पुणे कंज्यूमर कोर्ट ने एड-टेक कंपनी को ग्राहक को ₹50K मुआवजा देने को कहा (Pune consumer court ordered Byjus Edtech company to Rs.50k as a compensation to the consumer)

Pune: पुणे जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (Pune District Consumer Dispute Redressal Commission) ने उपभोक्ता को भुगतान स्वीकार करने के बाद शिक्षा सेवाएं प्रदान नहीं करने के लिए शैक्षिक प्रौद्योगिकी कंपनी BYJU और उसके ब्रांड एंबेसडर शाहरुख खान की खिंचाई की है | 

Chinchwad की Supriya Neralkar के रूप में पहचान की गई पीड़िता ने अधिवक्ता पवनकुमार भंसाली के माध्यम से शिकायत दर्ज कराई थी कि BYJU के सीखने के आवेदन ने कक्षा 4 से 12 के लिए उसके बच्चे के शिक्षा पाठ्यक्रम के लिए ऑनलाइन भुगतान के माध्यम से ₹ 15,000 स्वीकार किए और शेष राशि ₹ 1,10,000 का भुगतान  ईएमआई के माध्यम से करने के लिए कहा गया |

कंपनी ने राशि वापस करने का वादा किया था यदि पाठ्यक्रम उसकी आवश्यकताओं के अनुसार नहीं था, हालांकि, जब उसने ₹ 15,000 वापस करने के लिए कहा तो कंपनी ने इनकार कर दिया | इसके अलावा, BYJU ने उसकी सहमति के बिना पहले ही ₹ 1.1 लाख का ऋण ले लिया था, शिकायत में कहा गया है |

बार-बार रिमाइंडर और नोटिस के बावजूद, जब BYJU ने राशि वापस नहीं की और अपना K-12 लेनोवो टैबलेट वापस ले लिया, तो नेरलकर मार्च 2019 में उपभोक्ता फोरम में चले गए | BYJU के learning app, Think and Learn Pvt. Ltd., बायजू, रिजू रवींद्रन, दिव्या गोकुलनाथ और अभिनेता शाहरुख खान के खिलाफ मामला दर्ज किया गया था | । अदालत ने उन्हें नोटिस भी जारी किया लेकिन वे न तो पेश हुए और न ही कोई प्रतिनिधि भेजा | 

शिकायतकर्ता द्वारा जमा किए गए दस्तावेजों को देखने के बाद, consumer forum ने मामले का फैसला किया और BYJU और अन्य को 14 अक्टूबर, 2018 से 9% ब्याज के साथ ₹ 15,000 वापस करने का निर्देश दिया, जिस दिन उसने भुगतान किया था | साथ ही, consumer forum ने कंपनी और अन्य को मुआवजे के रूप में ₹50,000 का भुगतान करने का आदेश दिया है |

A consumer complaint against Byjus was resolved using Voxya, India's trusted platform for resolving consumer complaints. 

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