वडोदरा उपभोक्ता फोरम ने बीमा कंपनी प्रबंधक के खिलाफ वारंट जारी किया (Vadodara Consumer Forum Issues Warrant Against Insurance Company Manager)

पहली बार, Vadodara Consumer Forum ने एक Insurance company manager के खिलाफ वारंट जारी किया क्योंकि उनकी कंपनी ने मोतियाबिंद सर्जरी (contract surgery) के बाद एक आंख गंवाने वाले 16 लोगों को लाखों रुपये का मुआवजा जारी नहीं किया |

Consumer Forum ने Oriental Insurance company के शाखा प्रबंधक के खिलाफ जमानती वारंट जारी किया है और शहर की पुलिस को उसे 4 मार्च तक 20,000 रुपये के मुचलके के साथ अदालत में पेश करने का निर्देश दिया है |

शिकायत के मुताबिक, 1998 से 2004 के बीच Alaram Chakshu Kendra and Sheth Vaduwala Eye Hospital में मोतियाबिंद की सर्जरी (contract surgery) के बाद 16 लोगों की एक-एक आंख चली गई थी | 

पीड़ित पीड़ितों ने जागृत नागरिक संगठन के माध्यम से Vadodara Consumer Dispute Redressal Commission में डॉक्टरों के खिलाफ complaint file कराई थी। |  डॉक्टरों ने इन मामलों में The Oriental Insurance company को पक्षकार बनाने के लिए consumer forum में अर्जी दाखिल की क्योंकि उन्होंने इससे क्षतिपूर्ति बीमा लिया था | 

“Consumer Forum ने इसके लिए सहमति व्यक्त की और Insurance Firm को मामले में एक पक्ष बनाया। 2017 में, Consumer Forum ने पीड़ितों के पक्ष में फैसला सुनाया और Insurance Company को मुआवजा राशि जारी करने के लिए कहा”, जागृत नागरीक के प्रबंध ट्रस्टी पी वी मूरझानी ने बताया |

“पीड़ितों में से प्रत्येक को राशि का भुगतान होने तक ब्याज के साथ 1.44 लाख रुपये का मुआवजा दिया गया था | ब्याज सहित प्रति पीड़ित राशि 4 लाख रुपये को पार कर गई और सभी 16 शिकायतकर्ताओं के लिए कुल मुआवजा राशि 60 लाख रुपये से अधिक थी | 

Insurance company ने Gujarat State Consumer Disputes Redressal Commission में इस आदेश के खिलाफ अपील दायर की | 

मूरझानी ने आगे बताया, " लेकिन State Commission ने मार्च 2022 में कंपनी की अपील को यह कहते हुए खारिज कर दिया कि डॉक्टरों ने Vadodara consumer forum के आदेश को स्वीकार कर लिया है और इसके खिलाफ अपील नहीं की है इसलिए कंपनी इसके खिलाफ अपील नहीं कर सकती है।

Insurance company ने अभी तक National Consumer Forum में अपील दायर नहीं की है, लेकिन उसने मुआवजे का पैसा भी जारी नहीं किया है। इसलिए, हमने पिछले साल फिर से Vadodara Consumer Forum से संपर्क किया और Firm के शाखा प्रबंधक के खिलाफ वारंट जारी करने का आग्रह किया |"

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो उसके समाधान के लिए अपनी शिकायत को Voxya, कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम दर्ज करे और अपनी उपभोक्ता सम्बंधित समस्या का समाधान करे | 

Top 5 Tips for Finding Reliable Legal Advice - Voxya

When faced with a legal issue, it can be challenging to navigate the legal system on your own. That's why finding reliable legal advice is crucial to help you make informed decisions and protect your rights. In this article, we will provide you with the top 5 tips for finding reliable legal advice.

Tip 1: Seek Referrals from Friends and Family

One of the most reliable ways to find a good lawyer is through referrals from friends and family members. If someone you know has had a positive experience with a lawyer, they can recommend their services to you.

Tip 2: Check Online Reviews

In today's digital age, it's easy to find online reviews for lawyers and law firms. Check online reviews on websites like Google, Yelp, and Avvo to see what other clients have to say about their experiences with a particular lawyer or law firm.

Tip 3: Look for Experience in Your Specific Legal Issue

Not all lawyers specialize in the same type of law. Look for a lawyer who has experience in your specific legal issue. For example, if you need help with a divorce case, look for a lawyer who specializes in family law.

Tip 4: Schedule a Consultation

Before hiring a lawyer, it's essential to schedule a consultation. During the consultation, you can ask questions, discuss your legal issue, and get a sense of whether the lawyer is the right fit for you.

Tip 5: Consider Fees and Payment Options

Legal fees can vary widely, depending on the lawyer's experience and the complexity of your case. Before hiring a lawyer, make sure you understand their fee structure and payment options. Some lawyers may offer a contingency fee arrangement, which means they only get paid if you win your case.

Conclusion:

Finding reliable legal advice can be challenging, but by following these top 5 tips, you can find a lawyer who is the right fit for you and your legal needs. Remember to seek referrals, check online reviews, look for experience in your specific legal issue, schedule a consultation, and consider fees and payment options. With these tips in mind, you can make informed decisions and protect your legal rights.

गद्दे की वजह से हुआ कमर दर्द, बेंगलुरु के प्रोफेसर को मिला रिफंड, 7 हजार रुपये की राहत (Back pain due to mattress, Bengaluru professor gets refund, relief of Rs 7,000)

बेंगलुरु (Bengaluru): एक नए खरीदे गए गद्दे के कारण पीठ दर्द ने 73 वर्षीय शिक्षाविद को अपने प्रसिद्ध निर्माता को शहर की consumer court में ले जाने के लिए प्रेरित किया, जिसने हाल ही में फर्म को 27,455 रुपये की गद्दे की कीमत चुकाने के साथ 7,000 रुपये मुआवजे के रूप में का भुगतान करने का भी दिया |

6 दिसंबर, 2019 को नगरभावी के सेवानिवृत्त अर्थशास्त्र के प्रोफेसर आरएस देशपांडे ने डिकेंसन रोड पर एक Kurl-on store का दौरा किया और 27,455 रुपये का भुगतान करके डिज़ायर टॉप सीरीज़ (Desire Top series) का गद्दा (mattress) खरीदा | आश्चर्यजनक रूप से, गद्दे का उपयोग करने के कुछ दिनों के भीतर, प्रोफेसर ने देखा कि केंद्र में एक उभार बन गया था और उस पर सोने से उन्हें गंभीर पीठ दर्द हो रहा था। फोन कॉल और शिकायतों पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलने के बाद, वरिष्ठ बंगाली डिकेंसन रोड पर स्टोर पर गए तो उसे बंद पाया | मार्च 2020 तक, Covid-19 महामारी फैल गई और देश में लॉकडाउन हो गया और Kurl-on store के अधिकारियों से संपर्क नहीं हो पाया |

देशपांडे ने गद्दा कंपनी (mattress) को कई ईमेल लिखे और गद्दा खरीदने के बाद अपनी दुर्दशा के बारे में बताया, जिसके बारे में कंपनी ने दावा किया था कि वह छह महीने की वारंटी के तहत है। लेकिन कर्ल-ऑन (mattress) की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं आई | तंग आकर, बुजुर्ग व्यक्ति ने निर्माताओं के खिलाफ खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद बेचने और उनकी शिकायतों का जवाब नहीं देने की शिकायत के साथ Shantinagar में First Additional District Consumer Disputes Redressal Commission का दरवाजा खटखटाया |

प्रोफेसर ने अपने वकील के माध्यम से अपना मामला पेश किया, जबकि Kurl-on को नोटिस दिए जाने के बावजूद उपस्थित नहीं हुए | Consumer court ने पेश किए गए दस्तावेजों की जांच की, जिसमें उत्पाद बिल और कंपनी को भेजे गए ईमेल शामिल थे, और माना कि Kurl-on की वास्तव में गलती थी | यह देखा गया कि फर्म की ओर से गंभीर कमी थी, जिसने court में पेश होने की जहमत नहीं उठाई और पहले ग्राहक की शिकायतों पर ध्यान नहीं दिया |

19 जनवरी को सुनाए गए अपने आदेश में consumer court ने फैसला सुनाया कि Kurl-on को ब्याज सहित 27,455 रुपये वापस करने होंगे | गद्दा कंपनी को बुजुर्ग व्यक्ति को सेवा में कमी और उसे दर्द देने के लिए मुआवजे के रूप में 5,000 रुपये का भुगतान करने के अलावा, उसके अदालती खर्च के लिए 2,000 रुपये का भुगतान करने के लिए भी कहा गया था | आदेश की तिथि से 45 दिनों के भीतर पूरी राशि का भुगतान किया जाना है। न्यायाधीशों ने प्रोफेसर से पैसे प्राप्त करने के बाद खराब गद्दे को Kurl-on को सौंपने के लिए भी कहा |

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Bus Conductor ने यात्री को 1 रुपये बदले वापस करने से इनकार किया, Consumer Court ने Bangalore Metropolitan Transport Corporation को ₹2000 मुआवजा देने का आदेश दिया |

Bengaluru की एक consumer court ने एक उपभोक्ता के प्रयास की सराहना की, जिसने Bangalore Metropolitan Transport Corporation (BMTC) के एक bus conductor द्वारा 1 रुपये की कमी के बाद consumer court का दरवाजा खटखटाया |

District Consumer Disputes Redressal Commission ने 31 जनवरी के आदेश के तहत एडवोकेट रमेश नाइक एल द्वारा दायर एक complaint को आंशिक रूप से स्वीकार किया और निगम को निर्देश दिया कि वह उन्हें 1 रुपये वापस करे और सेवा में कमी के लिए 2,000 रुपये का मुआवजा और मुकदमेबाजी की लागत के लिए 1,000 रुपये का भुगतान 45 दिनों के भीतर करे |

इसके अलावा, इसने कहा कि यदि आदेश का पालन नहीं किया जाता है, तो शिकायतकर्ता Consumer Protection Act, 2019 की धारा 72 के तहत निगम के Managing Director के खिलाफ आपराधिक मामला दर्ज करने के लिए स्वतंत्र है |

"शिकायतकर्ता ने commission के समक्ष इस मुद्दे को अधिकार के रूप में लिया था, इसलिए विवाद प्रकृति में तुच्छ प्रतीत होता है | इसकी सराहना की जानी चाहिए और उपभोक्ता के अधिकार के मामले के रूप में मान्यता दी जानी चाहिए, " आयोग (commission) ने कहा |

शिकायतकर्ता ने कहा कि वह 11 सितंबर 2019 को BMTC Volvo bus में Shanthinagar Bus station से Majestic जा रहा था | बस की महिला कंडक्टर ने 29 रुपये का टिकट जारी किया लेकिन उसने उससे 30 रुपये वसूले | उसने आरोप लगाया कि जब उसने 1 रुपये वापस मांगे, तो कंडक्टर ने भुगतान करने से इनकार कर दिया और शिकायतकर्ता से अभद्र व्यवहार करने लगी और चिल्लाने लगी " जैसे कि उपभोक्ता को 1 रुपये के बदलाव के लिए नहीं कहना चाहिए।"

नाइक ने 15,000 रुपये के हर्जाने और अन्य राहत के साथ 1 रुपये की वापसी की मांग करते हुए consumer court का दरवाजा खटखटाया |

BMTC ने सेवाओं में किसी भी तरह की कमी से इनकार किया और यह तर्क दिया गया कि 1 रुपये का भुगतान न करना एक मामूली मुद्दा है लेकिन शिकायतकर्ता इसे एक बड़ा मुद्दा बनाने की कोशिश कर रहा है |

Consumer court ने कहा कि 1 रुपये के परिवर्तन की वापसी न करने के संबंध में आरोप सिद्ध तथ्य प्रतीत होता है |

“1 रुपये का रिफंड न करने का मुद्दा एक छोटा सा दावा है। ओपी कर्मचारी ने देने से इंकार कर शिकायतकर्ता को लापरवाही व लापरवाही से सेवा दी है। 15,000 रुपये का हर्जाना पाने के लिए शिकायतकर्ता को क्षति के लिए अपना अधिकार स्थापित करना होगा। आदेश प्राप्त करने के लिए आयोग को पुख्ता सबूत की आवश्यकता होती है, शिकायतकर्ता पक्ष से किसी सबूत के अभाव में आयोग नुकसान की राहत नहीं दे सकता है। हर्जाने की प्रार्थना को खारिज किया जा सकता है," इसने नुकसान की प्रार्थना को खारिज करते हुए कहा |

किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) के समाधान के लिए दिए गए लिंक पर अपनी शिकायत दर्ज करे:- File a Complaint Now!