पहले ख़राब आईफोन और फिर फिर खली बॉक्स भेज दिया, ईबे को ४८,००० का जुर्माना देना पड़ा (File complaint against ebay and get compensation of Rs.48,000/-)

बठिंडा (Bathinda): ऑनलाइन शॉपिंग में पहले डेड आईफोन, और फिर खाली बॉक्स भेजने पर इकॉमर्स कंपनी ईबे (eBay) को शहर के एक उपभोक्ता को ४८,००० रूपये से जायद का क्षतिपूर्ति देना पड़ा | उपभोक्ता किरण बंसल, निवासी ग्रीन एवेनू ने कंपनी के खिलाफ वाद लगाया था | इसमें बठिंडा उपभोक्ता फोरम (Bathinda consumer forum) ने ईबे (eBay)  की कमी बताते हुए हर्जाना लगाया | 

किरण बंसल के बेटे तरुण बंसल ने उन्हें बर्थ डे का गिफ्ट देने के लिए ईबे (eBay) से एक आईफोन-6 खरीदा | जिसमे 39 हजार 999 रुपये का भुगतान ऑनलाइन बैंकिंग से किया| किरण बंसल के कानूनी प्रतिनिधि वरुण बंसल की और से फोरम (forum) में दावर वाद के अनुसार अगस्त 2016 में ईबे (eBay)  का कोरियर मिला जिसमे डेड फ़ोन था | कंपनी को शिकयत की गयी तो रिफंड (refund) या फिर नए फ़ोन का आश्वासन दिया गया | 

उन्होंने 1680 रुपये खर्च कर कंपनी को डेड फ़ोन भेज दिया | फिर कंपनी की और से डिलीवरी बॉक्स भेजा गया जो की पूर्ण रूप से खाली था | इसके बाद फोरम में बाद विवाद लगाया गया | इसमें 18 प्रतिशत ब्याज के साथ 39 हज़ार 999 रुपये रिफंड करवाने और ५० हज़ार रुपये की क्षतिपूर्ति की मांग की गयी | उपभोक्ता न्यायालय (consumer court) ने वाद का फसल सुनते हुए ईबे (eBay)  को आईफोन की कीमत ३९,००० रूपये १२ प्रतिशत ब्याज के साथ लौटने का आदेश दिया और २,००० रुपये वाद का व्यय और 5 हज़ार रूपये की क्षतिपूर्ति का भुगतान उपभोक्ता (consumer) के पक्ष में निर्णय लेते हुए ईबे (eBay)  को आदेश दिया | वरुण बंसल ने आईफोन की कीमत, वाद व्यय क्षतिपूर्ति व 1680 रुपये कोरियर फीस समेत 48 हज़ार 679 रुपये का भुगतान डी. डी. से किया |

अगर आपको लगता है की आपके साथ भी इस तरह की अनहोनी हुई है तो आप भी उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum) में अपनी शिकायत (complaint) करके उचित न्याय पा सकते है |  

दिए गए विडियो को देखे और जाने कैसे Voxya कांसुमेर फोरम में शिकायत ( File Consumer Complaint ) दर्ज करे |

Maharashtra State Consumer Disputes Redressal Commission - महाराष्ट्र उपभोक्ता फोरम (Maharashtra Consumer Forum)

यदि आप आप उपभोक्ता (Consumer) है और आपने महाराष्ट्र राज्य (Maharashtra State) में, कंपनी से किसी भी उत्पाद या सेवाओं को खरीदा है, लेकिन आप उत्पाद या सेवाओं से संतुष्ट नहीं है और आपको लगता है कि कंपनी ने आपके साथ धोखाधड़ी की है और आपकी तमाम कोशिशों के बाद भी आपकी समस्या का समाधान नहीं मिल रहा है तो आप अपनी शिकायत को कंपनी के खिलाफ महाराष्ट्र उपभोक्ता मंच (Maharashtra Consumer Forum) में क्र सकते है |  जहां पर आपकी समस्या को सुना जायेगा और उसके लिए उचित समाधान भी मिलेगा | आप  महाराष्ट्र उपभोक्ता मंच (Maharashtra Consumer Forum) में ही नहीं अपितु आप महाराष्ट्र के किसी भी जिले में जैसे धुळे, गडचिरोली, गोंदिया, हिंगोली, जळगाव, जालना, कोल्हापूर, लातूर, नागपूर, नांदेड, नंदुरबार, नाशिक, उस्मानाबाद, परभणी, रायगड, रत्नागिरी, सांगली, सतारा, सिंधुदुर्ग, सोलापूर, वर्धा, वाशिम, यवतमाळ इत्यादी. उपभोक्ता फोरम में शिकयत दर्ज क्र सकते है | आप अपनी शिकायत को ऑनलाइन उपभोक्ता मंच पर भी दर्ज क्र सकते है जो की आपको उचित न्याय दिलाने में सक्षम है | 

उपभोक्ता बाजार में मुख्य स्थान रखता है साथ ही साथ वो देश की आर्थिक वयवस्था को बनाये रखने में भी काफी  महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है | इसलिए उपभोक्ता के संरक्ष्ण में प्रत्येक उपभोक्ता हो उसको अधिकार भी मिले हुए है जो कि राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, दिल्ली (National Consumer Disputes Redressal Commission at Delhi ) और अलग राज्य में भी  उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए अभियान शुरू कर दिया।

महाराष्ट्र राज्य उपभोक्ता विवाद निपटारा आयोग (Maharashtra State Consumer Disputes Redressal Commission) या महाराष्ट्र उपभोक्ता फोरम (Maharashtra Consumer Forum)

यदि उपभोक्ता क्षतिपूर्ति मूल्य २० लाख से १ करोड़ के बीच है तो वह राज्य के किसी भी हिस्से से महाराष्ट्र राज्य उपभोक्ता अदालत या महाराष्ट्र उपभोक्ता फोरम (Maharashtra Consumer Forum) को जाता है. 20 लाख से ५० लाख के बीच मुआवजा राशि के लिए शिकायत दर्ज कराने के आरोप को २००० रुपये कि फीस देनी होती है । अगर मुआवजा ५० लाख से 1 करोड़ के बीच है तो फीस शुल्क 4000 रुपये है

महाराष्ट्र राज्य उपभोक्ता विवाद निपटारा आयोग,

जुने प्रशासकीय कर्मचारी महाविद्यालय भवन., समोर. सी. स. टी . स्टेशन,

हजारीमल सोमानी मार्ग,

मुंबई — ४०० ००१

VOXYA, ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत मंच (online Consumer complaint forum) है जहा पर आप अपनी शिकायतों को दर्ज क्र के न्याय पा सकते है |

अगर आपकी की कोई शिकायत है तो नीचे बटन पर क्लिक क्र के शिकायत दर्ज करे |

इंदौर उपभोक्ता फोरम ने आई. टी. कंपनी को 80,000 रुपए भुगतान करने का आदेश दिया ( Indore Consumer Forum Ordered IT Company To Pay Rs.80,000 On 29 September)

इंदौर उपभोक्ता फोरम (Indore Consumer Forum) ने  हाल ही में आईटी कंपनी को निर्देश दिया है कि वह एक फिटनेस ट्रेनर को 80,000 रुपए का भुगतान करे जिसकी वेबसाइट पर कंपनी द्वारा विकसित किए जाने का वादा किया गया था ।

याचिकाकर्ता अमित शर्मा, एक फिटनेस ट्रेनर (Fitness Trainer) और पोषण सलाहकार (Nutrition Consultant) है जो वेबसाइट (Website) बनवाने के लिए आई. टी. कंपनी (IT Company) से संपर्क किया था | प्रतिवादी  आई. टी. कंपनी ने एक ईमेल पत्राचार और मौखिक समझौते के तहत 19 जनवरी, 2015  और 19 मार्च 2015 की अवधि के बीच में वेबसाइट बनाने का वादा किया था |

कंपनी (Company) ने काम को पूरा करने के लिए 77,000 का मूल्य देने को कहा | याचिकाकर्ता (Petitioner) अमित शर्मा ने मूल्य का भुगतान नेट बैंकिंग और चेक के द्वारा 19 जनवरी, 2015  और 19 मार्च 2015 के अंदर किया | पूरे पैसे लेने के बाद और अवधी के समाप्त होने के बाद भी आई. टी. कंपनी वेबसाइट को बनाने और विकसित करने में असमर्थ रही |  याचिकाकर्ता ने कई बार समरक करने के कोशिश की और दिए गए भुगतान की वापसी की मांग भी की पर कंपनी के तरफ से कोई में जवाब नहीं मिला | न तो याचिकाकर्ता को पैसे मिले न ही उसकी वेबसाइट बनी |

दस्तावेजों और अपने ईमेल पत्राचार (Email Conversation) और बैंक खाते के बयान सहित रिकॉर्ड पर याचिकाकर्ता द्वारा प्रस्तुत प्रदर्शन के आधार पर नीता श्रीवास्तव और एम के शर्मा के शामिल मंच ने कहा कि आईटी कंपनी (IT Company) ने ठीक से सेवाएं प्रदान नहीं किया गया जिसके चलते उस कंपनी खिलाफ लीगल नोटिस जारी किया गया।

उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum) ने सिर्फ 77,000 वापस करने को ही नहीं कहा बल्कि याचिकाकर्ता द्वारा उठाई गयी समस्या और मानसिक उत्पीड़न के लिए 3,000 रुपये का रुपये का भुगतान करने का भी निर्देश दिया है ।

अधिवक्ता सुरेंद्र गुप्ता ने याचिकाकर्ता का प्रतिनिधित्व किया, जबकि प्रतिवादी कंपनी उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum) की कार्यवाही से अनुपस्थित रहने के बावजूद उसे नोटिस जारी किए गए ।

अगर आपके साथ भी किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी हुई है तो आप भी अपनी उपभोक्ता शिकयत को ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम के जरिये क्र सकते है Voxya , ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम (online consumer forum), ये भारत में सबसे अधिक उप्भोक्ताओ द्वारा चुनी गयी वेबसाइट है जहां पर उपभोक्ता अपनी समस्या का जल्द समाधान पाने लिए अपनी शिकयत को ऑनलाइन दर्ज (File Complaint Online) करते है |  

  

अगर आपकी की कोई शिकायत है तो नीचे बटन पर क्लिक क्र के शिकायत दर्ज करे |

बैंगलोर कंस्यूमर फोरम में शिकायत दर्ज करे File Complaint in Bangalore Consumer Forum / Bengaluru Consumer Court

सभी उपभोक्ताओ का अधिकार उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम १९८६ के तहत संरक्षित हैं, जिसमें यदि उपभोक्ता उत्पाद या एक कंपनी की सेवाओं से संतुष्ट नहीं है या उपभोक्ता को लगता है की कंपनी ने उनके साथ धोखा दिया है , तो उपभोक्ता अपने अधिकारों को बचाने के लिए कंपनी के खिलाफ न्याय पाने के लिए आवाज़ उठा सकते है | हर राज्य और जिला का स्वयं का उपभोक्ता फोरम होता है| बंगलौर उपभोक्ता फोरम (Bangalore Consumer Forum ) उपभोक्ता को न्याय दिलाने के मामले में काफी महत्वपूर्ण है जहा पर उपभोक्ता अपनी शिकयत को दर्ज करके उचित न्याय पा सकते है | शिकयत दर्ज करने से पहले आपको उपभोक्ता संरक्षक से जड़े अपने अधिकारों को जानना बहुत जरूरी है जो कि आपको उपभोक्ता संरक्षक अधिनियम १९८६ में लिखे गए है |  Additional District Consumer Disputes Redressal Forum, 8th Floor, BWSSB Building, Cauvery Bhavan, K.G. Road, Bangalore ५६०००९ है |

अगर आप बंगलौर उपभोक्ता मंच (Bangalore Consumer Forum) में शिकायत दर्ज करना चाहता है तो आप उपभोक्ता विवाद निवारण मंच के माध्यम से जा सकते हैं और नाममात्र की फीस के साथ अपनी शिकायत को दर्ज करे |  फिर, आपकी शिकायत आपके शिकायत के समाधान के लिए उपयुक्त शाखा को सौंपा दिया जाता है| आपकी शिकायत तीन प्रतियां शिकायत के लिए दी जाती है, जहां एक विपरीत पार्टी के लिए चला जाता है. यदि आप शिकायत दो विपरीत पार्टियों कर रहे हैं तो आप छह प्रतियां प्रस्तुत की जरूरत है. आपकी शिकायत ९० में १५० दिनों के समय सीमा के भीतर हल हो जाएगा. यदि आपका मुआवजा तो 20 लाख है तो अपने कर्नाटक उपभोक्ता अदालत को शिकायत पता. वे हमेशा अपने अधिकारों और सभी उपभोक्ता बंगलौर उपभोक्ता फोरम द्वारा समर्थित अधिकारों की रक्षा के लिए तैयार हैं |

यदि आप एक शिकायत ऑनलाइन फाइल करना चाहते हैं तो आप Voxya, बंगलौर उपभोक्ता फोरम (Bangalore Consumer Forum) के माध्यम से क्र सकते है | यह एक अद्वितीय मंच है जहाँ आप कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज करके जल्द समाधान पा सकते है और अपनी समस्या के लिए एक इष्टतम समाधान प्राप्त कर सकते हैं | Voxya ऑनलाइन उपभोक्ता मंच की प्रक्रिया बहुत आसान है और उपभोक्ता मंच पर कही से और कहीं भी शिकायत ऑनलाइन फाइल कर सकते हैं | यह एक प्रतिस्थापन, वापसी, वापसी, और अपने नुकसान के मुआवजे पाने में मदद करता है. यह भी जिला उपभोक्ता अदालत, राज्य उपभोक्ता अदालत और भारत में राष्ट्रीय उपभोक्ता अदालत आ में मदद करता है.

• कैसे एक शिकायत Voxya उपभोक्ता मंच ऑनलाइन (consumer forum online) फ़ाइल है |
• वेबसाइट voxya.com के माध्यम से जाओ और लाल बटन पर क्लिक करें "File a Complaint" और अगले पृष्ठ पर जाएँ.
• अपनी शिकायत के बारे में पूरी जानकारी लिखें और अगले पर नेविगेट करें |
• Voxya मंच पर अपने खाते बनाएँ और अगले |
• यहाँ आप सामाजिक मीडिया के माध्यम से उपभोक्ता शिकायतों और शेयर को हल करने के लिए सबसे अच्छा तरीका चुनने की जरूरत है |

आप अपने मोबाइल डिवाइस के माध्यम से कहीं से भी किसी भी समय किसी शिकायत को ऑनलाइन फ़ाइल करने के लिए Voxya मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं और अपनी शिकायतों की स्थिति की जाँच करें. आप अपनी शिकायतों के समाधान के लिए कंपनी के सदस्य के साथ भी संवाद कर सकते हैं. Voxya, ऑनलाइन उपभोक्ता मंच (online consumer forum) कहीं भी किसी भी समय उपभोक्ता संरक्षण के लिए तैयार है.