हरियाणा उपभोक्ता अदालत ने गुवाहाटी से दिल्ली के चार टिकट रद्द करने पर 40 हजार रुपये का जुर्माना लगाया (Narnaul Consumer Court fined Rs 40,000 for Guwahati to Delhi 4 tickets cancellation )

Haryana के नारनौल में District Consumer Forum ने बिना कारण बताए टिकट रद्द करने पर Jet Airways पर 40,000 रुपये का जुर्माना लगाया है। इसके साथ ही consumer forum ने Jet Airways से उपभोक्ताओं को 15192 रुपये की राशि लौटाने को कहा।

महेंद्रगढ़ जिले के गांव सरेली निवासी संदीप कुमार ने बताया कि वह नौकरीपेशा है और ट्रेनिंग के लिए गुवाहाटी-असम गया हुआ था. प्रशिक्षण के बाद 23 फरवरी 2019 को निजामपुर निवासी अंकित कुमार ने 31 मार्च 2019 को सुबह 6:40 बजे Jet Airways में गुवाहाटी से दिल्ली के लिए 4 टिकट बुक कराए थे।

संदीप ने बताया कि दादरी जिले के सुखदीप, रोहतक जिले के रविंदर और यूपी के बागपत के बिल्लू कुमार ने ट्रेनिंग के बाद लौटने के लिए ये चारों टिकट अपने पास बुक कराये थे. लेकिन Jet Airways ने 17 मार्च 2019 को उनके मोबाइल नंबर पर मैसेज भेजा कि उनकी फ्लाइट का समय 31 मार्च 2019 की जगह 1 अप्रैल 2019 कर दिया गया है.

इसके बाद उपभोक्ता को 18 मार्च 2019 को एक और सूचना मिली कि आपके सभी टिकट रद्द कर दिए गए हैं। आप अपने स्तर पर व्यवस्था कर दिल्ली जा सकते हैं। संदीप ने बताया कि उन्होंने दिल्ली पहुंचने के लिए एक महंगा फ्लाइट टिकट खरीदा और फ्लाइट टिकट के रिफंड और नुकसान की भरपाई के लिए Jet Airways से संपर्क किया लेकिन उन्हें जेटीरवेज से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

इसके बाद संदीप ने नारनौल में एक अधिवक्ता सुभाष यादव से संपर्क किया। Jet एयरवेज के खिलाफ 2019 में जिला उपभोक्ता फोरम (District Consumer Court) नारनौल में याचिका दायर की। लंबी सुनवाई के बाद जिला उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष आरके डोगरा की टीम ने Jet Airways को चारों शिकायतकर्ताओं को 10-10-10 हजार रुपये का मुआवजा और 15,192 रुपये की टिकट राशि वापस करने का आदेश जारी किया.

इसके अलावा Jet Airways कंपनी पर 2019 से अब तक 7 फीसदी सालाना ब्याज भी लगाया गया है। संदीप ने बताया कि अगर Jet Airways कंपनी शिकायतकर्ता को 45 दिन के भीतर टिकट की रकम और जुर्माने की रकम का भुगतान नहीं करती है तो 9 फीसदी ब्याज देना होगा.