Coimbatore Consumer Case: Coimbatore शहर के एक उपभोक्ता की consumer complaint का समाधान Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट पोर्टल के माध्यम से हुआ | सिर्फ Indore से ही नहीं लगभग भारत के चारो कोनो से consumer complaint आ रही जिनका निवारण Voxya online consumer complaint forum पर लगातार हो रहा है |
क्या थी उपभोक्ता शिकायत?
उपभोक्ता ने 12 नवंबर 2019 को अपनी शिकायत को Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम की वेबसाइट पर दर्ज की, जिसके अनुसार उपभोक्ता ने Portfolio Management Service के लिए उपभोक्ता ने रुपये 75,000/- Indore के Stock Advisory Company को दिए | इसके आलावा रुपये 58,000/- DMAT Account के लिए दिए | Stock Advisory Company ने वादा किया था कि HNI service उपभोक्ता को एक साल में 3 से 4 लाख रुपये तक का फायदा होगा | शरुवात में कुछ फायदे मिले लेकिन फिर बाद में उपभोक्ता का पूरी राशि जीरो हो गयी | जब उपभोक्ता ने मैनेजमेंट से उन्होने संपर्क किया तब मैनेजमेंट ने उन्हें आश्वासन देते हुए कहा 30,000 वापस किया कि वह उनका 1.5 लाख रुपये वापस करेंगे और उनको 3 से 4 लाख रुपये जो फ़ायद होने वाला है वह भी उनको मिलेगा | लेकिन उन्होंने बाद में किसी भी प्रकार एक भी रुपये वापस नहीं किया | जिसके बाद उपभोक्ता को काफी मानशिक पीड़ा को झेलना पड़ा |
Voxya Online Consumer Forum ने कैसे दूर की उपभोक्ता की शिकायत ?
किसी भी प्रकार से समस्या का निवारण न होने पर उपभोक्ता ने Voxya online Consumer forum पर अपनी consumer complaint दर्ज करने का निश्चय किया | जब टीम को उपभोक्ता की शिकायत प्राप्त हुई तक टीम ने सोशल मीडिया कैंपेन किया, और कंपनी को ईमेल भेजा | उसके बाद कंपनी ने उपभोक्ता के तरफ से लीगल नोटिस को तैयार किया और कंपनी को लीगल नोटिस भेजा | जिसकी एक कॉपी उपभोक्ता को भी प्राप्त हुई | लीगल नोटिस जब कंपनी को प्राप्त हुआ तब कंपनी ने उपभोक्ता के पैसे वापस करने और उनका मुआवजा देने को तैयार हो गए |
उपभोक्ता शिकायत के समाधान में क्या मिला?
कंपनी ने उपभोक्ता के 1.5 लाख रुपये को वापस किया और 1,00,000 रुपये मानसिक प्रताडन के लिए दिए |
Know more about this online consumer complaint website at voxya.com
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