Chandigrah Consumer Case: Consumer Forum Directed Realtors To Pay 30000 for compensation and refund Rs.4.4 of compliantant

CHANDIGARH: District consumer disputes redressal forum ने Emerging India Housing Corporation Private Limited और उससे सम्बंधित कंपनी Siswan Paradise Emerging India Private Limited को निर्देश दिया कि वे cottage farm house देने में विफल रहने के लिए मुआवजे के रूप में 30,000 रुपये का भुगतान करें | जिसके लिए शिकायतकर्ता ने पहले ही 4.45 लाख रुपये का भुगतान कर दिया था | उन्हें यह भी निर्देश दिया गया कि शिकायतकर्ता द्वारा भुगतान की गई धनराशि को जमा की तारीख से लेकर प्राप्ति तक प्रतिवर्ष 10% ब्याज के साथ वापस किया जाए | 

शिकायतकर्ता जसपिंदरपाल सिंह बंसल ने अपनी शिकायत में कहा है कि उन्होंने एक cottage farm house (605 स्क्वायर यार्ड) बुक किया था, जो एक बड़ी परियोजना का हिस्सा था | शिकायतकर्ता ने 17 दिसंबर, 2012 को 4.45 लाख रुपये (19 मई, 2012 को 2.50 लाख रुपये और 1.95 लाख रुपये) का भुगतान किया | उन्होंने आरोप लगाया कि उन्होंने रियलटर्स से परियोजना के विकास के बारे में नहीं सुना | शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि उसने उन्हें कई अनुस्मारक भेजे और उक्त परियोजना की स्थिति के बारे में पूछताछ करने के लिए चार बार ब्रिटेन से यात्रा भी की |  

इस मामले में Siswan Paradise की ओर से कोई भी सामने नहीं आया | Emerging India Housing Corporation ने दलील दी कि विवाद में संपत्ति के बारे में रियाल्टार और शिकायतकर्ता के बीच अनुबंध नहीं था | उन्होंने कहा कि उन्हें शिकायतकर्ता से कोई भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है | शिकायतकर्ता और Siswan Paradise के बीच सभी लेन-देन और संचार किए गए हैं | आगे बढ़ते हुए, उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता द्वारा उन्हें अनावश्यक रूप से वर्तमान मामले में शामिल किया गया है, और शिकायत को खारिज करने के लिए प्रार्थना की गई है |

इस Forum पर यह तर्क दिया गया कि इस विवाद को झूठा साबित किया गया। "3 नवंबर, 2017 को पत्र से, जो Emerging India द्वारा अपने निदेशक गुरप्रीत सिंह सिद्धू की मुहर और हस्ताक्षर के तहत जारी किए गए शिकायतकर्ता द्वारा रिकॉर्ड पर रखा गया है, यह पुष्टि की गई है कि उन्हें शिकायतकर्ता से 4.45 लाख रुपये प्राप्त हुए हैं और 10% सरल ब्याज के साथ वापसी के लिए सहमत हुए हैं | हालांकि, यह सच है कि आज तक वे शिकायतकर्ता को एक पैसा भी वापस करने में विफल रहे हैं," फोरम ने कहा | 

रिकार्ड पर उपलब्ध कराए गए दस्तावेजों का अवलोकन करने के बाद Forum ने बताया कि रियाल्टारों ने शिकायतकर्ता को गलत ढंग से पेश किया कि उनके पास Farm House बेचने और उनके गलत बयानी के लिए सक्षम प्राधिकारियों से अपेक्षित अनुमति थी, शिकायतकर्ता ने पैसा जमा किया। बाद में, जब शिकायतकर्ता ने पैसे वापस करने के लिए कहा, तो उन्होंने मामले को एक बहाने या दूसरे पर स्थगित कर दिया | 

"चूंकि कोई अनुमति प्राप्त नहीं की गई थी, और न ही इसे संसाधित किया गया है, यह स्पष्ट है कि रियाल्टार धोखाधड़ी से निवेशकों के पैसे हड़पने के लिए चाहते हैं | शिकायतकर्ता के पास कोई विकल्प नहीं बचा है, लेकिन वापसी पाने के लिए," Consumer Forum ने आयोजित किया |

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Diwali Festival 2019 - Shopping Season You Must Need To Aware - Happy Diwali Wishes 2019

अभी Diwali Festival में कुछ समय बाकि है लेकिन आप सभी को Dhanteras और Diwali की हार्दिक शुभकामनाएं में अभी से दे रही हूँ | अक्टूबर के महीने Dhanteras और Diwali Festival आ रहे है जिसकी तैयारी सभी लोग काफी धूमधाम से कर रहे है | लोगो ने अपने घरो को सजाना, त्यौहार के लिए नए सामना और कपड़े खरीदना शुरू कर दिया  है | इतना ही नहीं कई branded online shopping website जैसे कि Amazon, Flipkart, Shopclues, Myntra, Snapdeal आदि ने festival पर कई ऑफर दिए हुए है जिससे लोगो को उनकी खरीद पर काफी छूट भी मिल रही है | जो आपके त्यौहार की ख़ुशी को बढ़ा सकती है, लेकिन आपको किसी भी प्रकार के सामान को खरीदने से पहले आपको कुछ बातो का ध्यान रखना जरुरी है | वरना आपको consumer complaint का सामना करना पड़ सकता है | 

सामान खरीदने से पहले Quality की जाँच पहले कर ले |

Replacement, Refund और Return से सम्बंधित policy को एक बार जरूर पढ़े |

सामान हमेशा branded online shopping website से ही खरीदे | 

Online Transaction करने से पहले वेबसाइट URL में https:// को जरूर जाँच ले |

Online Shopping में online payment करने से पहले आप वेबसाइट के review को अवश्य देखे | 

इसके आलावा आपको अपने उपभोक्ता अधिकारों की जानकारी अवश्य होनी चाहिए | 

अगर आपके साथ किसी भी प्रकार की धोखाधडी होती है या आपक किसी कंपनी या विक्रेता की सेवाओं से सतुष्ट नहीं है तो आप अपनी शिकायत को Voxya online consumer complaint forum पर दर्ज करके अपनी शिकायत का निवारण कर सकते है | 

अपनी consumer complaint को दर्ज करने के लिए दिए लिंक पर क्लिक करे: File A Complaint Now!

How To File A Complaint in PG Portal? Voxya Consumer Forum ( जानिए PG Portal की शिकायत कैसे दर्ज करे |)

PG Portal Indian Government का एक official पोर्टल है जहां पर आप किसी भी authority या किसी भी डिपार्टमेंट की कोई भी शिकायत कर सकते है | 

जैसे कि आपका पासपोर्ट महीनो से फसा हुआ है और उसका स्टेटस पता नहीं चल रहा है | तो आप उसकी शिकायत कर सकते है |  

अगर पुलिस आपसे पासपोर्ट वेरिफिकेशन के लिए पैसे मांग रही है और आपने पैसे नहीं दिए है जिसकी वजह से आपका  पासपोर्ट फसा हुआ है तो आप उसकी शिकायत भी कर सकते है |   

किसी Bank से सम्बंधित शिकायत है तो आप उसकी शिकायत भी कर सकते है | 

पुलिस स्टेशन से सम्बंधित कोई समस्या है तो उसकी शिकायत कर सकते है | जैसे पुलिस ने आपकी FIR दर्ज करने से मना कर दिया हो या कोई अन्य समस्या हो | 

PG Portal पर किसी भी दर्ज शिकायत (File Complaint) को दूर करने के लिया 3 महीने का समय लिया जाता है लेकिन 3  से 4  दिनों के भीतर आपकी शिकायत को स्वीकार कर लिया जाता है और 15 दिनों के भीतर आपकी शिकायत पर कार्यवाई शुरू कर दी जाती है | लेकिन जो अधिकतम समय है वो है 3  महीने का जिसके अंदर आपकी शिकायत को कार्यवाई किया जाता है | 

PG Portal पर complaint करने के लिए आपको PG Portal की वेबसाइट पर जाना होगा | https://pgportal.gov.in/

यह एक Centralized Public Grievance Redress And Monitoring System है जहां पर आप किसी authority या department के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते है | 

इसमें शिकायत दर्ज करने के लिए सबसे पहले आपको PG Portal पर रजिस्टर करना होगा | 

रजिस्टर करने के लिए दिए गए लिंक पर जाये : http://pgportal.gov.in/Registration  

उसके बाद आपको शिकायत दर्ज करनी है | PG portal पर complaint करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे : https://pgportal.gov.in/Home/LodgeGrievance

अपनी complaint का स्टेटस जानने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे : https://pgportal.gov.in/Status

PG Portal पर शिकायत दर्ज (Complaint File) नहीं कर सकते है |

• जो समस्या कोर्ट में उसकी शिकायत आप PG Portal पर नहीं कर सकते है |
• व्यक्तिगत और पारिवारिक समस्याएं सम्बन्धी शिकायते नहीं कर सकते है |
• RTI सम्बंधित शिकायते | 
• ऐसी शिकायत जो देश की अखंडता और दूसरे देश के सम्बन्धो को प्रभावित करे | 
• और किसी भी प्रकार की सलाह इस पोर्टल पर जा कर नहीं दे सकते है |

अगर आपकी उपभोकता सम्बन्धी कोई भी शिकायत तो अपनी शिकायत को Voxya online consumer complaint forum पर दर्ज करे |

LIC Kanyadan Policy 2019 in Hindi (LIC कन्यादान योजना 2019)

बेटी की शादी की चिंता हर माँ बाप उसके जन्म से ही होने लगती है | इसके लिए कई माँ बाप अपनी जरूरतों को पूरा न करके अपनी बेटी के लिए पैसे बचाते है | ताकि बेटी की शादी में किसी तरह की कोई कमी न हो | इतना ही नहीं बेटी की शादी को लेकर माँ बाप की चिंताए खर्च से भी शुरू हो जाती है | अगर आप बेटी की शादी की चिंता करते है या कर रहे है तो अब आपको चिंता करने की जरुरत नहीं है |  

देश के सबसे बड़े सरकारी बीमा कंपनी LIC (Life Insurance Corporation) आपके लिए एक खास स्कीम निकाली है | जिसके लिए आप अपनी बेटी की शादी के लिए एक अच्छी खासी रकम जुटा सकते है | LIC की इस पॉलिसी के तहत आप बेटी की शादी के लिए 27 लाख रुपये तक जोड़ सकते है | 

आपको इस स्कीम के तहत आपको रोज़ 121 रुपये के हिसाब से जमा करने होते है | तो 25 साल में आपको 27 लाख रुपये मिल जाते है | यह बात सच है कि बेटियों के बेहतर भविष्य के लिए लोग उनके जन्म से ही बेहतर पॉलिसी या फिर investment plan लेना शुरू कर देते है | LIC की इस पॉलिसी का नाम कन्यदान योजना रखा है | 

इस पॉलिसी में आपको करीब 3600 रुपये महीने देकर इस पॉलिसी को ले सकते है | इतना ही नहीं आप कम या ज्यादा पैसे महीने देकर भी इस प्लान को ले सकते है | आपके प्रीमियम के अनुसार आपको मिलने वाली राशि घट या बढ़ भी सकती है | 

अपने बेटी के लिए आप इस पॉलिसी को 25 साल के लिए ले सकते है | 

इस पॉलिसी के अनुसार आपको 22 साल तक आपको प्रीमियम देना होता है | उसके अलावा आपको 121 रुपये प्रतिदिन के अनुसार 3600 रुपये महीना की प्रीमियम भी देना होता है |

अगर किसी कारण से बीमाधारक की मृत्यु हो जाती है, तो परिवार को कोई भी प्रीमियम नहीं देना होता है | वही बेटी की प्रीमियम के बचे साल के अनुसार हर साल एक लाख रुपये मिलते है | पॉलिसी पूरा होने पर नॉमिनी को 27,000 रुपये मिलते है और पॉलिसी की प्रीमियम के अनुसार कम या ज्यादा भी हो सकती है |

पिता की किसी वजह से मृत्यु होने पर तत्काल 10 लाख रुपये मिल जाते है | अगर पिता की मृत्यु किसी दुर्घटना (accident) से होती है तो यह रकम आपको 20 लाख रुपये मिलती है | 

इस पॉलिसी में शादी होने तक बिटिया की पढाई और खर्च के लिए हर साल एक लाख रुपये भी मिलते है | इसके साथ साथ ये पॉलिसी भी चलती रहती है | 

कन्यादान योजना की अधिक जानकारी के लिए LIC की वेबसाइट पर जा कर आप प्राप्त कर सकते है | 

अगर आपकी किसी Insurance Company के खिलाफ शिकायत है तो आप Voxya online consumer complaint website पर जा कर आप अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते है और अपनी समस्या का समाधान प्राप्त कर सकते है |

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Visakhapatnam Consumer Case: DTDC Express Courier Company को देने होंगे 5,000 रुपये मुआवजा |

विशाखापत्तनम (Visakhapatnam): विशाखापत्तनम (Visakhapatnam) में उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम-I (Consumer Dispute Redressal फोरम - I) ने DTDC Express Limited (कूरियर डिलीवरी सर्विस कंपनी) से मुआवजे के रूप में 5,000 रुपये का भुगतान करने के लिए कहा है, साथ ही एक ग्राहक को नुकसान होने के बाद स्मार्टफोन, खेप शुल्क (consignment charges) और कानूनी लागत की कीमत के साथ- क्योंकि कंपनी अपने दोस्त को पैकेज देने में विफल रही | 

भारतीय नौसेना के एक कर्मचारी दीपक मल्लिक ने 15 जुलाई, 2017 को नौसेना की कैंटीन में 16,493 रुपये का स्मार्टफोन खरीदा था। इसके बाद, उन्होंने 18 जुलाई, 2017 को विजाग में मलकापुरम में DTDC Express Limited की इकाई के माध्यम से एक पार्सल के रूप में स्मार्टफोन भेजा। यह पार्सल हरियाणा के सोनीपत में दीपक के दोस्त को दिया जाना था। हालांकि, पार्सल वितरित नहीं किया गया। दीपक ने DTDC कार्यालय के कई चक्कर लगाए और उनसे 2018 से 2019 के बीच फोन का पता लगाने को कहा, लेकिन उन्हें पर्याप्त प्रतिक्रिया नहीं मिली | 

फिर दीपक ने उपभोक्ता फोरम (consumer forum) का पक्ष लिया | Consumer Forum ने कहा कि DTDC ने लापरवाही बरती है और कंपनी को मुआवजा देने का निर्देश दिया है | विशाखापत्तनम (Visakhapatnam) में उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम-I (Consumer Dispute Redressal फोरम - I) ने DTDC Express Limited (कूरियर डिलीवरी सर्विस कंपनी) से मुआवजे के रूप में 5,000 रुपये का भुगतान करने के लिए कहा है, साथ ही एक ग्राहक को नुकसान होने के बाद स्मार्टफोन, खेप शुल्क (consignment charges) और कानूनी लागत की कीमत के साथ- क्योंकि कंपनी अपने दोस्त को पैकेज देने में विफल रही | 

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लोन डिफॉलटर के कुछ कानूनी अधिकार (Legal Rights For Loan Defaulter)

कई बार आर्थिक परेशानियों के कारण कई लोग लोन चुका पाने में नाकाम हो जाते है | ऐसे में बैंक और फाइनेंस कंपनी वाले लोन लेने वाले व्यक्ति को बार बार परेशान करते है | कई बार तो यह भी देखने में आया है कि परेशान करना इस हद तक बढ़ जाता है कि लोन लेने वाले को अच्छा नहीं लगता या कई तरह कि परेशानिया का सामना करना पड़ता है | 

इसलिए जानते है कुछ ऐसे कानूनी अधिकार अधिकारों के विषय में जिससे आप  इस तरह की समस्याओ से बच सकते है |  

अगर कोई व्यक्ति गलती से किसी भी प्रकार के लोन में डिफाल्टर हो जाता है तो लाओं देने वाली बैंक या फाइनेंस कंपनी उस आदमी को बुरी तरह से प्रताडीत  करती है | 

नोटिस प्राप्त करने का अधिकार 

डिफॉलटर होने पर आप किसी तरह के अपराधी नहीं हो जाते है | आपसे वसूली करने के लिए बैंक और फाइनेंस कंपनी की तरफ से आपको एक नोटिस मिलनी चाहिए | इस नोटिस में आपको लोन चुकाने का समय दिया जाता है | इसके अंतर्गत अगर आपने लगातार तीन महीनो तक आपने किस्तों का भुगतान नहीं किया है  तो आपके लोन कहते को डुबा हुआ लोन खाता मन लिया जाता है | इसके बाद आपको नोटिस दी जाती है और उसमे 30 दिनों का समय मिलता है | ऐसे में बैंक को सम्पति बेचने के लिए 60 दिनों से पहले एक पब्लिक नोटिस भी दिया जाता है | इतने दिनों में आपके पास लोन को चुकाने का समय होता है | 

अपनी सम्पति की सही मूल्य को जानना

अगर आप 60 दिनों की नोटिस अवधि में कर्ज को नहीं चुका पाते है या फिर उस नोटिस का कोई जवाब भी नहीं दे पाते है | तो बैंक आपकी सम्पति की नीलामी प्रक्रिया को आगे बढ़ाती है | जिसमे सम्पति का मूल्य, नीलामी की तारीख, प्रॉपर्टी का ब्यौरा दिया होता है | अगर आपको लगता है कि आपकी सम्पति कि वैल्यू कम लगायी गयी है | तो आप आपत्ति दर्ज करा सकते है और कोई सम्पति का बेहतर ग्राहक खोज कर सीधे बैंक में ले जाकर बात करवा सकते है | 

बची हुई रकम को वापस लेना 

अगर आपकी सम्पति की नीलामी प्रक्रिया में आ चुकी है | तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपकी सम्पति पूरी तरह से आपके हाथो से निकल चुकी है | नीलामी प्रक्रिया में आपको अपनी सम्पति पर पूरी तरह से नज़र रखने की जरुरत होती है | सम्पति बिकने पर लोन का कर्ज चुकाने के बाद जितनी भी राशि बचती है आपका हक है कि आप बैंक से उसको वापस ले और बैंक और बची सम्पति को लौटना ही होता है | 

सुनवाई का अधिकार 

नोटिस के अवधि दौरान आप बैंक के किसी अधिकारी के सामने आप अपनी बात को रख सकते है और सम्पति के कब्जे को लेकर आपत्ति को दर्ज करवा सकते है | ऐसे में बैंक अधिकारी को 7 दिनों के अंदर उसका जवाब देना होता है | इसके बाद भी आपकी आपत्ति ख़ारिज की जाती है तो अधिकारी को आपत्ति ख़ारिज करने का कोई वेध कारण देना होता है |

मानवीय अधिकार 

RBI ने वसूली के लिए नियम बना रखे है | इसके अंतर्गत कोई भी बैंक या फाइनेंस कंपनी आपसे अमानवीय तरीके से वसूली नहीं कर सकती है | बैंक के कलेक्शन एजेंट को आपके गोपनीयता का पूरा ध्यान रखना होगा | इसके साथ ही वह सुबह 7 बजे से शाम के 7 बजे तक ही आपके पास लोन की वसूली के लिए आपके पास आ सकते है |    

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