एक और सफलता की कहानी!
एक ऑनलाइन Travel और flight booking company Travolook के खिलाफ एक consumer complaint को Voxya टीम की मदद से हल किया गया |
एक उपभोक्ता को Travolook से refund मिला और अब वह Voxya टीम द्वारा दी गई सेवाओं से खुश है।
Consumer ने अपने फीडबैक में कहा, "Travolook refund के मुद्दों पर त्वरित समर्थन के लिए मैं वास्तव में Voxya टीम को धन्यवाद देता हूं, मुझे मेरा refund मिल गया। आपकी त्वरित मदद करने के लिए आपकी सराहना करते है |"
Travolook के खिलाफ क्या शिकायत थी?
शिकायतकर्ता संतोष दास के अनुसार, उन्होंने Kolkata से Bhubaneswar के लिए एक flight ticket book किया था, लेकिन टिकट की राशि बदलने के कारण इसे Travolook द्वारा रद्द कर दिया गया था, Travolook टीम ने refund का वादा किया था, लेकिन कई फॉलोअप के बाद उनके द्वारा refund नहीं दिया गया था। अंत में, उन्होंने कंपनी के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने का फैसला किया। उन्होंने consumer complaints के समाधान के लिए भारत के विश्वसनीय मंच Voxya में अपनी शिकायत दर्ज कराई।
Voxya टीम ने उसकी शिकायत पर काम करना शुरू कर दिया और कुछ ही दिनों में Travolook के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत का समाधान कर दिया गया।
उपभोक्ता ने हमें पुष्टि की कि उसे Travolook से धनवापसी मिल गई है और अपनी प्रतिक्रिया भेजें, वह Voxya टीम द्वारा दी गई सेवाओं से खुश है।
Voxya ने Travolook के खिलाफ शिकायत का समाधान कैसे किया?
निम्नलिखित आसान चरणों का उपयोग करते हुए Voxya Travolook के खिलाफ consumer complaints का समाधान करता है:
सोशल मीडिया अभियान (Social Media Campaign) : यह consumer complaints के अधिकतम प्रभाव के लिए सोशल मीडिया अभियान शुरू करता है।
एक ईमेल भेजता है (Send an Email): यह एक ईमेल भेजता है और कंपनी को शिकायत के बारे में सूचित करता है।
कानूनी नोटिस भेजें (Send Legal Notice): यह मसौदा तैयार करता है और कंपनी को पंजीकृत डाक के माध्यम से कानूनी नोटिस (Legal Notice) भेजता है और उपभोक्ता के पते पर एक प्रति भी भेजता है।
उपभोक्ता न्यायालय (Consumer Court): यह उपभोक्ताओं को उपभोक्ता अदालत (consumer court) में जाने में मदद करता है, यह उपभोक्ता मामले के दस्तावेज तैयार करता है और उपभोक्ता उपभोक्ता अदालत में मामला दर्ज करने के लिए इन दस्तावेजों को जमा कर सकता है।
अगर आप शिकायत का समाधान ढूंढ रहे हैं तो अभी शिकायत दर्ज करें!
(File A Complaint Now!)
