Airline, travel company asked to pay ₹50k for delay in refund - Hyderabad Consumer Court (एयरलाइन, ट्रैवल कंपनी को रिफंड में देरी के लिए ₹50k का भुगतान करने को कहा गया - हैदराबाद उपभोक्ता न्यायालय)

हैदराबाद (Hyderabad): एक district consumer forum ने एक airline और एक online travel portal को महामारी के दौरान उड़ानें रद्द होने के कारण हवाई किराया वापस करने में देरी के लिए 50,000 से अधिक का भुगतान करने का निर्देश दिया है |

शिकायतकर्ता अनीता सी ने 9 मई को US की यात्रा करने के लिए 9 मार्च, 2020 को फ्लाइट टिकट बुक (flight ticket book) किया था और Expedia के माध्यम से British Airways पर 8 जून के लिए वापसी टिकट बुक किया था |

लेकिन 20 अप्रैल को airline ने उड़ान रद्द होने की जानकारी दी और रिफंड के लिए Expedia से संपर्क करने को कहा | बाद में रिफंड उनके Expedia खाते में 30 अप्रैल, 2022 की वैधता के साथ जमा किया गया, जिसे 30 सितंबर, 2023 तक वैधता को बढ़ा दिया गया |  

लेकिन 21 जनवरी, 2022 को, जब उसने US के लिए टिकट बुक करने के लिए Expedia से संपर्क किया, तो उन्होंने उसके फ्लाइट क्रेडिट (flight credit) का उपयोग करने में असमर्थता व्यक्त की और उसे British Airways से संपर्क करने के लिए कहा | हालाँकि, Airline ने उसे Expedia से संपर्क करने के लिए कहा |  

जब उसने Expedia से दोबारा संपर्क किया तो उन्होंने दावा किया कि वे रिफंड के लिए Airline के साथ काम कर रहे थे | 

नतीजतन, शिकायतकर्ता को नए टिकट के लिए दोबारा भुगतान करना पड़ा और बाद में शिकायत दर्ज (complaint file) कराई | जबकि Expedia लिखित उत्तर दाखिल करने में विफल रहा, British Airways ने सभी आरोपों से इनकार करते हुए कहा कि यात्रा का केवल एक हिस्सा उनके माध्यम से बुक किया गया था और उन्होंने शिकायतकर्ता को धन वापसी के लिए अपने travel agent से संपर्क करने के लिए कहा था |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत के समाधान के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करके शिकायत दर्ज करे:- File A Complaint Now!

Hyderabad Consumer Court ने SLN Construction को आदेश दिया कि वह निवासियों को 25,000 रुपये का भुगतान करे |

Hyderabad (हैदराबाद): Kukatpally में SLN Construction को गलत कामों के लिए Telangana State Consumer Disputes Redressal Commission द्वारा Mayuri Meadows Resident Owners Welfare Association, Miyapur को 25,000 रुपये का भुगतान करने के लिए कहा गया है | 

66 में से 59 निवासियों ने शिकायत दर्ज (complaint file) कराई कि कंपनी ने कई वादे किए और फिर उन्हें पूरा न करके पूरी तरह से अपने हाथ धो लिए | वास्तव में, निवासियों का आरोप है कि SLN Construction ने Mayuri Meadows के suede नाम के साथ SLN Construction के नाम पर एक वाउचर दिया, जिसमें सभी वादा किए गए बुनियादी ढांचे थे |

हालांकि, निवासियों ने काफी देर तक इंतजार किया लेकिन SLN Construction द्वारा कोई प्रगति नहीं हुई। एक निवासी के अनुसार, नहीं, मंजीरा पानी, एक जॉगिंग ट्रैक, एक पार्टी हॉल, इनडोर गेम्स और जिम की आपूर्ति नहीं हुई है |

निवासियों ने यह भी आरोप लगाया कि काम की गुणवत्ता खराब है | उन्होंने Telangana State Consumer Disputes Redressal Commission में complaint file कराई और जिसके बाद कमीशन ने आदेश दिया की काम पुनर्निर्माण किया जाये , साथ में 25,000 रुपये का भुगतान किया जाये और काम को पूरा करने के लिए  2 महीने का समय सीमा का आदेश दिया |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो अपनी शिकायत के समाधान के लिए अपनी को Voxya वेबसाइट फॉर दर्ज करे |