Nagpur Consumer Forum ने Sari Seller को 1 महीने की जेल और 10,000 रुपये का जुर्माना भुगतान करने की सजा सुनाई |

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Nagpur Consumer Forum: District Consumer Complaint Redressal Forum ने इतवारी दुकान के मालिक को एक माह की कैद और रु10,000 रुपये जुर्माना की सजा सुनाई है, जो खरीद की तारीख से 9% ब्याज के साथ Rs24,990 वापस करने और 2017 दिए गए आदेश का पालन करने में विफल रहा |  ग्राहक महिला की साड़ी को नुकसान पहुँचाना और महिला को हुई मानसिक और वित्तीय उत्पीड़न के लिए 7,000 रुपये अतिरिक्त देने होंगे | 

Bhagwan Nagar की रहने वाली शिकायतकर्ता परमिला नरेनवा (58) ने 6 सितंबर 2012 को न्यू इतवारी रोड स्थित चेतन प्रभाकर बावने की शुभमंगलम साड़ी और घाघरासे से रु.24,990 की साड़ी खरीदी थी |  

उसी दिन उसने पेको और फॉल और ब्लाउज के टुकड़े में हीरे जड़ी करने के लिए दुकान पर साड़ी छोड़ दी थी | 26 सितंबर, 2012 को, उत्पाद को सीलबंद प्लास्टिक बैग में नारनावेयर (उपभोक्ता) को सौंप दिया गया था, जिसने साड़ी को क्षतिग्रस्त पाया और हीरे अलग आ रहे थे | उसने तुरंत बावने (विक्रेता) को दोषों के बारे में सूचित किया और उसे या तो उत्पाद बदलने या राशि वापस करने के लिए कहा | 

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लेकिन, जब दुकान के मालिक ने नारनवेयर की दलीलों को ठुकरा दिया तो महिला उपभोक्ता ने Consumer Forum में इस मामले को लाने का फैसला किया |

सेवा में कमी को देखते हुए Consumer Forum ने 17 जनवरी, 2017 को नारॅवेयर के पक्ष में फैसला सुनाया | इसके बाद नारणवेयर ने Forum के समक्ष एक आवेदन दायर कर आदेश का पालन करने से बावने के इनकार के बारे में सूचित किया और दंडात्मक कार्रवाई की भी मांग की |

अपने बचाव में बावने ने कहा कि कंपनी के खिलाफ मामला दर्ज किया गया था और 1969 के फैसले के अनुसार, कोई भी मालिक या निदेशक आदेश का पालन करने के लिए उत्तरदायी नहीं थे | उन्होंने Consumer Forum के सामने यह भी निवेदन किया कि उन्हें कभी भी 2017 के फैसले के बारे में जानकारी नहीं दी गई और ग्राहक ने कभी भी साड़ी को Forum में जमा नहीं किया बल्कि 7 साल तक इसका इस्तेमाल किया |  

इस विवाद को खारिज करते हुए Forum ने बावने को Consumer Protection Act 2019 Section 9 के तहत दोषी पाया | 

Forum के अध्यक्ष शेखर मुले, सदस्य अविनाश प्रभुने और स्मिता चंडेकर ने कहा कि बावने सुनवाई के लिए आए थे, उन्होंने खुद साबित कर दिया कि उन्हें समन और पिछले सभी मेल मिले हैं | पैनल ने कहा, "वह Forum के फैसले से अच्छी तरह वाकिफ था |" 

Forum ने कहा कि यह अधिनियम 1969 में अस्तित्व में नहीं था और इसलिए यह फैसला इस मामले पर लागू नहीं हुआ था | 

उसे दोषी ठहराते हुए Forum ने जुर्माना अदा करने में नाकाम रहने पर एक महीने की जेल और Rs10,000 और अगर जुर्माना देने में नाकाम होते है तो फिर एक और महीने की जेल की सजा सुनाई | 5000 रुपये की राशि जुर्माने की राशि से शिकायत करने पर भुगतान किया जाएगा |  

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