लगातार उपभोक्ताओं के हितो में कार्य करने वाली एक मुख्य ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत फोरम, जिसने न केवल consumer complaints को सुना बल्कि consumer complaint को दूर करने और उचित हल को पाने में मुख्य भूमिका निभाई है |
हालहीं एक अन्य उपभोक्ता शिकायत Voxya, online consumer complaint forum के माध्यम से दूर हुई, जिसमे उपभोक्ता को पैसे वापस कंपनी की तरफ से मिल गए है |
यह शिकायत Mumbai की रहने वाली लड़की की है | इस शिकायत के अनुसार, Lockdown की वजह से कैंसिल हुई flight के लिए credit shell मिले थे लेकिन जब उपभोक्ता ने फिर से flight बुक करने की कोशिश की तो credit shell पर flight ticket book नहीं हुआ | जिसके विषय में HappyEasyGo से संपर्क किया तो उन्हें कोई भी सकारात्मक उतर नहीं मिला और उचित response पाने के लिए उपभोक्ता ने काफी tweet भी किये पर HappyEasyGo कंपनी के द्वारा कोई भी उचित उतर नहीं दिया गया | जिसके बाद से उपभोक्ता ने अपनी शिकायत को Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम पर दर्ज किया |
उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने के बाद, Voxya टीम ने social media campaign किया जिसके तुरंत बाद से HappyEasyGo ने शिकायत पर ध्यान देते हुए शिकायत को हल करते हुए उपभोक्ता के पैसे को वापस कर दिया |
जानिए क्या कहा उपभोक्ता ने Voxya के विषय में:-
"मैंने पहले इस मुद्दे के बारे में ट्वीट किया था लेकिन मुझे कोई जवाब नहीं मिला, लेकिन जब Voxya ने ट्वीट किया और HappyEasyGo को टैग किया उसके बाद मुझे काफी लंबे समय बाद आज मुझे रिफंड मिला। धन्यवाद! "
अगर आप की किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो शिकायत दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: - File a complaint online now!
No comments:
Post a Comment