Thursday 19 August 2021

Chennai Consumer Forum Case: Woman awarded Rs 1.6 Lakh payout for botched surgery (असफल सर्जरी के लिए महिला को 1.6 लाख रुपये का भुगतान किया गया)

Consumer complaint


Chennai: एक consumer forum ने नसबंदी प्रक्रिया के दौरान medical negligence के लिए टोंडियारपेट (Tondiarpet) के Government Peripheral Hospital पर 1.6 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है |

2001 में New Washermenpet की रहने वाली झांसी रानी ने दो बच्चों को जन्म देने के बाद टोंडियारपेट के अस्पताल में नसबंदी की सर्जरी करवाई थी | उसकी सर्जरी के बाद, उसने अपने सामान्य वैवाहिक जीवन जारी रखा, लेकिन गंभीर पेट दर्द (abdominal pain), मतली (nausea), उल्टी (vomiting), भूख की कमी (loss of appetite) और बाद में एक तंत्रिका विकार (nervous disorder) का सामना करना पड़ा, उन्होने अपनी शिकायत में कहा |

फरवरी 2017 में जब उसका दर्द असहनीय हो गया और वह बेहोश हो गई तो उसे Government Stanley Hospital की emergency care unit (ECU) में भर्ती कराया गया |

वहां डॉक्टरों का पता चला कि उसके मूत्राशय (bladder) में एक अस्थानिक गर्भावस्था थी | Stanley से उसे आगे के इलाज के लिए Royapuram के सरकारी Government RSRM Hospital में शिफ्ट किया गया |

RSRM के डॉक्टरों ने उसके पति को बताया कि ectopic pregnancy (अस्थानिक गर्भावस्था) के कारण उसके मरीज की जान कभी भी खतरे में पड़ सकती है | इसलिए उन्होंने इमरजेंसी सर्जरी करने के लिए कहा |

क्रिटिकल सर्जरी के बाद, डॉक्टर ने उठी एक्टोपिक भ्रूण (ruptured ectopic foetus) को हटा दिया, और रानी को सूचित किया कि नसबंदी सर्जरी विफलता के कारण उसकी गर्भावस्था में इस दिक्कत होना एक कारण हो सकता है |

इसके बाद रानी ने मुख्यमंत्री विशेष प्रकोष्ठ के साथ टोंडियारपेट अस्पताल के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई (File a complaint against Tondiarpet hospital), जिसने इसे आगे की कार्रवाई के लिए परिवार कल्याण निदेशालय को भेज दिया गया | जब उसने मदद की मांग करते हुए Greater Chennai Corporation से संपर्क किया, तो नागरिक निकाय ने उसे एक पत्र में बताया कि वह नसबंदी सर्जरी की विफलता के लिए मुआवजे के लिए हकदार है |

उन्होंने राहत की मांग करते हुए मार्च 2020 में जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम, चेन्नई (दक्षिण) (District Consumer Disputes Redressal Forum, Chennai, South or Chennai Consumer Court) से संपर्क किया, जिसने उन्हें मुआवजा दिया |

Consumer forum complaint


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