Consumer Complaint Resolved Against OntheShop Online Shopping Website - Success Story Of Voxya Consumer Complaint Forum Online (जानिए समस्या दूर होने पर जानिए उपभोक्ता ने Voxya के विषय में क्या कहा)

"एक और सफलता की कहानी सफलता की कहानी, उपभोक्ता जुबानी" 

यह वास्तव में एक बड़ी उपलब्धि है कि हम लगातार उपभोक्ताओं का दिल जीत रहे हैं और उन्हें लाभ मिल रहा है या फिर उनके विवादों का समाधान ठीक वैसा ही हो रहा है जिस तरह से वो उम्मीद कर रहे है | 

ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइटों (online shopping websites (online shopping complaint)) के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) इन दिनों आम है, जिसमें उपभोक्ता दिए गए ख़राब सामान और उतपाद से परेशान हो कर उसको बदलने और भुगतान किये गए पैसे की वासपी के लिए कंपनी से संपर्क करता है और कभी कभी तो इतना मानसिक तनाव होता कि मुआवजे की भी जरुरत पड़ जाती है उपभोक्ता को | 

Voxya भारत में सबसे भरोसेमंद उपभोक्ता शिकायत वेबसाइट (consumer complaint website) के तौर पर सामने उभर कर आया है, जिसने उपभोक्ता विवादों और समस्या को हल करने या फिर उपभोक्ता को उचित समाधान दिलाने में, और उपभोक्ता को कंस्यूमर कोर्ट (consumer court) आसानी से केस दर्ज करने में काफी सहायता की है | हाल ही में "OnTheShop" नामक एक ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट (online shopping website) के खिलाफ एक और उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का समाधान  Voxya online consumer complaint forum के माध्यम से संभव हुआ |   

लगातार संतुष्ट उपभोक्ताओं की संख्या में वृद्धि की, जिन्होंने हमारे उपभोक्ता शिकायत पोर्टल (consumer complaint portal) का उपयोग करके अपनी शिकायतों का समाधान किया और ब्रांडों, कंपनियों और विक्रेताओं से प्रतिस्थापन, वापसी, वापसी और मुआवजा भी प्राप्त किया | 

क्या था उपभोक्ता की शिकायत? (What was the consumer complaint?)

उपभोक्ता की शिकायत में उसने कहा कि उसे बहुत कम गुणवत्ता वाली और गलत साड़ियां मिली थी | वह कंपनी से  संपर्क करने और बात करने की काफी कोशिश की, लेकिन उन से कोई प्रतिक्रिया (बदल कर दूसरी साड़ी) नहीं मिला और कंपनी ने भुगतान की गयी राशि को भी वापस नहीं किया |

हताश हो कर उन्होंने Voxya online consumer forum पर शिकायत दर्ज (complaint file) की और कुछ ही दिनों में उनको कंपनी ने भुगतान किये गए पूरी राशि को वापस कर दिया | 

शिकायत के विश्लेषण के बाद टीम ने शिकायत को वकील को सौंपी और कुछ दिनों में भीतर Legal Team ने कानूनी नोटिस (legal notice) को तैयार कर रजिस्टर्ड पोस्ट के जरिए कंपनी को भेजा और उसकी एक कॉपी उपभोक्ता के पते पर भेजी गयी | 

कुछ ही दिनों के भीतर उपभोक्ता को कंपनी के तरफ से भुगतान किये गए पुरे पैसे वापस कर दिए और शिकायत को हल (Marked As Resolved) के रूप में चिह्नित किया गया |

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