वडोदरा उपभोक्ता फोरम ने बीमा कंपनी प्रबंधक के खिलाफ वारंट जारी किया (Vadodara Consumer Forum Issues Warrant Against Insurance Company Manager)

पहली बार, Vadodara Consumer Forum ने एक Insurance company manager के खिलाफ वारंट जारी किया क्योंकि उनकी कंपनी ने मोतियाबिंद सर्जरी (contract surgery) के बाद एक आंख गंवाने वाले 16 लोगों को लाखों रुपये का मुआवजा जारी नहीं किया |

Consumer Forum ने Oriental Insurance company के शाखा प्रबंधक के खिलाफ जमानती वारंट जारी किया है और शहर की पुलिस को उसे 4 मार्च तक 20,000 रुपये के मुचलके के साथ अदालत में पेश करने का निर्देश दिया है |

शिकायत के मुताबिक, 1998 से 2004 के बीच Alaram Chakshu Kendra and Sheth Vaduwala Eye Hospital में मोतियाबिंद की सर्जरी (contract surgery) के बाद 16 लोगों की एक-एक आंख चली गई थी | 

पीड़ित पीड़ितों ने जागृत नागरिक संगठन के माध्यम से Vadodara Consumer Dispute Redressal Commission में डॉक्टरों के खिलाफ complaint file कराई थी। |  डॉक्टरों ने इन मामलों में The Oriental Insurance company को पक्षकार बनाने के लिए consumer forum में अर्जी दाखिल की क्योंकि उन्होंने इससे क्षतिपूर्ति बीमा लिया था | 

“Consumer Forum ने इसके लिए सहमति व्यक्त की और Insurance Firm को मामले में एक पक्ष बनाया। 2017 में, Consumer Forum ने पीड़ितों के पक्ष में फैसला सुनाया और Insurance Company को मुआवजा राशि जारी करने के लिए कहा”, जागृत नागरीक के प्रबंध ट्रस्टी पी वी मूरझानी ने बताया |

“पीड़ितों में से प्रत्येक को राशि का भुगतान होने तक ब्याज के साथ 1.44 लाख रुपये का मुआवजा दिया गया था | ब्याज सहित प्रति पीड़ित राशि 4 लाख रुपये को पार कर गई और सभी 16 शिकायतकर्ताओं के लिए कुल मुआवजा राशि 60 लाख रुपये से अधिक थी | 

Insurance company ने Gujarat State Consumer Disputes Redressal Commission में इस आदेश के खिलाफ अपील दायर की | 

मूरझानी ने आगे बताया, " लेकिन State Commission ने मार्च 2022 में कंपनी की अपील को यह कहते हुए खारिज कर दिया कि डॉक्टरों ने Vadodara consumer forum के आदेश को स्वीकार कर लिया है और इसके खिलाफ अपील नहीं की है इसलिए कंपनी इसके खिलाफ अपील नहीं कर सकती है।

Insurance company ने अभी तक National Consumer Forum में अपील दायर नहीं की है, लेकिन उसने मुआवजे का पैसा भी जारी नहीं किया है। इसलिए, हमने पिछले साल फिर से Vadodara Consumer Forum से संपर्क किया और Firm के शाखा प्रबंधक के खिलाफ वारंट जारी करने का आग्रह किया |"

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो उसके समाधान के लिए अपनी शिकायत को Voxya, कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम दर्ज करे और अपनी उपभोक्ता सम्बंधित समस्या का समाधान करे | 

How to resolve Bajaj Finserv Complaints Online? (बजाज फिनसर्व की शिकायतों का ऑनलाइन समाधान कैसे करें?)

प्रत्येक बीतते दिन के साथ, Bajaj Finserv उपभोक्ताओं की शिकायतों की संख्या में वृद्धि हो रही है। Bajaj Finserv को अतीत में कुछ उपभोक्ता शिकायतें (consumer complaints) मिली हैं। Bajaj Finserv के खिलाफ सबसे आम consumer complaints हैं:

• खाते की शेष राशि से अवैध रूप से पैसा डेबिट करना,
• ऋण की ब्याज दर एवं अवधि में कमी के संबंध में शिकायत दर्ज
• Bajaj Finserv के बिक्री प्रतिनिधि द्वारा गुमराह,
• बजाज फाइनेंस कंपनी द्वारा दस्तावेजों के दुरूपयोग आदि के संबंध में,

क्या आप अपनी Bajaj Finserv समस्या का समाधान खोज रहे हैं? 

Bajaj Finserv customer care number: 08698010101 पर कॉल करके अत्यधिक जानकार customer care team से संपर्क करें |

आप Bajaj Finserv की ग्राहक सेवा टीम के ईमेल पते पर लिखकर भी अपनी शिकायतें व्यक्त कर सकते हैं। Bajaj Finserv की customer care email id है: wecare@bajajfinserv.in

अगर आप Bajaj Finserv की सेवाओं से असंतुष्ट हैं, तो आप Voxya पर शिकायत दर्ज (complaint file) करा सकते हैं। यह भारत का विश्वसनीय consumer complaint forum है जो ग्राहकों को संतुष्ट करने और न्याय पाने में उनकी मदद करने के लिए कड़ी मेहनत करता है।

Voxya ग्राहकों के लिए अपनी शिकायतों को हल करना आसान बनाता है। इसके लिए केवल कुछ आसान कदम उठाने होते हैं:

सोशल मीडिया अभियान (Social Media Campaign): उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) के प्रभाव को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक सोशल मीडिया अभियान, शुरू करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। यह इन शिकायतों के लिए अधिक दृश्यता ला सकता है और अधिक त्वरित समाधान की ओर ले जा सकता है |

ईमेल भेजें (Send Email): यह पंजीकृत मेल के माध्यम से कंपनी से संपर्क करेगा और शिकायत को संतोषजनक ढंग से हल करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा |

कानूनी नोटिस भेजें (Send Legal Notice): यह पंजीकृत डाक के माध्यम से कंपनी को कानूनी नोटिस (legal notice) का मसौदा तैयार करेगा और भेजेगा और उपभोक्ता के पते पर एक प्रति भी भेजेगा |

कंज्यूमर कोर्ट (Consumer Court): Voxya टीम की मदद से Consumer Court में केस फाइल करने के लिए जरूरी दस्तावेज जल्दी तैयार किए जा सकते हैं। उपभोक्ता अदालत (consumer court) में मामला दायर करने के लिए उपभोक्ता इन दस्तावेजों को प्रस्तुत कर सकता है |

अप्रैल 2023 से उपभोक्ता शिकायतों की ऑनलाइन फाइलिंग अनिवार्य हो जाएगी (Online filing of consumer complaints to become mandatory from April 2023)

एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि Central government अप्रैल 2023 से consumer complaints की efiling को अनिवार्य कर देगी, उन्होंने कहा कि इस कदम से complaints के तेजी से निवारण में भी मदद मिलने की उम्मीद है |

वर्तमान में, लोग consumer commissions या courts के समक्ष भौतिक और ऑनलाइन दोनों तरीकों से complaint file कर सकते हैं | Consumer complaints के लिए इलेक्ट्रॉनिक फाइलिंग (e-filing) विकल्प 7 सितंबर, 2020 को पेश किया गया था | 

समाचार एजेंसी पीटीआई से बात करते हुए, consumer affairs ministry के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, "e-filing की सफलता को देखते हुए, हम इसे 1 अप्रैल, 2023 से देश के सभी consumer commissions के लिए अनिवार्य करने जा रहे हैं |"

अधिकारी के अनुसार, consumer complaints की अनिवार्य e-filing से लोगों को अपनी या अपनी पसंद के वकील की मदद के बिना सीधे अपने मुद्दों को दर्ज करने में मदद मिलेगी |

उन्होंने कहा कि एक बार complaint e-filing के रूप में हो जाने के बाद, इससे मामलों के त्वरित निपटान में सुविधा होगी |

उपभोक्ताओं की शिकायतों के समाधान के लिए त्रिस्तरीय व्यवस्था है | इसकी शुरुआत District Consumer Disputes Redressal Forum (DCDRF) से होती है |

Consumer affairs ministry ने देश में Consumer Courts के बुनियादी ढांचे को मजबूत करने के लिए कई उपाय किए हैं ताकि आसानी से फाइलिंग और मामलों का जल्द निपटारा किया जा सके |

इस साल सितंबर की शुरुआत में, Delhi government ने घोषणा की कि वह एक Mobile App विकसित कर रही है ताकि लोग सुझाव दे सकें और डिब्बाबंद वस्तुओं के संबंध में अपनी complaints file करा सकें |

किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत के समाधान लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: Complaints Filing Online 

थ्रिलोफिलिया एडवेंचर टूर्स शिकायत का समाधान - बैंगलोर उपभोक्ता को रिफंड मिला (Thrillophilia Adventure Tours Complaint Resolved - Bangalore Consumer Received a Refund Using Voxya)

एक और सफलता की कहानी!

Thrillophilia Adventure Tours Private Limited के खिलाफ एक consumer complaint का समाधान Voxya के मध्यान से हुआ | Voxya भारत के सबसे विश्वसनीय प्लेटफॉर्म है जो उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को दूर करने में उपभोक्ता की मदद करता है |

Bangalore की एक उपभोक्ता की समस्या का समाधान Voxya की मदद से संभव हुआ और उपभोक्ता को रिफंड प्रपात हुआ |

Voxya ने Thrillophilia Adventure Tours complaint कैसे दूर की | (How consumer complaint was resolved against Thrillophilia Adventure Tours at Voxya)

Bangalore की उपभोक्ता ने जब अपनी शिकायत को Voxya consumer complaint platform पर अपनी शिकायत को दर्ज किया तभी Voxya की टीम ने अपना काम करना शुरू कर दिया |

• सबसे पहले सोशल मीडिया कैंपेन की शुरुवात की |
  
  
• उसके बाद कंपनी को शिकायत सम्बन्धी एक ईमेल भेजी |
  
  
• बाद में lawyer की मदद से legal notice का draft तैयार करके, registered post के माध्यम से कंपनी को legal notice भेजी |

Legal notice भेजने के कुछ ही दिन बाद उपभोक्ता की शिकायत दूर हो गयी |

जानिए क्या कहा उपभोक्ता ने Voxya के विषय में:-

अगर आपकी भी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो अपनी शिकायत को दूर करने के लिए दिए गए लिंक पर अपनी शिकायत दर्ज करे:- File a Complaint in Consumer Court

Pepperfry शिकायत - बेंगलुरु के उपभोक्ता को Voxya का उपयोग करके पेपरफ्राई से रिफंड मिला | (Pepperfry Complaint Resolved at Voxya )

एक और सफलता की कहानी!

Pepperfry के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत का समाधान Voxya के माध्यम से हुआ | Voxya उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) के निवारण के लिए एक बेहतरीन प्लेटफार्म है | यह उपभोक्ताओं को कंपनी या विक्रेता से प्रतिस्थापन, धनवापसी और मुआवजा प्राप्त करने में मदद करता है। Bengaluru के एक उपभोक्ता को Pepperfry से रिफंड मिला और अब वो Voxya टीम द्वारा दी जा रही सेवाओं से खुश है।

Pepperfry के खिलाफ क्या थी शिकायत? (What was the complaint against Pepperfry?)

उपभोक्ता के अनुसार, Pepperfry द्वारा वितरित उत्पाद की घटिया गुणवत्ता, उपभोक्ता के लिए सोफा छिलने लगा, उसने Pepperfry customer care टीम के साथ अपना मुद्दा उठाया। Pepperfry customer care टीम ने कोविड के कारण बहाना बनाया कि उनके पास पर्याप्त कर्मचारी नहीं हैं, इसलिए उन्हें कुछ दिनों तक इंतजार करना होगा। जब उपभोक्ता ने फिर से अपनी समस्या को बताया तो Pepperfry ने कहा, "आप वारंटी से बाहर हैं और वे उनकी मदद करने में सक्षम नहीं हैं।"

अंत में, उपभोक्ता ने Voxya में शिकायत दर्ज (Complaint File) करने का फैसला किया और कानूनी सेवाओं का अनुरोध किया।

Voxya का उपयोग करके Pepperfry की शिकायत का समाधान कैसे हुआ? (How did Voxya resolve complaint against Pepperfry?)

उपभोक्ता के अनुरोध के अनुसार, हमने कंपनी को कानूनी नोटिस का मसौदा तैयार किया और कंपनी को पंजीकृत डाक के माध्यम से भेजा। हम कानूनी नोटिस की एक प्रति उपभोक्ता के पते पर भी भेजते हैं।

हमने कंपनी के जवाब के लिए 30 दिनों तक इंतजार किया। 45 दिनों के भीतर हमें कंपनी की ओर से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली। कंपनी ने उपभोक्ता को पूरी राशि वापस कर दी। हमें उपभोक्ता से एक अपडेट मिला, उसे Pepperfry से रिफंड मिला और वह कंपनी द्वारा दी जाने वाली सेवाओं से खुश है।

जानिए उपभोक्ता ने Voxya के विषय में क्या कहा: (Voxya Review & Testimonial)

अगर आप भी शिकायत का समाधान ढूंढ रहे हैं तो यहां शिकायत दर्ज करें: File a Complaint In Consumer Court

Pune Consumer Forum Directs Pune Hospital To Pay Rs.50,000 To Complainant [Pune News In Hindi](पुणे उपभोक्ता फोरम ने पुणे अस्पताल को आदेश दिया कि वह शिकायतकर्ता को 50,000 रुपये का भुगतान करे |)

Pune Consumer Forum Case: Additional District Consumer Disputes Redressal Forum, Pune ने Ruby Hall Clinic, Hinjewadi और उससे संबंधित डॉक्टरों को निर्देश दिया है कि वे शिकायतकर्ता गोपीनाथ शरद कुलकर्णी को शारीरिक, मानसिक तनाव और हुई असुविधा के लिए 50,000 रुपये का भुगतान करें |

Wakad के निवासी और सूचना प्रौद्योगिकी (Information Technology) के एक पेशेवर सुधींद्र कुलकर्णी ने अस्पताल में ‘अनुचित व्यापार व्यवहार’ और ‘सेवा में कमी’ के आरोपों के आधार पर Consumer Protection ACT 1986 Section 12 के तहत शिकायत दर्ज कराई थी |

कुलकर्णी ने अपनी शिकायत में कहा है कि employment benefits होने के कारण, उन्हें medical insurance की United Health Care की तरफ से मिला हुआ था | जिसमें वार्षिक स्वास्थ्य जांच का प्रावधान था |

5 अक्टूबर, 2018 को कुलकर्णी ने रूबी हॉल क्लिनिक, हिंजवडी गए और अपना मेडिकल चेक-अप किया जिसमें अस्पताल और संबंधित डॉक्टर, डॉक्टर संदीप कदम ने डॉक्टर सुधीर राय के परामर्श से कई परीक्षण किए | कुलकर्णी तनाव परीक्षण के परिणामों के बारे में एक विवाद था (ट्रेडमिल परीक्षण) कि इसके परिणाम और निष्कर्ष डॉ कदम द्वारा सही ढंग से नहीं बताया गया था | उन्होंने यह भी कहा कि डॉ राय द्वारा परामर्श के दौरान गलत मार्गदर्शन प्रदान किया गया था |

Ruby Hall Clinic और डॉ राय अपने संयुक्त लिखित संस्करण दायर की जबकि डॉ कदम अपने अलग लिखित संस्करण को दायर किया | अस्पताल और डॉक्टरों ने विशेष रूप से उन के खिलाफ लगाए गए सभी प्रतिकूल आरोपों से इनकार किया।

Consumer Forum के अध्यक्ष अनिल खडसे ने इस शिकायत को खारिज कर दिया था, जिन्होंने कुलकर्णी को अस्पताल और डॉक्टरों से शिकायत के माध्यम से 10,000 रुपये देने का निर्देश दिया |

हालांकि, Forum के सदस्य अनिल जावलेकर और सुभांगी डुनाखा ने राष्ट्रपति द्वारा दिए गए तर्क और निष्कर्षों से अलग-अलग तर्क और निष्कर्ष दिए | दोनों सदस्यों ने Ruby Hall Clinic और संबंधित डॉक्टरों को संयुक्त रूप से कुलकर्णी को 50,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया | आदेश में उल्लेख किया गया है कि मंच के अध्यक्ष का विचार अल्पसंख्यक में है और यह मंच के सदस्यों की बहुमत से है | इसलिए, बहुसंख्यक दृष्टिकोण अल्पसंख्य पर प्रबल होगा।

If you are looking for a solution to the consumer complaint then File a complaint now at Voxya, India's trusted platform for resolving consumer complaints.

Gujarat Consumer Court ordered to Civil Hospital to pay Rs 60,000 as compensation for not given a discharge summary of patient (सिविल अस्पताल के द्वारा डिस्चार्ज समरी समरी न देने पर गुजरात उपभोक्ता कोर्ट ने 60,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया )

अहमदाबाद (Ahmedabad): उपभोक्ता अदालत (Consumer Court in Ahmedabad) ने अहमदाबाद के सिविल अस्पताल के एक मरीज के परिजनों को 60,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया है, क्योंकि जब मरीज अस्पताल से निकाल (discharge) रहे थे तो तो अस्पताल छुट्टी का सारांश प्रदान करने में विफल रहा |

 

Gujarat State Consumer Dispute Redressal Commission ने कहा कि अस्पताल ने रोगी को डिस्चार्ज सारांश प्रदान नहीं किया और इस महत्वपूर्ण मेडिकल पेपर की अनुपस्थिति में, रोगी और उसके परिवार को विशेषज्ञ सलाह नहीं मिल सका | इसे सेवा में कमी माना गया और 60,000 रुपये के मुआवजे को न्याय के अंत को पूरा करने के लिए उपयुक्त माना गया | इसके अलावा, अस्पताल के अधिकारियों को कानूनी खर्च के लिए मरीज के रिश्तेदारों को 10,000 रुपये का भुगतान करना होगा |

2008 में Consumer Education & Research Society की मदद से नटवर चावड़ा की पत्नी, लक्ष्मी और मां, चंचरबेन द्वारा मुकदमे की शुरुआत की गई थी | जिन्होंने जुलाई 2005 में गुर्दे की पथरी को हटाने के लिए चावड़ा को सिविल अस्पताल में एक सर्जरी के बाद पैरापलेजिया का सामना करना पड़ा था| जिसके बाद अहमदाबाद जिले के उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज (Complaint file in Ahmedabad Consumer Court) की गई थी |

चावड़ा सर्जरी के बाद 25 जुलाई से फरवरी 2006 तक अस्पताल में भर्ती रहे, जिससे उन्हें लकवा मार गया | बाद में उनका निधन हो गया और उनके परिवार के सदस्यों ने चिकित्सा लापरवाही का आरोप लगाते हुए अस्पताल और सर्जरी करने वाले डॉक्टर पर मुकदमा दायर किया | Ahmedabad District Consumer Dispute Redressal Forum ने चिकित्सक की ओर से चिकित्सकीय लापरवाही को स्वीकार नहीं किया और शिकायत को खारिज कर दिया | 

परिवार ने आयोग के समक्ष अपील की और कहा कि यह चिकित्सकीय लापरवाही का मामला है, लेकिन आयोग ने इस तर्क को स्वीकार नहीं किया | हालांकि, आयोग ने परिवार के इस तर्क को स्वीकार कर लिया कि डिस्चार्ज सारांश के बिना, रोगी के लिए विशेषज्ञ चिकित्सा सलाह प्राप्त करना मुश्किल था। इसने कहा कि मेडिकल काउंसिल ऑफ इंडिया ने 2002 की अधिसूचना के साथ अस्पतालों पर मेडिकल रिकॉर्ड बनाए रखने और मरीजों को उन तक पहुंच प्रदान करने के लिए बाध्य किया है

MCI अधिसूचना के अलावा, Consumer Court ने NABH और NHRC के दिशानिर्देशों का भी हवाला दिया और बॉम्बे हाईकोर्ट की टिप्पणियों का हवाला देते हुए कहा कि यह स्पष्ट है कि अस्पताल और डॉक्टर का कर्तव्य है कि वह 72 के भीतर डिस्चार्ज सारांश और मेडिकल पेपर प्रदान करें।

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Hyderabad Consumer Court Ordered School To Refund Rs 2.4 Lakh Fee (हैदराबाद उपभोक्ता फोरम ने स्कूल को 2.4 लाख रुपये फीस वापस करने का आदेश दिया )

Hyderabad (हैदराबाद): Hyderabad Consumer Court ने Geethanjali The Global School को निर्देश दिया कि स्कूल की   International General Certificate of Secondary Education (IGSE) संबद्धता रद्द कर कर दी गयी इस मामले को दबा कर उपभोक्ता से लिए गए 2.4 लाख रुपये वापस करे  |

शिकायतकर्ता एस रामेश्वर राव ने प्रस्तुत किया कि उनके बेटे ने शैक्षणिक वर्ष 2016-17 के दौरान कक्षा 10 में Geethanjali The Global School में प्रवेश लिया था | कक्षा 10 पूरी होने के बाद उन्होंने AS और A लेवल के लिए एक ही स्कूल में बने रहने का फैसला किया था, जो शैक्षणिक वर्ष 2017-18 और 2018-19 के लिए कक्षा 11 और कक्षा 12 के बराबर है और फीस के रूप में कुल 2.4 लाख रुपये का भुगतान किया था | 

उन्होंने यह भी प्रस्तुत किया कि स्कूल प्रबंधन ने इस तथ्य को दबा दिया कि Cambridge University के बोर्ड ने स्कूल की मान्यता रद्द कर दी क्योंकि स्कूल  Cambridge International Education standards को बनाए रखने में विफल रहा और माता-पिता से फीस एकत्र की | उन्होंने आरोप लगाया कि स्कूल समय पर परीक्षा कराने में भी विफल रहा जिसके कारण उनके बेटे सहित अधिकांश छात्रों ने अपना बहुमूल्य अकादमिक वर्ष खो दिया | 

राव ने कहा कि स्कूल की परीक्षा कराने की मांग शुरू करने के बाद स्कूल ने उन्हें गंडीपेट के दूसरे Cambridge से संबद्ध एक अन्य स्कूल से संपर्क करने का सुझाव दिया ताकि उनका बेटा अपनी पढ़ाई जारी रख सके, लेकिन स्कूल ने कहा कि स्कूल सहयोग करने में नाकाम रहा | उन्होंने आरोप लगाया कि गतौली ग्लोबल स्कूल को इसकी जानकारी देने के बावजूद प्रबंधन अपनी गलती सुधारने के लिए कोई कदम उठाने में नाकाम रहा | 

शिकायतकर्ता ने कहा कि स्कूल में प्रत्यावेदन (representation) जमा करने, राष्ट्रीय अनुसूचित जाति आयोग (National Commission for Scheduled Castes) के पास पहुंचने और प्रबंधन को कानूनी नोटिस जारी करवाने के बावजूद उनका मसला अनसुलझा रहा | School के रवैये से नाराज होकर उन्होने consumer forum से संपर्क करने का फैसला किया |

विपरीत पक्ष ने नोटिस जारी होने के बावजूद कोर्ट (consumer court) के समक्ष पेश होने का चुनाव नहीं किया | "संस्थान शिकायतकर्ता को तथ्यों के गलत बयानी के लिए जिम्मेदार है कि उनके स्कूल को IGCSE द्वारा मान्यता लिया हुआ था | इस प्रकार, शिकायतकर्ता को लागत के साथ 6% प्रति वर्ष ब्याज के साथ 2.4 लाख रुपये वापस करना आवश्यक है", शिकायतकर्ता द्वारा प्रस्तुत सामग्री सबूतों की जांच के बाद Consumer court की पीठ  ने कहा |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है और उसका निवारण पाना चाहते है तो अपनी शिकायत करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a complaint now!

Women File a case in Muzaffarpur consumer forum because she gets pregnant despite tubectomy (नसबंदी के बाद भी गर्भवती होने पर महिला ने मुजफ्फरपुर कंस्यूमर फोरम में केस दर्ज किया और 11 लाख रुपए मुआवजे की मांग की)

एक महिला ने जुलाई, 2019 में Motipur प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्र (पीएचसी) में ट्यूबक्टोमी (महिला नसबंदी) कराने के बावजूद गर्भवती होने पर state government से 11 लाख रुपये मुआवजा मांगने की मांग करते हुए Muzaffarpur स्थित District Consumer Forum में याचिका लगाई है | 

यह केस 6 मार्च को दर्ज किया गया था | तबादले से पहले Muzaffarpur civil surgeon  Dr Harendra Kumar Alok ने मामले की जांच के आदेश दिए |

Muzaffarpur के Motipur थाना क्षेत्र अंतर्गत महना गांव निवासी फूलकुमारी देवी (30) की शादी 20 मई 2009 को पूर्वी चंपारण के मोतिहारी स्थित बखरी नजीर गांव के सुधीर दास (35) से हुई थी | दास दिहाड़ी मजदूर हैं और आजीविका कमाने के लिए डेढ़ माह पहले ही हरियाणा के पानीपत शिफ्ट हुए हैं | 

जब इस बारे में संपर्क किया गया तो दास ने पानीपत से फोन पर TOI को बताया कि उनकी पहले से ही तीन बेटियां हैं और एक बेटा और उनकी पत्नी ट्यूबक्टॉमी (महिला नसबंदी) से गुजरी हैं क्योंकि वे दूसरा बच्चा नहीं चाहते थे | उन्होंने कहा, "मैं एक और बच्चे का खर्च वहन नहीं कर सकता | उन्होंने कहा, यही कारण है कि मेरी पत्नी ने खर्च वहन करने के लिए राज्य सरकार (State Government) से 11 लाख रुपये मुआवजे के लिए Consumer Forum में स्थानांतरित कर दिया है |"

अशिक्षित दास ने कहा कि वह गर्भपात कराकर भ्रूण को मारने का पाप नहीं करना चाहते थे | दास ने बताया, "अब मेरी पत्नी सात महीने की गर्भवती है, उसने बताया कि उसने चौथी कक्षा तक पढ़ाई की थी |"

उसके चाचा विश्वनाथ दास ने बताया कि वे अपनी भतीजी के गर्भवती होने के बारे में जानने के बाद मोतीपुर पीएचसी (PCH) गए थे | "यह डॉ सुधीर कुमार ही थे जिन्होंने जुलाई, 2019 में उस पर ट्यूबक्टॉमी को किया था | वह अभी भी वहां तैनात है | हालांकि, उन्होंने हाल ही में दो बार हमारे साथ दुर्व्यवहार किया जब हम उनसे पूछने गए कि परिवार नियोजन सर्जरी के बाद भी वह गर्भवती कैसे हो गईं | एक आशा ने हमें मुआवजा प्राप्त करने के लिए क्लेम फार्म भरने को कहा | दास ने कहा, हालांकि, मेरी भतीजी ने consumer forum में आवाज उठाई है |

पूछे जाने पर डॉ आलोक ने कहा कि कई बार इस तरह की सर्जरी (surgery) फेल हो जाती है | उन्होंने कहा, "फूलकुमारी की घटना चार दिन पहले मेरी जानकारी में आई थी जिसके बाद मैंने जांच के आदेश दिए थे | "ऐसे परिदृश्य में एक पीड़ित को Rs. 30,000 मुआवजे का प्रावधान है | इसके अलावा राज्य सरकार (State Government) ऐसे मामलों में प्रसव और दवा खर्च भी वहन करे | उन्होंने कहा, हालांकि, पीड़ित को इन लाभों के लिए स्वास्थ्य विभाग (Health Department) को दावा करना चाहिए | 

डॉ आलोक ने यह भी कहा कि गर्भावस्था के शुरुआती तीन महीनों के दौरान सीमित समय के भीतर गर्भपात की भी कानूनी प्रावधानों के अनुसार अनुमति दी जाती है | आलोक ने कहा कि जांच रिपोर्ट पर इस मामले में आगे आवश्यक कार्रवाई की जाएगी |

Content Source: TOI

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How to resolve Myntra consumer complaints? - Resolve Myntra Complaints

Myntra is an Indian fashion e-commerce company headquartered in Bengaluru, Karnataka, India. The company was founded in 2007 to sell personalized gift items. In May 2014, Myntra.com was acquired by Flipkart.

If you purchased any product and services from Myntra an online shopping website but not satisfied with the services provided by them then you can easily resolve your complaint against Myntra using the following easy ways.

Contact Myntra Via Social Media: You can easily find Myntra social media business pages on Facebook or Twitter and where you can address your complaint against Myntra easily. They will easily notice your activity and give you a response as soon as possible. 

Contact Via a Customer Support Number: The customer care number of Myntra is 080 6156 1999, you can call on this number and address your complaint. They will listen to your problem and help you to get the best solution for your complaint. 

You can also contact Myntra for your complaint using the following link: https://www.myntra.com/contactus

If you still not satisfied with the solution provided by them then you can file a complaint against Myntra at Voxya an online consumer complaint forum. It helps consumers to fight against consumer fraud and online fraud to resolve consumer complaints quickly with an optimal solution. It helps consumers to get a replacement, refund, and compensation as soon as possible.

Voxya an online consumer forum, trusted by 73,000+ consumers across India.

 Looking for a solution, File a complaint now!

Chandigarh consumer forum ordered courier firm to pay Rs 30,000 as compensation for delay in delivery (डिलीवरी में देरी के लिए कूरियर फर्म पर 30,000 रुपये का जुर्माना)

Chandigarh: जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम (District Consumer Dispute Redressal Forum) ने एक कूरियर कंपनी को देरी के बाद और क्षतिग्रस्त हालत में मेडिकल सामान  पहुंचाने के लिए मुआवजे के रूप में 30,000 रुपये का भुगतान करने और वसूली तक 28 अगस्त, 2019 से शिकायत दर्ज करने की तारीख से प्रति वर्ष 8% ब्याज के साथ 96,902 रुपये वापस करने का निर्देश दिया है | 

सेक्टर 48 के रहने वाले दिनेश कुमार मल्होत्रा ने बताया कि वह रजिस्टर्ड मैन्युफैक्चरर और फार्मास्यूटिकल प्रोडक्ट्स के ट्रेडर हैं | 24 जून, 2019 को, उन्होंने मुंबई (Mumbai) में एक सामान पहुंचाने के लिए Spoton Logistics Private Limited, इंडस्ट्रियल एरिया, फेज-1 की सेवाएं किराए पर लीं |

शिकायतकर्ता ने एक एजेंट को 96,902 रुपये के ईवे बिल के साथ invoice नंबर दिया | 

जुलाई 2019 के पहले सप्ताह में माल पाने वाले  (consignee) ने शिकायतकर्ता को सामान न मिलने की जानकारी दी | 

मल्होत्रा ने कहा कि जब उन्होंने पूछताछ की तो Spoton किसी न किसी बहाने मामले पर सुस्त पड़ गए | शिकायतकर्ता ने कंसाइनी से मुंबई स्थित उनके कार्यालय में जाने का अनुरोध किया और 8 जुलाई, २०१९ को उनके दौरे पर यह खेप अत्यधिक क्षतिग्रस्त हालत में पाई गई न कि बिक्री योग्य स्थिति में । फोटो भी लिए गए। एक दावे को तरजीह दी गई, लेकिन Spoton ने खारिज कर दिया । 

शिकायतकर्ता ने माल पाने वाले (consignee) से Mumbai स्थित उनके कार्यालय में जाने का अनुरोध किया और 8 जुलाई, 2019 को उनके दौरे पर सामान अत्यधिक क्षतिग्रस्त हालत में पाई गई जोकि बिक्री करने योग्य स्थिति में नहीं थे | जिसकी फोटो भी ली गयी थी | इनके दावे को प्राथमिकता दी गई थी, लेकिन Spoton द्वारा अस्वीकार कर दिया गया था |

Spoton ने अपने जवाब में स्वीकार किया कि सामान (consignment) उन्हें सौंपी गई थी और यह भी शिकायत मिलती थी कि दवाइयां युक्त पेटियां दबाई गई थीं, लेकिन बॉक्स में रखी दवा सुरक्षित थी| उन्होंने कहा कि यदि शिकायतकर्ता के पास क्षति के संबंध में कोई मुद्दा है, तो बीमा कंपनी को दावा कर सकता था क्योंकि उनका बीमा सामान (consignment) के प्रेषण की तारीख को सकता था | 

Consumer Forum ने दोनों पक्षों को सुनने के बाद यह माना कि सामान (consignment) का नुकसान हुआ है क्योंकि यह पारवहन (transit) में क्षतिग्रस्त हो गई थी और इसके लिए जिम्मेदारी Spoton के पास है | जिसके बाद Consumer Forum ने Spoton को आदेश दिया |

If you are looking for a replacement, refund, return, and compensation from the company or the seller then File a Complaint Now at Voxya an online consumer forum in India that resolved more than  48000 consumer complaints with help of the Voxya team and brands companies positive responses.  

कर्मचारी भी उपभोक्ता है और सको भी अधिकारों का लाभ है : उपभोक्ता फोरम (Employees Have Same Rights Like Consumers: Consumer Forum)

मुंबई (MUMBAI): एक कर्मचारी भी उपभोक्ता है और जिस प्रकार उपभोक्ता को अधिकार प्रतप्त है उसकी प्रकार कर्मचारी को भी पूरा अधिकार है| यह आदेश दक्षिण मुंबई जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण फोरम (South Mumbai District Consumer Dispute Redressal Forum) ने दिया है ।

एक सेवानिवृत्त कर्मचारी द्वारा दायर शिकायत (complaint) पर एक आदेश पारित करते हुए फोरम ने कहा है,  "कर्मचारी ऐसे उपभोक्ता हैं, जिनके पास संगठन से लाभ पाने का हर अधिकार है । अगर कर्मचारी नाखुश तो वह न्याय पाने के लिए उपभोक्ता मंच (consumer forum) पर अपनी याचिका दायर क्र सकता है |"

हसमुख पारेख, भविष्य निधि (Provident Fund) (पीएफ) विभाग के एक कर्मचारी ने उपभोक्ता मंच में शिकायत दर्ज की थी कि सेवानिवृत्ति बाद के दिन या अधिकतम अगले दिन, उनके पीएफ और राशि भुगतान समय पर नहीं दिया गया ।

जिसमे उन्होंने भुगतान में 20 दिनों की देरी के लिए मुआवजे का भी दावा किया ।

पारेख जो 27, नवंबर, 2002 को सेवानिवृत्त हुए, वे 13,52,569 रुपए की पीएफ (PF) और विनिमय राशि 2,93,594  रुपए के लिए हकदार थे | 

हालांकि, इसके बचाव में पीएफ विभाग ने दलील दी कि एक कर्मचारी उपभोक्ता निवारण फोरम  (Consumer Redressal Forum) का रुख नहीं कर सकता । 

"अगर किसी कर्मचारी की कोई शिकयत है कर्मचारी भविष्य निधि तो उसे  भविष्य निधि आयुक्त (Provident Fund commissioner) से करनी चाहिए नाकि उपभोक्ता फोरम में ", भविष्य निधि (Provident Fund) डिपार्टमेंट ने अपने जवाब में दलील दी | 

हालांकि विभाग द्वारा किए गए सभी दावों को खारिज करते हुए उपभोक्ता फोरम (consumer forum) ने कहा कि इस मामले में नियोक्ता-कर्मचारी संबंध के संबंध में नहीं बल्कि पीएफ के भुगतान में हुई देरी के लिए शिकयत (complaint) की गयी है जो कि उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (Consumer Protection Act) के तहत आता है । 

उपभोक्ता फोरम (consumer forum) ने विभाग को आदेश दिया है कि वह शिकायतकर्ता (complainant) को पीएफ पर प्रति वर्ष 12 प्रतिशत की ब्याज दर पर 20 दिन की अवधि की राशि दी जाये साथ ही 20,000 रूपये शिकायतकर्ता (complainant) की मानसिक व्यथा के लिए| 

  

कंटेंट सोर्स: ET.IT

शिकयत दर्ज करने से पहले जाने कुछ मुख्य चीजे (Know important things before filing a consumer complaint)

आखिर क्यों उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज करने का निर्णय लेना पड़ता है |

जब आपको पता चलता है कि जो उत्पाद आपने खरीदा है उस सेवा प्रदान करने वाले ने आपको धोखा दिया है तो आप आपने क्रोध और  असंतोष कि भावना को शिकायत (complaint) के माध्यम से स्पष्ट क्र सकते है | ये समस्या तो आज के दिनों में काफी आम हो चुकी है | अगर आपको लगता है कि कंपनी ने आपके साथ किसी भी प्रकार कि धोखाधड़ी कि है तो आप अपनी भावनाओं को दिखाने और कंपनी के खिलाफ एक शिकायत दर्ज करने का पूरा अधिकार है और आप अपनी समस्या हल पाने के लिए आवाज भी उठा सकते है |

अगर आपके साथ किसी भी प्रकार की धोखा हुआ है और आपने कंस्यूमर फोरम में शिकयत (complaint in consumer forum) करने का मन बना लिया है तो आपको मुख्य चीजों को जानना बहुत जरुरी है |

आवश्यक दस्तावेज़ संग्रहीत करें: इससे पहले कि आप कंपनी के खिलाफ शिकायत  दर्ज करे  उसके लिए आवश्यक कि आप अपनी शिकायत से सम्बंधित सभी दस्तावेज इकट्ठा करे | इसमें चालान पर्ची या खरीद बिल, वारंटी कार्ड, आदि जैसे बुनियादी दस्तावेज शामिल हैं यदि आपके पास इस मामले का समर्थन करने के लिए आवश्यक दस्तावेज नहीं हैं तो उसे कंपनी से मुआवजे के लिए दावा करने के लिए वास्तविक रूप  मान्य नहीं हो सकते।

कंपनी के लिए एक सूचना भेजें: आप अपनी शिकयत को उपभोक्ता फोरम तक ले जाने से पहले आपको अपनी शिकायत को कंपनी को बताना जरूरी है और अपनी हानि के बारे बताना और उनसे मुआवजे कि मांग कर सकते है | अगर आप कंपनी के द्वारा को भी उचित समाधान नहीं पा रहे है और आपके प्रश्नो का जवाब कंपनी के द्वारा नहीं दिया जा रहा है तो आप आप अपनी शिकायत को उपभोक्ता फोरम या उपभोक्ता कोर्ट में कर सकते है | जिसके सूचना  कंपनी को देना अनिवार्य है |

एक कानूनी प्रतिनिधि किराया: उपभोक्ता फोरम (consumer forum) या उपभोक्ता कोर्ट (consumer court) में में आप एक कानूनी प्रक्रिया के माध्यम से आप अपनी शिकयत दर्ज कर सकते है जिसे लिये आपको कानूनी प्रतिनिधियों उचित  सलाह के लिये संपर्क करना पड़ सकता है | आप खुद ही मामूली सी फीस दे कर शिकयत दे सकते है | अगर आप उबाऊ और जटिल प्रक्रियाओं बचना और तनाव नहीं लेना  कहते है तो आप ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) कि सहायता से आप अपनी शिकायत दज कर सकते है जो कि पूर्ण रूप से सुरक्षित और गोपनीय है |

आप अपनी शिकयत को Voxya उपभोक्ता फोरम ऑनलाइन (Consumer Forum Online)  के माध्यम से भी कर सकते है जो कि आपकी किसी भी प्रकार कि उपभोक्ता समस्या का समाधान करने में सक्षम है |

दिए गए विडियो को देखे और जाने कैसे वोक्सय कांसुमेर फोरम में शिकायत ( File Consumer Complaint ) दर्ज करे |

उपभोक्ता शिकायत के बारे में परिचय, Introduction About Consumer Complaint

ऑनलाइन शिकायतों को दर्ज करने और पंजीकरण करने से पहले कुछ बातो को समझना जरुरी है:

शिकायत क्या है (What is Complaint)?

किसी भी कंपनी के उत्पादों और  सेवाओं से संबंधित उपभोक्ताओं की  नकरात्मक प्रतिक्रिया है जो ये स्पष्ट करती है की उत्पादन कंपनी की उत्पादों या सेवावो से संतुष्ट नहीं है |

ग्राहक अपनी शिकायते क्यों करते है इसके कई कारण हो सकते है जैसी कि:

• उनकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं किया गया है!
• अपने गुस्से को जारी करने के लिए
• सेवा को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए
• सबसे महत्वपूर्ण बात है जो दूसरों के द्वारा कंपनी की सेवाओं उपयोग किये जाने की चिंता

कुछ सामान्य ऑनलाइन शिकायते जो अक्सर उपभोक्तावओं के द्वारा की जाती है :

• गलत जानकारी 
• खराब ग्राहक सेवा
• अतिव्यापी
• पर्याप्त जानकारी की कमी
• समय के बाद सेवाओं का मिलना 
• जिम्मेदारी से सेवावो को न प्रदान करना  

ऑनलाइन शिकायत (Online Complaint) किसी प्रकार से आपकी मदद करती है |

• ये ग्राहक सहायता बढाती है |
• ये उपभोक्ता और ग्राहक के बीच के संबंधो को मजबूत बनती है और नया नया विश्वास बनाये रखने में मदद करती है |

अगर आपको लगता है की आपके साथ ठगी हुई है और किसी कंपनी से आपके कोई सेवाएं ली है और संतुष्ट नहीं है तो आप अपनी शिकायत को ऑनलाइन Voxya (online consumer complaint portal) पोर्टल पर दर्ज क्र सकते है | वेस्या आपकी शिकायतों को दूर करने में सक्षम है और आपको उचित न्याय दिलाने में आपकी मदद क्र सकता है|

कैसे Voxya आपकी शियाकत को दूर करने में सहायत क्र सकता है |

आप अपनी शिकायत को वेस्या पोर्टल पर दर्ज करे Voxya आपकी शिकायत को सोशल मीडिया से उसको वायरल करता है और कंपनी को आपकी शिकायत के लिए मेल करता है| कंपनी के द्वारा सही जवाब न आने पर कंपनी को रेजिस्टर्ड नोटिस भेजता है और उपभोक्ता फोरम में आपकी याचिका को दाखिल करता है और सभी जरुरी दस्तावेजों को जमा करता है|

Voxya, उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum),  उपभोक्ता संरक्ष्रण में पूर्णतयः मदद करना है और हजारो उपभोक्ताओं का विश्वास वेस्या कंस्यूमर फोरम के साथ बना हुआ है| आप भी अपनी शिकायत को वेस्या कंस्यूमर फोरम में दर्ज क्र अपनी समस्या का निवारण कर सकते है |