एक और उपभोक्ता शिकायत का समाधान Voxya online consumer complaint forum के द्वारा सफलतापूर्वक किया गया |
उपभोक्ता जो की Hyderabad शहर से है, Voxya की टीम के द्वारा दी गयी सेवाओं से संतुष्ठ है |
क्या थी Hyderabad उपभोक्ता की Dell कंपनी से शिकायत? (What was the Hyderabad consumer complaint against Dell Company)
Hyderabad उपभोक्ता के अनुसार उसने Dell कंपनी एक laptop खरीदा था, laptop खरीदने के कुवह ही महीनो बाद, laptop में heat की समस्या आने लगी | जिसके समाधान के लिए Hyderabad उपभोक्ता अपने laptop को लेकर Dell Service Centre गया जहां पर Dell Service Centre ने laptop के fan को बदल दिया | लेकिन फिर भी laptop की heat problem का समाधान नहीं हुआ |
Hyderabad उपभोक्ता ने फिर Dell Customer Service को फ़ोन किया जिसके बाद remote access लेकर laptop की problem का समाधान करने की कोशिश किया गया लेकिन Dell Customer Service ने ये भी बताया laptop के motherboard की problem है | Laptop को replace करना होगा |
Dell Customer Service के कहे अनुसार उपभोक्ता Laptop replacement की request को उठाया, Dell company ने promise किया की Laptop का replacement दिया जायेगा, लेकिन कई बार याद दिलाने के बाद भी Laptop का replacement नहीं दिया गया |
समस्या से परेशान होकर Hyderabad उपभोक्ता Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम (online consumer complaint forum) पर अपनी शिकायत को दर्ज किया |
Voxya Hyderabad उपभोक्ता की Dell कंप्लेंट को दूर करने में कैसे मदद की |
जब Voxya टीम को उपभोक्ता के द्वारा शिकायत मिली तो सबसे पहले शिकायत का सत्यापन किया उसके बाद उपभोक्ता के अनुरोध अनुसार Dell Company को legal team की मदद से legal notice registered post के माध्यम से किया गया |
Legal notice भेजने के कुछ ही दिनों के बाद उपभोक्ता की शिकायत का समाधान Dell कंपनी के द्वारा कर दिया गया | उपभोक्ता को Dell International Services Pvt Ltd की तरह से दूसरा laptop प्राप्त हुआ |
जानिए उपभोक्ता ने Voxya के विषय में क्या कहा (Know What Hyderabad Consumer Said About Voxya)
अगर आपकी भीं किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो अपनी शिकायत का समाधान पाने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: - File A Complaint Now!
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