Maharashtra's consumer got a solution for a Yatra complaint using Voxya (महाराष्ट्र के उपभोक्ता को Voxya का उपयोग करके यात्रा की शिकायत का समाधान मिला)

सफलता की एक और कहानी!

उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को हल करने के लिए भारत के भरोसेमंद प्लेटफॉर्म Voxya का उपयोग करके Yatra.com के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का समाधान किया गया था।

यह उपभोक्ताओं को आसानी से रिप्लेसमेंट, रिफंड और मुआवजा पाने में मदद करता है।

Yatra.com के खिलाफ क्या शिकायत थी? (What was the complaint against Yatra.com?)

एक उपभोक्ता के मुताबिक, Indigo ने कुछ ऑपरेशनल कारणों से उसकी फ्लाइट कैंसिल कर दी थी, लेकिन Yatra.com की ओर से रिफंड नहीं दिया गया। उन्होंने रिफंड का दावा किया लेकिन उनके द्वारा कोई समाधान या रिफंड नहीं दिया गया।

जब वह उनसे उचित प्रतिक्रिया प्राप्त करने में विफल रहा तो उसने उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) के निवारण के लिए Voxya में शिकायत दर्ज (complaint file) की।

Voxya ने Yatra.com की शिकायत का समाधान पाने में एक उपभोक्ता की मदद कैसे की? (How Voxya helped consumer in resolving Yatra.com complaint?)

हमने consumer complaints के अधिकतम प्रभाव के लिए एक सोशल मीडिया अभियान (social media campaign) शुरू किया और हमने शिकायत करने वाली कंपनी को एक ईमेल भी भेजा।

हमें यात्रा टीम से एक प्रतिक्रिया मिली, उन्होंने कहा, "यात्रा.कॉम की ओर से बधाई और हुई परेशानी के लिए खेद है। हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि कुछ तकनीकी त्रुटि के कारण रिफंड में देरी हुई, कृपया ध्यान दें कि हम इस पर काम कर रहे हैं।" उसी क्रम को प्राप्त करने के लिए, आपकी 2784.00 रुपये की राशि पहले से ही धनवापसी के लिए कतार में है, कृपया ध्यान दें यात्रा को धनवापसी की प्रक्रिया में 24-48 घंटे लगते हैं। इसके अलावा, आपके बैंक को आपके खाते में क्रेडिट प्रदर्शित होने में 5-7 कार्य दिवस लग सकते हैं। सादर, यात्रा केयर"

अंत में, उपभोक्ता को Yatra से एक इष्टतम समाधान प्राप्त हुआ और उसने अपनी शिकायत को समाधान के रूप में चिन्हित किया।

मयूर पांडे ने कहा, "मैं VoxyaTeam से बहुत खुश हूं। उन्होंने मेरी शिकायत को जल्दी से हल करने में मेरी मदद की। धन्यवाद, Voxya। मैं सभी को Voxya की सिफारिश करूंगा।"

अगर आपकी भी किसी भी प्रकार की consumer complaint है तो अपनी शिकायत के समाधान के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a Complaint Now!

हरियाणा उपभोक्ता अदालत ने गुवाहाटी से दिल्ली के चार टिकट रद्द करने पर 40 हजार रुपये का जुर्माना लगाया (Narnaul Consumer Court fined Rs 40,000 for Guwahati to Delhi 4 tickets cancellation )

Haryana के नारनौल में District Consumer Forum ने बिना कारण बताए टिकट रद्द करने पर Jet Airways पर 40,000 रुपये का जुर्माना लगाया है। इसके साथ ही consumer forum ने Jet Airways से उपभोक्ताओं को 15192 रुपये की राशि लौटाने को कहा।

महेंद्रगढ़ जिले के गांव सरेली निवासी संदीप कुमार ने बताया कि वह नौकरीपेशा है और ट्रेनिंग के लिए गुवाहाटी-असम गया हुआ था. प्रशिक्षण के बाद 23 फरवरी 2019 को निजामपुर निवासी अंकित कुमार ने 31 मार्च 2019 को सुबह 6:40 बजे Jet Airways में गुवाहाटी से दिल्ली के लिए 4 टिकट बुक कराए थे।

संदीप ने बताया कि दादरी जिले के सुखदीप, रोहतक जिले के रविंदर और यूपी के बागपत के बिल्लू कुमार ने ट्रेनिंग के बाद लौटने के लिए ये चारों टिकट अपने पास बुक कराये थे. लेकिन Jet Airways ने 17 मार्च 2019 को उनके मोबाइल नंबर पर मैसेज भेजा कि उनकी फ्लाइट का समय 31 मार्च 2019 की जगह 1 अप्रैल 2019 कर दिया गया है.

इसके बाद उपभोक्ता को 18 मार्च 2019 को एक और सूचना मिली कि आपके सभी टिकट रद्द कर दिए गए हैं। आप अपने स्तर पर व्यवस्था कर दिल्ली जा सकते हैं। संदीप ने बताया कि उन्होंने दिल्ली पहुंचने के लिए एक महंगा फ्लाइट टिकट खरीदा और फ्लाइट टिकट के रिफंड और नुकसान की भरपाई के लिए Jet Airways से संपर्क किया लेकिन उन्हें जेटीरवेज से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

इसके बाद संदीप ने नारनौल में एक अधिवक्ता सुभाष यादव से संपर्क किया। Jet एयरवेज के खिलाफ 2019 में जिला उपभोक्ता फोरम (District Consumer Court) नारनौल में याचिका दायर की। लंबी सुनवाई के बाद जिला उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष आरके डोगरा की टीम ने Jet Airways को चारों शिकायतकर्ताओं को 10-10-10 हजार रुपये का मुआवजा और 15,192 रुपये की टिकट राशि वापस करने का आदेश जारी किया.

इसके अलावा Jet Airways कंपनी पर 2019 से अब तक 7 फीसदी सालाना ब्याज भी लगाया गया है। संदीप ने बताया कि अगर Jet Airways कंपनी शिकायतकर्ता को 45 दिन के भीतर टिकट की रकम और जुर्माने की रकम का भुगतान नहीं करती है तो 9 फीसदी ब्याज देना होगा.

How to resolve consumer complaint against SpiceJet Airlines?

Many customers have raised the following issues with SpiceJet airlines:

• Flight cancellation is done but refunds are not given,
  
• Flight cancelled without any information,
  
• Luggage damaged by an airline and no compensation given by them,
• Baggage missing,
• Refund not given,
• Flight Delayed, etc.

If you are unhappy with the services provided by SpiceJet Airlines, you can make a consumer complaint against them using a few different options. These include:

Customer Care Number: You can call the Spicejet airline customer care number to address your complaint. The Spicejet customer care number is: +91 (0)124 4983410 +91 (0)124 7101600

Customer Care Email ID: You can also address your complaint using SpiceJet Airlines customer care email id: custrelations@spicejet.com. When they will receive your complaint over email definitely they will help you in resolving your complaints.

Social Media: You can also address your complaint using social media channels. Facebook and Twitter are the most popular social media platform for easy communication. When they will receive a notification or your activity regarding your complaint then they will help you in resolving your complaint.

Online Consumer Forum: You can also raise your complaint using online consumer complaint forums that help consumers in resolving consumer complaints. Voxya is one of them that helps consumers to take legal action against the company and also helps to get a replacement, refund, and compensation easily.

Consumer Court: You can also approach consumer court to file a case against the injustice done by the company or the seller. You can file a case in the District consumer court, State consumer disputes redressal commission, and National consumer disputes redressal commission depending upon the damages and loss amount. 

How Voxya resolves Spice Jet Complaints?

Using the following easy steps Voxya resolves SpiceJet complaints:

• Social Media Campaign: It starts social media campaign for the maximum impact of consumer complaints.
  
  
• Send Email: It will send an email to the company and tries to resolve the complaint amicably.
  
  
• Legal Notice: It will draft and send legal notice to the company via registered post and also send a copy to the consumer's address.
  
  
• Consumer Court: It will prepare consumer case documents, a consumer can submit these documents to file a case in consumer court.

If are you also looking for a solution to the complaint against poor services then File a Complaint Now! 

  

How to resolve Bajaj Finserv Complaints Online? (बजाज फिनसर्व की शिकायतों का ऑनलाइन समाधान कैसे करें?)

प्रत्येक बीतते दिन के साथ, Bajaj Finserv उपभोक्ताओं की शिकायतों की संख्या में वृद्धि हो रही है। Bajaj Finserv को अतीत में कुछ उपभोक्ता शिकायतें (consumer complaints) मिली हैं। Bajaj Finserv के खिलाफ सबसे आम consumer complaints हैं:

• खाते की शेष राशि से अवैध रूप से पैसा डेबिट करना,
• ऋण की ब्याज दर एवं अवधि में कमी के संबंध में शिकायत दर्ज
• Bajaj Finserv के बिक्री प्रतिनिधि द्वारा गुमराह,
• बजाज फाइनेंस कंपनी द्वारा दस्तावेजों के दुरूपयोग आदि के संबंध में,

क्या आप अपनी Bajaj Finserv समस्या का समाधान खोज रहे हैं? 

Bajaj Finserv customer care number: 08698010101 पर कॉल करके अत्यधिक जानकार customer care team से संपर्क करें |

आप Bajaj Finserv की ग्राहक सेवा टीम के ईमेल पते पर लिखकर भी अपनी शिकायतें व्यक्त कर सकते हैं। Bajaj Finserv की customer care email id है: wecare@bajajfinserv.in

अगर आप Bajaj Finserv की सेवाओं से असंतुष्ट हैं, तो आप Voxya पर शिकायत दर्ज (complaint file) करा सकते हैं। यह भारत का विश्वसनीय consumer complaint forum है जो ग्राहकों को संतुष्ट करने और न्याय पाने में उनकी मदद करने के लिए कड़ी मेहनत करता है।

Voxya ग्राहकों के लिए अपनी शिकायतों को हल करना आसान बनाता है। इसके लिए केवल कुछ आसान कदम उठाने होते हैं:

सोशल मीडिया अभियान (Social Media Campaign): उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) के प्रभाव को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक सोशल मीडिया अभियान, शुरू करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। यह इन शिकायतों के लिए अधिक दृश्यता ला सकता है और अधिक त्वरित समाधान की ओर ले जा सकता है |

ईमेल भेजें (Send Email): यह पंजीकृत मेल के माध्यम से कंपनी से संपर्क करेगा और शिकायत को संतोषजनक ढंग से हल करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा |

कानूनी नोटिस भेजें (Send Legal Notice): यह पंजीकृत डाक के माध्यम से कंपनी को कानूनी नोटिस (legal notice) का मसौदा तैयार करेगा और भेजेगा और उपभोक्ता के पते पर एक प्रति भी भेजेगा |

कंज्यूमर कोर्ट (Consumer Court): Voxya टीम की मदद से Consumer Court में केस फाइल करने के लिए जरूरी दस्तावेज जल्दी तैयार किए जा सकते हैं। उपभोक्ता अदालत (consumer court) में मामला दायर करने के लिए उपभोक्ता इन दस्तावेजों को प्रस्तुत कर सकता है |

बेंगलुरु के उपभोक्ता ने Voxya Complaint Forum का उपयोग करके Byjus की शिकायत का समाधान किया (Bengaluru Consumer Resolved his Byjus Complaint using Voxya Complaint Forum)

सफलता की एक और कहानी!

ऑनलाइन शिक्षा प्रदाता कंपनी Byjus के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) को उपभोक्ता शिकायतों को हल करने के लिए भारत के भरोसेमंद प्लेटफॉर्म Voxya के द्वारा हल किया गया है।

Bengaluru के एक उपभोक्ता को Byjus के दिए दर्द से राहत मिली और अब वह Voxya टीम द्वारा दी जा रही सेवाओं से खुश है।

Byjus लर्निंग ऐप के खिलाफ क्या शिकायत थी? (What was the complaint against Byjus Learning App?)

बेंगलुरु के अजय शंकर नाम के एक उपभोक्ता ने अपनी शिकायत दर्ज कराई और कहा, "मुझे मई 2022 में मेरी बेटी के लिए Byjus NEET Coaching package बेचा गया था। पैकेज के घटकों में एक लर्निंग टैबलेट भी बेचा गया था। छह महीने हो गए हैं और हम मुझे वह प्राप्त नहीं हुआ है। मैं सितंबर से फोन और फिर ईमेल के माध्यम से बिना किसी समाधान के अनुसरण कर रहा हूं। वे मुझे बताते रहते हैं कि इसे संबोधित किया जा रहा है और मेरे निरंतर अनुवर्ती कार्रवाई के लिए नवीनतम प्रतिक्रिया है "हमने आपके अनुरोध पर ध्यान दिया है और इसे संबंधित विभाग को भेज दिया गया है।"

समर्थन का अनुभव बहुत निराशाजनक रहा है और यह मेरे समय और प्रयासों का एक बड़ा निवेश है। मेरी बेटी ने पहले ही अपने शैक्षणिक वर्ष का आधा से अधिक पूरा कर लिया है, और मैं उसके सीखने की गतिविधियों को पूरा करने में असमर्थ हूं जो BYJUS द्वारा बेचे गए थे। उनका बिक्री प्रतिनिधि बहुत धक्का-मुक्की करता था, और जल्दबाजी करता था और यह सुनिश्चित करता था कि पैकेज इतने उत्साह के साथ बेचा जाए। अब जब मैं किसी ऐसी चीज की मांग कर रहा हूं जो पैकेज के हिस्से के रूप में बेची गई थी, तो मुझे इस तरह की भागदौड़ होती है। इस अनुभव का सबसे निराशाजनक हिस्सा यह है कि, वे मेरे अनुरोध/ई-मेल/कॉल को अनदेखा करते हैं और मुझे यह बताने की भी परवाह नहीं करते हैं कि वे अपनी बिक्री पिच को पूरा करेंगे या नहीं। ऑर्डर सारांश और वीडियो बिक्री कॉल का स्क्रीनशॉट भी है, जिसमें लर्निंग टैबलेट को बिक्री के हिस्से के रूप में स्पष्ट रूप से शामिल किया गया है।"

Voxya Bangalore में Byjus की शिकायत का समाधान कैसे करती है? (How Voxya resolves Byjus Complaint?)

Voxya को 2 दिसंबर को उनकी शिकायत मिली, शिकायत के विश्लेषण के बाद उन्होंने उपभोक्ता से सभी सबूत एकत्र किए। उन्होंने अधिक से अधिक शिकायतों के लिए सोशल मीडिया अभियान शुरू किया और कंपनी को एक ईमेल भेजा। 1 महीने के भीतर उपभोक्ता को Byjus की टीम से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली और उन्होंने अपनी शिकायत को समाधान के रूप में चिन्हित किया।

बायजूस की शिकायत के समाधान के बाद उपभोक्ता ने क्या कहा? (What consumer said after the resolution of the Byjus complaint?)

बेंगलुरू के उपभोक्ता अजय शंकर ने कहा, "Voxya की सेवा उत्कृष्ट है। Byjus के साथ चल रही इस दर्दनाक समस्या के लिए Voxya ने जो राहत दी है, उसके साथ कोई भी शब्द न्याय नहीं कर सकता। इस सेवा के लिए ईमानदारी से कामना करता हूं, यह तेजी से बढ़े और सभी योग्य लोगों को न्याय मिले।" उपभोक्ता। मैं आपका हमेशा के लिए प्रचारक बनूंगा। इस मुद्दे को Voxya द्वारा उठाए जाने के बाद मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए राहत और आभारी हूं। "

अगर आप भी शिकायत का समाधान ढूंढ रहे हैं तो अभी शिकायत दर्ज (Complaint File) करा सकते हैं!

Voxya, 1 लाख से अधिक उपभोक्ताओं का भरोसा।