10 बातें हर उपभोक्ता को पता होना चाहिए जानिए क्या है वो बातें (10 Things Every Consumer Must Need To Know - Voxya Complaint Forum India)

आज कल धोखाधड़ी की दुनिया में खरीदारी करते समय कई चीजों ध्यान रखना जरूरी है नहीं तो आगे चल के समस्याओ का सामना कर पड़ सकता है | जानते है वो कौन सी 10 महत्त्वपूर्ण बाते है जो प्रत्येक ग्राहक को shopping करने से पहले जान लेनी चाहिए |

1. व्यावसायिक लाइसेंस स्थिति और शिकायत इतिहास की जांच करें :

किसी भी उत्पाद या वस्तु या सेवाओं को लेने से पहले कंपनी की वास्तविक स्थिति को जान लेना जरूरी होता है | आप कंपनी के बिज़नेस लाइसेंस और दूसरे उपभोक्ताओं के द्वारा कंपनी के खिलाफ कंपनी की शिकयतों के विषय में पूरी तरह से जान लेना जरूरी होता है | अगर अपनी कोई प्रोडक्ट खरीदने के मन बनाया है और आप उस कंपनी के खिलाफ किसी भी प्रकार की शिकायत (complain) है जानना चाहते है तो आप Voxya consumer complaint portal पर चेक कर सकते है |  

2. धनवापसी की नीतियों और क्रेडिट कार्ड सीमाओं को जरूर देखें, जो कंपनी ने अपनी वेबसाइट लिखा होता है :

जी अगर आपसी भी प्रकार का कोई भी उत्पाद या Product खरीदने जा रहे है तो आपको पहले यह जान लेना जरूरी है कि किसी भी प्रकार कि गड़बड़ी या कमी निकलने पर क्या पैसे वापस मिल जायेंगे या नहीं | यदि प्रोडक्ट लेने के कुछ ही समय बाद आपका किसी कारण से बदलता है तो क्या कंपनी पैसे वापस करेगी या नहीं | आपको यह भी जानना जरूरी है कि उस Shop में या फिर company में क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करने की अधिकतम सीमाएं क्या है | इसके लिए कंपनी की पॉलिसी को ध्यान से जरूर पढ़े|  

3. कीमत को देखे जो हर कंपनी ने अपने Product और सर्विसेज के लिए लिखा होता है :

हर कंपनी के अपने अलग पैरामीटर होते है जिसके हिसाब से वो अपने उत्पाद या फिर सेवाओं की कीमत को तय करते है | लेकिन आप ये जान लेना जरूरी है की वास्तविक में उसी चीज की बाज़ार में क्या कीमत है | कभी कंपनी या दूकानदार जायदा कमाने चक्कर में ग्राहक को ज्यादा कीमत बता के प्रोडक्ट और सेवाओं को बेच देते है | बहुत सी फ्रॉड कंपनी और दुकानदार ऊपर से द्वारा price tag लगा के प्रोडक्ट्स को बेचते है जिसका पता consumer को बाद में चलता है |  

4. रसीद जरूर ले और संम्भल के रखे :

अगर आप कोई वस्तु या प्रोडक्ट या फिर सेवाएँ किसी दूकान या कंपनी से लेते तो रसीद लेना न भूले | क्योकि रसीद या कैश मेमो ही मात्र एक सबूत होता है आपके पास से जरिये आप ये दवा कर सकते है कि आपने ये प्रोडक्ट और सेवाएं अपनी उसी कंपनी से खरीदी है | यह किसी भी प्रकार की प्रकार की consumer complaint में बहुत ही काम आती है | 

5. झूठे विज्ञापन और घोटाले से सावधान रहे :

बहुत से कंपनियां बाज़ार में आती है और लुभावने वादे करती है और झूठे विज्ञापन के चक्क्र लोग अपने पैसे को लगाना शुरू करते है फिर बाद में ठगे हुए से महसूस करते है | इसलिए किसी भी विज्ञापन को देखने के बाद उसकी सच्चाई को जरूर जाँच ले जिस आप होने वाले फ्रॉड और घोटाले बच पाएंगे |

6. गुणवत्ता मानकों, चिन्हो और वजन को जरूर देखे :

किसी भी प्रोडक्ट और उत्पाद को खरीदने से पहले उचित गुणवत्ता को जरूर चेक करे और सरकार द्वारा निर्धारित गुणवत्ता चिन्हो को जरूर देखे जैसे की ISI मार्क, एगमार्क आदि | यह आपकी सेहत को नुकसान से बचने में मदद करेगा और आप यह भी ध्यान रखना चाहिए कि आप जो भी खरीद रहे उसकी माप सही है यही अगर नहीं तो उसकी complaint आप consumer forum या फिर consumer court में भी कर सकते है | 

  

7. अपनी पहचान की रक्षा करे :

आप अगर कोई सामान ऑनलाइन या ऑफलाइन खरीदते है तो कभी कभी आपकी अपनी कुछ इनफार्मेशन कंपनी या दुकानदार को बतानी पड़ती है | जिसके बाद से आपको बेवजह या फिर क्रेडिट कार्ड बेचने वालो कि या किसी अन्य तरह से फ़ोन आने लगते है जिसके उपभोक्ताओं को परेशानी होती है | कभी कभी आपकी पहचान ID के गलत उपयोग भी हो सकते है इसलिए आपको ये भी सुनिश्चित कर लेना चाहिए कि आपकी  पहचान ID या कॉन्फिडेंटिअल जानकारी किसी प्रकार से गलत इस्तेमाल न हो |

8. जाने परखे, बातचीत करे और सावधानी से खरीदे :

जी हां अगर आप कोई भी प्रोडक्ट या फिर सेवाएं लेने जा रहे है तो आप अपने प्रोडक्ट और उस दूकान और कंपनी के विषय में अच्छे से जाँच परख ले और बहुत ही सावधानी से अपने खरीदारी करे | 

9. अपने ऋण से निपटने और अपने वित्त का नियंत्रण ले लो :

अगर आप किसी प्रकार का उत्पाद को फाइनेंस  करवाते है तो उससे सम्बंधित सभी प्रकार के दस्तवेज को जानकारी को अपने पास संभल के रखे | और उससे समबन्ति सभी बिल या किस्तों के विषय में जानकारी आपके पास होनी चाहिए |

10. शिकायत दर्ज करे (File complaint) अगर कंपनी समस्या नहीं दूर कर रही है :

अधिकतर सभी डिपार्टमेंट का अपना अलग consumer affairs department होता है जहां पर आप अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते है | आप अपनी शिकायत को online consumer complaint portal के माध्यम से भी कर सकते है और consumer court का दरवाजा खटखटा के अपनी उपभोक्ता शिकायत का निपटारा कर सकते है |

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