MakeMyTrip के खिलाफ शिकयतों का हुआ निपटारा, जानिए कैसे (Travel Complaints Against MakeMyTrip Resolved At Voxya Consumer Complaint Forum)

जैसे की आप जानते है में आपको हर तरह की उपभोक्ता समस्यो और उससे भर निकलने के तरीके समय समय पर बताती रही हूँ | जैसे की आप यह भी जानते है की मेरे अधिकतर ब्लॉग पोस्ट Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum)से रिलेटेड होते है क्योकि में उसकी की चर्चा आपके सामने करती हूँ जिसकी मदद से आप अपनी उपभोक्ता शिकयतों (consumer complaints) का जल्द से जल्द संधान पा सके |

आज में आप ट्रेवल शिकयतों (Travel Complaints) के विषय में बताने जा रही हूँ | आप लोगो को घूमना तो प्रसंद ही होंगे और आप लोग कही न कही घुमते भी रहते होंगे और अपनी यात्रा को काफी सुखद बनाने लिए आप सारी तैयारी पहले से भी करते होंगे | अगर ऐसा है तो कम्मेंट जरूर करे आखिर क्या क्या तैयारी आप लोग करते है | 

तैयारियों से में मतलब था टिकट को पहले से बुक कर लेना, चाहे वह कैब का हो, बस का हो, ट्रैन का हो या फिर हवाई जहाज का और अगर आप कही और कही बहार जा रहे है तो होटल रूम भी बुक करते होंगे कभी कभी और यही सबसे अच्छा तरीका भी है अपनी यात्रा का सुखद बनाने का |

लेकिन सोचिये क्या होता है आपके साथ जब :

• आप अपनी यात्रा की योजना को बीच में रोकना पड़ता है और आपको बुकिंग के पैसे वापस मिलने में दिक्कतों का सामना करना पड़ता है |

• आपने अपनी योजना अच्छे से बनायीं हो और जब आप किसी थर्ड पार्टी या फिर किसी एजेंट सेवाओं में कमी की वजह से आपकी यात्रा पूरी नहीं हो ये हो |

• अपने होटल रूम जो पहले से बुक किया था अपने लिए वो अचानक से कैंसिल कर दिया गया हो |

और बहुत सारी चीजी हो सकती है जो आपकी होने वाली सुखद यात्रा को आपकी यात्रा शिकायतों (Travel complaints) में बदल सकती है |

क्या करे अगर आपके पास यात्रा शिकयतें हो तो :

सबसे पहले कस्टमर केयर सर्विस (customer care service) पे बात करे और कस्टमर केयर प्रतिनिधि (customer care representative) के सामने अपनी बात को और समस्या को रखे और आपकी बातो को सुनेगे और आपकी शिकयतों (complaints) को दूर करने में आपकी सहायता भी करेंगे |

अगर उपभोक्ता शिकयतों (consumer complaints) का जवाब ट्रेवल कंपनी (Travel Company) से न मिलते तो क्या करे |

अगर आपकी उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को न सुना जाये तो भी आपको धैर्य बनाये रखना होंगे और अपनी उपभोक्ता शिकयतों (Consumer Complaints) का निपटारा करने के लिए उचित ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम (Online Consumer Complaint Forum) को चूंकि अपनी शिकायत को दर्ज करे |

कई उपभोक्ता शिकायते ट्रेवल कंपनी के खिलाफ Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) में हुई और उनकी समस्या का हल भी निकला |

MakeMyTrip कंपनी का नाम तो सुना ही होंगे, उनके खिलाफ भी शिकयतें Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) पर उपभोक्ताओं ने दर्ज की थी लेकिन कंपनी ने अपनी दिचस्पी दिखाते हुए उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को का निपटारा उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum) में जाने से पहले ही कर दिया और उपभोक्ता भी MarkMyTrip के सेवाओं से खुश है |

जी हाँ, MakeMyTrip के खिलाफ शिकयतों का निपटारा हुआ Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) पर |

consumer complaint resolved at voxya.com

कई उपभोक्ताओं ने अपनी शिकायते MakeMyTrip और कई अन्य ट्रेवल कंपनी (travel company) के खिलाफ की लेकिन MakeMyTrip ने अपनी रूचि को दिखाते हुए, उपभोक्ता शिकयतों (consumer complaints) दूर ही नहीं किया अपितु उनके पैसे को भी वापस किये |

आखिर कैसे हुआ ये ?

जी आपके मन में इस तरह के सवाल है, तो सही भी है |

रोजाना 100 से ज्यादा शिकयतें Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) में दर्ज होती है, और उसी में हमे ये शिकयतें भी मिली |

जब हमरी टीम के पास ट्रेवल कंपनी (Travel company) के खिलाफ उपभोक्ता शिकयतें (consumer complaints) मिली तो हमारी टीम ने अपना काम शुरू कर दिया था |

सबसे पहले सोशल मीडिया अभियान (Social Media Campaign) शुरू किया ताकि उपभोक्ता की शिकयत ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुंचे |

उसके बाद कंपनी को मेल के जरिये संपर्क करने की कोशिश की और टीम पूरा ध्यान था की उपभोक्ता समस्या (consumer dispute) को जल्द से जल्द दूर किया जाये |

किसी वजह से उचित जवाब की प्राप्ति न होने के कारण हमे कम्पनी को लीगल नोटिस भेजा (send legal notice) जहां कंपनी सामने आयी और उपभोक्ता की नुकसान के भरपाई करने का आश्वासन देते हुए लीगल नोटिस (legal notice) का उत्तर दिया जिसमे उन्होंने ने रिफंड (refund) करने की बात कही थी |

Legal Notice Response Case 216: (MakeMyTrip Complaint Resolved)

Legal Notice Response Case 368: (MakeMyTrip Complaint Resolved)

लीगल नोटिस का जवाब (response of legal notice) पाने के कुछ हफ्तों के बाद उपभोक्ताओं को रिफंड (refund) प्राप्त हो गया | 

अगर आपकी भी कोई ट्रेवल (Travel) से सम्बंधित उपभोक्ता शिकायते (consumer complaints) तो आप भी शिकयतों Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) पर दर्ज करे और जल्द से जल्द अपनी समस्या का समाधान करे | 

File Consumer Complaints at Voxya Online Consumer Complaint Forum

5 मिनट में अपनी शिकायत Voxya ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम में दर्ज करे