हम उपभोक्ता शिकायतों का समाधान कैसे करें? (How We Resolve Consumer Complaints in Hindi?)

आप खरीदे गए उत्पाद या सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं? आप कंपनी से उत्पाद या सेवाओं को बदलना चाहते है, या आपने धन वापस चाहते है या हर्जाना पाने के लिए चिंतित है तो चिंता मत करे  उपभोक्ता शिकायत ऑनलाइन (consumer complaint online) फ़ाइल कर सकते हैं |

कुछ चरणों का उपयोग हम उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को हल कर रहे हैं ।

प्रथम चरण  (First Step): शिकायत दर्ज करे (File Complaint Online)| 
हमें बताओ कि क्या हुआ, कैसे आपको समस्या का सामना करना पड़ा, सबूत, कंपनी और आपके व्यक्तिगत विवरण शामिल करे।


द्वितीय चरण (Second Step): बाहर तक पहुंचने (Outreach)
हमारी टीम संपर्क विवरण निकलेगी और कंपनी के अधिकारियों को ईमेल भेज देंगी ।


तृतीय चरण (Third Step): सोशल मीडिया अभियान (Social Media Campaign)
हम एक सामाजिक मीडिया अभियान शुरू करेंगे और उसके समर्थन करने के लिए आप और दूसरों से कहेंगे या पूछेंगे |


चतुर्थ चरण (Fourth Step) : लीगल नोटिस  (Legal Notice)
हम कंपनी को लीगल नोटिस पंजीकृत पोस्ट के माध्यम से कंपनी को भेजेंगे और आग्रह करेंगे की वो हमारी मांगो या उचित समाधान प्रदान करने की कृपा करे |


पांचवा चरण (Fifth Step): कंस्यूमर केस  (Consumer Case)
हम सभी दस्तावेजों को तैयार करेंगे और कंस्यूमर केस दर्ज करने में मदद करेंगे |

इस तरह से हमे कई उपभोक्ताओं की समस्या को दूर किया और आगे भी करते रहेंगे | अगर आपकी कोई भी उपभोक्ता अधिकार (Consumer Rights) सम्बंधित कोई भी शिकायत हो तो Voxya उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum) में शिकायत दर्ज करना न भूले |

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