Chandigarh Consumer Forum directed the ticket booking firm and cinema to pay Rs 5,000 to the resident (उपभोक्ता फोरम ने टिकट बुकिंग फर्म और सिनेमा को निवासी को 5,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया |)

चंडीगढ़ (Chandigarh): Consumer dispute redressal commission, Chandigarh ने एक ऑनलाइन मूवी टिकट बुकिंग फर्म और एक सिनेमा कंपनी को Chandigarh निवासी को उनकी रद्द करने की नीति का पालन नहीं करने के लिए 5000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया है |

Chandigarh के रवि इंदर सिंह ने आरोप लगाया कि उन्होंने अपने मोबाइल फोन से 'BookMyShow App' से 3 दिसंबर, 2019 को फिल्म "Bala' के लिए दो मूवी टिकट बुक किए थे | उन्होंने 5 दिसंबर 2019 के लिए PVR cinemas में टिकट बुक किया था | उसने क्रेडिट कार्ड से 636.72 रुपये का भुगतान किया | तदनुसार, शिकायतकर्ता को उसके मोबाइल फोन पर टिकट प्राप्त हुआ | 

सिंह ने कहा कि 5 दिसंबर 2019 को अपनी बेटी की तबीयत खराब होने के कारण उन्होंने BookMyShow के customer care से संपर्क कर टिकट रद्द कराने की मांग की | हालांकि, इस बहाने इस बात से इनकार किया गया कि शिकायतकर्ता इसे show से दो घंटे पहले रद्द कर सकता है न कि show से 20 मिनट पहले तक | 

सिंह ने प्रस्तुत किया कि टिकट के अनुसार, यह उल्लेख किया गया है कि शो से 20 मिनट पहले तक लेनदेन रद्द किया जा सकता है, लेकिन फिर भी उत्तरदाताओं ने शिकायतकर्ता के रद्द करने के अनुरोध को अस्वीकार कर दिया और धनवापसी से इनकार कर दिया था | 

BookMyShow ने जवाब में प्रस्तुत किया कि शिकायतकर्ता को सूचित किया गया था कि रद्द करने की नीति को संशोधित किया गया था और शो के शुरू होने से 20 मिनट पहले शो के समय से दो घंटे पहले किया गया था | इसलिए शिकायतकर्ता टिकट कैंसिल नहीं करा सका | उन्होंने मौखिक रूप से एक अपवाद के रूप में उन्हें पूर्ण धनवापसी और वाउचर की पेशकश की और इस संबंध में उनके द्वारा एक ईमेल भी भेजा गया था, लेकिन शिकायतकर्ता ने उनसे संपर्क नहीं किया |

Commission ने मामले की सुनवाई के बाद कहा कि मूवी टिकट की खरीद की तारीख पर मौजूद नीति/नियम और शर्तें टिकट के उपयोग तक वैध रहेंगी | इस प्रकार आयोग ने प्रतिवादियों को रवि को 5000 रुपये की एकमुश्त राशि का भुगतान करने का आदेश दिया |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की consumer complaint है तो आप अपनी शिकायत को Voxya consumer complaint फोरम दर्ज करके आसानी से संधान प्राप्त कर सकते है | शिकायत को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a Online complaint Now!

2022 में सबसे विश्वसनीय ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत फोरम (Most Trusted Online Consumer Complaint Forum in 2022)

जैसा कि हम जानते हैं कि Voxya एक ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत मंच (online consumer complaint forum) अपनी जवाबदेही, सामर्थ्य, सुगमता और अपनी सर्वोत्तम सेवाओं के कारण पिछले साल चलन में था। हम भारत के सभी शहरों में उपभोक्ता विवाद निवारण का सर्वोत्तम समाधान प्रदान करते हैं।

उपभोक्ता शिकायत समाधान के लिए उपभोक्ता ने हमें 2021 में क्यों चुना? (What are the reason consumer chosen Voxya for consumer complaint resolution?)

उपभोक्ता शिकायतों के लिए हमें चुनने के कई कारण हैं:

1. उपयोग में आसान (Easy to Use): हम एक ऐसा मंच प्रदान करते हैं जो प्रत्येक उपभोक्ता के लिए कुछ क्लिकों का उपयोग करके उपभोक्ता शिकायत दर्ज करना बहुत आसान है।

2. ध्यान प्राप्त करें (Get Attention): उपभोक्ताओं की शिकायतों की ओर कंपनियों का ध्यान आकर्षित करने के लिए यह उपभोक्ता के लिए सबसे अच्छा मंच भी बन जाता है। कई उपभोक्ता कंपनियां हैं जो वास्तव में उपभोक्ता और उनके लाभों की परवाह करती हैं। कई कंपनियां हमारे प्लेटफॉर्म पर अपना खाता पंजीकृत करती हैं और उपभोक्ताओं को उनकी शिकायतों के समाधान में सक्रिय रूप से मदद करती हैं।

5 मिनट में अपनी शिकायत Voxya ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम में दर्ज करे (File Consumer Complaint online Just in 5 Minutes)

3. वहनीय (Affordable): हम मुफ्त और सशुल्क सेवाएं प्रदान कर रहे हैं, दोनों सेवाएं उपभोक्ता शिकायतों के समाधान के लिए प्रभावी हैं। मुफ्त अनुभाग में सोशल मीडिया अभियान प्रदान करें और कंपनी को पोर्टल या ईमेल के माध्यम से उपभोक्ता शिकायत के बारे में सूचित करें। सशुल्क सेवा में, हम कंपनी को एक पंजीकृत डाक के माध्यम से कानूनी नोटिस भेज रहे हैं और उपभोक्ता मामले के दस्तावेज भी तैयार कर रहे हैं, एक उपभोक्ता उपभोक्ता अदालत में जा सकता है और उपभोक्ता अदालत में मामला दर्ज करने के लिए इन दस्तावेजों को जमा कर सकता है। हम उन उपयोगकर्ताओं से मामूली शुल्क लेते हैं जिन्हें उपभोक्ता शिकायतों के समाधान के लिए अतिरिक्त प्रयास की आवश्यकता होती है।

4. बिना किसी छिपे हुए शुल्क के फिक्स (Fixed without hidden charges): मुआवजे की राशि के अनुसार हमारी सेवाएं लचीली नहीं हैं, हम अपनी सेवाओं के लिए प्रत्येक उपभोक्ता से एक निश्चित राशि यानी 1499 रुपये लेते हैं।अगर आपको किसी भी प्रकार की कानूनी सलाह की जरुरत होती है तो वो आपको मात्र 389/- में मिलती है | उपभोक्ता सम्बंधी किसी भी प्रकार के कानूनी सलाह के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: - Talk To A Lawyer

5. सक्षम वकील (Competent lawyers): हमारे पास अनुभवी और पेशेवर वकीलों की एक टीम है, जिनके पास किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत से निपटने की विशेषज्ञता है। 600+ वकीलों ने अपने खाते पंजीकृत किए और उपभोक्ता की मदद करने के मिशन पर काम किया।

Voxya से 2022 में क्या नया आ रहा है? (What coming new in 2022 from Voxya?)

वर्ष की शुरुआत में, हमें Outlook India Magazine में बड़ा कवरेज मिलता है, और नए साल की शुरुआत में हम एक नई सुविधा के साथ वोक्सिया उपभोक्ता शिकायत मंच ऐप लॉन्च करते हैं, अब एक उपभोक्ता वॉयस रिकॉर्ड विकल्प का उपयोग करके शिकायत दर्ज कर सकता है। इस मोबाइल ऐप का उपयोग कर।

हमें उत्तर भारत से बहुत सारी शिकायतें मिलीं और हम पाते हैं कि वे अपनी मूल भाषा हिंदी में शिकायत दर्ज करने में अधिक सहज हैं, इसलिए हमने हिंदी में वोक्सिया मोबाइल ऐप भी लॉन्च किया जिसका नाम "उपभोक्ता समस्या द्वारा Voxya" है।

आशा है कि इस वर्ष हम अधिक उपभोक्ताओं को उनकी उपभोक्ता शिकायतों का समाधान करने में मदद करेंगे। 

अगर आपकी भी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a complaint now!

Online Goibibo Complaint Resolved - Consumer got a refund from Goibibo using Voxya (ऑनलाइन Goibibo शिकायत का समाधान हुआ और Voxya की मदद से उपभोक्ता को Goibibo से रिफंड प्राप्त हुआ )

एक और सफलता की कहानी!

Puducherry के उपभोक्ता ने Goibibo के खिलाफ एक शिकायत का समाधान प्राप्त किया और कंपनी से ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम Voxya की मदद से धनवापसी को प्राप्त किया | 

Goibibo के खिलाफ उपभोक्ता की शिकायत क्या थी? (What was the consumer complaint against Goibibo)

एक उपभोक्ता Bengaluru से Kolhapur के लिए बस का टिकट बुक कर रहा था  तभी Goibibo की वेबसाइट crash हो जाती जिसकी वजह से उपभोक्ता के बैंक खाते से पैसे कट जाते है लेकिन बस टिकट बुकिंग से सम्बंधित कोई भी जानकारी नहीं दी जाती है | जिसके बाद उपभोक्ता अपने पैसे को वापस पाने के लिए Goibibo से कई बार संपर्क करता है पर कोई भी नतीजा नहीं निकलता है | बाद में वो अपनी शिकायत को consumer forum में ले जाने के लिए विचार करता है और online consumer complaint forum Voxya पर अपनी शिकायत को दर्ज करता है |

शिकायत दर्ज करने के बाद Voxya टीम अपना काम शुरू कर देती है और कुछ ही दिनों में टीम की मदद से उपभोक्ता की शिकायत का समाधान निकल आता है | जिसमे कंपनी उपभोक्ता को पैसे वापस कर देती है |

जानिए उपभोक्ता ने Voxya के बारे में क्या कहाँ?  (Know what consumer said about Voxya)

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जानिए क्यों करे Voxya Mobile App का इस्तेमाल 5 मुख्य कारण (Know the 5 Best reasons to choose Voxya Mobile App)

उपभोक्ताओं की शिकायतें दिन-ब-दिन बढ़ती जा रही हैं और उपभोक्ता अपनी शिकायतों के समाधान की तलाश में हैं। इस स्थिति में, Voxya एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है जहां उपभोक्ता कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं ताकि उनकी शिकायतों को एक इष्टतम समाधान के साथ जल्दी से हल किया जा सके।

यह उपभोक्ताओं को जल्द से जल्द कंपनी या विक्रेता से प्रतिस्थापन, धनवापसी और मुआवजा प्राप्त करने में मदद करता है।

यदि आप अपनी शिकायतों के समाधान की तलाश में हैं तो आप अपने मोबाइल डिवाइस से कहीं भी और कभी भी Voxya online consumer complaint forum mobile app का उपयोग करके ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

जानिए क्यों करे Voxya Mobile App का इस्तेमाल 5 मुख्य कारण (Know the 5 Best reasons to choose Voxya Mobile App)

1. उपभोक्ता शिकायतों के समाधान के लिए भारत का विश्वसनीय मंच (Trusted platform for resolving consumer complaints)

यह उपभोक्ताओं को सर्वोत्तम कानूनी सेवाएं प्रदान करता है और पिछले वर्ष 2021 में, इसने 72,000+ से अधिक उपभोक्ता शिकायतों का समाधान किया और 2021 में उपभोक्ता शिकायतों को हल करने के लिए सबसे ट्रेंडिंग प्लेटफॉर्म बन गया। इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं ने लगभग 28 बिलियन का नुकसान का दावा किया है, एक लाख से ज्यादा शिकायते दर्ज हुई जिनमे से 72 हजार से ज्यादा शिकायतों का समाधान Voxya टीम मदद और कंपनी के साथ से सम्भव हो पाया है | अगर आप भी सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं तो आप यहां शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

2. उपयोग में आसान, उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने के लिए टाइप करने, रिकॉर्ड करने की कोई आवश्यकता नहीं है (Easy to Use)

Voxya Mobile App के माध्यम से शिकायत दर्ज करना अब बहुत आसान हो गया है। अब आप कुछ ही मिनटों में अपनी आवाज से शिकायत दर्ज कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

3. प्रभावशाली, कंपनी नोटिस करेगी और उपभोक्ता शिकायत का समाधान प्रदान करने में मदद करेगी (Effective platform for resolving consumer complaint)

यह उपभोक्ता शिकायतों को हल करने के लिए आसान प्रक्रिया प्रदान करता है, सोशल मीडिया अभियान, कंपनियों को ईमेल भेजना, मसौदा तैयार करना और कानूनी नोटिस भेजना उपभोक्ता शिकायतों के लिए बहुत प्रभावी हैं। यह उपभोक्ता मामलों के लिए एक केस दस्तावेज भी तैयार करता है जिसे उपभोक्ता उपभोक्ता अदालत में उपभोक्ता मामले दायर करने के लिए प्रस्तुत कर सकता है।

4. उपभोक्ता मामला दर्ज करने की तेज और सरल प्रक्रिया (Fast and easy process to file a complaint)

Voxya Mobile App के जरिए उपभोक्‍ता आसानी से शिकायत दर्ज करा सकते हैं। शिकायत दर्ज करने के लिए, बस कुछ जानकारी दें और अपनी आवाज से बोलकर शिकायत दर्ज करें। अंतिम चरण में, आपको बस अपनी आवश्यकता के अनुसार अपनी शिकायत के समाधान के लिए सबसे अच्छा विकल्प चुनने की आवश्यकता है।

5. उपभोक्ता शिकायतों के समाधान के लिए अनूठा मंच

यह उपभोक्ता शिकायतों को हल करने के लिए एक अनूठा मंच है क्योंकि यह सोशल मीडिया चैनलों की शक्ति का उपयोग करता है, शीर्ष ब्रांडों के साथ काम करता है जो पहले से ही अपने उपभोक्ता के लाभों की परवाह करते हैं, और सर्वोत्तम उत्पाद और सेवाएं प्रदान करते हैं। इन ब्रांडों और कंपनियों ने इस प्लेटफॉर्म पर सक्रिय रूप से काम कर रहे Voxya में अपना खाता पंजीकृत किया और Voxya प्लेटफॉर्म का उपयोग करके शिकायतों का समाधान किया।

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पुणे कंज्यूमर कोर्ट ने एड-टेक कंपनी को ग्राहक को ₹50K मुआवजा देने को कहा (Pune consumer court ordered Byjus Edtech company to Rs.50k as a compensation to the consumer)

Pune: पुणे जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (Pune District Consumer Dispute Redressal Commission) ने उपभोक्ता को भुगतान स्वीकार करने के बाद शिक्षा सेवाएं प्रदान नहीं करने के लिए शैक्षिक प्रौद्योगिकी कंपनी BYJU और उसके ब्रांड एंबेसडर शाहरुख खान की खिंचाई की है | 

Chinchwad की Supriya Neralkar के रूप में पहचान की गई पीड़िता ने अधिवक्ता पवनकुमार भंसाली के माध्यम से शिकायत दर्ज कराई थी कि BYJU के सीखने के आवेदन ने कक्षा 4 से 12 के लिए उसके बच्चे के शिक्षा पाठ्यक्रम के लिए ऑनलाइन भुगतान के माध्यम से ₹ 15,000 स्वीकार किए और शेष राशि ₹ 1,10,000 का भुगतान  ईएमआई के माध्यम से करने के लिए कहा गया |

कंपनी ने राशि वापस करने का वादा किया था यदि पाठ्यक्रम उसकी आवश्यकताओं के अनुसार नहीं था, हालांकि, जब उसने ₹ 15,000 वापस करने के लिए कहा तो कंपनी ने इनकार कर दिया | इसके अलावा, BYJU ने उसकी सहमति के बिना पहले ही ₹ 1.1 लाख का ऋण ले लिया था, शिकायत में कहा गया है |

बार-बार रिमाइंडर और नोटिस के बावजूद, जब BYJU ने राशि वापस नहीं की और अपना K-12 लेनोवो टैबलेट वापस ले लिया, तो नेरलकर मार्च 2019 में उपभोक्ता फोरम में चले गए | BYJU के learning app, Think and Learn Pvt. Ltd., बायजू, रिजू रवींद्रन, दिव्या गोकुलनाथ और अभिनेता शाहरुख खान के खिलाफ मामला दर्ज किया गया था | । अदालत ने उन्हें नोटिस भी जारी किया लेकिन वे न तो पेश हुए और न ही कोई प्रतिनिधि भेजा | 

शिकायतकर्ता द्वारा जमा किए गए दस्तावेजों को देखने के बाद, consumer forum ने मामले का फैसला किया और BYJU और अन्य को 14 अक्टूबर, 2018 से 9% ब्याज के साथ ₹ 15,000 वापस करने का निर्देश दिया, जिस दिन उसने भुगतान किया था | साथ ही, consumer forum ने कंपनी और अन्य को मुआवजे के रूप में ₹50,000 का भुगतान करने का आदेश दिया है |

A consumer complaint against Byjus was resolved using Voxya, India's trusted platform for resolving consumer complaints. 

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