अगर आपने Sweet Shop से मिठाई खरीदी है और आपको लगता है कि मिठाई की गुणवत्ता में कोई समस्या है तो आप अपनी complaint कर सकते है और कई लोगो को ख़राब मिठाई खाने से बचा सकते है |
त्यौहार के समय खाने पीने के सामान अक्सर मिलावट देखने को मिलती है खासतौर मिठाइयों में, हालांकि अस्वस्थ मिठाई की बिक्री होना बंद हो चुका है, जिसका मुख्य कारण health department, food & supply department और अन्य अधिकारियो का समय समय पर जाँच करना और दौरा करना है | लेकिन बहुत से Sweet Shop के मालिक अधिक मांग बढ़ने और अधिक मुनाफा कमाने के चककर मिलावट करते है, जिसका पता आपको मिठाई के स्वाद से पता चल जाता है और जिसका आपको भलीभांति रूप से ध्यान भी देना चाहिए | मिठाई बनाने में इस्तेमाल होने वाले खोया या मावा, दूध आधारित उत्पादों में स्टार्च, कागज, यूरिया, सोडा या यहां तक कि चॉक पाउडर जैसे अस्वस्थ पदार्थ हो सकते हैं |
आपका ये मौलिक अधिकार है कि आप अगर किसी दूकान से कोई चीज खरीदते है तो आपको ताज़ा और स्वस्थ भोजन मिलना चाहिए | सरकार ने भोजन तैयार करने में सभी तरह की हानिकारक सामग्री के इस्तेमाल पर प्रतिबंध लगा दिया है। इसका उल्लंघन करने पर 5 लाख रुपये तक का जुर्माना या न्यूनतम 3 साल की जेल हो सकती है |
इस तरह की consumer complaints को देखने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- Food Safety Complaints
मिठाई की दुकान के खिलाफ शिकायत कैसे करें? (How to complaint against sweet shop)
मिठाई की दुकान से शिकायत करें (Complain to the sweet shop): आपको Sweet Shop पर जाकर अपनी शिकायत को विन्रमतापूर्वक बताना चाहिए | इससे आपको उसके मूल कारण को जानने में मदद मिलेगी या भी हो सकता हो कि इसमें विक्रेता की गलती है हो | आप अपनी रसीद के साथ अपने दावे को उनके सामने रखे और उनके कार्यवाई का इंतज़ार करे |
खाद्य एवं आपूर्ति विभाग से शिकायत करें (Complain to food & supply department): इसकी शिकायत के आपको अपने क्षेत्र के खाद्य एवं आपूर्ति निरीक्षक का पता लगाना होगा और उनके सामने अपनी शिकायत को रखना होगा | अधिकारी आपकी शिकायत को सुनेगा और उस उचित कार्यवाही करेगा | इसमें फूड इंस्पेक्टर छापेमारी कर सकते हैं, सैंपल ले सकते हैं, मिठाई की दुकान सील कर सकते हैं या सेफ्टी ऑडिट करा सकते हैं | अगर खाने में मिलावट पाई गई तो दुकान को सील कर दिया जाएगा और मालिक को जेल में डाल दिया जाएगा |
Voxya पर अपनी शिकायत करे (File a complaint at voxya.com): आप अपनी शिकायत को voxya consumer complaints forum पर भी कर सकते है | ये आपकी शिकायत को सुनेगे और आपको उचित समाधान दिलाने में मदद करेंगे | किये गए भुगतान को वापस लेने के लिए, या किसी प्रकार के मुआवजे प्राप्त करने में मदद करता है | यह sweet shop को legal notice और आपको consumer court में शिकायत दर्ज करने में मदद करता है | 51,000 से उपभोक्ताओं से अपनी शिकायत को voxya दर्ज किया और अपनी उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का उचित समाधान प्राप्त किया |
source: resolver
Looking for a solution to a consumer complaint,
ReplyDeleteThe Consumer Court hears cases in which there is a dispute between a consumer and a trader or seller. There must be a deficiency in service, damaged goods, hazardous goods or services, or unfair or restrictive trade practices.
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