How To Resolve Electricity complaint? (बिजली की शिकायत को कैसे हल करे?)

Electricity मानव जाति के लिए सबसे बड़ा उपहार में से एक है | आजकल, यह सभी के लिए बहुत आवश्यक है और जिसके बिना हमारे जीवन लगभग असंभव के सामान है और हर घर में Electricity की सुविधा है और उसके साथ में  Electricity Meter भी लगे हुए है जोकि हर महीने Electricity Bill निकलने के लिए होते है जिससे Consumer जितनी Electricity का इतेमाल करे उसके हिसाब से वह भुगतान कर सके और हम सभी Government को Electricity Bill हर महीने जमा करते है | हालांकि, कई बार लोगों ने complaint की है कि उनके Electricity Bill     दुगने से भी ज्यादा आ जाते है | इसके संबंध में कई घटनाएं हुई हैं जहां लोगों का Electricity Bill एक करोड़ से अधिक हो गया है और जिनके लिए वे Court गए हैं और उनके मामले की सुनवाई में कोई भी निष्कर्ष नहीं निकला हैं | इतना ही नहीं कई consumer affairs में consumer की कई सामान Electricity Complaints देखने को मिले जैसे कि Wrong Electricity Bill देना, Electricity को अचानक से काट देना, नियम के अनुसार उचित Electricity Load न देना और बार-बार बिजली कटौती आदि शामिल हैं |  अगर consumer को इस तरह की Electricity Complaint हो तो वह क्या करे?

सबसे पहले तो आपको अपने पिछले Electricity Bill को Current Electricity Bill से मिलाये | अगर आपके पिछले महीने की Unit इस महीने की Unit के आसपास है तो ठीक है आप  Electricity Bill जमा कर सकते है | 

अगर आपकी Electricity Unit पिछले महीने की Electricity Unit से काफी अलग है तो आपको अपने Electricity Meter Reading की जाँच करनी चाहिए क्योकि खुद सी वास्तविक रूप से जाँच करनी चाहिए की जो meter reading unit है वह सही में मीटर में आ रही है या नहीं | वास्तविक रूप से खुद से जाँच करने पर गलती होने की सम्भावना काफी कम होती है |

अगर इसके बाद भी आपको कुछ कमी लगती है तो आप घर के Electricity Switch को एक एक कर के बंद करे और देखे क्या मीटर की गति और रीडिंग में कुछ परिवर्तन या फिर उसकी speed slow होती है | अगर speed  slow नहीं हो रही है इसका मतलब है आपके Electricity Meter में ही कुछ शिकायत है |  

आपको ये भी चेक कर लेना चाहिए का कोई और तार आपके मीटर से कनेक्ट तो नहीं है जिसका आपको पता भी नहीं है और उसी Electricity Meter Reading  जुड़ कर आ रही हो | इस तरह से अगर कोई दूसरा व्यक्ति करता है तो इसको Electricity Theft (बिजली की चोरी) भी कहते है | अगर आपको लगता कि इस तरह कि होने की सम्भावना है तो उस तार को तुरंत ठीक करवाए या फिर बदलवा दे |   

अगर आपने फिर भी पूरी तरह से अपने हिसाब से जाँच कर ली है तो और आपकी तरफ से कुछ गड़बड़ नजर नहीं आती है तो आप तुरंत Electricity Department में जाकर अपनी electricity bill issue के खिलाफ complaint file करे | अगर लगातार Electricity Power Cut की complaint भी आप कर सकते है | 

अगर आपको Electricity Department जो भी समाधान मिलता है उससे आप संतुष्ठ नहीं है तो आप Consumer Forum का दरवाजा खटखटा सकते है | 

आप अपनी Electricity complaint को Voxya online consumer forum पर file करके भी अपनी Electricity Complaint का समाधान प्राप्त कर सकते है |