शिकयत दर्ज करने से पहले जाने कुछ मुख्य चीजे (Know important things before filing a consumer complaint)

आखिर क्यों उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज करने का निर्णय लेना पड़ता है |

जब आपको पता चलता है कि जो उत्पाद आपने खरीदा है उस सेवा प्रदान करने वाले ने आपको धोखा दिया है तो आप आपने क्रोध और  असंतोष कि भावना को शिकायत (complaint) के माध्यम से स्पष्ट क्र सकते है | ये समस्या तो आज के दिनों में काफी आम हो चुकी है | अगर आपको लगता है कि कंपनी ने आपके साथ किसी भी प्रकार कि धोखाधड़ी कि है तो आप अपनी भावनाओं को दिखाने और कंपनी के खिलाफ एक शिकायत दर्ज करने का पूरा अधिकार है और आप अपनी समस्या हल पाने के लिए आवाज भी उठा सकते है |

अगर आपके साथ किसी भी प्रकार की धोखा हुआ है और आपने कंस्यूमर फोरम में शिकयत (complaint in consumer forum) करने का मन बना लिया है तो आपको मुख्य चीजों को जानना बहुत जरुरी है |

आवश्यक दस्तावेज़ संग्रहीत करें: इससे पहले कि आप कंपनी के खिलाफ शिकायत  दर्ज करे  उसके लिए आवश्यक कि आप अपनी शिकायत से सम्बंधित सभी दस्तावेज इकट्ठा करे | इसमें चालान पर्ची या खरीद बिल, वारंटी कार्ड, आदि जैसे बुनियादी दस्तावेज शामिल हैं यदि आपके पास इस मामले का समर्थन करने के लिए आवश्यक दस्तावेज नहीं हैं तो उसे कंपनी से मुआवजे के लिए दावा करने के लिए वास्तविक रूप  मान्य नहीं हो सकते।

कंपनी के लिए एक सूचना भेजें: आप अपनी शिकयत को उपभोक्ता फोरम तक ले जाने से पहले आपको अपनी शिकायत को कंपनी को बताना जरूरी है और अपनी हानि के बारे बताना और उनसे मुआवजे कि मांग कर सकते है | अगर आप कंपनी के द्वारा को भी उचित समाधान नहीं पा रहे है और आपके प्रश्नो का जवाब कंपनी के द्वारा नहीं दिया जा रहा है तो आप आप अपनी शिकायत को उपभोक्ता फोरम या उपभोक्ता कोर्ट में कर सकते है | जिसके सूचना  कंपनी को देना अनिवार्य है |

एक कानूनी प्रतिनिधि किराया: उपभोक्ता फोरम (consumer forum) या उपभोक्ता कोर्ट (consumer court) में में आप एक कानूनी प्रक्रिया के माध्यम से आप अपनी शिकयत दर्ज कर सकते है जिसे लिये आपको कानूनी प्रतिनिधियों उचित  सलाह के लिये संपर्क करना पड़ सकता है | आप खुद ही मामूली सी फीस दे कर शिकयत दे सकते है | अगर आप उबाऊ और जटिल प्रक्रियाओं बचना और तनाव नहीं लेना  कहते है तो आप ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) कि सहायता से आप अपनी शिकायत दज कर सकते है जो कि पूर्ण रूप से सुरक्षित और गोपनीय है |

आप अपनी शिकयत को Voxya उपभोक्ता फोरम ऑनलाइन (Consumer Forum Online)  के माध्यम से भी कर सकते है जो कि आपकी किसी भी प्रकार कि उपभोक्ता समस्या का समाधान करने में सक्षम है |

दिए गए विडियो को देखे और जाने कैसे वोक्सय कांसुमेर फोरम में शिकायत ( File Consumer Complaint ) दर्ज करे |