Mumbai Consumer Forum Ordered the company to refund the amount to consumer for unfair to deduct 70% for cancelled trip (यात्रा बुकिंग कैंसिल पर अनुचित तरीके से 70% राशि को काटने पर उपभोक्ता फोरम ने पैसे वापस करने का आदेश दिया |

Mumbai (मुंबई): एक District Consumer Forum ने  Ezeego One Travel and Tours Ltd और Cox & Kings Co Ltd को Nashik परिवार द्वारा trip को कैंसिल करने पर भुगतान की गई बुकिंग राशि का 70% से अधिक कटौती करने के लिए travel company को अनुचित व्यापार अभ्यास में लिप्त होने का दोषी ठहराया है| उपभोक्ता का एक तरफ का वीसा होने के कारण 2009 उन्हें अपनी European trip को रद्द करना पड़ा था | 

Forum ने कहा कि लताबेन और सूर्यकांत शाह ने रु 81,000 का अग्रिम भुगतान किया था, जिसमें से Travel company और agent ने Rs. 57,800 की कटौती की | "ऐसा लगता है कि प्रतिद्वंद्वी पुस्तिका में एकतरफा शब्दों का अनुचित लाभ लिया |  Mumbai Suburban District Consumer Disputes Redressal Forum ने कहा, इसलिए, यह विरोधियों द्वारा अन्यायपूर्ण संवर्धन का मामला है |

इसमें कहा गया है कि यह स्पष्ट है कि Agent और Tour Company समझौते की एकतरफा शर्तों पर भरोसा नहीं कर सकती और रद्दीकरण शुल्क की कटौती प्रदान की गई सेवाओं के अनुपात में होनी चाहिए |

"यहां तक कि Tour की योजना बनाने के लिए उनके द्वारा किए गए खर्चों में कटौती के लिए विरोधियों को भत्ता देना, जा आवेदन और उड़ान टिकट रद्द करने के शुल्क, भुगतान से काटी गई राशि, जो 70% से अधिक है, इसलिए इस अत्यधिक राशि को उचित नहीं ठहराया जा सकता है...." Consumer Forum ने कहा |

इसमें कहा गया था कि उनके लिए 40% की कटौती करना और सिर्फ रु 48,600 का वापस करना उचित है | "शिकायतकर्ता को पहले ही Rs. 23,200 का रिफंड मिल चुका है | फोरम ने कहा, रिफंड काटने के बाद शिकायतकर्ता विरोधियों से शेष Rs. 25,400 की वसूली करने का हकदार है | 

किसी भी प्रकार के उपभोक्ता शिकायत के निवारण के लिए अपनी शिकायत Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) पर दर्ज करे | शिकायत दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File a Complaint Now!