उपभोक्ता शिकायत के बारे में परिचय, Introduction About Consumer Complaint

ऑनलाइन शिकायतों को दर्ज करने और पंजीकरण करने से पहले कुछ बातो को समझना जरुरी है:

शिकायत क्या है (What is Complaint)?

किसी भी कंपनी के उत्पादों और  सेवाओं से संबंधित उपभोक्ताओं की  नकरात्मक प्रतिक्रिया है जो ये स्पष्ट करती है की उत्पादन कंपनी की उत्पादों या सेवावो से संतुष्ट नहीं है |

ग्राहक अपनी शिकायते क्यों करते है इसके कई कारण हो सकते है जैसी कि:

• उनकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं किया गया है!
• अपने गुस्से को जारी करने के लिए
• सेवा को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए
• सबसे महत्वपूर्ण बात है जो दूसरों के द्वारा कंपनी की सेवाओं उपयोग किये जाने की चिंता

कुछ सामान्य ऑनलाइन शिकायते जो अक्सर उपभोक्तावओं के द्वारा की जाती है :

• गलत जानकारी 
• खराब ग्राहक सेवा
• अतिव्यापी
• पर्याप्त जानकारी की कमी
• समय के बाद सेवाओं का मिलना 
• जिम्मेदारी से सेवावो को न प्रदान करना  

ऑनलाइन शिकायत (Online Complaint) किसी प्रकार से आपकी मदद करती है |

• ये ग्राहक सहायता बढाती है |
• ये उपभोक्ता और ग्राहक के बीच के संबंधो को मजबूत बनती है और नया नया विश्वास बनाये रखने में मदद करती है |

अगर आपको लगता है की आपके साथ ठगी हुई है और किसी कंपनी से आपके कोई सेवाएं ली है और संतुष्ट नहीं है तो आप अपनी शिकायत को ऑनलाइन Voxya (online consumer complaint portal) पोर्टल पर दर्ज क्र सकते है | वेस्या आपकी शिकायतों को दूर करने में सक्षम है और आपको उचित न्याय दिलाने में आपकी मदद क्र सकता है|

कैसे Voxya आपकी शियाकत को दूर करने में सहायत क्र सकता है |

आप अपनी शिकायत को वेस्या पोर्टल पर दर्ज करे Voxya आपकी शिकायत को सोशल मीडिया से उसको वायरल करता है और कंपनी को आपकी शिकायत के लिए मेल करता है| कंपनी के द्वारा सही जवाब न आने पर कंपनी को रेजिस्टर्ड नोटिस भेजता है और उपभोक्ता फोरम में आपकी याचिका को दाखिल करता है और सभी जरुरी दस्तावेजों को जमा करता है|

Voxya, उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum),  उपभोक्ता संरक्ष्रण में पूर्णतयः मदद करना है और हजारो उपभोक्ताओं का विश्वास वेस्या कंस्यूमर फोरम के साथ बना हुआ है| आप भी अपनी शिकायत को वेस्या कंस्यूमर फोरम में दर्ज क्र अपनी समस्या का निवारण कर सकते है |