चेन्नई उपभोक्ता फोरम ने डुप्लीकेट एयर कंडीशनर बेचने पर 30 हजार रुपए जुर्माना (Chennai Consumer Forum fined Rs 30,000 for selling duplicate air conditioners)

Chennai: एक स्थानीय consumer dispute redressal forum ने Ambattur में एक रिटेल स्टोर को ब्रांडेड एयर कंडीशनर के डुप्लीकेट उत्पाद को बेचने के लिए दंडित किया |  

Thirunindravur के याचिकाकर्ता वी लक्ष्मीपति ने जून 2014 में Surya Stores से एक टन क्षमता AC को अपने घर के लिए 35,000 रुपये में खरीदा था | लेकिन जब उस को डिवाइस स्थापित किया गया तो वह ठीक से काम नहीं क्र रहा था और घंटो तक स्विच चालू रखने के बाद भी वह कमरे के तापमान को पूरी तरह से परिवर्तित नहीं कर पा रहा था |

लक्ष्मीपति ने Thiruvallur consumer forum में कहा, कि जब उन्होंने Ambattur में स्टोर से संपर्क किया तो स्टोर ने कहा कि वह किसी प्रकार के दोष के जिम्मेदार नहीं है और स्टोर ने  O-General’s authorised service centre से संपर्क करने का निर्देश दिया |

निर्माता के सेवा अभियंताओं ने कूलिंग सिस्टम की जांच की और लक्ष्मीपति को सूचित किया कि एसी का निर्माण ओ-जनरल द्वारा नहीं किया गया है और इसमें लगाए गए उपकरण असली नहीं है | 

Outdoor unit और indoor models में बताए गए मॉडल नंबर अलग-अलग थे | ओ-जनरल ने अपने जवाबी हलफनामे में कहा, Air conditioner parts को बेईमान लोगों ने अवैध रूप से आयात किया और Surya Stores के जरिए बाजार में धकेल दिया है |

स्टोर ने कहा, इस मामले में शिकायतकर्ता बार-बार अनुरोध के बावजूद बिल की प्रति भेजने में नाकाम रहा और अपनी छवि धूमिल करने के लिए पुलिस और Forum से संपर्क किया | Consumer Forum ने 19 फरवरी को Surya Stores  को निर्देश दिया कि Duplicate AC को एक महीने के भीतर नए और ओ-जनरल एसी से बदलें और शिकायतकर्ता को 35,000 रुपये की खरीद राशि वापस करें |

इसके अलावा, स्टोर को मानसिक पीड़ा के लिए मुआवजे के रूप में 20,000 रुपये और मुकदमेबाजी और अन्य खर्च के लिए 10,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया |  

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