पहले ख़राब आईफोन और फिर फिर खली बॉक्स भेज दिया, ईबे को ४८,००० का जुर्माना देना पड़ा (File complaint against ebay and get compensation of Rs.48,000/-)

बठिंडा (Bathinda): ऑनलाइन शॉपिंग में पहले डेड आईफोन, और फिर खाली बॉक्स भेजने पर इकॉमर्स कंपनी ईबे (eBay) को शहर के एक उपभोक्ता को ४८,००० रूपये से जायद का क्षतिपूर्ति देना पड़ा | उपभोक्ता किरण बंसल, निवासी ग्रीन एवेनू ने कंपनी के खिलाफ वाद लगाया था | इसमें बठिंडा उपभोक्ता फोरम (Bathinda consumer forum) ने ईबे (eBay)  की कमी बताते हुए हर्जाना लगाया | 

किरण बंसल के बेटे तरुण बंसल ने उन्हें बर्थ डे का गिफ्ट देने के लिए ईबे (eBay) से एक आईफोन-6 खरीदा | जिसमे 39 हजार 999 रुपये का भुगतान ऑनलाइन बैंकिंग से किया| किरण बंसल के कानूनी प्रतिनिधि वरुण बंसल की और से फोरम (forum) में दावर वाद के अनुसार अगस्त 2016 में ईबे (eBay)  का कोरियर मिला जिसमे डेड फ़ोन था | कंपनी को शिकयत की गयी तो रिफंड (refund) या फिर नए फ़ोन का आश्वासन दिया गया | 

उन्होंने 1680 रुपये खर्च कर कंपनी को डेड फ़ोन भेज दिया | फिर कंपनी की और से डिलीवरी बॉक्स भेजा गया जो की पूर्ण रूप से खाली था | इसके बाद फोरम में बाद विवाद लगाया गया | इसमें 18 प्रतिशत ब्याज के साथ 39 हज़ार 999 रुपये रिफंड करवाने और ५० हज़ार रुपये की क्षतिपूर्ति की मांग की गयी | उपभोक्ता न्यायालय (consumer court) ने वाद का फसल सुनते हुए ईबे (eBay)  को आईफोन की कीमत ३९,००० रूपये १२ प्रतिशत ब्याज के साथ लौटने का आदेश दिया और २,००० रुपये वाद का व्यय और 5 हज़ार रूपये की क्षतिपूर्ति का भुगतान उपभोक्ता (consumer) के पक्ष में निर्णय लेते हुए ईबे (eBay)  को आदेश दिया | वरुण बंसल ने आईफोन की कीमत, वाद व्यय क्षतिपूर्ति व 1680 रुपये कोरियर फीस समेत 48 हज़ार 679 रुपये का भुगतान डी. डी. से किया |

अगर आपको लगता है की आपके साथ भी इस तरह की अनहोनी हुई है तो आप भी उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum) में अपनी शिकायत (complaint) करके उचित न्याय पा सकते है |  

दिए गए विडियो को देखे और जाने कैसे Voxya कांसुमेर फोरम में शिकायत ( File Consumer Complaint ) दर्ज करे |