Customer Care Number Fraud - Consumer Complaint Online (किसी भी कंपनी का कस्टमर केयर नंबर ढूंढ़ रहे है तो सतर्क हो जाये )

यह सुनने में शायद आपको थोड़ा अजीब लग रहा होगा कि Customer Care Number Fraud लेकिन इस तरह के फ्रॉड आज कल ज्यादा हो रहे है | जिसमे कंस्यूमर के जेब से पैसे कब चले जाते है पता ही ही चलता और जब पता चलता है तो काफी देर हो चुकी होती है |

जी हाँ,  Customer Care Number Fraud  इस फ्रॉड में लोग क्या क्र रहे कि कि वो कंपनी के कस्टमर केयर नंबर ऑनलाइन पोर्टल पे डाल क्र ग्राहक और कंस्यूमर को गुमराह करते है |

Voxya की एक रिपोर्ट के अनुसार एक उपभोक्ता ने उनको शिकायत (complaint) कि उन्होंने किसी ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट से एक 2500 रुपये साड़ी खरीदी जिसका आर्डर के लिए उन्होंने online payment किया था | लेकिन ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट उस साड़ी को उपभोक्ता तक पहुंचाने में शायद देर कर या समय में नहीं पहुंची थी जिसकी वजह से उपभोक्ता ने customer care number online search शुरू किया और उन्हें किसी वेबसाइट पर उस ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट का कस्टमर नंबर मिल गया | जब उपभोक्ता ने उस नंबर पर फ़ोन किया तो फीमेल प्रतिनिधि ने फ़ोन उठाया और जब उपभोक्ता ने अपनी शिकायत उनको बताई तब तो उन्होंने order number पूछा और साथ कुछ और जानकारी ली की payment कैसे किया था आपने और card number किया था और उन्होंने यह कहते हुए फ़ोन रख दिया की आपके पास एक मैसेज आयेगा आपको वो मैसेज उनके नंबर पर फॉरवर्ड करना है | जब वह मैसेज उपभोक्ता ने उस नंबर पर फॉरवर्ड किया उसी के थोड़ी देर बाद उनके अकाउंट ने 9,300 रुपये कट गए | 

इस तरह के फ्रॉड के कैसे काफी देखने को मिले है जिसमे उपभोक्ता से कई प्रकार की जानकारी लेकर उनके अकाउंट से पैसे निकल लिए जा रहे है | यह जानकारी वह आपसे अलग अलग तरीके से और कई बार कॉल करके आपसे निकल लेते है और आपको पता भी नहीं चलता |

कभी आपका नाम पूछते है, कभी ऐसी कॉल आती है जिसमे आपको कोई प्राइज मिल रहा होता है और अकाउंट डिटेल पूछते है और बाद में ऐसी कॉल आती जिसमे आप एक छोटी सी इनफार्मेशन देते ही आपके अकाउंट से पैसे निकल जाते है |

इसलिए आप किसी भी परिस्थिति में अपनी खाते से सम्बंधित जानकारी किसी को ना दे | 

RBI ने यहाँ तक कह दिया है अगर आपने किसी आपने या फिर किसी बहुत ही खास व्यक्ति को अपना ATM card दिया और किसी भी प्रकार का transaction में दिक्कत होती है तो आप ही जिम्मेदार होंगे, क्योकि ATM card का पिन निजी इस्तेमाल के लिए किसी अन्य के साथ शेयर करना मना है |

  

लेकिन उपभोक्तओ के लिए एक नई खबर है जिसमे साइबर फ्रॉड की तीन दिन में शिकायत तो बैंक को करना होंगे पूरा भुगतान (Amar Ujala News)

अगर आपकी उपभोक्ता संबंधी कोई भी शिकायत है तो अपनी शिकायत Voxya, consumer complaint forum online पर करना ना भूले |

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Myntra Consumer Complaint Resolved - Chandigarh Consumer Forum Case: गलत प्रोडक्ट देने पर ई-कॉमर्स फर्म 5000 रुपये देने को कहा गया |

चंडीगढ़ (Chandigarh) : जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम (District Consumer Dispute Redressal Forum) ने Myntra Designs को आदेश दिया था कि वह किसी गलत उत्पाद को देने और फिर वापस नहीं करने पर 5,000 रुपये का भुगतान करे | फोरम (Forum) ने यह भी आदेश दिया कि उत्पाद की लागत 2725 रुपये भी उपभोक्ता को वापस करे |   

सेक्टर 22 के निवासी असीम बंसल ने अपनी शिकायत (complaint) में कहा है कि 13 जून, 2016 को उन्होंने Roush Club Men Black Oxford  Shoes को आर्डर किया था जिसकी कीमत 2725 रुपये थी | यह उत्पाद Myntra द्वारा 17 जून, 2016 में दिया गया था | हालांकि, ई-कॉमर्स वेबसाइट पर दिए गए जूते का विवरण भेजे गए जूते से मेल नहीं हो रहा था | उपभोक्ता ने customer helpline number पर कॉल किया और इसके विषय में शिकायत (complaint) भी दर्ज कराई | कई बार ईमेल करने के बाद, Myntra का प्रतिनिधि जून 24, 2016 को प्रोडक्ट को वापस ले गए, लेकिन पैसे को वापस नहीं किया |  अंततः, उपभोक्ता ने  वह 4 जनवरी, 2018 को उपभोक्ता ने एक लीगल नोटिस (legal notice)  भेजी लेकिन उसका भी कोई परिणाम और जवाब नहीं मिला था |   सेवाओं में कमी और अनुचित व्यपार अभ्यास का आरोप लगते हुए उन्होने अपनी उपभोक्ता शिकायत कंस्यूमर फोरम (consumer complaint consumer forum) में दर्ज की | 

अपने उत्तर में Myntra अधिकारियों ने कहा कि उत्पाद तीसरे पक्ष का बचाव करते हुए कहा कि शिकायतकर्ता (complainant) को उत्पाद तीसरे पक्ष के विक्रेता ने बेचा था और उसे तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक सेवा प्रदाता के माध्यम से उपभोक्ता तक पहुंचाया गया था | इस प्रकार, उनकी कोई भूमिका/भागीदारी नहीं है क्योंकि यह एक मध्यस्थ है जो संबंधित विक्रेताओं और खरीदारों को एक प्लेटफॉर्म देता और बिक्री और सामानों की खरीद के पूरे लेनदेन को सुविधाजनक बनाने वाला ऑनलाइन प्लेटफार्म है | यह निवेदन करते हुए कि उनकी ओर से सेवा या अनुचित व्यापार व्यवहार में कोई कमी नहीं है, उन्होंने शिकायत (complaint) को खारिज करने की प्रार्थना की | 

फोरम (Forum) ने दोनों दोनों पक्षों की सुनवाई और ईमेल का अवलोकन स्पष्ट से करने कर बाद पाए की Myntra प्रोडक्ट वापस करने और पैसे वापस करने के लिए सबसे ज्यादा जाना जाता है यह प्रश्न करने हुए पूछा गया कि फिर उपभोक्ता को क्यों मना किया गया | तो इसके उत्तर में Myntra ने अपनी दलील दी किप्रश्न में वह उत्पाद तीन दिनों के लिए शिकायतकर्ता (complainant) द्वारा इस्तेमाल किया गया था और इसलिए रिफंड से मना कर दिया था | तथापि, रिकार्ड में यह दर्शाने में के लिए कोई ठोस साक्ष्य नहीं मिले कि उपभोक्ता ने उस जूतों का इस्तेमाल किया था और ना ही जूते की हालत ऐसी थी की उसे बदला ना जा सके |  इसलिए, एक गलत उत्पाद भेजने के लिए अधिनियम और बाद में गैर वापसी सेवा और अनुचित व्यापार व्यवहार में कमी को दर्शाता है, जिससे निश्चित रूप से शिकायतकर्ता को भारी शारीरिक और मानसिक प्रताड़ना हुई | 

जिसके बाद फोरम (Forum) ने निर्देश दिए |  

Content source: TOI

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Winner of Voxya Online Consumer Complaint Forum Holi Wali Selfie Contest

Holi Wali Selfie प्रतियोगिता जो कि पहेली बार Voxya online consumer complaint forum ने किया था | इसमें प्रतियोगियों ने बढ़ चढ़ के इसमें हिस्सा लिया और कुछ ने तो एक दूसरे को काफी बराबर की टक्क्र दी | जिसमे लोगो को लगा की प्रतियोगी नंबर 15 जीत जायेगा लेकिन जब टीम ने देखा तो पता चला की उनकी पिक्चर के लाइक्स किसी bot tool जैसे की Like4Like या फिर किसी अन्य लाइक को बढ़ाने वाले bot का इस्तेमाल किया था | जिसकी वजह से वह इस प्रतियोगिता को जीत नहीं पाए नहीं तो Contestant #15 ही जीतने वाले थे |

दूसरे नंबर पर Contestant #10 थे जिसके likes दूसरे नंबर पर अधिक थे और जब हमने उनके likes को देखा तो सभी की Facebook Profile Indian है |  इस वजह से वह इस प्रतियोगिता में जीत हासिल कर ली |

Contestant #10 प्रतियोगी का नाम अभिषेक तिवारी है और जल्द ही उनके पास जीत का पुरस्कार उनके पास तक पंहुचा दिया जायेगा | 

File consumer complaints online at Voxya 

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जानिए कौन जीत रहा है होली वाली सेल्फी प्रतियोगिता (Know Who Is Winning Voxya Holi Selfie Wali Contest in Hindi)

अब तक आप सभी को पता चल गया होगा कि Voxya Holi Wali Selfie प्रतियोगिता को इस होली के अवसर पर किया है | 

अगर अभी भी आप नहीं जानते है तो जानने के लिए क्लिक करे : 

Chance To Win Rs.1500 and Photo Frame From Voxya Consumer Complaint Forum

इस प्रतियोगिता कई लोगो ने अपनी होली की फोटो को Voxya Facebook Page पर भेजी | जिनमे से कुछ फोटो को टीम ने चुना और उन्हें अपने  Facebook Timeline पर पोस्ट करना शुरू किया | इस प्रतियोगिता जिस प्रतियोगी की फोटो पर ज्यादा लिखे होंगे वो प्रतियोगी जीत जायेगा |

हम आपको 4 प्रतियोगी की बारे में बताने जा रहे है जो इस प्रतियोगिता जीत के पास पहुंचने वाले है क्योकि Voxya की टीम जल्द ही परिणाम की घोषणा करने वाली है |

आइये जानते है वो कौन है प्रतियोगी जो जीत सकते है : 

1. #HoliWaliSelfie Contestant #15

इस प्रतियोगी के अब तक 112 Likes हो चुके है और यह अभी तक सबसे आगे चल रहे है | लेकिन कुछ लोगो का कहना है कि इस प्रतियोगी के Likes fake है | जिसकी वजह से इसके जीतने कि सम्भावना में एक प्रश्न चिन्ह बना हुआ है | 

2. #HoliWaliSelfie Contestant #10

इस प्रतियोगी के अब तक 80 Likes हो चुके है को कई लोगो ने कमेंट करके सपोर्ट भी किया है  कुछ लोगो ने शेयर भी किया | इस जीतने की सम्भावना दूसरे नंबर पर आप Voxya Facebook पेज पर जाकर फोटो पर like करके सपोर्ट कर सकते है | 

3. #HoliWaliSelfie Contestant #6

इस प्रतियोगी को भी काफी लोगो ने प्रसंद किया है और अभी तक इनके 38 Likes हो चुके है और कुछ लोगो ने कमेंट भी किया है और यह भी प्रतियोगिता जीने की सम्भावना में तीसरे नंबर पर आते है | 

4. #HoliWaliSelfie Contestant #9

यह प्रतियोगी अब तक 34 Likes के साथ जीतने की सम्भावना में चौथे नंबर पर बनी हुई है | आप इन्हे भी सपोर्ट करके इस प्रतियोगिता को जीता सकते है | 

VOXYA
ONLINE CONSUMER FORUM INDIA

उपभोक्ता फोरम रिक्तियों को मई तक भरें: Kerala High Court (Fill up consumer forum vacancies by May: Kerala HC)

कोच्ची (KOCHI): High Court ने आदेश दिया कि राज्य में उपभोक्ता विवाद निपटान मंचों (Consumer Dispute Redressal Forum) में मौजूदा रिक्तियों को मई तक भरा जाना चाहिए | मुख्य न्यायाधीश ऋषिकेश रॉय और न्यायमूर्ति ए. के. जयसंकरन नांबियार की खंडपीठ ने दो याचिकाओं पर विचार करने के बाद यह निर्देश जारी किया कि कई जिलों में उपभोक्ता मंच (Consumer Forum) काम नहीं कर रहे हैं क्योंकि पीठासीन अधिकारी नियुक्त नहीं हुए है |   विभिन्न जिलों में उपभोक्ता मंचों का कार्यकरण न होने के कारण प्रतिवादियों को उनकी शिकायतों के निवारण की प्रतीक्षा में असुविधा हो रही है, एडवोकेट डी प्रेम कामथ ने प्रस्तुत किया | उन्होंने यह भी आशंका व्यक्त की कि आगामी लोकसभा चुनाव के मद्देनजर आदर्श आचार संहिता के कारण नियुक्ति प्रक्रिया को आस्थगित कर दिया जाएगा | 

न्यायालय (Court) में दायर हलफनामे में राज्य सरकार (State Government) ने कहा था कि भर्ती प्रक्रिया पूरी न होने का मुख्य कारण संबंधित जिला कलेक्टरों से आवेदकों का पैनल प्राप्त करने में देरी है | भर्ती प्रक्रिया को शीघ्र समाप्त करने के लिए अब कदम उठाए गए हैं, अतिरिक्त एडवोकेट जनरल रंजिथ थामपन ने अदालत को सूचित किया | 

निदेश जारी करते हुए, न्यायालय (Court) ने कहा कि उपभोक्ता मंचों (Consumer Forums) में रिक्तियों को भरना एक नियमित प्रशासनिक प्रक्रिया के रूप में देखा जाना चाहिए और आदर्श आचार संहिता में रिक्तियों के लिए चयन और नियुक्ति की प्रक्रिया में बाधा नहीं आनी चाहिए |

इस मामले को आठ सप्ताह के लिए स्थगित करते हुए न्यायालय (Court) ने कहा कि हलफनामे में दर्शाए गए राज्य सरकार (state government) द्वारा पहले से उठाए गए कदमों को ध्यान में रखा गया है और नियुक्ति की प्रक्रिया को जल्द पूरा करने की उम्मीद है |

इस वीडियो को जरूर देखे |

अगर आपकी की कोई शिकायत है तो नीचे बटन पर क्लिक क्र के शिकायत दर्ज करे |

1500 रुपये और एक फोटो फ्रेम जीतने का मौका (Chance To Win Rs.1500 and Photo Frame From Voxya Consumer Complaint Forum)

होली के इस पावन अवसर पर Voxya online consumer complaint forum आपको होली की हार्दिक शुभकमाये | Voxya ने इस होली पर सभी consumers के लिए Holi Wali Selfie Contest को सबके सामने लाये | जिसमे भाग लेने वाले अपनी होली की सेल्फी लेकर सिर्फ Voxya को भेजनी है और आप जीत सकते है 1500 रुपये और एक फोटो फ्रेम |

कैसे है इस कांटेस्ट की प्रक्रिया :

होली के दिन की फोटो या फिर सेल्फी जो आप अपनी इच्छा से देना चाहे उसको Voxya के Facebook पेज पर भेजनी है | 

जिसको Voxya के टीम आपने फेसबुक पर शेयर करेगी जिस स्लेफ़ी पर सबसे ज्यादा likes और shares होंगे वह प्रतिभागि इस प्रतियोगिता को जीत जायेगे | 

आपके जीतने पर आपको मिल सकते है 1500 रुपये और एक फोटो फ्रेम Voxya की तरफ से |

इस होली के मौके पर किसी भी सामान खरीदारी करते समय अगर आपके साथ किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी या फिर कोई भी दुकानदार आपको गलत सामान या फिर सेवाएं देकर ज्यादा कमाने की चाहत रखता है तो उसके खिलाफ शिकायत करना ना भूले |

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5 Historical Judgement Of Supreme Court in 2018 in Hindi (सुप्रीम कोर्ट ने लिए 2018 में 5 बड़े ऐतिहासिक निर्णय जिनका असर पड़ा हमारे जीवन पर)

2018 बीत चुका है लेकिन Supreme Court ने 2018 में ऐसे कैर सरे ऐतिहासिक फैसले दिए है जिन्हे इतिहास में हमेशा याद रखा जायेगा | इससे पहले ये Supreme Court के फैसले ऐतिहास में दर्ज हो आपको इन फेसलो के बारे में जानना जरूरी है | 

मैं आपको 5 ऐतिहासिक फेसलो को बताने जा रही हूँ जिसके देश पूरी तरह से हिला के रख दिया | 

1. पुराने पेट्रोल-डीजल वाहन प्रतिबंध  (Old Petrol-Diesel Vehicle Restriction): Supreme Court ने आदेश दिया की Delhi NCR की सड़को पर 15 साल पुराने पेट्रोल और 10 साल पुराने  डीजल वाहन अब नहीं चलेंगे | इसके साथ ही Supreme Court ने Pollution Control Board और Transaport Department को यह आदेश दिया कि वह वेबसाइट पर पुराने वाहन कि एक लिस्ट लगाए जिनसे यह पता चले कि कौन सा वाहन कितना पुराना है | इस आदेश के बाद से अब Delhi NCR की सड़को पर आप 15  साल पुराने पेट्रोल वाहन और 10 साल पुराने डीजल वाहन नहीं कहला सकते | अगर आप चलते हुए पकडे गए तो आपको भरी जुर्माना देना होगा | 

2. सबरीमाला मंदिर (Sabrimala Temple) : केरल (Kerala) में एक बहुत ही प्रसिद्ध मंदिर है Sabrimala Temple | करीब 8 सौ साल पुराने इस मंदिर की काफी पुराणी यह मान्यता रही है कि इसमें 10 साल से लेकर 50 साल तक की महिलाओ को प्रवेश नहीं दिया जाता है | Supreme Court ने अपने फैसले में इस रोक को ख़तम कर दिया | Supreme Court के इस फैसले के बाद से 10 साल से लेकर 50  साल तक की महिलाये इसमें प्रवेश कर सकती है | लेकिन यह एक अलग बात है कि Supreme Court के इस फैसला का अभी तरह से पालन नहीं हुआ है | अभी भी वहां 10 साल से लेकर 50 साल की महिलाये को प्रवेश लेने में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है |

3. आधार कार्ड (Aadhar Card) : सितम्बर 2018 से पहले हर जगह आधार कार्ड की मांग की जाती थी | बैंक में खता खोलना हो, एडमिशन लेना हो तो आधार कार्ड, एग्जाम के लिए आधार कार्ड, मोबाइल के नए कनेक्शन के लिए आधार कार्ड, यहाँ तक कि सभी प्राइवेट कंपनी भी आपसे वेरिफिकेशन के नाम पर आधार कार्ड ले रही थी | सितम्बर 2018 में Supreme Court  ने अपना ऐतिहासिक फैसला दिया और आधार कार्ड की जरूरत को ख़त्म कर दिया | Supreme Court के इस फैसले के बाद से अब बैंक अकाउंट खोलने के लिए, नया सिम खरीदने के लिए या फिर किसी अन्य कार्य के लिए आधार कार्ड जरूरी नहीं है आपको उसकी जगह कोई को डॉक्यूमेंट भी इस्तेमाल कर सकते है | आधार कार्ड के जरूरत सब्सिडी, सरकार किसी किसी योजना, और PAN card बनवाने के लिए ही पूर्ण रूप से मान्य है | 

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4. व्यभिचार (Adultery): किसी भी पति पत्नी का शादी के बाद किसी दूसरे व्यक्ति से सम्बन्ध बनाने को व्यभिचार में परिभाषित किया गया है | इसको IPC SECTION 497 में बताया गया है | सितम्बर 2018 से पूर्व अगर कोई भी पति अपनी महिला के अलावा किसी और महिला से सम्बन्ध बनाता है तो यह IPC SECTION 497 के तहत अपराध था | इसमें पति के लिए सजा का प्रावधान भी किया गया था | सितम्बर 2018 में Supreme Court ने ऐतिहासिक फैसला इस पर दिया और IPC SECTION 497 को असंवैधानिक कहा और इसको रद्द दिया | IPC SECTION 497 पर फैसला देते समय Supreme Court ने जहा कई सारी बाते कही वही यह भी कहा कि महिलाओ की सेक्सुअल आजादी पर रोक है इसलिए  इसलिए इसको रद्द किया जाता है क्योकि महिलाओ को भी सेक्सुअल आजादी मिलनी चाहिए | अगर किसी का पति दूसरी महिला के साथ महिला की मर्जी से शारीरिक सम्बन्ध बनाता है तो महिला का पति उस आदमी के खिलाफ को कोई केस दर्ज नहीं करा सकता है न ही उसको इसका अधिकार होगा | इसमें सिर्फ महिला का पति अपनी महिला से तलाक ले सकता है | 

5. समलैंगिकता (Homosexuality) : Supreme Court का पांचवा बड़ा फैसला है समलैंगिकता पर | समलैंगिकता का मतलब है सामान लैगिक वाले व्यक्तियों का आपस में सम्बन्ध होना चाहे वह लड़की और लड़का | सितम्बर 2018 से पहले तक अगर को लड़का किसी दूसरे लड़के से या फिर कोई लड़की किसी दूसरी लड़की से आपसी सहमति से सम्बन्ध बनाता था तो यह IPC SECTION 377 के तहत यह एक अपराध था, जिसमे 10 साल तक की सजा के साथ साथ जुर्माने का प्रावधान भी था | लेकिन Supreme Court ने इस फैसले के बाद से समलैंगिकता पूरी तरह से वैध है | अब अगर कोई ऐसा करता है तो उसके खिलाफ कोई भी केस दर्ज नहीं हो सकता है और न ही उसे कोई सजा दी जाएगी | 

इस अलावा भी Supreme Court ने कई सारे फैसले लिए है लेकिन यह पांच आपने आप में काफी महत्वपूर्ण है |

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10 Points Protect You From Petrol Scams - Petroleum Consumer Complaints (10 बातो को जानकर प्रेटोल फ्रॉड से बचे |)

Petrol और डीज़ल की दिन प्रति दिन बढ़ती कीमत से आम आदमी परेशान है | ऐसे में कई Pertol Pump Customers को कम Petrol देके ठग लेते है | पिछले महीनो में Uttar Pradesh के कई Petrol Pump का खुलासा हुआ था | पेट्रोलियम मंत्री धर्मेंद्र प्रधान ने भी Petrol Pump Fraud की रैंकिंग शेयर की थी | जिसमे Delhi का तीसरा स्थान था | Delhi में अप्रैल 2014 से लेकर दिसंबर 2017 तक कम तेल देने के 785 मामले सामने आये थे | ऐसे में आपको Petrol Pump से तेल लेते समय ज्यादा सावधान रहना चाहिए | 

हम आपको कुछ ऐसी बाते बताने जा रहे है, जिसको आप ध्यान में रख कर Petrol Pump Fraud और consumer complaints forum जाने से बच सकते है | 

1. राउंड फिगर में न भरवाए पेट्रोल: राउंड फिगर में आपको Petrol नहीं भरवाना चाहिए | ज्यादातर लोग Petrol Pump पर जा करके 100, 200, या फिर 500 रुपये की राउंड फिगर में Petrol भरवाते है | कई बार Petrol Pump का मालिक राउंड फिगर पर मशीन को फिक्स करके रखता है और इसमें ठगी का शिकार होने के ज्यादा सम्भावनाये होती है | इसलिए आपको राउंड फिगर से 10 या  20 रुपये से ज्यादा या फिर कम का ही Petrol भरवाए | 

2. टंकी को खली न रखे : गाड़ी की टंकी को कभी भी खली नहीं रखना चाहिए | Bike या Car की खली टंकी में Petrol भरवाने से customer को नुकसान होता है | इसका करना यह है कि गाड़ी कि टंकी जयंती खाली रहेगी उसमे हवा उतनी ज्यादा रहेगी | ऐसे में Petrol भरवाने के बाद हवा की वजह से Petrol घट जाता है | कम से कम आपको आधी टंकी को हमेशा भरी होनी चाहिए | 

3. चेक करते रहे मैलेग्ज :  मैलेग्ज को हमेशा चेक करते रहना चाहिए | तेल चुराने के लिए Petrol Pump मालिक अक्सर पहले से ही मीटर में हेरा फेरी करते है | देश में कई Petrol Pump अब भी पुरानी टंकी पर चल रहे है | जिसमे हेरा फेरी करना बहुत आसान होता है | आपको अलग अलग Petrol Pump से Petrol भरवाना चाहिए और अपनी गाड़ी की मैलेग्ज को चेक करते रहना चाहिए | 

4. डिजिटल मीटर पंप पर ही जाये : हमेशा डिजिटल मीटर वाले पंप पर ही पेट्रोल लेने के लिए जाना चाहिए | इसका कारण यह है कि पुराने Petrol Pump मशीने भी पुरानी होती है और इन मशीनों में कम Petrol भरे जाने का सबसे ज्यादा डर रहता है | 

5. मीटर रिसेट करना याद रखे : मीटर को हमेशा रिसेट कराना चाहिए | कई बाद ऐसा होता है Petrol pump का कर्मचारी किसी दूसरे की गाड़ी तेल डालने के बाद मीटर को बिना रिसेट किये आपकी गाड़ी में तेल डालना शुरू कर देता है | इससे आपको भरी नुकसान उठाना पड़ सकता है | कभी कभी ऐसा होता है कि आप 500 रुपये का पेट्रोल डलवाते है और किसी दूसरे कि गाड़ी में पहले से ही 100 का Petrol भर चुका होता है | जिससे आपको 100 रुपये का नुकसान हो सकता है |

6. पेट्रोल भराते समय गाड़ी से उतरे : पेट्रोल भरवाते समय आपको गाड़ी से नीचे उतरना चाहिए | ज्यादातर लोग Petrol भरवाते समय गाड़ी पर बैठे ही रहते है | इसका फ़ायद Petrol pump से निचे उतर कर मीटर पर ध्यान देना चाहिए | 

7. पाइप में बचा न हो पेट्रोल : पाइप में पेट्रोल बचा हुआ नहीं होना चाहिए | पेट्रोल पंप पर तेल भरने कि पाइप को लम्बा रखा जाता है | कर्मचारी पेट्रोल डालने के बाद ऑटो कट होते ही पाइप को हटा लेता है | ऐसे में पाइप में बचा हुआ Petrol पाइप में रह जाता है | 

8. नोजल के बटन को चेक करे : नोजल कि बटन को चेक करते रहना चाहिए | Petrol pump वाले से आपको यह कहना चाहिए कि वह तेल निकलने के बाद नोजल से हांथ हटा ले | तेल डलवाते समय नोजल का बटन दबा रहने से उसकी स्पीड कम हो जाती है और मीटर चलता रहता है पर पेट्रोल कम गिरता है |  

9. पेट्रोल पंप कर्मियों की बातो में न आये : आपको कभी भी Petrol pump कर्मियों की बातो में नहीं आना चाहिए ऐसा भी हो सकता है | जिस पेट्रोल पंप पर आप अपनी गाड़ी में Petrol डलवा रहे है उसका कर्मचारी अपनी बातो में उलझा कर आपको मीटर में जीरो न दिखाए |

10. मीटर की स्पीड पर ध्यान रखना चाहिए : अगर आपने Petrol आर्डर किया है और मीटर बहुत तेज़ी से चलता है तो आपको समझ जाना चाहिए कुछ गड़बड़ है | Petrol Pump कर्मी को मीटर की स्पीड सामान्य करने के लिए कहना चाहिए | हो सकता है तेज़ मीटर चलने से आपकी जेब में डाका डाला जा रहा हो | 

Petrol Fraud का लाइव सबूत 

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4 बाते अविवाहित युगल को होटल चेक इन से पहले जान लेनी चाहिए (4 Things: Unmarried Couple Must Need To For Legal Safety Before Hotel Check In )

भारतीय संविधान (Indian Constitution) में हमे देश में कही भी आने जाने की इजाजत देता है | Indian Constitution के Article 21 हर एक व्यक्ति को अपने मर्जी की लाइफ जीने का अधिकार दिया है | ऐसे में अगर कोई लड़का या लड़की होटल में एक रूम में जाते है तो यह किसी भी तरह से गैरकानूनी नहीं है | Hotel Association Of India के अनुसार भी ऐसा कोई कानून नहीं है किसी अविवाहित युगल को hotel room book करने से रोके | 

कई सरे सवाल आते रहते है कि किसी भी Hotel में चेक इन करने से पहले हमे किन किन चीजों का ध्यान रखना चाहिए ताकि हम कानूनी तौर पर सुरक्षित रहे | 

किसी भी Hotel में Check In करने से पहले आपको हमेशा 4 चीजों का ध्यान रखना चाहिए ताकि आप कानूनी तौर पर सुरक्षित रहे | 

1. आयु (Age) : अगर अविवाहित युगल Hotel में Check In करना चाहते है तो उन दोनों कि आयु 18 वर्ष या उससे ज्यादा होनी चाहिए | अगर लड़की की उम्र 18 से कम लेकिन अपनी सहमति से आयी है फिर भी आपके खिलाफ उसके घर वाले अपहरण करने, या फिर रेप का केस दर्ज कर सकते है | इसलिए दोनों की आयु 18 वर्ष से कम नहीं होनी चाहिए अन्यथा बाद में दिक्कतों का सामना करना पड़ सकता है | अगर आप अपने परिवार के साथ Hotel में Check In कर रहे है तब आयु माने नहीं रखती है | आपके साथ किसी भी आयु का कोई भी व्यक्ति हो सकता है | 

2. पहचान प्रमाण (ID Proof) : किसी भी Hotel में Check In करने से पहले आपके पास एक मान्य पहचान प्रमाण (ID Proof) जैसे की Voter ID Card, Adhar Card, Passport, या फिर Driving License होना चाहिए | इनमे से किसी भी पहचान प्रमाण (ID Proof) की फोटोकॉपी कर अपने signature करके आपको होटल में देनी होती है | 

3. दोनों का पहचान प्रमाण कार्ड देना होगा (ID Of Both) : अगर कोई अविवाहित युगल Hotel में Room Book कर रहा है तो दोनों के पास मान्य पहचान प्रमाण (ID Proof) होना जरूरी है और मान्य पहचान प्रमाण (ID Proof) की फोटोकॉपी पर signature करके दोनों को होटल में देना होता | अगर दोनों में से किसी एक पास पहचान प्रमाण (ID Proof) नहीं है तो उसका Check In deny (मना) कर दिया जायेगा | लेकिन 2, 3 लड़के Hotel में Check In कर रहे है और उनमे से कोई एक पहचान प्रमाण (ID Proof) दे देता है तो उससे काम चल जायेगा | 

4. दोनों का भारतीय नागरिक होना (Both Should Be Indian Citizen) : अगर कोई एक भारतीय नागरिक नहीं है किसी दूसरे देश का है तो  Hotel Check In deny (मना) कर सकता है | ऐसे में उन दोनों को अलग अलग Room लेकर रहना होगा | 

अगर आप Hotel में Check In करते समय इन चारो बातो का ध्यान रखते है तो आप कानूनी तौर पर पूरी तरह से सुरक्षित रहेंगे, क्योकि अब IPC SECTION 497 पूरी तरह से खत्म हो गया है, इसलिए पुलिस अब immoral traffic act या फिर adultery की तहत आपके ऊपर कोई भी कार्यवाही नहीं कर सकती | 

"लेकिन यहाँ पर आपको एक बात का ध्यान रखना चाहिए एक लड़के और लड़की का आपसी सहमति से बिना शादी किये हुए होटल की एक रूम में रहना भले ही पूरी तरह से लीगल है, लेकिन समाज की नज़र से यह सही नहीं है कि एक लड़का व लड़की एक रूम में रहे |" 

इसलिए आपको Hotel में Check in करने से पहले अपनी अभिभावक की अनुमति जरूर लेनी चाहिए या फिर आपको समय रहते ही शादी कर लेनी चाहिए | 

Content Source: Ishan LLB 

अगर आपकी कोई शिकायत किसी भो होटल या फिर किसी Travel Company के खिलाफ है तो आप अपनी शिकयत को Voxya Online Consumer Complaint Forum पर दर्ज करके अपनी उपभोक्ता शिकायत का निपटारा जल्द से जल्द पा सकते है  |


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8 उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की मुख्य बाते जो हर उपभोक्ता को जरूर जाननी चाहिए | (8 points of consumer protection act every consumer must know)

अगर आप एक उपभोक्ता है तो आपको ये कुछ मुख्य बिन्दुओ के विषय  में आपको जरूर जानना चाहिए, जोकि निम्नलिखित है :

1. यह एक ऐसा कानून है जिसमे उत्पाद और सेवाओं को शामिल किया गया है, वह चीजे इनमे शामिल नहीं है जिनमे लेनदेन (transaction) नहीं होता है | यह कानून उपभोकता (consumer) की सही परिभाषा को बताता है |

2. कंस्यूमर की परिभाषा (Definition of consumer) : जो व्यक्ति किसी वस्तु या सेवाओं को अपने लाभ और इस्तेमाल के लिए किसी कंपनी या निर्माता से खरीदता है तो उसे कंस्यूमर (consumer) कहते है | उसमे वे लोग शामिल नहीं होते है जो उत्पाद या प्रोडक्ट को पुनः बेचने के लिए खरीदते है | 

3. यह अधिनियम उपभोक्ताओं (consumers) को सरल, सामयिक और अल्पमूल्य निवारण प्रदान करता है | लेकिन हकीकत में आज उपभोक्ता फोरम (consumer forum) में प्रक्रिया जटिल हो गई है और कभी कभी समय भी लग सकता है | 

4. यह अधिनियम 6 मुख्य अधिकारों को प्रदान करता है, जो इस प्रकार है -

• सुरक्षा का अधिकार (Right to safety)
• सूचना का अधिकार (Right to be  informed)
• चुनने का अधिकार (Right to choose)
• निवारण मांगने का अधिकार (Right to seek redressal)
• सुनने का अधिकार (Right to be heard)
• उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार (Right to consumer education)

5. कोई भी उपभोक्ता अपनी उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) किसी भी कंपनी या निर्माता के खिलाफ कर सकता है, बस उसने यह उत्पाद या सेवाएं किसी दूसरे को बेचने के लिए न लिया हो | 

6. यह अधिनियम राष्ट्रीय, राज्य और जिला स्तर पर 3 स्तरीय उपभोक्ता शिकयताओ (consumer complaints) को निपटारा करता है जिससे उपभोक्ता को व्यापक सुरक्षा प्रदान की जा सके | 

• राष्ट्रीय आयोग (National commission)
• राज्य आयोग (State Commission)
• जिला फोरम (District Forum)

7. यह अधिनियम केंद्रीय, राज्य और जिला स्तर पर उपभोक्ता संरक्षण काउन्सिल (consumer protection council) की स्थापना करने के लिए भी प्रदान करता है । इन निकायों को उपभोक्ता अधिकारों को बढ़ावा देने और उपभोक्ता अधिकारों (consumer rights) की रक्षा करने का अधिकार होता है | 

8. यह अधिनियम केवल नुकसान की क्षतिपूर्ति नहीं करता बल्कि दोषी को दंडित और शिकायतों का निवारण (redressal of complaints) करने का भी अधिकार शामिल है | 

आप अपनी शिकयत को Voxya उपभोक्ता फोरम ऑनलाइन (Consumer Forum Online)  के माध्यम से भी कर सकते है जो कि आपकी किसी भी प्रकार कि उपभोक्ता समस्या का समाधान करने में सक्षम है |

दिए गए विडियो को देखे और जाने कैसे Voxya Consumer Forum में शिकायत ( File Consumer Complaint ) दर्ज करे |

Mobile Phone Complaint Resolved - Online Shopping Website Complaint Resolved At Voxya

9 नवंबर 2018 को 1:40 बजे श्री प्रभाकर चतुर्वेदी ने फ्लिपकार्ट (Flipkart) के खिलाफ हमारे पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराई । जब हमें शिकायत मिली तो इस मसले के संबंध में तत्काल कार्रवाई का आह्वान किया गया । हमने कंपनी को एक ईमेल भेजा और सोशल मीडिया कैंपेन शुरू किया । कुछ दिनों के बाद 21 नवंबर, 2018 को 12:01 बजे श्री चतुर्वेदी फिर से हमारे पोर्टल पर गए और "शिकायत हल हो गयी है" के रूप में चिह्नित किया | 

क्या था उपभोक्ता शिकायत मामला  (consumer complaint affair)

श्री प्रभाकर ने फ्लिपकार्ट (Flipkart) से एक "lyf Water 7" मोबाइल फोन 26 मई २०१८ को 6:05 बजे खरीदा है । मोबाइल फोन सफलतापूर्वक उनके पते पर दिया गया था लेकिन कुछ महीने बाद फोन कुछ खराबी देखने को मिली | श्री चतुर्वेदी को उस समय चिंता हो गई जब उनका मोबाइल फोन पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया | वह पास के सर्विस सेंटर में गए और पाया कि मोबाइल सेट जो फ्लिपकार्ट (Flipkart) द्वारा दिए गया किया गया वह सेकंड हैंड सेट था | उपभोक्ता को जब ये पता चला तो वो और भी परेशान हो गए कि जब उन्होंने नए फ़ोन कि कीमत को अदा किया है तो उन्हें सेकंडहैंड मोबाइल क्यों मिला है | न तो lyf और न ही फ्लिपकार्ट (Flipkart) ने उपभोक्ता कि इस समस्या पर ध्यान दिया जिसके कारण उनको Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट पोर्टल (online consumer complaint portal) पर Flipkart के खिलाफ अपनी शिकायत को दर्ज करना पड़ा | श्री चतुर्वेदी अपनी मेहनत कि कमाई को किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी के कारण गवाना नहीं चाहते थे, इसलिए वो उचित समाधान के लिए Voxya पर अपनी शिकायत को दर्ज करना सही समझा | 

Voxya से क्या समाधान मिला ? (Solution From Voxya)

श्री चतुर्वेदी के इस मामले में उन्होंने अपनी पूरी कोशिश की पर समाधान न मिलने पर उन्होंने ने 9 नवंबर 2018 को VOXYA पोर्टल पर शिकायत दर्ज (complaint file) की | जैसे ही हमें शिकायत मिली, हमने सोशल मीडिया कैंपेन फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर पर शुरू कर दिया | हमने इस शिकायत पर एक समाधान की मांग करते हुए फ्लिपकार्ट (Flipkart) को एक ईमेल भी भेजा है | 21 नवंबर 2018 को श्री चतुर्वेदी ने हमारे पोर्टल का स्वयं दौरा किया और उनकी शिकायत दूर हो गयी है ऐसा उन्होंने हमे पोर्टल पर बताया |

श्री प्रभाकर चतुर्वेदी के Voxya की प्रशंसापत्र में क्या कहा ? (Client Testimonial For Voxya)

"मेरे नए मोबाइल एक समस्या थी और कंपनी ने इसे सुधारने से इनकार कर दिया, लेकिन मेरी समस्या voxya के माध्यम से हल किया गया है | वेस्या आपको धन्यवाद | "

ऑनलाइन शॉपिंग करते समय सचेत रहें | (Alert While Shopping Online)

कई तरीको से ऑनलाइन धोखाधड़ी (Online Fraudulent) अपनी जगह को बनती जा रही है, लेकिन एक सचेत दिमाग आपको किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी से बचा सकता है | कभी बार पुराने मोबाइल कोई नया करके ऑनलाइन बेचा जा रहा है जिसका उल्लेख विक्रेता प्रोडक्ट के साथ में करता भी लेकिन वह इतने छोटे में लिखा होता या फिर थोड़ा लिखा होता है जिसकी वजह से आपकी नज़र उसपे नहीं जाती या फिर या फिर आप नहीं देख पाते है और आपको बाद में समस्या का सामना करना पड़ता है | कभी कभी ऑनलाइन वेबसाइट (online website) और निर्माता की गलती नहीं होती है क्योकि उन्होंने उसकी जानकारी को प्रोडक्ट बेचते समय आपको बताता है पर आपका ध्यान न जाने पर भी आपको समस्या का सामना करना पद सकता है | 

File a complaints against company at Voxya 

an online consumer complaint forum for a quick solution.

Most Reported Consumer Complaints in India - Voxya Report

We just start doing an analysis of consumer complaints any find some report about consumer complaints. These consumer complaints are most common across in India. You can show it on following given graph:

1. Most reported complaints by consumers

• Damaged/No delivery of product:  23%
• No refund initiated: 14%
• Bad customer support: 5%
• Extra charges/ Amount debit : 5%
• Other: 53%

2. Damage/No Product Delivered:

• E-commerce Complaints: 76.71%
• Food Safety Complaints: 6.77%
• Home Appliances Complaints: 4.10%
• Postal Complaints: 3.76%
• Medical Complaints: 3.76%
• Automobile Complaints: 3%
• Mobile Laptop Complaints: 1.90%

3. Bad Customer Support

• E-commerce Complaints: 25%
• Bank Complaints: 15%
• Food Safety Complaints: 4.5%
• Travel Complaints: 8%
• Home Appliances Complaints: 18%
• Postal Complaints: 4.5%
• Automobile Complaints: 4.5%
• Electricity Complaints: 4.5%
• Mobile/Laptop Complaints: 2.5%
• Real Estate Complaints: 2.0%
• Others: 11.5%

4. No Refund/cashback received 

• E-commerce Complaints: 75.20%
• Bank Complaints: 6.39%
• Food Safety Complaints: 3.19%
• Airline Complaints: 1.91%
• Travel Complaints: 6.38%
• Automobile Complaints: 1.91%
• Insurance Fraud Complaints: 2.51%
• Electricity Complaints: 1.91%
• Real Estate Complaints: 0.60%

5. Extra charges/ Charged without knowledge

• E-commerce Complaints: 25%
• Bank Complaints: 15%
• Food Safety Complaints: 6%
• Flight Complaints: 4%
• Travel Complaints: 8%
• Home Appliances Complaints:  15%
• Medical Complaints: 5%
• Telecom Complaints:  12%
• Automobile Complaints: 5%
• Electricity Complaints: 5%

If you also have any consumer complaint against any company then file a complaint online at Voxya consumer complaint forum to get a replacement, refund and return from the company. Voxya consumer forum online trusted by more than 11,000 consumers across India.

File a Complaint At Voxya To Resolve Your Complaint Online.

Testimonial Of Voxya Consumer Complaint Forum - Voxya Reviews

जैसे की आप जानते है कि Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम (online consumer complaint forum) एक ऐसा प्लेटफार्म है जहां पर लोग अपनी उपभोक्ता शिकायते करके अपनी उपभोक्ता शिकायत का जल्द से जल्द निपटारा कर सकते है | अब तक 11,000 से भी ज्यादा लोग अपनी शिकायते दर्ज (Complaints File) कर चुके और 7,000 से ज्यादा लोगो की शिकयतों को Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम (online consumer complaint forum) की टीम ने दूर करने में अपनी हैं भूमिका निभाई है | 

कई उपभोक्ताओं ने Voxya online consumer forum का इस्तेमाल करके अपनी उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को दूर किया और उपभोक्ताओं ने इसे काफी प्रसंद किया | 

जानिए क्या कहा उपभोक्ताओं ने अपनी उपभोक्ता शिकायतों का समाधान (Solution Of Consumer Complaints) पाने के बाद : 

Consumer Complaint Against Wishdom Jobs Resolved

उपभोक्ता : सईद शबीर 

" मैं लंबे समय के लिए अपने पैसे के लिए इंतज़ार कर रहा था | लेकिन voxya ने एक वकील के माध्यम से Wisdom Jobs को लीगल नोटिस भेजी और 3 सप्ताह के भीतर पैसा मिल गया | समर्थन के लिए धंयवाद |"

Consumer Complaint Against ClickOurStore Resolved

उपभोक्ता : ज्योति चौधरी 

" यह आश्चर्यजनक है कि Voxya ने कंपनी के द्वारा दी गयी असंतोषजनक सेवाओं कि शिकयतों को दूर किया | मेरी शिकायत का समाधान कर दिया गया है | बहुत बहुत धन्यवाद !"

Consumer Complaint Against Delhivery Resolved

उपभोक्ता : प्रशांत डिडला 

" मैं voxya और टीम का आभारी हूँ | मेरा मुद्दा सुलझ गया । मैं आपकी त्वरित कार्रवाई से संतुष्ट हूं | "

Consumer Complaint Against Flipkart Resolved

उपभोक्ता : प्रभाकर चतुर्वेदी 

" मेरे नए मोबाइल मे समस्या थी और कंपनी ने इसकी मरंमत करने से इंकार कर दिया था लेकिन मेरी समस्या voxya के माध्यम से हल हो गयी | voxya आपको धंयवाद |" 

Consumer Complaint Against Shinehunts Resolved

उपभोक्ता : अभिलाषा बाजपाई 

" मैं त्वरित मदद और समर्थन के लिए टीम voxya के लिए आभारी हूं | मुझे Shinehunt से जबाब मिला जो मुझे पहले नहीं मिल रहा था । मैं इस उपयोगी प्लेटफॉर्म की सिफारिश करुँगी |" 

Consumer Complaint Against TataSky Resolved

उपभोक्ता : मन्नू दत्ता 

" मेरी शिकायत 30 दिनों के भीतर हल किया गया था | voxya बहुत बहुत धंयवाद, मेरा मामला कल हल किया गया है | इसलिए, मैं आपका बहुत आभारी हूं | "

Consumer Complaint Against OYO Rooms Resolved

उपभोकता : आसिफ बेलिम 

" मैं voxya टीम के साथ बहुत संतुष्ट हूं । voxya उपभोक्ताओं के लिए बहुत अच्छा काम कर रहा है | मेरी शिकायत को सर्वोच्च प्राथमिकता के साथ सुलझाया गया | एक बार फिर से voxya टीम को धन्यवाद |" 

Consumer Complaint Against Pepperfry Resolved

उपभोक्ता : अनुभव गुहा 

" मैने voxya पर एक शिकायत दर्ज की थी जब voxya टीम ने अपने Facebook पर मेरी शिकायत को डाला तब मेरे पास Pepperfry CEO के ऑफिस से फ़ोन आया और उन्होंने ने मेरे पैसे वापस करने को तैयार हो गए |"

Consumer Complaint Against PhonePe Resolved

 उपभोक्ता : हितेषभाई जोधानी 

 "Voxya ने Phonepe के साथ मेरे समस्या को सुलझाया, और मुझे मेरे पैसे वापस मिल गए, धन्यवाद टीम |"   

Consumer Complaint Against Swiggy Resolved

उपभोक्ता: रौनक सुराणा 

"मैं voxya द्वारा प्रदान की सेवा से संतुष्ट हूँ | मेरी शिकायत पोस्ट करने के कुछ घंटों के भीतर ही मेरा मुद्दा सुलझ गया | वेस्या आपको धन्यवाद | " 

File Consumer Complaints at Voxya Online Consumer Complaint Forum

5 मिनट में अपनी शिकायत Voxya ऑनलाइन उपभोक्ता फोरम में दर्ज करे