Zoomcar Complaint - बुकिंग राशि के कुल रिफंड के अलावा 5000 रुपये मिले - जूमकार के खिलाफ शिकायत ने एक Voxya का समाधान किया (complaint against Zoomcar resolved at Voxya)

खुशखबरी!

एक और सफलता की कहानी, Zoomcar (भारत में एक सेल्फ-ड्राइव कार रेंटल कंपनी) के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) को Voxya का उपयोग करके हल किया गया था।

Zoomcar की शिकायत से उपभोक्ता काफी परेशान था, वह लगातार कंपनी से रिफंड की मांग कर रहा था लेकिन कंपनी से कोई उचित समाधान नहीं मिलने पर उपभोक्ता ने Voxya पर अपनी शिकायत दर्ज (complaint file) कराई.

Voxya की टीम ने सक्रिय रूप से काम किया और legal team की मदद से legal notice भेजी | कुछ ही हफ्तों में, उपभोक्ता ने हमें बताया कि उसकी शिकायत का समाधान कर दिया गया है और हमें Zoomcar से कानूनी नोटिस का जवाब भी मिला है |

Zoomcar ने legal notice के जवाब में कहा, "यह आपके ज्ञान में आगे लाने के लिए है कि कंपनी हमेशा ग्राहक-उन्मुख रही है और ग्राहक संबंधों को ध्यान में रखते हुए हमने आपके ग्राहक के साथ 5000 रुपये का प्रत्यक्ष क्रेडिट बनाया है। (पांच हजार केवल) बुकिंग राशि के कुल रिफंड के अलावा ग्राहक के जूमकार खाते में स्थानांतरित कर दिया गया है। इसलिए, उपरोक्त तथ्यों के आधार पर, आपको एक अद्यतन उत्तर वापस लेने के लिए एतद्द्वारा कॉल अप किया जाता है..."

Zoomcar complaints के बारे में अधिक जानने के लिए ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत फोरम (online consumer complaint forum) की वेबसाइट पर जाएं।