Know: How to Send Legal Notice for Deficiency in Services? (जानिए सेवाओं में कमी के लिए कानूनी नोटिस कैसे भेजें?)

भारत में सेवा में कमी के लिए Legal Notice उपभोक्ता के द्वारा भेजा जा सकता है, जिसने कंपनी की सेवाओं और उत्पाद के लिए भुगतान किया हो और कंपनी सेवाओं और प्रोडक्ट की कंपनी के कारण उसको उपभोक्ता तक पहुंचने में विफल रहा हो या फिर कंपनी के द्वारा खराब गुणवत्ता के उत्पाद और सेवाएं उपभोक्ता को उपलब्ध कराया गया हो | Case file करने से पहले सेवाओं में कमी की Legal Notice कंपनी को भेजना अनिवार्य होता है |

एक अच्छे वकील की मदद से आप सेवा में कमी के लिए Legal Notice को तैयार कर सकते हैं | आप Voxya consumer complaint forum के माध्यम से भी आसानी से कंपनी को भेज सकते है |

देश में लगभग सभी कंपनी सेवाओं और उत्पाद को लोगो तक पहुँचती है लेकिन कई कंपनी ऐसी होती है जो मुनाफा पाने के लिए ग्राहकों से लुभावने वादे करके उन्हें धोखा देती है | ग्राहक से पैसे तो ले लेती है लेकिन सेवाएं और उत्पाद समय पर नहीं उपलब्ध करा पाती है | कभी कभी तो उनके product की quality इतनी ख़राब होती है कि ग्राहक खुद को ठगा हुआ पाता है | इस तरह की की घटनाये बहुत ही देखने को मिलती है |

पहले भारत में ये बेईमान लोग आसानी से उपभोक्ताओं धोखा देकर बिना सजा पाए निकल लेते थे लेकिन अब ऐसा नहीं है Consumer Protection 1986 (Consumer Protection Bill 2019) के आने के बाद अब ऐसा नहीं होता है | उपभोक्ता कंपनी के खिलाफ आवाज उठा सकता है और नुकसान भरपाई के साथ साथ मुआवजे के लिए दावा क्र सकता है | जिसके लिए उपभोक्ता को अपनी शिकयत को Consumer Court में दर्ज करना होता है | Consumer Court में case file करने से पहले कंपनी को legal notice भेजनी होती है |

सेवा में कमी के लिए Legal Notice भेजते समय निम्नलिखित बिंदुओं को ध्यान में रखना जरुरी है:

• कंपनी की सेवाएं सभी उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध होनी चाहिए |
• सेवाएं मुफ्त नहीं होनी चाहिए |
• सेवा व्यक्तिगत सेवा के अनुबंध के तहत नहीं होना चाहिए |

सेवा में कमी के लिए कानूनी नोटिस को कैसे तैयार करें: (How to draft a legal notice for deficiency in services?)

आपको सेवा में कमी के मामले को एक सक्षम और विवेकपूर्ण Lawyer से परामर्श लेना चाहिए, जिसके पास उपभोक्ता मामलों (Consumer Affairs) के क्षेत्र में विशेषज्ञ हो |

सेवा की कमी के बारे में एक नोटिस में इन आवश्यक बिंदुओं को शामिल किया जाना चाहिए:

• उस व्यक्ति या व्यक्तियों का नाम, विवरण और कार्यालय या निवास स्थान जिसे नोटिस भेजा जाना है |
• नोटिस के प्रेषक का नाम, विवरण और निवास स्थान |
• कार्रवाई के कारणों का विवरण |
• आप क्या रहत कहते है Legal Notice भेजने के बाद |
• सेवा की खरीद का विस्तृत विवरण जिसने कार्रवाई का कारण उठाया |
• मुआवजे की राशि जो आपके द्वारा दावा किया जा रहा हो |
• विशिष्ट समय सीमा जिसके भीतर आप कंपनी की तरफ से राहत चाहते है |
  
  

अगर आपकी किसी भी प्रकार की consumer complaint है और आप उसका समाधान पाना चाहते है तो आप अपनी शिकायत को Voxya online consumer complaint website पर दर्ज करे | इस online consumer forum पर अब तक 1 लाख लोगो ने भरोसा करके अपनी उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) का समाधान प्राप्त किया |

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