खाली स्नैक पैकेट के लिए पेप्सिको को 60,000 रुपये देने पड़े (Empty snack pack costs PepsiCo Rs 60,000)

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चंडीगढ़ (Chandigarh) :  चंडीगढ़ जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण फोरम (Chandigarh District Consumer Dispute Redressal Forum) ने पेप्सिको को एक खाली स्नैक पैक बेचने के लिए 60,000 रुपए का भुगतान करने का निर्देश दिया है | 

सारंगपुर गांव के एक निवासी द्वारा दायर याचिका (petition) के मद्देनजर, फोरम ने पेप्सिको इंडिया होल्डिंग्स प्राइवेट लिमिटेड (Pepsico India Holding Private Limited) को कुरकुरे मसाला मंच (Kurkure Masala Munch) के एक खाली पैकेट के निर्माण के लिए क्षतिपूर्ति के रूप में 10,000 रुपये देने को कहा है | उन्होंने आगे शिकायतकर्ता (complainant) को न केवल नुकसान और मानसिक व्यथा के कारण के लिए बल्कि अवांछनीय मुकदमेबाजी को जंम देने के लिए "उपभोक्ता कानूनी सहायता खाते" में 50,000 रुपए जमा करने के निर्देश दिए | 

शिकायतकर्ता (complainant) दीपक नागर ने अपनी शिकायत (complain) में आरोप लगाया था कि 23 मार्च 2017 को वह अपने परिवार के साथ मनीमाजरा में अपनी चाची के घर गए थे, जहां पर उसका नाबालिग बेटा अन्य बच्चों के साथ-साथ एक दुकान पर गया और कुछ खाद्य सामग्रियों खरीदा, जिसमें कुरकुरे (Kurkure) के तीन पैकेट भी शामिल थे | जब उसका बेटा खोलने के लिए कुरकुरे (kurkure) का एक पैकेट लाया, तो नगर को शक हुआ कि न केवल पैकेट का वजन बहुत कम था बल्कि पैकेट के अंदर से नाश्ते के लिए कोई आवाज भी नहीं आ रही थी | सत्यापन करने पर शिकायतकर्ता (complainant) ने पाया कि पैकेट के अंदर नाश्ता नहीं था | शिकायतकर्ता (complainant) ने जब ये बात उक्त दुकानदार को बताया, तो दुकानदार ने किसी भी प्रकार कि जिम्मेदारी लेने से मना कर दिया उन्होने कहा मुझे जैसे पैकेट मैन्युफैक्चरर से  मिले थे मैने वैसे ही आपको दे दिए है | 

पैकेट के निर्माण में पेसिको (Pepsico) ने कहा कि ये पैकेट निर्माता के द्वारा नहीं नहीं बनाया गया है |  यह दावा किया गया था कि पेप्सीको (Pepsico) अपने सभी संयंत्रों में गुणवत्ता, सुरक्षा और स्वच्छता के उच्चतम स्तरों को बनाए रखता है और खाद्य प्रसंस्करण उद्योग के लिए निर्धारित सभी अंतरराष्ट्रीय मानकों का अनुपालन करता है | 

मंच (Forum) के आदेश पर, पैकेट को विश्लेषण के लिए चंडीगढ़ में एक खाद्य विश्लेषक को भेजा गया | रिपोर्ट में कहा गया है कि "खोलने पर, पैकेट खाली होना पाया गया (किसी भी खाद्य लेख से युक्त नहीं)"| रिपोर्ट में यह भी संकेत दिया गया है कि पैकेट कंपनी द्वारा निर्मित किया गया था | फोरम (Forum) इस प्रकार कंपनी के दावे को खारिज कर दिया कि यह पेप्सी-कं द्वारा निर्मित नहीं किया गया था | 

फोरम (Forum) ने अपने आदेश में यह भी कहा कि घटना से यह साबित होता है कि कंपनी उत्पाद की गुणवत्ता पर ध्यान नहीं देती है, जिसे मुख्य रूप से बच्चों द्वारा खाया जाता है |

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