नई सेवाओं और उत्पादों को विभिंन मूल्य पर खरीदना ही व्यापार गतिविधियों में हेशा नहीं आता है | आजकल विभिंन प्रकार सेवाओं का उपभोक्ता को मिला और ग्राहकों का सबसे अच्छा अनुभव भी मने रखता है | आज कल उपभोक्ता मच (consumer forum) और उपभोक्ता अदालत जैसे शब्दों से अनजान नहीं है | आज कल उपभोक्ताओं को काफी परेशानी का सामना भी करना पड़ रहा है और कई निर्माता कंपनी है जो आपने अधिकांश समय उपभोक्ता को मूर्ख बनाने में गवा देती है |
जानकारी के साथ उपभोक्तओ को अब डिजिटल किया जा रहा है, व्यवसायों में भी अब भारी मात्रा डेटा का उपयोग किया जा रहा है । यह हरेक के लिए अच्छी बात है, लेकिन उन ग्राहकों के विषय में क्या कहेंगे जो अक्सर परेशान होते है और उनका किसी भी प्रकार का ध्यान नहीं दिया जा रहा है ।
उपभोक्ता का ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम (online consumer forum) और उपभोक्ता अदालतों (consumer courts) में ऑनलाइन शिकायत (online complaint) दर्ज करना उनके अधिकारों को बचने में एक नयी दिशा दे रहा है जो की कंस्यूमर एक्ट (consumer act) के तहत पूर्णतः ग्राहक के सुरक्षा में है ।
ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम (Online Consumer Forum)
उपभोक्ता अपनी शिकयतों को ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम में दर्ज क्र सकते है | [File consumer complaint online in consumer forum]जहा पर वो बता सकते है की उनके साथ किस प्रकार का धोखा हुआ है और किस तरह से कंपनी ने आपको नुकसान पंहुचा कर अपना मुनाफा उठाया है | इतना ही नहीं आपकी पूर्ण सुरक्ष से सम्बन्धित कोई भी दिक्कत जैसे की आपको सेवाओं में कमी, खाद्य अपमिश्रण, नकली माल, जमाखोरी, भ्रामक और आंशिक भार का उपयोग आदि आपको लगती है तो आप अपनी शिकायत को ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) में दर्ज कर सकते है |
उपभोक्ता अदालतों (Consumer Courts)
उपभोक्ता अदालत (Consumer Court) कानूनी तरीकों में जानकारी दाखिल करने के सबसे शक्तिशाली स्रोतों में से एक है | इसकी प्रक्रियाओं लोगों को उचित समाधान दिलाने में पूर्णरूप से मद्दद करती है | यहाँ पर उपभोक्ता वकीलों (Consumer Lawyers) के आपने अनुभव और प्रौद्योगिकी का इस्तेमाल करके आये तरीके खोजने में माहिर होते है जो की उपभोक्ता को नया दिलाने में उचित योगदान देते है |
आप अपनी शिकयत को Voxya उपभोक्ता फोरम ऑनलाइन (Consumer Forum Online) के माध्यम से भी कर सकते है जो कि आपकी किसी भी प्रकार कि उपभोक्ता समस्या का समाधान करने में सक्षम है |
दिए गए विडियो को देखे और जाने कैसे वोक्सय कांसुमेर फोरम में शिकायत ( File Consumer Complaint ) दर्ज करे |
