Pepperfry शिकायत - बेंगलुरु के उपभोक्ता को Voxya का उपयोग करके पेपरफ्राई से रिफंड मिला | (Pepperfry Complaint Resolved at Voxya )

एक और सफलता की कहानी!

Pepperfry के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत का समाधान Voxya के माध्यम से हुआ | Voxya उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) के निवारण के लिए एक बेहतरीन प्लेटफार्म है | यह उपभोक्ताओं को कंपनी या विक्रेता से प्रतिस्थापन, धनवापसी और मुआवजा प्राप्त करने में मदद करता है। Bengaluru के एक उपभोक्ता को Pepperfry से रिफंड मिला और अब वो Voxya टीम द्वारा दी जा रही सेवाओं से खुश है।

Pepperfry के खिलाफ क्या थी शिकायत? (What was the complaint against Pepperfry?)

उपभोक्ता के अनुसार, Pepperfry द्वारा वितरित उत्पाद की घटिया गुणवत्ता, उपभोक्ता के लिए सोफा छिलने लगा, उसने Pepperfry customer care टीम के साथ अपना मुद्दा उठाया। Pepperfry customer care टीम ने कोविड के कारण बहाना बनाया कि उनके पास पर्याप्त कर्मचारी नहीं हैं, इसलिए उन्हें कुछ दिनों तक इंतजार करना होगा। जब उपभोक्ता ने फिर से अपनी समस्या को बताया तो Pepperfry ने कहा, "आप वारंटी से बाहर हैं और वे उनकी मदद करने में सक्षम नहीं हैं।"

अंत में, उपभोक्ता ने Voxya में शिकायत दर्ज (Complaint File) करने का फैसला किया और कानूनी सेवाओं का अनुरोध किया।

Voxya का उपयोग करके Pepperfry की शिकायत का समाधान कैसे हुआ? (How did Voxya resolve complaint against Pepperfry?)

उपभोक्ता के अनुरोध के अनुसार, हमने कंपनी को कानूनी नोटिस का मसौदा तैयार किया और कंपनी को पंजीकृत डाक के माध्यम से भेजा। हम कानूनी नोटिस की एक प्रति उपभोक्ता के पते पर भी भेजते हैं।

हमने कंपनी के जवाब के लिए 30 दिनों तक इंतजार किया। 45 दिनों के भीतर हमें कंपनी की ओर से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली। कंपनी ने उपभोक्ता को पूरी राशि वापस कर दी। हमें उपभोक्ता से एक अपडेट मिला, उसे Pepperfry से रिफंड मिला और वह कंपनी द्वारा दी जाने वाली सेवाओं से खुश है।

जानिए उपभोक्ता ने Voxya के विषय में क्या कहा: (Voxya Review & Testimonial)

अगर आप भी शिकायत का समाधान ढूंढ रहे हैं तो यहां शिकायत दर्ज करें: File a Complaint In Consumer Court