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Monday, 15 May 2023

Raipur Consumer Forum asked the insurance company to pay ₹35L to the widow of the policyholder. (रायपुर उपभोक्ता फोरम ने बीमा कंपनी से पॉलिसीधारक की विधवा को ₹35L भुगतान करने के लिए कहा | )

Insurance Consumer Complaint


रायपुर (Raipur): State Consumer Disputes Redressal Commission ने Life Insurance Corporation of India (LIC) को पॉलिसीधारक की विधवा को 6% ब्याज के साथ बीमा दावे के रूप में 35 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया है | यह फैसला स्वर्गीय प्रमोद कुमार सिंघानिया की पत्नी मीना देवी सिंघानिया की याचिका पर आधारित था | यह फैसला स्वर्गीय प्रमोद कुमार सिंघानिया की पत्नी मीना देवी सिंघानिया की याचिका पर आधारित था | उसने राज्य मंच से संपर्क किया, यह दावा करते हुए कि एक वैध नीति होने के बावजूद, कंपनी ने two life insurance policies  के तहत एक medical claim खारिज कर दिया था जो उसने प्रस्तुत की थी | 



सिंघानिया ने अपनी शिकायत में कहा कि उनके दिवंगत पति ने 23 अप्रैल, 2010 और 28 अप्रैल, 2010 को क्रमशः 20 लाख रुपये और 15 लाख रुपये की two life insurance policy प्राप्त कीं | पॉलिसी के निर्वाह के दौरान, बीमित व्यक्ति की मृत्यु 12 अगस्त, 2012 को हुई | दोनों नीतियों में शिकायतकर्ता नामांकित होने के नाते, उसने सभी मूल दस्तावेजों के साथ निगम के समक्ष दावा प्रस्तुत किया | हालांकि, दावा जमा करने के दो साल बाद उसका Insurance Claim खारिज कर दिया गया था | 



कंपनी ने Commission को बताया कि उसका आवेदन इसलिए ठुकरा दिया गया क्योंकि बीमित व्यक्ति ने प्रस्ताव प्रपत्रों में diabetes और high blood pressure जैसी अपनी बीमारियों से संबंधित तथ्यों को छुपाया था | बीमित व्यक्ति की 2007 में कोरोनरी एंजियोग्राम भी हुआ था और वह एक सप्ताह के लिए अस्पताल में भर्ती था और ये सभी तथ्य प्रस्ताव फॉर्म भरने के समय छिपाए गए थे,” Insurance Company के lawyer देवेश दीक्षित ने कहा |


उपलब्ध सभी साक्ष्यों की छानबीन करने पर, उपभोक्ता अदालत (Consumer Court) के अध्यक्ष न्यायमूर्ति गौतम चौरदिया, और सदस्य गोपाल चंद्र शील और प्रमोद कुमार वर्मा ने पाया कि बीमित व्यक्ति की मृत्यु के कारणों के बारे में कोई पुख्ता सबूत नहीं है, जो यह स्थापित कर सके कि मधुमेह और रक्तचाप ही मृत्यु का कारण था |


consumer complaint


किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) के समाधान के लिए दिए गए लिंक पर अपनी शिकायत को दर्ज करे:- File A Complaint Now 

Monday, 23 July 2018

एनसीडीआरसी ने GSRTC के पूर्व कर्मचारी की विधवा को बीमा भुगतान करने के आदेश दिया (NCDRC orders GSRTC to pay insurance to the widow of former employee)

consumer complaints
राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) ने गुजरात राज्य सड़क परिवहन निगम (Gujarat State Road Transport Corporation) (GSRTC) को उसके पूर्व कर्मचारी की विधवा को बीमा राशि (Insurance Amount) का भुगतान करने का आदेश दिया है, जिसने समूह बीमा कंपनी (Group Insurance Company) के लिए नियमित रूप से प्रीमियम का भुगतान किया था । 

हालांकि, GSRTC ने बीमा कंपनी की प्रीमियम राशि (Premium Amount) को जमा नहीं किया था इसलिए GSRTC विधवा को जीवन बीमा (Life Insurance) से इनकार कर रहा था । इसके बजाय, GSRTC ने कर्मचारी के वेतन खाते से केवल अल्प प्रीमियम राशि घटा कर वापस कर दी थी| GSRTC ने भी विधवा के दावे को इंश्योरेंस कंपनी (Insurance Company) को अग्रसारित नहीं किया था । 


यह मामला उत्तर गुजरात (South Gujrat) में मेहसाणा जिले के विजापूर कस्बे से संबंधित है| एक GSRTC कर्मचारी कनभाई पटेल ने GSRTC की समूह बीमा योजना में योगदान दिया था | कारपोरेशन ने सैलरी से 40 रुपये काट कर लाइफ इन्शुरन्स प्रीमियम में 2000 से 2004 तक दिया था| 13 जनवरी 2005 में,  पटेल का देहांत हो गया और उनकी विधवा, भगवतीबेन, ने  42,000 रुपये के बीमा की माँगा जिसके प्रीमियम का भुगतान उनके पति ने किया था | 


42,000 रुपये के लिए, GSRTC ने एनसीडीआरसी (NCDRC) में मामला घसीटा, जिसमें यह उजागर हुआ कि GSRTC अपने कर्मचारी के खाते से प्रीमियम राशि घटा कर सैलरी दे रहे थे पर इन्सुरेंस कंपनी के कभी भी भुगतान नहीं किया था | "जब याचिकाकर्ताओं (GSRTC) ने बीमित कर्मचारी के वेतन से बीमा प्रीमियम घटा दिया था तो किस आधार पर याचिकाकर्ता (GSRTC) दवा कर रहा है जबकि कर्मचारी को समूह बीमा योजना का सदस्य बनने का अधिकार नहीं था | इस संबंध में बीमा कंपनी से याचिकाकर्ताओं ने कोई भी आपत्ति दायर नहीं की है | कर्मचारी समूह बीमा योजना (Employee Group Insurance Scheme) को स्पष्ट रूप से  समझते हुए ये निर्णय लिया जा रहा है कि उसका पति  समूह बीमा योजना (Group Insurance Scheme) के एक सदस्य के रूप में अपने प्रीमियम का भुगतान किया है और जिसके प्रीमियम का भुगतान मासिक वेतन से काट के लिया गया है |"  उपभोक्ता अदालत (Consumer Court) ने कहा | 


कंस्यूमर कोर्ट (Consumer Court) ने आगे कहा, याचिकाकर्ताओं के रूप में, संगठन ने बीमा कंपनी को जमा किए गए प्रीमियम को न तो अग्रेषित किया है, न ही बीमा कंपनी को कर्मचारी का बीमा क्लेम अग्रेषित किया है, दोनों ही रूप में शिकायतकर्ता के पक्ष में फैसला देते हुए कहा कि शिकायतकर्ता (complainant) समूह बीमा पॉलिसी के तहत बीमा क्लेम के हकदार है |"

अगर आपकी भी बीमा से सम्बंधित शिकायते (Insurance Complaints) है तो आप अपनी शिकयत ऑनलाइन दर्ज (File Complaint Online) करे और जल्द से जल्द समस्या का समाधान करे |