Madhya Pradesh Consumer Court asks Byju's and Shah Rukh Khan to refund fees and along with compensation (मध्य प्रदेश कंज्यूमर कोर्ट ने बायजू और शाहरुख खान को फीस और मुआवजे के साथ रिफंड करने को कहा है)

मध्य प्रदेश (Madhya Pradesh) की एक जिला उपभोक्ता अदालत (District Consumer Court) ने एक महिला की शिकायत पर कथित "धोखाधड़ीपूर्ण व्यवहार" और "अनुचित व्यापार व्यवहार" के लिए Byju's के प्रबंधक और उसके प्रमोटर और बॉलीवुड अभिनेता Shah Rukh Khan को नोटिस जारी किया है, जिसमे फीस के आलावा मुआवजे का भुगतान करने के लिए कहा है | यह कार्रवाई इंदौर की एक महिला प्रियंका दीक्षित की शिकायत पर की गई है |

महिला ने शिकायत की थी कि उसे 2021 में IAS की तैयारी के लिए Byjus की coaching (course) में दाखिला लेने के लिए उकसाया गया और 1.8 लाख रुपये फीस जमा की थी, लेकिन उसे कोचिंग की कोई सुविधा नहीं दी गई | 

उनका आरोप है कि राशि वापसी का आश्वासन देने के बाद भी शुल्क की राशि वापस नहीं की गयी | जिसके बाद, महिला ने शिकायत दर्ज (complaint file) कराई कि विपक्षी दलों की ओर से झूठे और भ्रामक ऑनलाइन विज्ञापन देकर उसे Byjus की coaching (course) में प्रवेश लेने के लिए प्रोत्साहित किया गया |

शिकायतकर्ता ने 13 जनवरी, 2021 को जारी इसके विज्ञापन से प्रभावित होकर Union Public Service Commission's की Civil Exams की तैयारी के लिए फर्म के कोचिंग कोर्स में दाखिला लेने का दावा करने के बाद अभिनेता शाहरुख खान को प्रतिवादियों में से एक के रूप में नामित किया था |

बुधवार को मामले की सुनवाई करते हुए Indore District Consumer Court ने निर्देश दिया कि परिवादी द्वारा भुगतान की गई राशि को वापस किया जाए | "2021 में प्रवेश के समय शिकायतकर्ता प्रियंका दीक्षित द्वारा जमा की गई फीस में 1.08 लाख रुपये 12 प्रतिशत वार्षिक ब्याज के साथ लौटाए जाने चाहिए, जबकि 5,000 रुपये मुकदमेबाजी लागत के रूप में और 50,000 रुपये वित्तीय और मानसिक पीड़ा के मुआवजे के रूप में दिए जाने चाहिए।" Consumer Court ने अपने आदेश में कहा |

Court ने यह भी कहा कि Byju के स्थानीय प्रबंधक और अभिनेता Shah Rukh Khan को दीक्षित को "संयुक्त रूप से या अलग-अलग" राशि का भुगतान करना होगा |

IANS के पास उपलब्ध आदेश की कॉपी में कहा गया, "चूंकि प्रतिवादी (Byju's के प्रबंधक और अभिनेता Shah Rukh Khan) मामले में नोटिस दिए जाने के बाद भी अनुपस्थित रहे और उनकी ओर से कोई जवाब नहीं दिया गया, इसलिए उनके खिलाफ एकतरफा कार्रवाई की गई |"

दीक्षित के वकील सुरेश कांगा ने कहा कि court ने Byju's Indore स्थित प्रबंधक और अभिनेता Shah Rukh Khan को नोटिस जारी किया है और उन्हें 30 दिनों के भीतर निर्देश का पालन करने के लिए कहा है |

अधिवक्ता कांगा ने रविवार को फोन पर IANS से बात करते हुए कहा, "चूंकि court ने दोनों प्रतिवादियों को अगले 30 दिनों के भीतर अपने आदेश का पालन करने के लिए कहा है, इसलिए हम उनके जवाब की प्रतीक्षा करेंगे। यदि नहीं, तो हम आगे की कार्रवाई करेंगे |"

किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) के समाधान के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: - File A Complaint Now!

How to resolve Byju's complaint online? - Voxya

If you are not satisfied with the services given by Byjus online education provider company then you can resolve your complaint using the following easy ways:

Customer care: You can contact Byjus customer care support service to resolve your complaint.

Byju's customer care number is +91- 92413 33666, you can on the given number to raise your complaint they will help you to resolve Byju's complaint.

You can contact the Byjus Customer Support team using email. BYJU'S Customer Support Email ID is support@BYJU'S.com, they will help you resolve Byju's complaints.

Social Media: You can also contact Byjus using social media channels. You can find Byju's business pages on Facebook or Twitter to address your complaint. When the team will get notification they will help you to resolve your complaint.

Online Consumer Forum: You can also address your complaint against Byjus using online consumer complaint forum websites that help consumers in resolving consumer complaints. Voxya is one of them. It helps consumers to fight against injustice done by the company or the seller. It will draft and send legal notice to the company via registered post and also send a copy to the consumer's address.

Consumer Court: If you are not satisfied with the answers given by the company or not getting any response from them then you can file a case in consumer court. Voxya an online consumer complaint forum prepares consumer case documents, a consumer can submit these documents to file a case in consumer court.

If you are also looking for a solution to the company or looking for a replacement, refund, and compensation from the company or the seller then File a Complaint Now!

मणिपुर की उपभोक्ता ने Voxya की मदद से Byjus की शिकायत का समाधान किया (Manipur Consumer Resolved Her Byjus Complaint With The Help Of Voxya)

एक और सफलता की कहानी, Manipur उपभोक्ता की समस्या का हुआ समाधान | 

Manipur की उपभोक्ता ने Byjus के खिलाफ अपनी शिकायत का समाधान Voxya, ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम की मदद से संभव किया | Manipur उपभोक्ता Voxya के द्वारा दी गयी सेवाओं से खुश से है | 

क्या थी मणिपुर उपभोक्ता की Byjus के खिलाफ शिकायत? (What was the consumer complaint against Byjus App?)

Manipur उपभोक्ता के अनुसार, उसने Gs Programme और  Psir optional course 2 साल के लिए चुना था, लेकिन PSIR course के access के लिए counsellor ने माना कर दिया और जवाब देना बंद कर दिया | उन्होने message  और calls को इग्नोर करना शुरू किया और नंबर ब्लॉक कर दिया |  जब उपभोक्ता ने रिफंड की मांग की तो उन्हें कोई भी जवाब नहीं मिला | जिसके बाद उन्होने Voxya consumer complaint forum online पर अपनी शिकायत को दर्ज किया | 

Voxya की टीम के द्वारा इस शिकायत पर कार्य किया गया जिसके बाद उनकी शिकायत का समाधान हुआ |  इस शिकायत के दौरान Byjus ने माफ़ी मांगी और शिकायत के जल्द से जल्द समाधान के लिए अस्वाशन भी दिया | 

Legal Notice कंपनी को भेजने के बाद और consumer case documents उपभोक्ता को भजने के बाद उपभोक्ता ने Voxya की टीम को अवगत कराया की उनकी शिकायत का समाधान Byjus की टीम ने कर दिया है |

अगर आपकी भी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (Consumer Complaint) के समाधान के लिए दिए गए लिंक पर करे:-
File a Complaint Now!

बेंगलुरु के उपभोक्ता ने Voxya Complaint Forum का उपयोग करके Byjus की शिकायत का समाधान किया (Bengaluru Consumer Resolved his Byjus Complaint using Voxya Complaint Forum)

सफलता की एक और कहानी!

ऑनलाइन शिक्षा प्रदाता कंपनी Byjus के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) को उपभोक्ता शिकायतों को हल करने के लिए भारत के भरोसेमंद प्लेटफॉर्म Voxya के द्वारा हल किया गया है।

Bengaluru के एक उपभोक्ता को Byjus के दिए दर्द से राहत मिली और अब वह Voxya टीम द्वारा दी जा रही सेवाओं से खुश है।

Byjus लर्निंग ऐप के खिलाफ क्या शिकायत थी? (What was the complaint against Byjus Learning App?)

बेंगलुरु के अजय शंकर नाम के एक उपभोक्ता ने अपनी शिकायत दर्ज कराई और कहा, "मुझे मई 2022 में मेरी बेटी के लिए Byjus NEET Coaching package बेचा गया था। पैकेज के घटकों में एक लर्निंग टैबलेट भी बेचा गया था। छह महीने हो गए हैं और हम मुझे वह प्राप्त नहीं हुआ है। मैं सितंबर से फोन और फिर ईमेल के माध्यम से बिना किसी समाधान के अनुसरण कर रहा हूं। वे मुझे बताते रहते हैं कि इसे संबोधित किया जा रहा है और मेरे निरंतर अनुवर्ती कार्रवाई के लिए नवीनतम प्रतिक्रिया है "हमने आपके अनुरोध पर ध्यान दिया है और इसे संबंधित विभाग को भेज दिया गया है।"

समर्थन का अनुभव बहुत निराशाजनक रहा है और यह मेरे समय और प्रयासों का एक बड़ा निवेश है। मेरी बेटी ने पहले ही अपने शैक्षणिक वर्ष का आधा से अधिक पूरा कर लिया है, और मैं उसके सीखने की गतिविधियों को पूरा करने में असमर्थ हूं जो BYJUS द्वारा बेचे गए थे। उनका बिक्री प्रतिनिधि बहुत धक्का-मुक्की करता था, और जल्दबाजी करता था और यह सुनिश्चित करता था कि पैकेज इतने उत्साह के साथ बेचा जाए। अब जब मैं किसी ऐसी चीज की मांग कर रहा हूं जो पैकेज के हिस्से के रूप में बेची गई थी, तो मुझे इस तरह की भागदौड़ होती है। इस अनुभव का सबसे निराशाजनक हिस्सा यह है कि, वे मेरे अनुरोध/ई-मेल/कॉल को अनदेखा करते हैं और मुझे यह बताने की भी परवाह नहीं करते हैं कि वे अपनी बिक्री पिच को पूरा करेंगे या नहीं। ऑर्डर सारांश और वीडियो बिक्री कॉल का स्क्रीनशॉट भी है, जिसमें लर्निंग टैबलेट को बिक्री के हिस्से के रूप में स्पष्ट रूप से शामिल किया गया है।"

Voxya Bangalore में Byjus की शिकायत का समाधान कैसे करती है? (How Voxya resolves Byjus Complaint?)

Voxya को 2 दिसंबर को उनकी शिकायत मिली, शिकायत के विश्लेषण के बाद उन्होंने उपभोक्ता से सभी सबूत एकत्र किए। उन्होंने अधिक से अधिक शिकायतों के लिए सोशल मीडिया अभियान शुरू किया और कंपनी को एक ईमेल भेजा। 1 महीने के भीतर उपभोक्ता को Byjus की टीम से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली और उन्होंने अपनी शिकायत को समाधान के रूप में चिन्हित किया।

बायजूस की शिकायत के समाधान के बाद उपभोक्ता ने क्या कहा? (What consumer said after the resolution of the Byjus complaint?)

बेंगलुरू के उपभोक्ता अजय शंकर ने कहा, "Voxya की सेवा उत्कृष्ट है। Byjus के साथ चल रही इस दर्दनाक समस्या के लिए Voxya ने जो राहत दी है, उसके साथ कोई भी शब्द न्याय नहीं कर सकता। इस सेवा के लिए ईमानदारी से कामना करता हूं, यह तेजी से बढ़े और सभी योग्य लोगों को न्याय मिले।" उपभोक्ता। मैं आपका हमेशा के लिए प्रचारक बनूंगा। इस मुद्दे को Voxya द्वारा उठाए जाने के बाद मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए राहत और आभारी हूं। "

अगर आप भी शिकायत का समाधान ढूंढ रहे हैं तो अभी शिकायत दर्ज (Complaint File) करा सकते हैं!

Voxya, 1 लाख से अधिक उपभोक्ताओं का भरोसा।