Voxya - एक और कदम सफलता की ओर - Resolved Consumer Complaints Against Samsung India

हाल ही में सैमसंग के खिलाफ शिकायत Voxya ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम वेबसाइट (online consumer forum website) पर हुई ओर Voxya की टीम नहीं अपना सहयोग देते हुए उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) को दूर कर दिया और अपने खाते में एक ओर सफलता प्राप्त  की |

दिनांक 08, फरवरी 2018 को उपभोक्ता ने अपनी शिकयत Voxya उपभोक्ता फोरम ऑनलाइन वेबसाइट (consumer forum online website) पर की | जिसके अनुशार उपभोक्ता ने सैमसंग कंपनी (Samsung Company) का रेफ्रीजिरेटर कंपनी एक डीलर से ख़रीदा था और उसका भुगतान नकद किया था |  रेफ्रीजिरेटर (Refrigerator) को खरीदे एक वर्ष भी नहीं हुए थे की उसमे गैस फिलिंग की शिकायत आने लगी जो की मुख्य समस्या थी | और वार्रन्टी के चलते वो प्रॉब्लम टिक कराई गयी और वार्रन्टी की अवधी को बढ़वाया गया |  उसके ठीक बाद उसमे "गैस फिलिंग, कूलिंग  प्रॉब्लम  और  कंप्रेसर " होने लगी | वार्रन्टी की अवधी समाप्त होने पर उपभोक्ता को उसको ठीक करने में काफी समस्या का समाधान करना पद रहा था | क्योकि उपभोक्ता को बेचा गया सैमसंग रेफ्रीजिरेटर उपभोक्ता शिकयत (consumer complaint) का कारण बना हुआ था इस लिए उपभोक्ता ने Voxya ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम में अपनी उपभोजता शिकयत को दर्ज किया और जल्द से जल्द उचित समाधान की याचना की | 

Voxya उपभोक्ता फोरम ऑनलाइन (consumer forum online) ने अपनी अहम भूमिका निभाई और उपभोक्ता को शिकयत को दूर करने में मदद की जैसे Voxya शिकयतों को दूर करती आयी है | पहले तो टीम ने सोशल मीडिया (social media) का इस्तेमाल करके उपभोक्ता शिकयत (consumer complaint) को उपभोक्ताओं और कंपनी तक  पहुंचाया  उसके बाद कंपनी को ईमेल के माध्यम से उपभोक्ता के पक्ष को कंपनी के सामने रखा | कई मेल पत्राचार के बाद सैमसंग कंपनी ने अतंतः रेफ्रीजिरेटर (Refrigerator) को बदलने या फिर पैसे वापस करने के लिए तैयार हो गयी है | कंपनी ने  अपनी मेल में साफ़ साफ़ लिखा कि 15 से 20 दिनों के अंदर डॉक्यूमेंट वेरिफिकेशन के बाद कंपनी या तो रेफ्रीजिरेटर ((Refrigerator)) के पैसे वापस कर देगी या फिर रेफ्रीजिरेटर बदल देगी |

उपभोक्ता शिकायत को देखने के लिए क्लिक करे : Complaint Filed Against Samsung

अगर आपको लगता है कि किसी कंपनी ने आपके साथ धोखाधड़ी की है तो आप अपनी शिकायत Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) पर करिये | अगर आपने कोई समान खरीदा है या फिर किसी प्रकार की सेवाएं आपने कंपनी से ली है और आप संतुष्ठ नहीं है  तो आप अपनी शिकायत हमारी Voxya वेबसाइट पर कर सकते है और जल्द से जल्द समाधान पा सकते है |