Hyderabad Consumer Forum Nissan Motors To Pay Rs 14 Lakh To consumer (हैदराबाद उपभोक्ता फोरम ने निसान मोटर्स उपभोक्ता को 14 लाख रुपये का भुगतान करने का कहां )

हैदराबाद (Hyderabad): शहर स्थित जिला उपभोक्ता फोरम (Hyderabad District Consumer Forum) ने ऑटो मेजर निसान मोटर्स इंडिया प्राइवेट लिमिटेड (Nissan Motors Pvt Ltd) और इसके अधिकृत डीलर को उसे खराब कार बेचने के लिए एक उपभोक्ता (consumer)को ₹ 14 लाख का भुगतान करने का निर्देश दिया है ।

गुणरंजन सी ने उपभोक्ता फोरम में एक याचिका दायर करते हुए कहा कि उसने 9 जनवरी, 2015 को ₹ 11.1  लाख के लिए लक्ष्मी निसान, नरायणगुडा से निसान एवलीअ एक्सएल (Nissan Evalia XL) खरीदा था ।

इसके तुरंत बाद, उनको तीन समस्या का सामना करना पड़ा - पहला, लगातार गियर बॉक्स से आवाज निकलना और बॉडी का लगातार कंपन करना, दूसरा कार सड़क के बाईं ओर की ओर बहती थी और तीसरा ख़राब वाहन निलंबन समस्या थी |  


जब उसने लक्ष्मी निसाना से संपर्क किया, उन्होंने वाहन को कुकत्पल्ली (Kukatpally) स्थित सेवा केंद्र (service center) पर ले जाने को कहा था, जहां मैकेनिक ने उनसे कहा कि सही शॉक अवशोषक के कारण कोई तकनीकी दोष ठीक से काम नहीं कर रहा था और उसे बदला पड़ेगा |

हालांकि, 13 मार्च को 2016 समस्याओं के लिए वाहन किसी तरह से ठीक किया | यह राजमार्ग पर उस समय टूट गया जब गुणरंजन अनंतपुर से हैदराबाद (Hyderabad) की यात्रा कर रहे थे | सेवा केंद्र पर, उन्होंने बताया कि इस वहां में गंभीर दोष हैं  जिसके कारण इसको 22 हिस्सों को बदलना पड़ेगा |

दावा किया जा रहा है कि निसान मोटर्स (Nissan Motors) और उसके डीलर ने उसे एक दोषपूर्ण कार बेचकर धोखा दिया है | उन्होंने उन्हें कानूनी नोटिस भेजा (send legal notice) लेकिन उनसे कोई जवाब नहीं मिला | जिसके बाद उन्होंने पैसे वापसी और मुआवजे की मांग के लिए उन्होंने उपभोक्ता फोरम (consumer forum) का दरवाजा खटकाया |


निसान मोटर्स (Nissan Motors) ने उपभोक्ता फोरम (consumer forum) को बताया कि वह एक प्रमुख-प्रधान आधार पर अपने सभी डीलरों से संबंधित है और शिकायत (complaint) में बताई गई समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं है |

लक्ष्मी निसान और इसके मैनेजर ने दावा किया है कि कार में कोई दोष नहीं है और काफी अच्छी हालत में है और कहां कि ये सही शिकायते (complaints) तभी आयी है जब सर्विस सेण्टर में वो वाहन समय समय पर लाया गया है |

राहत देते हुए उपभोक्ता फोरम (consumer forum) में कहां कि सत्य यह है कि शिकायतकर्ता (complainant) समय समय पर वाहन की मरम्मत के लिए ले गया था क्योकि वो वाहन से परेशान था |

content source: EOT


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अगर ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम (Online Consumer Forum) के विषय में जानना चाहते है तो ये वीडियो जरूर देखे |