Pepperfry शिकायत - बेंगलुरु के उपभोक्ता को Voxya का उपयोग करके पेपरफ्राई से रिफंड मिला | (Pepperfry Complaint Resolved at Voxya )

एक और सफलता की कहानी!

Pepperfry के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत का समाधान Voxya के माध्यम से हुआ | Voxya उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) के निवारण के लिए एक बेहतरीन प्लेटफार्म है | यह उपभोक्ताओं को कंपनी या विक्रेता से प्रतिस्थापन, धनवापसी और मुआवजा प्राप्त करने में मदद करता है। Bengaluru के एक उपभोक्ता को Pepperfry से रिफंड मिला और अब वो Voxya टीम द्वारा दी जा रही सेवाओं से खुश है।

Pepperfry के खिलाफ क्या थी शिकायत? (What was the complaint against Pepperfry?)

उपभोक्ता के अनुसार, Pepperfry द्वारा वितरित उत्पाद की घटिया गुणवत्ता, उपभोक्ता के लिए सोफा छिलने लगा, उसने Pepperfry customer care टीम के साथ अपना मुद्दा उठाया। Pepperfry customer care टीम ने कोविड के कारण बहाना बनाया कि उनके पास पर्याप्त कर्मचारी नहीं हैं, इसलिए उन्हें कुछ दिनों तक इंतजार करना होगा। जब उपभोक्ता ने फिर से अपनी समस्या को बताया तो Pepperfry ने कहा, "आप वारंटी से बाहर हैं और वे उनकी मदद करने में सक्षम नहीं हैं।"

अंत में, उपभोक्ता ने Voxya में शिकायत दर्ज (Complaint File) करने का फैसला किया और कानूनी सेवाओं का अनुरोध किया।

Voxya का उपयोग करके Pepperfry की शिकायत का समाधान कैसे हुआ? (How did Voxya resolve complaint against Pepperfry?)

उपभोक्ता के अनुरोध के अनुसार, हमने कंपनी को कानूनी नोटिस का मसौदा तैयार किया और कंपनी को पंजीकृत डाक के माध्यम से भेजा। हम कानूनी नोटिस की एक प्रति उपभोक्ता के पते पर भी भेजते हैं।

हमने कंपनी के जवाब के लिए 30 दिनों तक इंतजार किया। 45 दिनों के भीतर हमें कंपनी की ओर से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली। कंपनी ने उपभोक्ता को पूरी राशि वापस कर दी। हमें उपभोक्ता से एक अपडेट मिला, उसे Pepperfry से रिफंड मिला और वह कंपनी द्वारा दी जाने वाली सेवाओं से खुश है।

जानिए उपभोक्ता ने Voxya के विषय में क्या कहा: (Voxya Review & Testimonial)

अगर आप भी शिकायत का समाधान ढूंढ रहे हैं तो यहां शिकायत दर्ज करें: File a Complaint In Consumer Court

Bangalore Consumer Forum Case: The bank is not responsible for the money withdrawn from the ATM after theft ( बैंगलोर कंस्यूमर केस: चोरी के बाद एटीएम से निकले गए पैसे की जिम्मेदार बैंक नहीं है |)

बेंगालुरू (Bangalore) : एक महिला का डेबिट कार्ड चोरों द्वारा चुरा लिया गया और उसको  ATM kiosk पर स्वाइप करके 20,000 रुपये का नुकसान कर दिया, जिसके बाद महिला ने एक उपभोक्ता अदालत (Consumer Court) का दरवाजा खटखटाया,  जहां पर उपभोक्ता अदालत ने इस दावे को खारिज कर दिया कि बैंक को उसके नुकसान की भरपाई करनी चाहिए | 

बैंक ने दावा किया कि अपराधियों को महिला का ATM का PIN पता था, जो संभवत: एक नोट पर लिखा हुआ था और शहर में एक बस यात्रा के दौरान चोरी हुए सामान में बैंक कार्ड के साथ रखा हुआ था | 

आरएमवी द्वितीय चरण की 56 वर्षीय महिला संजयनगर से मल्लेश्वरम जा रही बस में सवार थी, जब उसका डेबिट कार्ड 19 जुलाई, 2017 को चोरी हो गया।

RMV 2nd की 56 वर्षीय महिला संजयनगर से मल्लेश्वरम जा रही बस में सवार थी, जब उसका डेबिट कार्ड 19 जुलाई, 2017 को चोरी हो गया | उसे चोरी के बारे में तभी पता चला जब उसे 20,000 रुपये की निकासी पर एक SMS मिला | चोर ने उसके ATM का इस्तेमाल करके महिला के खाते से पैसे निकाल लिए थे | इसके बाद वह गांधीनगर में सिंडिकेट बैंक की शाखा में गईं, जहां उनका खाता था और इस मामले में शिकायत दर्ज कराई | 

महिला ने मल्लेश्वरम थाने में भी संपर्क किया और चोरी की FIR दर्ज करायी. 

प्रारंभिक जांच से पता चला है कि अपराधियों ने मल्लेश्वरम में करूर वैश्य बैंक के एटीएम से पैसे निकाले, लेकिन बैंक ने दावा किया कि संदिग्धों ने पिन के बिना अपराध को अंजाम नहीं दिया होगा, जिसका उल्लेख संभवतः चोरी के कार्ड के साथ एक नोट पर किया गया था।

लगभग दो वर्षों तक निष्क्रियता का आरोप लगाते हुए, महिला ने सिंडिकेट बैंक और करूर वैश्य बैंक के शाखा प्रबंधकों और मल्लेश्वरम पुलिस के खिलाफ शिकायत के साथ 31 मई, 2019 को शांतिनगर में संपर्क किया था | 

अगर आपकी भी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो आप अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: - File a Complaint Now!