Bangalore Online Food Delivery Complaint Resolved Using Voxya Consumer Complaint Website (बैंगलोर की युवती को मिला ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी कंपनी से रिफंड, Voxya की मदद से)

आप सभी Voxya online consumer complaint website से पूर्ण रूप से अवगत है, जो एक ऐसा प्लेटफार्म है जो न केवल आपकी consumer complaint को सुनता बल्कि आपकी उपभोक्ता शिकायतों को दूर करने में सहायता भी करता है | अब तक कई ऐसे उपभोक्ता इस पोर्टल आ चुके है जिन्हे उपभोक्ता समस्याओ का सामना करना पड़ा | उन्होंने पूरी कोशिश की उनकी शिकायत customer care के माध्यम से, ईमेल के माध्यम से और अन्य तरीके से हल हो सकते | लेकिन अधिकत्तर consumer cases में उपभोक्ता के द्वारा उतने वाली आवाज को नज़रअंदाज कर दिया गया और उनकी शिकायत को हल करने का कोई प्रयास कंपनी के तरह से नहीं किया गया | जब उनको निराशा हाथ लगी, तो उपभोक्ताओं ने Voxya online consumer complaint forum पर अपनी consumer complaint को दर्ज किया, अपनी समस्या का निवारण किया | कई उपभोक्ताओं की शिकायते दूर हो गयी, जब अभी अभी Voxya टीम consumer complaint दूर करने में लगी हुई है | लगभग 200 से उपभोक्ता प्रति दिन Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट वेबसाइट पर अपनी consumer complaint को दर्ज करते है या फिर वेबसाइट के माध्यम से लीगल टीम से संपर्क करते है | हाल ही में, एक अन्य उपभोक्ता शिकायत Voxya consumer complaint website के माध्यम से दूर हुई, जिसमे युवती को online food delivery platform की तरफ से पुरे पैसे वापस किये गए | 

क्या थी उपभोक्ता शिकायत? (What was the consumer complaint?)

Bangalore शहर में रहने वाली एक युवती ने Swiggy App, जो कि भारत में सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाला online food ordering और online food delivery app है, का इस्तेमाल करके Swiggy से वेज बिरयानी को Paradise Biriyani से आर्डर किया | Swiggy delivery boy ने उनके आर्डर को कुछ ही समय में पंहुचा दिया, लेकिन जब Bangalore शहर की युवती ने उस आर्डर दिए गए पैकेट को खोला तो हैरान रह गयी क्योकि Swiggy delivery boy ने वेज बिरयानी की जगह  नॉन-वेज बिरयानी पंहुचा दी थी | युवती को काफी देर भूख लगी हुई थी पर नॉन-वेज होने के कारण वो उस बिरयानी को नहीं खा सकती थी | जिसकी शिकायत उन्होंने online food delivery customer care पर की और कहा कि इसको बदला जाये या फिर उनके पैसे वापस किये जाये | Swiggy Customer Care ने उनको दिलासा दिया और उनको उनको फोटो भेजने को कहा | उन्होंने मेल के जरिये अपनी complaint को Swiggy से की और कस्टमर केयर ने गलती को माना पर किसी भी प्रकार का रिफंड नहीं दिया गया | उपभोक्ता ने अपनी शिकायत को Voxya online consumer complaint website पर दर्ज किया |

Voxya ने उपभोक्ता शिकायत को दूर करने में कैसे मदद की? (How Voxya helps to resolve consumer complaints?)

उपभोक्ता ने 12 जनवरी को शिकायत दर्ज की | जब टीम को consumer complaint प्राप्त हुई तब टीम ने उसका विश्लेषण करना शुरू किया | उसके बाद टीम ने Social Media Campaign किया जिससे कंपनी के नज़र में आया | उसके बाद Voxya के टीम ने एक मेल कंपनी को किया और 3 दिनों के भीतर उपभोक्ता को कंपनी से पैसे वापस कर दिए | 

क्या कहा उपभोक्ता ने Voxya के विषय में? (What consumer said about Voxya?)

"मैं Voxya से बहुत संतुष्ट हूं | मुझे स्विग्गी से फोन आया कि उन्होंने गलत आर्डर के लिए रिफंड शुरू किया है और वे इसके बारे में क्षमाप्रार्थी हैं |"

Voxya के विषय में अन्य उपभोक्ताओं की राय (Opinion of other consumers about Voxya)

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