Hyderabad Consumer Forum Ordered Insurance Company to refund Rs.2 Lacs to consumer and Rs.50 thousands for forgery: Consumer News in Hindi

Hyderabad: यहां District Consumer Forum ने एक Insurance Firm को 2 लाख रुपये लौटाने और बीमाकर्ता के हस्ताक्षर बनाने के लिए मुआवजे के रूप में 50,000 रुपये का भुगतान करने और लंबी अवधि के निवेश योजना के बजाय बीमा पॉलिसी में राशि निवेश करने के लिए देने का निर्देश दिया |

शिकायतकर्ता CB Rajendra Prasad ने कहा कि उनके संगठन में एक बार निवेश के आकर्षक प्रस्ताव के साथ 2012 में Tata AIA Life Insurance Co Ltd के एक प्रबंधक ने संपर्क किया था और उनको सुझाव दिया गया कि वह अपने बेटे के नाम पर निवेश करे क्योकि शिकायतकर्ता की उम्र 60 वर्ष की थी | उन पर विश्वास करते हुए उन्होंने 2 लाख रुपये का निवेश किया था | चूंकि उनका बेटा USA में रहता है, इसलिए उन्होंने मैनेजर को सूचित किया कि वह एक बार के निवेश को करना पसंद करेंगे और उनका बेटा भारत लौटने के बाद जरूरी दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करेगा | प्रसाद ने पहचान प्रमाण के तौर पर अपने बेटे के पासपोर्ट की कॉपी भी सौंपी थी |

कुछ दिन बाद प्रसाद को अपने बेटे के नाम पर कुरियर के जरिए बीमा पॉलिसी का दस्तावेज मिलने के बाद झटका लगा, जिसमें उनके बेटे के फर्जी हस्ताक्षर थे| तत्काल उन्होंने इस मुद्दे को Insurance Company के ध्यान में लाया और उनसे पॉलिसी लौटाने और राशि वापस करने का अनुरोध किया | यहां तक कि उन्होंने legal notice भी जारी किए | कोई विकल्प नहीं बचा तो उन्होंने राहत की मांग करते हुए consumer forum का दरवाजा खटखटाया और अपनी consumer complaint को दर्ज किया | 

Insurance firm के प्रतिनिधियों ने अपने लिखित संस्करण में दावा किया कि प्रसाद ने स्वेच्छा से पॉलिसी खरीदी और पॉलिसी दस्तावेज प्राप्त करने के तुरंत बाद उन्हें free-lookup period का लाभ उठाना चाहिए था | उन्होंने कहा कि Policy प्रबंधक के माध्यम से मंगाई गई थी और फर्म ने उनके साथ असंबद्ध किया है और प्रबंधक द्वारा गलत तरीके से बेचने और जालसाजी के आरोपों को उनके द्वारा इतने देर से उठाये गए चरण में सही नहीं देखा जा सकता है |

सुनवाई के दौरान पीठ ने देखा कि विपरीत पक्ष ने ऐसा कोई सबूत पेश नहीं किया जिससे यह साबित हो सके कि प्रस्ताव फॉर्म पर बीमित व्यक्ति के हस्ताक्षर असली हैं और जाली नहीं हैं | पीठ ने आगे कहा कि फर्म ने कंपनी में लंबी अवधि के निवेश के बजाय बीमा पॉलिसी में राशि निवेश करने में अनुचित किया था वह भी अपने बेटे के नाम पर, जो बीमा मानदंडों के खिलाफ है |

रिफंड और मुआवजे के अलावा, शिकायतकर्ता द्वारा किए गए खर्च के लिए 10,000 रुपये दिए गए |

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बीमा कंपनी को 1 लाख का मुआवजा देना देने का आदेश (Insurance Consumer Complaints - Consumer Forum Ask To Insurance Firm to Pay Rs 1L Compensation - Visakhapatnam Consumer Case)

विशाखापट्टनम (Visakhapatnam): विशाखापत्तनम जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष फोरम-II (Visakhapatnam District Consumer Dispute Redressal Forum-II) ने एक शिकायतकर्ता को Insurance Claim की पूरी राशि का भुगतान करने में विफल रहने के बाद एक Insurance Company को सेवा में कमी का दोषी ठहराया है | 

Consumer Forum ने Insurance Company को निर्देश दिया कि वह Maxworth Plywoods Pvt Ltd  1,00,000 रुपये का मुआवजा दे,  प्रतिनिधित्व करने वाले वरिष्ठ कार्यकारी और प्राधिकृत हस्ताक्षरकर्ता के मोहम्मद रहमउद्दीन (शिकायतकर्ता) को दावा राशि 8.01 लाख रुपये, 9% वार्षिक ब्याज के साथ दे और कानूनी लगत के लिए 25,000 रुपये का भुगतान करे |

Maxworth Plywoods के मोहम्मद रहमतउद्दीन ने United India Insurance Company Limited के खिलाफ शिकायत और आरोप लगाते हुए Forum से संपर्क किया और कहा कि उन्होंने आग और विशेष खतरों पॉलिसी एक के साल के लिए 84,663 रुपये देकर 5 करोड़ बीमाकृत राशि के लिए था | 12 अक्टूबर 2014 को चक्रवात हुदहुद (cyclone Hudhud) के कारण काफी संपत्ति क्षतिग्रस्त हो गई थी | Insurance Firm को सूचित करने पर एमडी रहमतउद्दीन को कुल 50 लाख रुपये मिले | इसके बाद उन्होंने Right To Information Act के तहत एक अभ्यावेदन दिया और सर्वेक्षण रिपोर्ट की प्रति प्राप्त की | 

रिपोर्ट में पता चला है कि सर्वेक्षक ने क्लेम की राशि 61.19 लाख रुपये आंकी थी और पॉलिसी की ज्यादतियों को काटने के बाद सर्वेक्षक ने शुद्ध देयता का आकलन कर 58,13,433 रुपये कर दिया | Insurance Firm ने 8,01,433  रुपये का बैलेंस रोक रखा था | हालांकि, Consumer Forum ने बीमा कंपनी के दावों में दोष पाया और उन्हें 1 लाख रुपये के मुआवजे के साथ शेष राशि का भुगतान करने का निर्देश दिया |

Content source: TOI

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