पुणे कंज्यूमर कोर्ट ने एड-टेक कंपनी को ग्राहक को ₹50K मुआवजा देने को कहा (Pune consumer court ordered Byjus Edtech company to Rs.50k as a compensation to the consumer)

Pune: पुणे जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (Pune District Consumer Dispute Redressal Commission) ने उपभोक्ता को भुगतान स्वीकार करने के बाद शिक्षा सेवाएं प्रदान नहीं करने के लिए शैक्षिक प्रौद्योगिकी कंपनी BYJU और उसके ब्रांड एंबेसडर शाहरुख खान की खिंचाई की है | 

Chinchwad की Supriya Neralkar के रूप में पहचान की गई पीड़िता ने अधिवक्ता पवनकुमार भंसाली के माध्यम से शिकायत दर्ज कराई थी कि BYJU के सीखने के आवेदन ने कक्षा 4 से 12 के लिए उसके बच्चे के शिक्षा पाठ्यक्रम के लिए ऑनलाइन भुगतान के माध्यम से ₹ 15,000 स्वीकार किए और शेष राशि ₹ 1,10,000 का भुगतान  ईएमआई के माध्यम से करने के लिए कहा गया |

कंपनी ने राशि वापस करने का वादा किया था यदि पाठ्यक्रम उसकी आवश्यकताओं के अनुसार नहीं था, हालांकि, जब उसने ₹ 15,000 वापस करने के लिए कहा तो कंपनी ने इनकार कर दिया | इसके अलावा, BYJU ने उसकी सहमति के बिना पहले ही ₹ 1.1 लाख का ऋण ले लिया था, शिकायत में कहा गया है |

बार-बार रिमाइंडर और नोटिस के बावजूद, जब BYJU ने राशि वापस नहीं की और अपना K-12 लेनोवो टैबलेट वापस ले लिया, तो नेरलकर मार्च 2019 में उपभोक्ता फोरम में चले गए | BYJU के learning app, Think and Learn Pvt. Ltd., बायजू, रिजू रवींद्रन, दिव्या गोकुलनाथ और अभिनेता शाहरुख खान के खिलाफ मामला दर्ज किया गया था | । अदालत ने उन्हें नोटिस भी जारी किया लेकिन वे न तो पेश हुए और न ही कोई प्रतिनिधि भेजा | 

शिकायतकर्ता द्वारा जमा किए गए दस्तावेजों को देखने के बाद, consumer forum ने मामले का फैसला किया और BYJU और अन्य को 14 अक्टूबर, 2018 से 9% ब्याज के साथ ₹ 15,000 वापस करने का निर्देश दिया, जिस दिन उसने भुगतान किया था | साथ ही, consumer forum ने कंपनी और अन्य को मुआवजे के रूप में ₹50,000 का भुगतान करने का आदेश दिया है |

A consumer complaint against Byjus was resolved using Voxya, India's trusted platform for resolving consumer complaints. 

If you are also looking for a solution to the consumer complaint then File a complaint now!

Know how to file a complaint against food service providers and restaurants in Hindi? (जानिए, फूड सर्विस प्रोवाइडर्स और रेस्त्रां के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करें हिंदी में?)

जब भी आप स्वादिष्ट खाने के लिए किसी बढ़िया से Restaurant में जाते है और उसके बाद आपको पछताना पड़ता है और आपको लगता है उसकी वजह से आपकी सेहत पर कुछ असर दिख रहा है या तबियत ख़राब लगने लगती है, या फिर खाते वक़्त कुछ उचित व्यवस्था Restaurant में न दिखना, या फिर साफ़ सफाई का दिखाई न देना या फिर अतरिक्त पैसे की वसूली करता है, या इस तरह की समस्या का सामना करना पड़ता है तो आप अब समाधान के लिया ज्यादा परेशान होने की जरुरत नहीं है | आप अपनी complaint को FSSAI और भारत के कंस्यूमर फोरम (consumer forum in India) में कर के अपनी समस्या का समाधान प्राप्त कर सकते है |

नवीनतम संशोधनों के अनुसार, हम उपलब्ध बेचे गए खाद्य पदार्थों के स्वच्छ और गुणवत्ता के मुद्दों के खिलाफ उपभोक्ता फोरम में खाद्य शिकायत दर्ज (file food complaint in consumer forum) कर सकते हैं |

मिलावटी या दूषित भोजन क्या होते है?

खाद्य पदार्थों की Food Adulteration Act, 1954 की धारा 2 (A) के अनुसार यदि किसी भी प्रकार से भोजन को खाने के बाद किसी भी प्रकार की हानि उपभोक्ता के स्वास्थ को प्रभावित करता है तो उसके खाद्य पदार्थों में मिलावट की गयी होती है | यह मिलावट किसी भी रूप में हो सकता है, एक सस्ते विकल्प के रूप जोड़ा गया खाद्य पदार्थ, अधिक लाभ लेने के लिए गुणवक्ता के छेड़छाड़, आदि उपभोक्ता की सेहत को नुकसान पंहुचा सकते है |

खाद्य शिकायत कैसे दर्ज करें (How to File a Food Complaint )

सबसे पहले आप उसकी शिकायत खाद्य निर्माता/होटल/रेस्तरां/दुकानदार से करे और समाधान को प्राप्त करे | समाधान न मिलने पर उस क्षेत्र के स्थानीय स्वास्थ्य प्राधिकरण/खाद्य सुरक्षा प्राधिकरण के जिला आयुक्त उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज (File complaint in consumer forum) करे | अगर निर्माता/होटल/रेस्तरां/दुकानदार दोषी पाया जाता है तो उसको 2 लाख — 10 लाख रुपये जुर्माने का दंड भी मिल सकता है | हालांकि, खाने की शिकायत दर्ज करना आसान नहीं है, और न्याय मिलने की प्रक्रिया समय लेने वाली है |

Voxya शिकायत मंच आपकी मदद कैसे कर सकता है? (How can Voxya complaint forum help you?)

लाखो की भीड़ में लाइन में लगने से अच्छा है अपनी शिकायत को Voxya complaint Forum पर अपनी शिकायत को ऑनलाइन दर्ज कीजिये | यह एक ऐसा प्लेटफार्म है जो पहले मैत्रीपूर्वक कंपनी से बात करके आपकी शिकायत का निवारण करने का प्रयास करता है | समाधान न मिलने पर कानूनी कार्यवाही करता है | कई उपभोक्ताओं ने ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी कंपनी के खिलाफ शिकायत को दर्ज करके न केवल अपनी शिकायत को दूर किया बल्कि मुआवजा भी कंपनी की तरफ से प्राप्त किया |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो आप अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a complaint now!

Consumer Testimonial About Voxya

चेन्नई उपभोक्ता फोरम ने डुप्लीकेट एयर कंडीशनर बेचने पर 30 हजार रुपए जुर्माना (Chennai Consumer Forum fined Rs 30,000 for selling duplicate air conditioners)

Chennai: एक स्थानीय consumer dispute redressal forum ने Ambattur में एक रिटेल स्टोर को ब्रांडेड एयर कंडीशनर के डुप्लीकेट उत्पाद को बेचने के लिए दंडित किया |  

Thirunindravur के याचिकाकर्ता वी लक्ष्मीपति ने जून 2014 में Surya Stores से एक टन क्षमता AC को अपने घर के लिए 35,000 रुपये में खरीदा था | लेकिन जब उस को डिवाइस स्थापित किया गया तो वह ठीक से काम नहीं क्र रहा था और घंटो तक स्विच चालू रखने के बाद भी वह कमरे के तापमान को पूरी तरह से परिवर्तित नहीं कर पा रहा था |

लक्ष्मीपति ने Thiruvallur consumer forum में कहा, कि जब उन्होंने Ambattur में स्टोर से संपर्क किया तो स्टोर ने कहा कि वह किसी प्रकार के दोष के जिम्मेदार नहीं है और स्टोर ने  O-General’s authorised service centre से संपर्क करने का निर्देश दिया |

निर्माता के सेवा अभियंताओं ने कूलिंग सिस्टम की जांच की और लक्ष्मीपति को सूचित किया कि एसी का निर्माण ओ-जनरल द्वारा नहीं किया गया है और इसमें लगाए गए उपकरण असली नहीं है | 

Outdoor unit और indoor models में बताए गए मॉडल नंबर अलग-अलग थे | ओ-जनरल ने अपने जवाबी हलफनामे में कहा, Air conditioner parts को बेईमान लोगों ने अवैध रूप से आयात किया और Surya Stores के जरिए बाजार में धकेल दिया है |

स्टोर ने कहा, इस मामले में शिकायतकर्ता बार-बार अनुरोध के बावजूद बिल की प्रति भेजने में नाकाम रहा और अपनी छवि धूमिल करने के लिए पुलिस और Forum से संपर्क किया | Consumer Forum ने 19 फरवरी को Surya Stores  को निर्देश दिया कि Duplicate AC को एक महीने के भीतर नए और ओ-जनरल एसी से बदलें और शिकायतकर्ता को 35,000 रुपये की खरीद राशि वापस करें |

इसके अलावा, स्टोर को मानसिक पीड़ा के लिए मुआवजे के रूप में 20,000 रुपये और मुकदमेबाजी और अन्य खर्च के लिए 10,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया |  

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Coimbatore Consumer Case: Voxya Helps Consumer To Get Compensation of Rs.100000/- (Voxya की मदद से उपभोक्ता को मिला 1,00,000 रुपये का मुआवजा)

Coimbatore Consumer Case: Coimbatore शहर के एक उपभोक्ता की consumer complaint का समाधान Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट पोर्टल के माध्यम से हुआ | सिर्फ Indore से ही नहीं लगभग भारत के चारो कोनो से consumer complaint आ रही जिनका निवारण Voxya online consumer complaint forum पर लगातार हो रहा है |

क्या थी उपभोक्ता शिकायत?

उपभोक्ता ने 12 नवंबर 2019 को अपनी शिकायत को Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम की वेबसाइट पर दर्ज की, जिसके अनुसार उपभोक्ता ने Portfolio Management Service के लिए उपभोक्ता ने रुपये 75,000/- Indore के Stock Advisory Company को दिए | इसके आलावा रुपये 58,000/- DMAT Account के लिए दिए | Stock Advisory Company ने वादा किया था कि HNI service उपभोक्ता को एक साल में 3 से 4 लाख रुपये तक का फायदा होगा | शरुवात में कुछ फायदे मिले लेकिन फिर बाद में उपभोक्ता का पूरी राशि जीरो हो गयी | जब उपभोक्ता ने मैनेजमेंट से उन्होने संपर्क किया तब मैनेजमेंट ने उन्हें आश्वासन देते हुए कहा 30,000 वापस किया कि वह उनका 1.5 लाख रुपये वापस करेंगे और उनको 3 से 4 लाख रुपये जो फ़ायद होने वाला है वह भी उनको मिलेगा |  लेकिन उन्होंने बाद में किसी भी प्रकार एक भी रुपये वापस नहीं किया | जिसके बाद उपभोक्ता को काफी मानशिक पीड़ा को झेलना पड़ा | 

Voxya Online Consumer Forum ने कैसे दूर की उपभोक्ता की शिकायत ?

किसी भी प्रकार से समस्या का निवारण न होने पर उपभोक्ता ने Voxya online Consumer forum पर अपनी consumer complaint दर्ज करने का निश्चय किया | जब टीम को उपभोक्ता की शिकायत प्राप्त हुई तक टीम ने सोशल मीडिया कैंपेन किया, और कंपनी को ईमेल भेजा | उसके बाद कंपनी ने उपभोक्ता के तरफ से लीगल नोटिस को तैयार किया और कंपनी को लीगल नोटिस भेजा | जिसकी एक कॉपी उपभोक्ता  को भी प्राप्त हुई | लीगल नोटिस जब कंपनी को प्राप्त हुआ तब कंपनी ने उपभोक्ता के पैसे वापस करने और उनका मुआवजा देने को तैयार हो गए | 

उपभोक्ता शिकायत के समाधान में क्या मिला?

कंपनी ने उपभोक्ता के 1.5 लाख रुपये को वापस किया और 1,00,000 रुपये मानसिक प्रताडन के लिए दिए |

Consumer Testimonial About Voxya Consumer Complaint Forum

Know more about this online consumer complaint website at voxya.com

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How To File A Complaint in PG Portal? Voxya Consumer Forum ( जानिए PG Portal की शिकायत कैसे दर्ज करे |)

PG Portal Indian Government का एक official पोर्टल है जहां पर आप किसी भी authority या किसी भी डिपार्टमेंट की कोई भी शिकायत कर सकते है | 

जैसे कि आपका पासपोर्ट महीनो से फसा हुआ है और उसका स्टेटस पता नहीं चल रहा है | तो आप उसकी शिकायत कर सकते है |  

अगर पुलिस आपसे पासपोर्ट वेरिफिकेशन के लिए पैसे मांग रही है और आपने पैसे नहीं दिए है जिसकी वजह से आपका  पासपोर्ट फसा हुआ है तो आप उसकी शिकायत भी कर सकते है |   

किसी Bank से सम्बंधित शिकायत है तो आप उसकी शिकायत भी कर सकते है | 

पुलिस स्टेशन से सम्बंधित कोई समस्या है तो उसकी शिकायत कर सकते है | जैसे पुलिस ने आपकी FIR दर्ज करने से मना कर दिया हो या कोई अन्य समस्या हो | 

PG Portal पर किसी भी दर्ज शिकायत (File Complaint) को दूर करने के लिया 3 महीने का समय लिया जाता है लेकिन 3  से 4  दिनों के भीतर आपकी शिकायत को स्वीकार कर लिया जाता है और 15 दिनों के भीतर आपकी शिकायत पर कार्यवाई शुरू कर दी जाती है | लेकिन जो अधिकतम समय है वो है 3  महीने का जिसके अंदर आपकी शिकायत को कार्यवाई किया जाता है | 

PG Portal पर complaint करने के लिए आपको PG Portal की वेबसाइट पर जाना होगा | https://pgportal.gov.in/

यह एक Centralized Public Grievance Redress And Monitoring System है जहां पर आप किसी authority या department के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते है | 

इसमें शिकायत दर्ज करने के लिए सबसे पहले आपको PG Portal पर रजिस्टर करना होगा | 

रजिस्टर करने के लिए दिए गए लिंक पर जाये : http://pgportal.gov.in/Registration  

उसके बाद आपको शिकायत दर्ज करनी है | PG portal पर complaint करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे : https://pgportal.gov.in/Home/LodgeGrievance

अपनी complaint का स्टेटस जानने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे : https://pgportal.gov.in/Status

PG Portal पर शिकायत दर्ज (Complaint File) नहीं कर सकते है |

• जो समस्या कोर्ट में उसकी शिकायत आप PG Portal पर नहीं कर सकते है |
• व्यक्तिगत और पारिवारिक समस्याएं सम्बन्धी शिकायते नहीं कर सकते है |
• RTI सम्बंधित शिकायते | 
• ऐसी शिकायत जो देश की अखंडता और दूसरे देश के सम्बन्धो को प्रभावित करे | 
• और किसी भी प्रकार की सलाह इस पोर्टल पर जा कर नहीं दे सकते है |

अगर आपकी उपभोकता सम्बन्धी कोई भी शिकायत तो अपनी शिकायत को Voxya online consumer complaint forum पर दर्ज करे |

10 बातें हर उपभोक्ता को पता होना चाहिए जानिए क्या है वो बातें (10 Things Every Consumer Must Need To Know - Voxya Complaint Forum India)

आज कल धोखाधड़ी की दुनिया में खरीदारी करते समय कई चीजों ध्यान रखना जरूरी है नहीं तो आगे चल के समस्याओ का सामना कर पड़ सकता है | जानते है वो कौन सी 10 महत्त्वपूर्ण बाते है जो प्रत्येक ग्राहक को shopping करने से पहले जान लेनी चाहिए |

1. व्यावसायिक लाइसेंस स्थिति और शिकायत इतिहास की जांच करें :

किसी भी उत्पाद या वस्तु या सेवाओं को लेने से पहले कंपनी की वास्तविक स्थिति को जान लेना जरूरी होता है | आप कंपनी के बिज़नेस लाइसेंस और दूसरे उपभोक्ताओं के द्वारा कंपनी के खिलाफ कंपनी की शिकयतों के विषय में पूरी तरह से जान लेना जरूरी होता है | अगर अपनी कोई प्रोडक्ट खरीदने के मन बनाया है और आप उस कंपनी के खिलाफ किसी भी प्रकार की शिकायत (complain) है जानना चाहते है तो आप Voxya consumer complaint portal पर चेक कर सकते है |  

2. धनवापसी की नीतियों और क्रेडिट कार्ड सीमाओं को जरूर देखें, जो कंपनी ने अपनी वेबसाइट लिखा होता है :

जी अगर आपसी भी प्रकार का कोई भी उत्पाद या Product खरीदने जा रहे है तो आपको पहले यह जान लेना जरूरी है कि किसी भी प्रकार कि गड़बड़ी या कमी निकलने पर क्या पैसे वापस मिल जायेंगे या नहीं | यदि प्रोडक्ट लेने के कुछ ही समय बाद आपका किसी कारण से बदलता है तो क्या कंपनी पैसे वापस करेगी या नहीं | आपको यह भी जानना जरूरी है कि उस Shop में या फिर company में क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करने की अधिकतम सीमाएं क्या है | इसके लिए कंपनी की पॉलिसी को ध्यान से जरूर पढ़े|  

3. कीमत को देखे जो हर कंपनी ने अपने Product और सर्विसेज के लिए लिखा होता है :

हर कंपनी के अपने अलग पैरामीटर होते है जिसके हिसाब से वो अपने उत्पाद या फिर सेवाओं की कीमत को तय करते है | लेकिन आप ये जान लेना जरूरी है की वास्तविक में उसी चीज की बाज़ार में क्या कीमत है | कभी कंपनी या दूकानदार जायदा कमाने चक्कर में ग्राहक को ज्यादा कीमत बता के प्रोडक्ट और सेवाओं को बेच देते है | बहुत सी फ्रॉड कंपनी और दुकानदार ऊपर से द्वारा price tag लगा के प्रोडक्ट्स को बेचते है जिसका पता consumer को बाद में चलता है |  

4. रसीद जरूर ले और संम्भल के रखे :

अगर आप कोई वस्तु या प्रोडक्ट या फिर सेवाएँ किसी दूकान या कंपनी से लेते तो रसीद लेना न भूले | क्योकि रसीद या कैश मेमो ही मात्र एक सबूत होता है आपके पास से जरिये आप ये दवा कर सकते है कि आपने ये प्रोडक्ट और सेवाएं अपनी उसी कंपनी से खरीदी है | यह किसी भी प्रकार की प्रकार की consumer complaint में बहुत ही काम आती है | 

5. झूठे विज्ञापन और घोटाले से सावधान रहे :

बहुत से कंपनियां बाज़ार में आती है और लुभावने वादे करती है और झूठे विज्ञापन के चक्क्र लोग अपने पैसे को लगाना शुरू करते है फिर बाद में ठगे हुए से महसूस करते है | इसलिए किसी भी विज्ञापन को देखने के बाद उसकी सच्चाई को जरूर जाँच ले जिस आप होने वाले फ्रॉड और घोटाले बच पाएंगे |

6. गुणवत्ता मानकों, चिन्हो और वजन को जरूर देखे :

किसी भी प्रोडक्ट और उत्पाद को खरीदने से पहले उचित गुणवत्ता को जरूर चेक करे और सरकार द्वारा निर्धारित गुणवत्ता चिन्हो को जरूर देखे जैसे की ISI मार्क, एगमार्क आदि | यह आपकी सेहत को नुकसान से बचने में मदद करेगा और आप यह भी ध्यान रखना चाहिए कि आप जो भी खरीद रहे उसकी माप सही है यही अगर नहीं तो उसकी complaint आप consumer forum या फिर consumer court में भी कर सकते है | 

  

7. अपनी पहचान की रक्षा करे :

आप अगर कोई सामान ऑनलाइन या ऑफलाइन खरीदते है तो कभी कभी आपकी अपनी कुछ इनफार्मेशन कंपनी या दुकानदार को बतानी पड़ती है | जिसके बाद से आपको बेवजह या फिर क्रेडिट कार्ड बेचने वालो कि या किसी अन्य तरह से फ़ोन आने लगते है जिसके उपभोक्ताओं को परेशानी होती है | कभी कभी आपकी पहचान ID के गलत उपयोग भी हो सकते है इसलिए आपको ये भी सुनिश्चित कर लेना चाहिए कि आपकी  पहचान ID या कॉन्फिडेंटिअल जानकारी किसी प्रकार से गलत इस्तेमाल न हो |

8. जाने परखे, बातचीत करे और सावधानी से खरीदे :

जी हां अगर आप कोई भी प्रोडक्ट या फिर सेवाएं लेने जा रहे है तो आप अपने प्रोडक्ट और उस दूकान और कंपनी के विषय में अच्छे से जाँच परख ले और बहुत ही सावधानी से अपने खरीदारी करे | 

9. अपने ऋण से निपटने और अपने वित्त का नियंत्रण ले लो :

अगर आप किसी प्रकार का उत्पाद को फाइनेंस  करवाते है तो उससे सम्बंधित सभी प्रकार के दस्तवेज को जानकारी को अपने पास संभल के रखे | और उससे समबन्ति सभी बिल या किस्तों के विषय में जानकारी आपके पास होनी चाहिए |

10. शिकायत दर्ज करे (File complaint) अगर कंपनी समस्या नहीं दूर कर रही है :

अधिकतर सभी डिपार्टमेंट का अपना अलग consumer affairs department होता है जहां पर आप अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते है | आप अपनी शिकायत को online consumer complaint portal के माध्यम से भी कर सकते है और consumer court का दरवाजा खटखटा के अपनी उपभोक्ता शिकायत का निपटारा कर सकते है |

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इस वीडियो को जरूर देखे |

अगर आपकी की कोई शिकायत है तो नीचे बटन पर क्लिक क्र के शिकायत दर्ज करे |

5 मिनट में अपनी शिकायत Voxya ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम में दर्ज करे (File Consumer Complaint online Just in 5 Minutes)

आजकल धोखाधड़ी की शिकायते  काफी सामने आ रही, और अधिकतर लोग तब अधिक परेशान होते है जब उचित दाम लगाने के बाद उनके उपयोग की उचित वस्तु नही मिल पति है | अक्सर लोग ऑनलाइन जा कर सामान को खरीदते है पर जब वो उनके पास पहुचता है तो  वास्तव में वो सामान नही चाहिए होता है क्योकि वो ऑनलाइन दिखाए गए सामान से भिन्न होता, ख़राब होता है या फिर उचित गुड़वक्ता से भरपुर नही होता है और उपभोक्ता उस सामान को वापस करना चाहते है, बदलना चाहते है या फिर अपने द्वारा लगाए गए पैसे को वापस चाहते है | इस लिए वो कंपनी के कस्टमर केयर पर कॉल करते है, मेल करते है पर अक्सर कोई जवाब न मिलने पर उपभोक्ता काफी परेशान हो जाते है | इस समस्या को दूर करने के लिए वो कहा जाये ये सवाल उनके मन में उतने लगते है |

अगर आपको भी लगता है की आपके साथ भी धोखायदि हुई है तो में आपकी बता दू कि आप अपनी शिकयत सिर्फ ५ मिनट में  Voxya, (Consumer Complaint Forum Online) ऑनलाइन उपभोक्ता शिकयत मंच के द्वारा कर सकते है | ये उपभोक्ता फोरम आपको उचित मुआवजा, आपके सामान को बदलवाने, और आपके पैसे को वापस पाने में सहायत कर सकता है | किसी भी राज्य का कोई भी उपभोक्ता ऑनलाइन कांसुमेर फोरम में अपनी शिकयत दर्ज करे और जल्दसे जल्द अपनी समस्या को दूर करे |

अब जानते है कैसे हम ५ मिनट में अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते है |

• सबसे पहले आपके वोक्सय.कॉम पर जाइये |
• वहाँ पर जाकर आप "File a Complaint" बटन पर क्लिक करे और जहा आपको एक फॉर्म मिलेगा |
• उस फॉर्म में आप अपनी शिकयत को लिखे और दर्ज करे और फिर दुसरे चरण कि तरफ बढे |
• वहाँ आप अपनी अकाउंट Voxya, Consumer Complaint Forum (उपभोक्ता शिकयत मंच) में खोलने के लिए कुछ जानकारियो को भरे या फिर फेसबुक को ओपन करके फेसबुक द्वारा लॉगिन करे  और तीसरे चरण कि तरफ बढे |
• तीसरे चरण में  आप अपनी समस्या को किस तरह सुलझाना चाहते है उस ऑप्शन पर क्लिक करके और सबमिट बटन पर क्लिक करके अपनी शिकयत को दर्ज करे |

दिए गए विडियो को देखे और जाने कैसे वोक्सय कांसुमेर फोरम में शिकायत ( File Consumer Complaint ) दर्ज करे |

Must Watch Video - Voxya