Hyderabad (हैदराबाद): शहर के एक District Consumer Forum ने Disha Children’s Hospital को निर्देश दिया है कि वह शिकायतकर्ता की बेटी की टॉन्सिल प्रक्रिया के invoice पर बताई गई राशि से अधिक राशि वसूलने के लिए एक शिकायतकर्ता को 40,000 रुपये से थोड़ा अधिक भुगतान करे |
शिकायतकर्ता टी गौथम आनंद ने कहा कि उन्होंने अपनी बेटी को 11 मई, 2017 को टॉन्सिल और एडेनोइड के इलाज के लिए Disha Children’s Hospital में भर्ती कराया और सर्जिकल इलाज कराने के बाद, उसे कुछ दिन बाद डिस्चार्ज कर दिया गया | उन्होंने बताया कि हालांकि उन्होंने अपनी बेटी को cashless इलाज के लिए भर्ती कराया गया था, लेकिन अस्पताल ने उन्हें एडवांस के तौर पर 39,000 रुपये का भुगतान करा लिया था | उन्होंने कहा कि इलाज के लिए कुल बिल करीब 36,500 रुपये था |
आनंद ने दावा किया, "हालांकि, अतिरिक्त राशि एकत्र करने के लिए, अस्पताल ने जानबूझकर बिल राशि को 66,258 रुपये तक बढ़ा दिया था और बीमा कंपनी (Insurance Company) से 23,000 रुपये से अधिक की वसूली की थी |
इस तरह के अंतर को देख कर, उन्होंने कहा कि उन्हें कानूनी नोटिस भी जारी किया गया, जिसमें एकत्र की गई अतिरिक्त राशि की वापसी की मांग की गई, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला, जिसके बाद कोई दूसरा विकल्प न मिलने पर उन्होंने कंस्यूमर फोरम में शिकायत को दर्ज (File complaint in consumer forum) किया |
अस्पताल ने अपने लिखित संस्करण में उनके खिलाफ लगाए गए आरोपों से इनकार किया और प्रस्तुत किया कि उन्होंने विशेष रूप से कहा और शिकायतकर्ता को सूचित किया कि उनका अस्पताल उनकी बीमा योजना और लाभों से कोई सम्बन्ध नहीं है | उन्होंने दावा किया कि जहां कुल बिल 66,258 रुपये था, वहीं बीमा कंपनी ने 23,596 रुपये का भुगतान किया और शिकायतकर्ता ने 39,000 रुपये का भुगतान किया | अंतर को छूट के रूप में समायोजित किया गया और बिल का निपटारा किया गया |
सुनवाई के दौरान पीठ ने कहा कि दस्तावेजी सबूतों से यह स्पष्ट रूप से स्थापित किया गया है कि उक्त ऑपरेशन के लिए कुल बिल 36,458 रुपये था, न कि अस्पताल के दावे के अनुसार 66,258 रुपये | पीठ ने आगे कहा कि अस्पताल ने दो अलग-अलग राशि वाले दो विधेयकों को उठाया था जो अपने आप में यह कहने के लिए पर्याप्त है कि वह अनुचित व्यापार प्रथाओं में लिप्त है |
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