Voxya Consumer Forum Replies On Most Common Questions Asked By Consumers

कुछ ऐसे सवाल कुछ कई उपभोक्ताओं ने Voxya Consumer Complaint Website पर किये, जोकि इस प्रकार है:

Voxya क्या है और यह क्या सेवाएं प्रदान करता है?

Voxya ब्रांडों के खिलाफ consumer complaints को जल्दी से हल करने के लिए एक अनूठा मंच है | यह अन्याय, धोखाधड़ी और घटिया ग्राहक सेवा के खिलाफ लड़ने में उपभोक्ताओं की मदद करता है | यह consumer disputes को हल करने के लिए सामाजिक मीडिया (Social Media), व्यापार नेटवर्क (Business Network) और कानूनी ढांचे (Legal Framework) का उपयोग करता है | 

अधिकांश उपभोक्ता शिकायतों का समाधान कैसे किया जा सकता है?

Voxya विपरीत पक्ष को कानूनी नोटिस (Legal Notice) भेजकर और विवाद (Dispute) को हल करने के लिए उन्हें 30 दिन का समय दिया जाता है | जिसमे कई consumer complaints का हल legal notice के उत्तर में मिल जाता है | यदि वे अपने कानूनी नोटिस की अनदेखी तो 30 दिनों के बाद, आप उपभोक्ता फोरम में मामला दर्ज कर सकते हैं |

Voxya पर शिकयत कैसे दर्ज करे ?

आप दिए गए लिंक पर जाकर Voxya website पर complaint दर्ज कर सकते है |

https://voxya.com/file-consumer-complaint

क्या मुझे शिकायत दर्ज करने के लिए भुगतान करना होगा?

नहीं, आप Voxya website पर एक नि: शुल्क शिकायत दर्ज कर सकते है जिसके लिए आपको कुछ भी भुगतान करने की जरूरत नहीं है। इतना ही नहीं Voxya पर social media campaign और ईमेल भेजने के लिए भी आपको किसी भी प्रकार का शुल्क नहीं देना होता है | अगर आपको लगता है कि आपकी शिकायत अनसुलझी रहेगी और आप कंपनी को legal notice पंजीकृत डाक के माध्यम से भेजना चाहते है और Consumer Forum में केस दर्ज करवाना चाहते है तो आपको उससे सम्बंधित दस्तावेज तैयार करवाने के लिए आप भुगतान करना होगा |

मेरी शिकायत का समाधान हो जाएगा इसकी क्या गारंटी है? 

शिकायत के हल होने की 100% कोई भी गारंटी नहीं है और न ही हम ले सकते है | लेकिन हम आपको आश्वासन देते है कि आपकी consumer complaint हल करने की पूरी कोशिश करेंगे और हमने कई consumer complaints को दूर भी किया है | जोकि आप हमारी वेबसाइट पर जाकर देख सकते है | बहुत सी कम्पनियाँ अपने ग्राहक को खोना नहीं चाहती है, और consumer complaint को दूर करती है | लेकिन अगर आपकी complaint का हल नहीं देती है तो हम आपकी consumer complaint को तैयार करके आपको देते है और आप सभी दस्तवेजो के साथ अपनी शिकायत Consumer Forum में दर्ज कर सकते है |

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Real Estate Fraud - Real Estate Consumer Complaints (रियल एस्टेट कंपनी का बड़ा खुलासा कैसे होते है फ्रॉड हिंदी मे )

Real Estate कंपनियों के fraud का बड़ा खुलासा, शायद आपमें से बहुत से लोग जानते होंगे, लेकिन अगर नहीं जानते तो जान लीजिये वरना आपको जमीन खरीदना पड़ सकता है भारी |

मै अपने इस पोस्ट मे किसी भी Real Estate Company और Real Estate Builder का नाम नहीं ले रही हूँ लेकिन मे आपको बताना चाहुंगी कि किस प्रकार के fraud Real Estate मे हो रहे है और Real Estate Consumer Complaints बढ़ती जा रही है |

लोग जमीन को किस्तों मे भी लेते थे लेकि शायद जमीन का मालिक उसको तब तक रजिस्ट्री नहीं देता था जब तक उसको किस्तों के सारे पैसे नहीं मिल जाते थे | इसमें होता क्या था उपभोक्ता जमीन को उस समय के भाव मे जमीन खरीदता था, उसके सामने किस्तों वाली स्कीम रखने पर वह राजी हो जाता था इस तरह कई वर्षो तक किस्ते भरता था लेकिन जब किस्ते पूरी हो जाती और जमीन के लिए जाता था तब real estate owner रजिस्ट्री के पैसे देने से इंकार कर देता था और ज्यादा कहना सुनी होने पर real etate company जमीन उपभोक्ता से लिए पैसे को वापस कर देती थी और दूसरे को वही जमीन आज के भाव मे बेच देती थी | कई उपभोक्ता ऐसे होते थे जिनके पास अधिक जानकारी न होने के कारण वह अपनी शिकायत को Consumer Forum तक भी ले जा पाते थे |

पहले कम्पनियाँ कुछ acre जमीन ले लेती थी और दावे बहुत बड़े area की करती थी | जब कोई व्यक्ति अपनी जमीन पर जाता था या खरीदने के लिए या फिर देखने के लिए जाता था तो वह पूरी जमीन को न देख कर सिर्फ अपनी जमीन को देख कर वापस आ जाता था | इसी तरह उसी जमीन को दूसरे को दिखाकर उससे भी पैसे ले लेते थे | इस तरह एक ही जमीन के कई दावेदार हो जाते थे और कम्पनियाँ पैसे लेकर या फिर काम को अधूरा छोड़ कर या किसी और को बेच कर भाग जाती थी |

अब तो RERA आ गया है जिसकी वजह से Real Estate fraud और REAL Estate Complaints पर काफी रोक लगी है |

लेकिन REAL Estate fraud अभी भी लोगो के सामने आ रहे | अगर आपकी किसी भी प्रकार की consumer  complaint है तो आप अपनी शिकायत को Voxya online consumer forum पर दर्ज करे | 

File Complaint Online Now!

Real Estate Consumer Complaints: अपनी Property से दूसरे का कब्ज़ा कैसे हटाए (How to remove another's possession from your property)

अगर कोई आपकी property पर कब्ज़ा कर लेता है, तो यहाँ पर दो स्थिति होती है :

• एक तो यह आप जिस property के title धारी है यानि वह property आपके नाम है |
• दूसरा आप property के title धारी नहीं है यानि property आपके नाम पर नहीं है | 

इसके लिए हमारे कानून में एक एक्ट बनाया गया था Specific Relief Act, Specific Relief Act

का section 5 और section 6 इसके समाधान की बात करता है |  

अगर property आपके नाम है और आप property के टाइटल धारक है और किसी ने कब्ज़ा कर लिया है तो ऐसे में आपको  Specific Relief Act के Section 5 के तहत केस को दर्ज करना होगा | जिसका procedure, Civil Procedure court (CPC) में बता दिया गया है | Court में केस करने के बाद सबसे पहले आपको स्टे लेना होता है | कही ऐसा न हो जिसने आपकी property पर कब्ज़ा किया हुआ है वहा पर कोई बिल्डिंग या फिर निर्माण कार्य न शुरू करवा दे या फिर किसी अन्य व्यक्ति को बेच दे | इस तरह केर मामले court में काफी लम्बे समय तक चलते है जैसे कि 5 साल, 10 साल या तक की 20  साल तक Civil Case चलते है | 

अगर आपकी property आपके नाम पर नहीं है और कोई कब्ज़ा कर लेता है तो आप Specific Relief Act के Section 6 के तहत केस को दर्ज करना होगा | लेकिन इसमें कुछ शर्ते है :

कोर्ट जो भी फैसला देंगी आप अपील और रिव्यु नहीं करा सकते है | इसमें जो कोर्ट फैसला देंगी उसी को आपको मानना होगा आप High Court और Supreme Court में अपील नहीं कर सकते है | (NO Appeal, No Review After judgement of Court)

आपको 6 महीने के भीतर केस को दर्ज करना होगा | (File Case in 6 Months)

If you are looking for a solution of consumer complaints then File a Complaint Online Now!

आदेश न मानने पर पार्थ बिल्डर से 11 लाख वसूलेगा रेरा

लखनऊ (Lucknow): रेरा (RERA) ने पार्थ बिल्डर (Parth Builder) के खिलाफ 11 लाख रुपये का वसूली प्रमाण पत्र (आरसी) जारी किया है | साथ ही डीएम को आरसी के मुताबिक बकाये की वसूली कर प्राधिकरण खाते में जमा कराने को कहा है | 

रेरा (RERA) ने यह कार्यवाही आवंटी निवेदिता सूरी व सुगंधा सूरी की फ्लैट खरीदने के लिए जमा धनराशि वापस नहीं करने के बाद की है | रेरा (RERA) ने 29 जनवरी 2019 को पार्थ इंफ्राबिल्ड प्राइवेट लिमिटेड के खिलाफ आदेश जारी कर ब्याज सही पैसे लौटाने का आदेश दिया था | बिल्डर कंपनी को 11.07 लाख रुपये लौटाने थे | 45 दिन में आदेश का अनुपालन न होने पर शिकायतकर्ता ने रेरा (RERA) से आदेश का क्रियाव्यन कराने को अपील की थी | इसके बाद रेरा (RERA) ने अब आरसी जारी कर डीएम को वसूली के लिए आदेश दिए है | इसमें 8.12 लाख रुपये मूल जमा और 2.95 लाख रुपये ब्याज की धनराशि है |

रेरा (RERA) सचिव अबरार अहमद के मुताबिक डीएम को बिल्डर के खिलाफ वसूली की यह कार्यवाही भू-राजस्व के बकाये के रूप में करनी होंगी | कंपनी के चेयरमैन और निदेशक इस धनराशि को चुकाने के लिए उत्तरदायी है | वसूली के बाद डीएम रेरा (RERA) के नाम बैंक ड्राफ्ट बनाकर सूचना उपलब्ध कराएँगे | 

content source: Amar Ujjala

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घटिया सोया सॉस के इस्तेमाल पर पांच लाख का जुर्माना (Lucknow Consumer Case: Five Lakh fined for use of substandard soy sauce)

लखनऊ (Lucknow): ठाकुरगंज इलाके में साहूजी चाऊमीन वाले के नाम से संचालित दुकान पर घटिया गुवाक्ता का सोया सॉस इस्तेमाल करना भारी पड़ गया | एफएसडीए कोर्ट (Court) के न्याय निर्णायक अधिकारी व एडीएम सिटी पूर्वी ने आरोपी के खिलाफ पांच लाख का जुर्माना लगा कर वाद को अंतिम तौर पर निस्तारित किया | यह राशि एक माह में सरकारी खजाने में जमा करानी होगी | वसूली बकाया राजस्व की तरह कराए जाने का आदेश किया है | 

नमूना सैंपलिंग कार्रवाई के दौरन एफएसडीए टीम ने 24 फरवरी 2018 को दुबग्गा बाजार स्थित साहू जी चाऊमीन वाले के नाम से चल रही दुकान पर जाँच की थी |

यहाँ इस्तेमाल हो रहे सोया सॉस का नमूना, लैब भेजा गया था | सोया सॉस में एसिटिक एसिड की मात्रा तय मानक 0.6 प्रतिशत से कम पाने पर रिपोर्ट में फेल आया था | दुकान संचालक संजय साहू के खिलाफ एफएसडीए के न्याय निर्णायक अधिकारी कोर्ट में वाद दाखिल किया गया | एडीएम सिटी पूर्वी वैभव मिश्रा ने बताया कि दोनों पक्षों कि सुनवाई के बाद कोर्ट ने पाया कि निरिक्षण के दौरान दुकान पर केन में 93 लीटर सोया सॉस मिला था | इससे साफ़ होता है कि आरोपी इसका इस्तेमाल चाऊमीन बनाने के साथ ही खुली बिक्री करने में भी कर रहा था | एफएसडीए ने बताया कि आरोपी बरवांकला में अलग फ़ूड पंजीयन के आधार पर सॉस, सोया व अचार बनाकर उसका प्रसंस्करण और बेचने का कार्य भी तेलीबाग फूड्स के नाम से कर रहा था | वर्ष 2017 में एफएसडीए ने बरवांकला में एक नमूने की सैंपलिंग की थी | लैब जाँच में सोया सॉस अनसेफ श्रेष्णी में फेल हो चुका था | इसे गंभीरता से लेते हुए आरोपी द्वारा सिर्फ चाऊमीन बनाकर बेचने की छोटी सी दुकान संचालित करने का दावा सही प्रतीत न होने पर जुर्माना लगाने का निर्णय किया गया | 

  

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घटिया धनिया पाउडर बेचने पर एक लाख का जुर्माना (Consumer Case in Lucknow) - Sahadatganj Lucknow

लखनऊ (Lucknow): घटिया गुड़वक्ता का घनिया पाउडर बेचने वाले पर एफएसडीए के न्याय निर्णायक अधिकारी के कोर्ट ने एक लाख रुपये का जुर्माना लगाया है | साथ ही चेताया कि एक माह में जुर्माना राशि सरकारी खजाने में जमा न कराने पर इसकी रिकवरी राजस्व कोर्ट से आरसी जारी कर कराई जाये | 

अक्टूबर 2017 में लकड़मंडी सहादतगंज (Sahadatganj) में पलक मसाला चक्की से बेचे जा रहे ओइसे धनिया पाउडर का नमूना सीज कर लैब भेजा गया था | जाँच में इसमें राख की मिलावट तय मानक साथ फीसदी से अधिक पाई गयी | घटिया गुड़वक्ता के कारण इसे अधोमानक मानते हुए फ़ैल बताया गया | इसके आधार पर एफएसओ की ओर से चक्की संचालक रामजी गुप्ता के खिलाफ जुर्माना तय कराने को एफएसडीए के न्याय निर्णायक अधिकारी व एडीएम सिटी पूर्वी वैभव मिश्रा की कोर्ट में वाद दाखिल किया | डेढ़ साल से अधिक समय तक चली सुनवाई के बाद वाद को अंतिम तौर पर निस्तरित करते हुए एक लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया | इससे पहले चक्की संचालक ने खतरनाक मिलावटी से इंकार करते हुए आगे गुड़वक्ता बेहतर बनाने का भरोसा दिलाया | उसने खुद को अध्यापक बताते हुए परिवार का पालने को अतरिक्त समय में आय के लिए चक्की चलाने की बात कहते हुए जुर्माना राशि न्यूनतम  करने की गुहार लगाई थी | हांलकि, घटिया खाद सामग्री से सेहत को पहुंचने वाले खतरे को देखते हुए कोर्ट ने एक लाख का जुर्माना लगाने का निर्देश अंतिम आदेश में दिया |

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