एक और सफलता की कहानी!
Puducherry के उपभोक्ता ने Goibibo के खिलाफ एक शिकायत का समाधान प्राप्त किया और कंपनी से ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम Voxya की मदद से धनवापसी को प्राप्त किया |
Goibibo के खिलाफ उपभोक्ता की शिकायत क्या थी? (What was the consumer complaint against Goibibo)
एक उपभोक्ता Bengaluru से Kolhapur के लिए बस का टिकट बुक कर रहा था तभी Goibibo की वेबसाइट crash हो जाती जिसकी वजह से उपभोक्ता के बैंक खाते से पैसे कट जाते है लेकिन बस टिकट बुकिंग से सम्बंधित कोई भी जानकारी नहीं दी जाती है | जिसके बाद उपभोक्ता अपने पैसे को वापस पाने के लिए Goibibo से कई बार संपर्क करता है पर कोई भी नतीजा नहीं निकलता है | बाद में वो अपनी शिकायत को consumer forum में ले जाने के लिए विचार करता है और online consumer complaint forum Voxya पर अपनी शिकायत को दर्ज करता है |
शिकायत दर्ज करने के बाद Voxya टीम अपना काम शुरू कर देती है और कुछ ही दिनों में टीम की मदद से उपभोक्ता की शिकायत का समाधान निकल आता है | जिसमे कंपनी उपभोक्ता को पैसे वापस कर देती है |
जानिए उपभोक्ता ने Voxya के बारे में क्या कहाँ? (Know what consumer said about Voxya)
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