Know how MakeMyTrip complaint resolved using Voxya in Hindi (जानिए कैसे MakeMyTrip की शिकायत हिंदी में Voxya का उपयोग करके हल की गई)

MakeMyTrip नाम की एक online travel booking कंपनी के खिलाफ एक और consumer complaint को Voxya का उपयोग करके हल किया गया था। जैसा कि हम जानते हैं कि Voxya एक online consumer complaint forum है जिस पर पूरे भारत में 1 लाख से अधिक उपभोक्‍ता भरोसा करते हैं।

क्या थी शिकायत? (What was the complaint against MakeMyTrip?)

उपभोक्ता ने MakeMyTrip के साथ हॉलिडे पैकेज बुक किया, यात्रा का कार्यक्रम 17 फरवरी 2020 को था, लेकिन कोरोना की स्थिति के कारण यात्रा रद्द कर दी गई। उन्हें एयरलाइन कंपनी से नकद धनवापसी मिली लेकिन उन्होंने वह नकद राशि किसी उपभोक्ता को नहीं दी। कॉल पर उनके द्वारा कोई उचित ईमेल समर्थन या प्रतिक्रिया नहीं दी गई। अंत में, उन्होंने MakeMyTrip के खिलाफ online consumer complaint forum Voxya में एक consumer complaint file की।

Voxya में एक उपभोक्ता ने कौन सी कानूनी सेवा का विकल्प चुना?

उपभोक्ता ने Voxya में अपनी शिकायत दर्ज की और अपनी शिकायत के समाधान के लिए निम्नलिखित 4 विकल्प चुनें:

• सोशल मीडिया अभियान शुरू करें
• ईमेल के माध्यम से शिकायत भेजें
• पंजीकृत डाक से सूचना भेजें
• Consumer Forum में जाने के लिए मामला तैयार करें

उपभोक्ता ने अपनी शिकायत के लिए 1499 रुपये का भुगतान किया।

कंपनी को उपभोक्ता से शिकायत मिलते ही टीम ने चयन के अनुसार कंपनी पर काम करना शुरू कर दिया:

• Consumer complaint के अधिकतम प्रभाव के लिए कंपनी ने सोशल मीडिया अभियान शुरू किया।

• कंपनी ईमेल विकल्प के माध्यम से कंपनी को सूचित करती है।

• कानूनी टीम ने कानूनी नोटिस का मसौदा तैयार किया और कंपनी को पंजीकृत डाक के माध्यम से भेजा। वे उपभोक्ता के पते पर एक प्रति भी भेजते हैं।

• कानूनी नोटिस भेजने के 45 दिनों के भीतर उपभोक्ता को कंपनी की ओर से समाधान मिल गया। अब, उपभोक्ता Voxya टीम द्वारा दी जाने वाली सेवाओं से खुश हैं।

एक उपभोक्ता ने हमारे बारे में क्या लिखा?

उपभोक्ता अपनी प्रतिक्रिया में Voxya के बारे में लिखता है। "मैं Voxya टीम के समर्थन और तेज आउटपुट से खुश हूं। मेरा सुझाव है कि अन्य उपभोक्ता इसका इस्तेमाल करें और अपने अधिकारों के लिए लड़ाई जीतें।"

अगर आपकी किसी भी प्रकर की अपभोक्ता शिकायत है तो शिकायत दर्ज करने के लिए दिए लिंक पर क्लिक करें: - File a complaint now!

Gurgaon Consumer Forum Orders Mercedes engine replaced on plea of owner (उपभोक्ता फोरम ने मालिक की याचिका पर मर्सिडीज इंजन बदलने का आदेश दिया)

गुडगाँव (Gurgaon): स्थानीय consumer forum ने एक luxury automobile manufacturer और उसके अधिकृत सर्विसिंग पार्टनर को कार के इंजन को बदलने का निर्देश दिया है, क्योंकि उसके मालिक ने दावा किया था कि उससे मरम्मत के लिए तीन महीने में 7 लाख रुपये लिए गए थे, लेकिन समस्या का समाधान नहीं हुआ था |

शिकायतकर्ता निशित कटारिया ने Gurgaon consumer forum को बताया कि उन्होंने 2013 में Mercedes ML 350 खरीदा था। कटारिया ने तर्क दिया कि कार ने 52,000 किमी की यात्रा की थी और इसका रखरखाव और सर्विसिंग कार निर्माता के अधिकृत सर्विस स्टेशन, T&T Motors में किया गया था | 

"अगस्त से अक्टूबर 2020 के बीच कार को कई बार निरीक्षण और मरम्मत के लिए सर्विस स्टेशन भेजा गया, लेकिन समस्या बनी रही | दिसंबर में, उन्होंने हमें सूचित किया कि इंजन में खराबी है, और उन्हें इंजन को पूरी तरह से खोलना होगा | उन्होंने दावा किया कि यह खराबी इंजन के अंदर धूल के कारण हुई है", कटारिया ने बताया |

“मेरी कार को नियमित रूप से अधिकृत सर्विस स्टेशन पर शेड्यूल के अनुसार सर्विस किया गया है | स्टेशन ने मुझसे लगभग 7 लाख रुपये लिए, लेकिन उनके इंजीनियरों ने पहले कभी इंजन में कोई समस्या नहीं बताई | इस बात की पूरी संभावना है कि इंजन में कथित यांत्रिक खराबी या तो तकनीशियनों द्वारा बनाई गई थी या एक विनिर्माण दोष है, ” कटरिया ने कहा | 

इसके बाद उन्होंने Consumer Forum में जाने का फैसला किया |

T&T के वकील चंदन मलिक ने कहा कि वाहन निर्माता द्वारा मालिक के मैनुअल में प्रदान की गई सेवा और रखरखाव अनुसूची का सख्ती से पालन नहीं किया गया था। “आठ साल पुराने वाहन में सामने आई विभिन्न समस्याओं के लिए वाहन को अगस्त और अक्टूबर 2020 के बीच सर्विस स्टेशन ले जाया गया था | इनमें से कोई भी मरम्मत दुबारा नहीं की जाने वाली थी, ”उन्होंने कहा |

Mercedes Benz India के वकील ऋषभ गुप्ता ने कहा, "कंपनी ने सभी आरोपों को झूठा और बेबुनियाद बताया है |"

कटारिया ने District consumer dispute redressal forum में शिकायत दर्ज कराई है | आयोग के अध्यक्ष अमित अरोड़ा ने पार्टियों को इंजन बदलने का निर्देश दिया |

आदेश में स्पष्ट किया गया है कि नए इंजन की लागत का भुगतान तीनों पक्षों - कार कंपनी, सर्विस स्टेशन और मालिक - द्वारा किया जाएगा, जिसमें प्रत्येक के 33% के बराबर शेयर होंगे | चूंकि शिकायतकर्ता पहले ही 7 लाख रुपये का भुगतान कर चुका है, इसलिए राशि उसके हिस्से से काट ली जाएगी, आयोग ने कहा |

अगर आपकी भी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो अपनी शिकायत को Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम (consumer complaint forum) पर दर्ज करे | 

 

Resolve Amazon Consumer Complaints using Voxya - Success Stories (Amazon India के खिलाफ उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान कैसे करें?)

जैसा कि हम जानते हैं कि Amazon एक online shopping website के रूप में जाना जाता है जहाँ आप अपनी पसंद के अनुसार कुछ क्लिकों का उपयोग करके किसी भी प्रकार का उत्पाद ऑनलाइन खरीद सकते हैं |  यह न केवल अच्छे उत्पाद उपभोक्ताओं को देता है बल्कि उनकी समस्याओ को भी सुनता है | फिर भी आपको किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो आप अपनी शिकायत को इस तरह हल कर सकते है | 

उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को हल  लिए सबसे पहले आपको कंपनी से संपर्क करना होंगे और उनके सामने अपनी शिकायत को रखना होगा | आप अपनी शिकायत को कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करके और सोशल मीडिया के माध्यम से कंपनी को बता सकते है |   वो आपकी शिकायत पर ध्यान देंगे और उसका उचित समाधान आपको देंगे | 

अगर आपकी  उनके द्वारा दिए गए समाधान से संतुष्ट नहीं है तो आप अपनी शिकायत को Voxya online consumer complaint forum पर दर्ज करके उसका उचित समाधान प्राप्त कर सकते है |  उपभोक्ता की कई बड़ी कंपनियों के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत को संबोधित करके, इसने उपभोक्ताओं को उचित समाधान के साथ अपना पैसा वापस पाने में बहुत मदद की है | Voxya ने कई उपभोक्ताओं को Amazon ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट (online shopping website) से धनवापसी, प्रतिस्थापन और वापसी प्राप्त करने में भी मदद की | 

 

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो अपनी शिकायत को दिए गए लिंक पर क्लिक करके  शिकायत को दर्ज कर सकते है: File a complaint Now!

Voxya चार आसान चरणों का उपयोग करके उपभोक्ता शिकायतों को आसानी से हल करता है:

1. सोशल मीडिया अभियान (Social Media Campaign) : यह उपभोक्ता शिकायतों के अधिकतम प्रभाव के लिए सोशल मीडिया अभियान शुरू करता है | यह एक मुफ्त सेवा है |

2. ईमेल भेजें (Send email): यह कंपनी को एक ईमेल भेजता है और शिकायतों को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने का प्रयास करता है | यह भी एक मुफ्त सेवा है लेकिन धोखेबाजों के लिए मान्य नहीं है |

3. कानूनी नोटिस भेजें (Send Legal Notice) : यह मसौदा तैयार करेगा और एक पंजीकृत डाक के माध्यम से कंपनी को कानूनी नोटिस भेजेगा और उपभोक्ता को एक प्रति भी भेजेगा | यह सशुल्क सेवा है। यह केवल कानूनी नोटिस के लिए 999/- रुपये का शुल्क लेता है।

4. उपभोक्ता फोरम या कंस्यूमर कोर्ट (Consumer Forum / Consumer Court): यह उपभोक्ताओं को उपभोक्ता अदालत का दरवाजा खटखटाने और उपभोक्ता फोरम में प्रस्तुत करने के लिए उपभोक्ता मामले के दस्तावेज तैयार करने में मदद करता है | यह भी एक पेड सर्विस है और इसके लिए यह सिर्फ 500 रुपये चार्ज करती है |

Voxya कई उपभोक्ता शिकायतों का समाधान करता है और कुछ झलकियों की जाँच करता है कि उपभोक्ता Voxya के बारे में क्या कह रहे हैं: 

1. प्रिंस कुमार ने कहा, " बहुत बहुत धन्यवाद Voxya मैं पूरी तरह से संतुष्ट हूं। मैं आपके काम की सराहना करता हूं, यह अद्भुत है।"

2. अभिषेक यादव ने कहा, "मैं बहुत खुश हूं कि मैंने अपनी समस्या के लिए voxya.com से संपर्क किया। उन्होंने बहुत ही कम समय में अमेज़न से मेरा रिफंड प्राप्त करने में मेरी मदद की।"

3. हिमांशु पीटर  ने कहा, "मुझे बहुत खुशी है कि Amazon ने मेरा पूरा पैसा वापस कर दिया है और मेरी मदद करने के लिए मैं वास्तव में Voxya टीम का आभारी हूं।"

4. गौरव सोनी ने कहा, "मैं पूरी Voxya टीम को उनकी सहायता के लिए धन्यवाद देता हूं! समस्या का समाधान हो गया है और मुझे अपने खाते में धनवापसी मिल गई है।"

Resolve Amazon complaints using Voxya, a trusted online consumer complaint platform for resolving consumer complaints with an optimal solution.

Mumbai Consumer Forum ordered the online travel website to refund Rs 23,000 to the lawyer (मुंबई कंस्यूमर फोरम ने ऑनलाइन ट्रेवल वेबसाइट को आदेश दिया की वो वकील को 23,000 रुपये वापस करे |)

Mumbai (मुंबई): जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम (District Consumer Dispute Redressal Forum) ने भुगतान के बावजूद शिकायतकर्ता की यात्रा की व्यवस्था करने में विफल रहने पर MakeMyTrip को 23,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया | उसे अपनी पत्नी के इलाज के लिए यात्रा करनी थी |

शिकायतकर्ता कृष्ण सिंगला ने अपनी शिकायत में कहा है कि उन्हें अपनी पत्नी नीलम सिंगला के होम्योपैथिक उपचार के लिए डॉक्टर की appointment के अनुसार हर तीन-चार महीने में चंडीगढ़ से मुंबई जाना पड़ता है | पेशे से वकील, शिकायतकर्ता ने 14 मई, 2019 के लिए एक appointment ली और तदनुसार Chandigarh से Mumbai के लिए टिकट बुक किए और अपने क्रेडिट कार्ड के माध्यम से ऑनलाइन 25,769 रुपये का भुगतान किया | हालांकि, Jet Airways के व्यावसायिक संकट के कारण Mumbai से Chandigarh के लिए टिकट रद्द कर दिया गया था | इस प्रकार, शिकायतकर्ता ने किसी अन्य उड़ान में आवास के लिए Make My Trip करने का अनुरोध किया, जिसे उसने अस्वीकार कर दिया |

शिकायतकर्ता ने तदनुसार रिफंड की मांग की, जिस पर उसे बताया गया कि वह केवल 13,180 रुपये की वापसी का हकदार है, लेकिन जब रिफंड में देरी हुई, तो शिकायतकर्ता ने ई-मेल के माध्यम से कानूनी नोटिस जारी किया, लेकिन कोई प्रभाव नहीं पड़ा |

संकट की इस घड़ी में, शिकायतकर्ता ने तत्काल उपभोक्ता शिकायत दर्ज (consumer complaint file) की और आरोप लगाया कि उपरोक्त कार्य सेवा में कमी और वेबसाइट की ओर से अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए राशि ली गयी है |

कोई भी MakeMyTrip की ओर से सुनवाई में दिखाई नहीं दिया | Consumer Forum ने कहा कि, MakeMyTrip अधिकारियों की गैर-उपस्थिती से पता चलता है कि शिकायतकर्ता द्वारा लगाए गए आरोपों के खिलाफ अपने बचाव में उसका कुछ नहीं कहना है | इसलिए, शिकायतकर्ता के दावे बेसुने और बिना किसी विवाद के जाते हैं |

शिकायत के अनुसार, फोरम ने कहा, “यह सभी उचित संदेहों से परे सही शाबित हुआ है कि शिकायत वास्तविक है क्योंकि शिकायतकर्ता ने अपनी ओर से कोई गलती शुरुवात से आखिर तक नहीं दिखाई देती है | शिकायतकर्ता द्वारा झेला गया उत्पीड़न भी बिलकुल साफ़ है | वेबसाइट ने निश्चित रूप से अनुचित व्यापार व्यवहार में लिप्त किया है क्योंकि उसे शिकायतकर्ता की शिकायत को तुरंत दूर करने के लिए कदम उठाने चाहिए थे, जो वे करने में विफल रहे | किसी भी कीमत पर, उन्होंने शिकायतकर्ता द्वारा इसके लिए समय-समय पर संपर्क करने के वावजूब सेवाओं को प्रदान करने में विफल रहे और शिकायतकर्ता की शिकायत की बिलकुल भी परवाह नहीं की, जोकि उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के अंतर्गत एक गंभीर अपराध है |

इसके बाद उन्हें 13,180 रुपये की राशि वापस करने का निर्देश दिया गया | उन्हें सेवा में कमी, अनुचित व्यापार व्यवहार और उत्पीड़न के लिए शिकायतकर्ता को 5,000 रुपये मानसिक उत्पीड़न के लिए मुआवजे के रूप में और मुकदमेबाजी के खर्च के रूप में 5,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है  तो दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File a complaint now!

Jaipur Consumer Forum Case - Bank return the amount for not sending the message (जयपुर उपभोक्ता फोरम ने बैंक को आदेश दिया, मैसेज न भेजने पर बैंक लौटाए रकम)

जयपुर (Jaipur): जिला उपभोक्ता फोरम (consumer forum) ने रजिस्टर्ड मोबाइल पर खाते से पैसे निकालने का मैसेज नहीं भेजने पर बैंक की सर्विस फॉल्ट करार दिया है | Consumer Forum ने एक बैंक को साइबर ठगों द्वारा निकाली गई राशि को नौ फीसदी ब्याज के साथ वापस करने का आदेश दिया है | Forum ने मानसिक पीड़ा के लिए 15,000 रुपये और शिकायतकर्ता को खर्च के लिए 10,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है | 

मालवीय नगर निवासी श्रीराम मीणा ने उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज (file complaint in consumer forum) कराते हुए कहा कि उनका एसबीआई बैंक में खाता है और उनके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर पैसे निकालने पर अलर्ट संदेशों की सुविधा दी गई है | 

09 अप्रैल से 13 अप्रैल के बीच धोखाधड़ी कर उसके खाते से 1.28 लाख रुपये निकाले गए | उसे 13 अप्रैल की सुबह ही पैसे निकालने का मैसेज मिला | फिर वह बैंक गया तो पता चला कि खाते से फर्जी तरीके से ऑनलाइन शॉपिंग (online shopping) की गई है | फिर वह Bank गया और पता चला कि online shopping खाते से धोखाधड़ी की गई थी | हालाँकि, लेन-देन की विफलता के कारण, 42,525 रुपये वापस खाते में जमा किए गए थे, लेकिन उन्हें 86,275 रुपये का नुकसान हुआ जो बैंक की गलती थी |

बैंक ने अपने जवाब में कहा कि शिकायतकर्ता के Debit Card का इस्तेमाल POS मशीन पर किया गया है जिस पर OTP नहीं बना है | हालाँकि, लेन-देन की विफलता के कारण, 42,525 रुपये वापस खाते में जमा किए गए थे, लेकिन उन्हें 86,275 रुपये का नुकसान हुआ जो बैंक की गलती थी | इसके साथ ही consumner forum ने मानसिक पीड़ा और शिकायत खर्च के लिए 25 हजार रुपये देने को कहा है |

Send Legal Notice to the company in just Rs.999/- only (कंपनी को लीगल नोटिस भेजना हुआ बहुत ही आसान, सिर्फ 999/- रुपये में)

अगर आप उपभोक्ता है और कंपनी की द्वारा दी गयी service और product से satisfy नहीं है और आपको किसी भी प्रकार से कंपनी से कोई उत्तर नहीं मिल रहन है तो आप अपनी शिकायत को consumer forum या consumer court में कर सकते है |

मात्र 999/- रुपये में लीगल नोटिस भेजने के लिए दिए गए लिंक पर शिकायत दर्ज करे:-  File a complaint now!

Consumer forum और Consumer court ऐसी जगह है जहां पर आप आपने Consumer rights को बचाने के लिए और अपनी उपभोक्ता समस्या के समाधान के लिए शिकायत दर्ज कर सकते है | यहाँ पर आपकी उपभोक्ता सम्बन्धी समस्याओ को सुना जाता है और आपको एक उचित समाधान और न्याय मिल पता है |

लेकिन आपको यह जानना बहुत ही जरुरी है किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायतों को कंस्यूमर फोरम (consumer complaint in consumer forum) और कंस्यूमर कोर्ट में दर्ज करने से पहले कंपनी को या seller को अपनी शिकायत के विषय में legal notice के माध्यम से अवगत कराना पड़ता है |  जिसके लिए आपको कंपनी को आपके साथ हुए अन्याय के खिलाफ एक लीगल नोटिस भेजनी होती है |  

लीगल नोटिस को भेजने के बाद खरीद 30 दिन तक आपको कंपनी के तरह से उनके उतर का इंतज़ार करना होता है | 

अगर 30 दिनों के अंदर मिले उत्तर से आप संतुष्ट नहीं है या फिर कोई उत्तर नहीं मिलता है तो आप उपभोक्ता फोरम और कंस्यूमर कोर्ट का दरवाजा खटखटा सकते है | 

बहुत से उपभोक्ता शिकयतों में लीगल नोटिस एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है और उपभोक्ता शिकायत को दूर करने और उचित समाधान प्राप्त करने के लिए एक बेहतर विकल्प के रूप में शामिल है | 

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है और आप उसका उचित समाधान चाहते है तो आपको कंपनी के सामने अपनी बात को रखना चाहिए, लेकिन कंपनी आपकी बात को अनसुना करे तो आप कंपनी को लीगल नोटिस भेज सकते है | 

Voxya एक online consumer complaint forum है जो consumer complaint को दूर करने में उपभोक्ताओं की मदद करता है, अगर आप भी अपनी शिकायत को दूर करना चाहते है तो अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File online complaint now!

इस लिंक पर जा कर अपनी शिकायत दर्ज करनी है और आपको लीगल नोटिस के विकल्प का चयन करना है और लीगल नोटिस भेजने के लिए आपको 999/- भुगतान भी करना होगा | 

Hyderabad Consumer Court Case: Cancer patient wins Rs 7 lakh in consumer forum battle ( कंज्यूमर फोरम की लड़ाई में कैंसर रोगी ने जीते 7 लाख रुपये)

हैदराबाद (Hyderabad):  एक District Consumer Forum ने एक Health Insurance Company  को रक्त कैंसर से पीड़ित उपभोक्ता के दावे और पॉलिसी रद्द करने के लिए 7 लाख रुपये से अधिक का भुगतान करने का निर्देश दिया | 

शिकायतकर्ता पी वासुदेव राव ने कहा कि उन्होंने प्रीमियम के लिए 25, 412 रुपये की राशि का भुगतान किया और 10 लाख रुपये की राशि के लिए लिबर्टी हेल्थ कनेक्ट फैमिली फ्लोटर बीमा पॉलिसी प्राप्त की | राव और उनकी पत्नी को 29 अक्टूबर, 2018 से 28 अक्टूबर, 2019 तक एक साल के लिए इस पॉलिसी में कवर किया गया था |

अक्टूबर 2019 में, शिकायतकर्ता ने प्रस्तुत किया कि वह बुखार से पीड़ित था और उसने एक निजी अस्पताल में डॉक्टरों से परामर्श किया, जहाँ उसे 10 अक्टूबर, 2019 को पैन्टीटोपेनिया (तीनों रक्त कोशिकाओं के प्रकारों में कमी) का पता चला था |

एक यूनिट ब्लड और एक यूनिट सिंगल डोनर प्लेटलेट्स चढ़ाने के बाद उन्हें छुट्टी दे दी गई | लगभग एक महीने के बाद, राव ने कहा कि उन्हें ल्यूकेमिया का पता चला था और 25 अक्टूबर, 2019 को एक निजी अस्पताल में एक रोगी के रूप में इलाज के लिए भर्ती कराया गया और जिसके लिए उपभोक्ता ने कैशलेस उपचार का विकल्प चुना था | 

अपने Health Insurance विवरण देने के बावजूद, राव ने कहा कि उन्हें 5.73 लाख रुपये अग्रिम भुगतान करना होगा | Insurance company ने यह आरोप लगाते हुए कि ने 2006 से मधुमेह और उच्च रक्तचाप का इतिहास होने का खुलासा न करने के कारण उनके इस Insurance दावे को गलत तरीके से खारिज कर दिया  और इस वजह से कंपनी ने उनकी पॉलिसी को रद्द क्र दी थी | शिकायतकर्ता ने यह शिकायत दर्ज की | 

सुनवाई के दौरान, पीठ ने देखा कि न तो डिस्चार्ज सारांश औ डॉक्टर के किसी नोटों में ऐसा कोई मेडिकल इतिहास नहीं दिखाया गया है | जिसके बाद Hyderabad Consumer Forum ने अपना फैसला सुनाया |

अगर आपकी भी किसी तरह की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a complaint now!

Happy Diwali Wishes 2021 From Voxya - Happy Diwali Status - Happy Diwali Wishes 2021

May the Festival of light be the harbinger of joy and prosperity. 

Voxya India's trusted platform for resolving consumer complaints wishes your a Happy Diwali 2021.

Happy Diwali Status #1

Have a crackling Diwali, may this season bring good luck and happiness to you and your family. Wishing you a happy Diwali.

Happy Diwali Status #2

May the light of Diwali fill your home with a light of joy and happiness. On this great day. We wish you a Happy Diwali to all. 

Happy Diwali Status #3

The significance of Deepavali is the removal of darkness from the mind and filing it with goodness....!! Happy Diwali!! 

Happy Diwali Status #4

Shine like sparkles, glow like candles, and burn all the negativity like crackles. Wish you all a very lovely and cheerful Diwali.

Happy Diwali Status #5

May your life also be filled with colors and lights of happiness...Happy Diwali!!

Voxya.com

India's trusted consumer complaint platform resolves consumer complaint easily with an optimal solution wishes you your family Happy Diwali. 

If you are looking for a solution then file a complaint at Voxya to resolve your complaints easily. It helps consumers to get a replacement, refund, and compensation from the company or the seller. 

Trusted by 1 Lac+ consumers across India.

Voxya Services: 6 Best options at Voxya to resolve consumer complaints

As we know that Voxya become the most useful website for resolving consumer complaints across India. Approximately 200 consumers on daily basis are taking the benefits of Voxya services. 

Voxya is an online consumer complaint platform that fights against consumer fraud and online fraud to resolve consumer complaints quickly with an optimal solution. It helps consumers to get a replacement, refund, and compensation from the company or the seller. 

If you are not satisfied with the services or product given by the company or seller then you can file a complaint against the company in consumer court using Voxya to resolve the issue. 

Voxya services are given as below: 

1. Social Media Campaign: It starts social media campaign for the maximum impact of the consumer. The company notice the activity and helped consumers to provide the solution for the complaint. According to our analysis, social media campaign brings a 21% success rate for resolving consumer complaints. It is a free service.

2. Send Email: It also sends an email to the company and tries to resolve the complaint amicably. There are many brand or companies already registered their account, they notify via email about the complaint. It is also Free. Only one condition is applicable in this section, we are not sending emails to those who are unreachable, fake, or unknown person. So, this service works with restrictions. According to our analysis, social media campaign brings a 28% success rate for resolving consumer complaints. It is a free service.

3. Legal Notice: Legal team will draft and send legal notice to the company via registered post and also send a copy to the consumer's address. This is a mandatory service for those who want to approach consumer court because a consumer needs to inform the company or the seller via legal notice and wait till 30 days. Within 30 days if you are not getting the reply or satisfactory response from the company then you can file a case in consumer court. According to our analysis, social media campaign brings a 67% success rate for resolving consumer complaints. It is a paid service, a consumer need to pay Rs.999/- for the legal notice.

4. Consumer Forum: It helps consumers to approach consumer court and prepare case documents to be consumer court. You just need to visit consumer court and submit a case document to file a case in consumer court. According to our analysis, social media campaign brings a 74% success rate for resolving consumer complaints. It is a paid service, a consumer need to pay Rs.500/- for the legal notice.

5. Talk to a lawyer: If you think you need expert advice to understand the legal aspects of the consumer case then you can talk to a lawyer at Voxya, they have experienced and professional lawyers who have great expertise to provide optimal advice to make your case strong.  It is also paid service you need to Rs. 389/- to get a call from the lawyer.

6. Lawyer can file a case in consumer court: It also assigns a lawyer for a consumer case who can file a case on behalf of the consumer and give support until the consumer gets justice against injustice or appropriate response like a refund, compensation from the company, or the seller.

Are you looking for a solution to the consumer complaint then 

File a complaint now!

Voxya Reviews & Testimonial - Success Story - HappyEasyGo Complaint resolved at Voxya.com

If you are a consumer and not satisfied with the services or products given by an online travel booking company then you can file a complaint against the company in consumer forum/ consumer court to get redressal of your dispute. 

There are many consumer complaints against various travel booking brands resolved using Voxya an online consumer complaints forum that helps consumers to get a replacement, refund, and compensation from the company or the seller easily with an optimal solution. HappyEasyGo is one of them.

Voxya an online consumer complaint forum resolved consumer complaints against HappyEasyGo. HappyEasyGo is well known as an online travel booking portal that offers flight booking, hotel booking, bus booking, cab booking, holiday booking, etc. services to its customers.

Voxya Reviews & Testimonial - Complaint resolved against HappyEasyGo

Voxya resolves an online consumer complaint against HappyEasyGo with the help of where consumer got a refund from the company and is now satisfied with the services given by Voxya and HappyEasyGo as well.

Using the following easy steps Voxya resolves consumer complaints:

1. Social Media Campaign: It starts social media campaign for the maximum impact of consumer complaints. 

2. Send Email: It sends an email to the company and tries to resolve the complaint amicably.

3. Legal Notice: It will draft and send a legal notice to the company via registered post and also send a copy to the consumer address.

4. Consumer Forum: It helps consumers to approach consumer court and prepare all documents and evidence to be submitted in consumer court.

If you are looking for the solution to the consumer complaint then File a complaint online now!

Voxya Reviews & Testimonial - Success Story - Yatra.com Complaint resolved at Voxya.com

If you are a consumer and not satisfied with the services or products given by an online travel booking company then you can file a complaint against the company in consumer forum/ consumer court to get redressal of your dispute. 

There are many consumer complaints against various travel booking brands resolved using Voxya an online consumer complaints forum that helps consumers to get a replacement, refund, and compensation from the company or the seller easily with an optimal solution. Yatra.com is one of them.

Voxya an online consumer complaint forum resolved consumer complaints against Yatra.com. Yatra is well known as an online travel booking portal that offers flight booking, hotel booking, bus booking, cab booking, holiday booking, etc. services to its customers.

Voxya Reviews & Testimonial - Complaint resolved against Yatra.com

Voxya resolves an online consumer complaint against Yatra.com with the help of where consumer got a refund from the company and is now satisfied with the services given by Voxya and yatra as well.

1. Mohit Soni resolved a consumer complaint against yatra and got a refund after a long time.

2. Naveen R Kumar registered his complaint at Voxya and got a refund from yatra within a few weeks.

Using the following easy steps Voxya resolves consumer complaints:

• Social Media Campaign: It starts social media campaign for the maximum impact of consumer complaints. 
  
  
• Send Email: It sends an email to the company and tries to resolve the complaint amicably.
  
  
• Legal Notice: It will draft and send a legal notice to the company via registered post and also send a copy to the consumer address.
  
  
• Consumer Forum: It helps consumers to approach consumer court and prepare all documents and evidence to be submitted in consumer court.

If you are looking for the solution to the consumer complaint then File a complaint now!

Chandigarh Consumer Case : Big Bazar Need To Pay Rs.11500 For Charging Carry Bag (कैर्री बैग के पैसे लेने पर, बिग बज़ार पर लगा 11,500/- रुपये का जुर्माना)

Chandigarh : Chandigarh State Consumer Dispute Redressal Forum (SCDRF) ने भारतीय खुदरा कंपनी बिग बाजार (Big Bazaar) पर जुर्माना लगाया है क्योंकि वह ग्राहकों को कैरी बैग प्रदान करने के लिए पैसे लेते हुए पाया गया | एससीडीआरसी(SCDRF) ने Consumer Protection Act को के अनुसार ‘सेवाओं में कमी’ को करार देते हुए बिग बाजार पर 11,518 रुपये का जुर्माना लगाया है |

पंचकूला (Panchkula) में रहने वाले रिटेल चेन के ग्राहक सौरव कुमार ने 21 फरवरी को एक कैरी बैग के लिए 18 रुपये का भुगतान करने के बाद उपभोक्ता निवारण फोरम (consumer dispute forum) में शिकायत दर्ज (complaint file) कराई थी |

कुमार ने शिकायत में उल्लेख किया कि वह दैनिक जरूरतों को खरीदने के लिए बिग बाजार (Big Bazaar) की दुकान पर गए थे जहां पर कैशियर ने उसे कैरी बैग के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया था | उन्होने भुगतान पर आपत्ति जताया और कहा कि किसी भी चीज को खरीदने के लिए मजबूर करना गैरकानूनी है |

सौरभ ने इस घटना के बाद Consumer Forum से संपर्क करने का फैसला किया और खुदरा समूह को नोटिस जारी किया | हालांकि स्टोर के अधिकारियों ने उन पर लगाए गए आरोपों को कबाड़ करने की कोशिश की, लेकिन Forum ने उनकी दलील को खारिज कर दिया और उन्हें सेवा में कमी और लापरवाही के लिए दोषी ठहराया |

SCDRC द्वारा जारी एक बयान में कहा गया है: “बिग बाजार भारत भर में दुकानों की श्रृंखला का मालिक है जो हर रोजना अपने बड़े पैरो को फैला रहा है | भारी मुनाफा कमाने के बावजूद, वह ग्राहकों को बिग बाजार द्वारा उत्पादित कैरी बैग के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर कर रहे हैं | यह केवल लापरवाही नहीं है बल्कि सेवाओं में कमी है |”

खुदरा श्रृंखला पर 10,000 रुपये का जुरमाना लगाया गया जोकि उपभोक्ता कानूनी सहायता कोष (consumer legal aid fund) में जायेगा | सौरव कुमार को 500 रुपये का मुआवजा के रूप में और 500 रुपये कानूनी कार्यवाही की लागत के लिए भुगतान किया जाये |

अगर आपकी भी किसी भी प्रकार कि उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो शिकायत दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: - File a complaint now!

Know: How to Send Legal Notice for Deficiency in Services? (जानिए सेवाओं में कमी के लिए कानूनी नोटिस कैसे भेजें?)

भारत में सेवा में कमी के लिए Legal Notice उपभोक्ता के द्वारा भेजा जा सकता है, जिसने कंपनी की सेवाओं और उत्पाद के लिए भुगतान किया हो और कंपनी सेवाओं और प्रोडक्ट की कंपनी के कारण उसको उपभोक्ता तक पहुंचने में विफल रहा हो या फिर कंपनी के द्वारा खराब गुणवत्ता के उत्पाद और सेवाएं उपभोक्ता को उपलब्ध कराया गया हो | Case file करने से पहले सेवाओं में कमी की Legal Notice कंपनी को भेजना अनिवार्य होता है |

एक अच्छे वकील की मदद से आप सेवा में कमी के लिए Legal Notice को तैयार कर सकते हैं | आप Voxya consumer complaint forum के माध्यम से भी आसानी से कंपनी को भेज सकते है |

देश में लगभग सभी कंपनी सेवाओं और उत्पाद को लोगो तक पहुँचती है लेकिन कई कंपनी ऐसी होती है जो मुनाफा पाने के लिए ग्राहकों से लुभावने वादे करके उन्हें धोखा देती है | ग्राहक से पैसे तो ले लेती है लेकिन सेवाएं और उत्पाद समय पर नहीं उपलब्ध करा पाती है | कभी कभी तो उनके product की quality इतनी ख़राब होती है कि ग्राहक खुद को ठगा हुआ पाता है | इस तरह की की घटनाये बहुत ही देखने को मिलती है |

पहले भारत में ये बेईमान लोग आसानी से उपभोक्ताओं धोखा देकर बिना सजा पाए निकल लेते थे लेकिन अब ऐसा नहीं है Consumer Protection 1986 (Consumer Protection Bill 2019) के आने के बाद अब ऐसा नहीं होता है | उपभोक्ता कंपनी के खिलाफ आवाज उठा सकता है और नुकसान भरपाई के साथ साथ मुआवजे के लिए दावा क्र सकता है | जिसके लिए उपभोक्ता को अपनी शिकयत को Consumer Court में दर्ज करना होता है | Consumer Court में case file करने से पहले कंपनी को legal notice भेजनी होती है |

सेवा में कमी के लिए Legal Notice भेजते समय निम्नलिखित बिंदुओं को ध्यान में रखना जरुरी है:

• कंपनी की सेवाएं सभी उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध होनी चाहिए |
• सेवाएं मुफ्त नहीं होनी चाहिए |
• सेवा व्यक्तिगत सेवा के अनुबंध के तहत नहीं होना चाहिए |

सेवा में कमी के लिए कानूनी नोटिस को कैसे तैयार करें: (How to draft a legal notice for deficiency in services?)

आपको सेवा में कमी के मामले को एक सक्षम और विवेकपूर्ण Lawyer से परामर्श लेना चाहिए, जिसके पास उपभोक्ता मामलों (Consumer Affairs) के क्षेत्र में विशेषज्ञ हो |

सेवा की कमी के बारे में एक नोटिस में इन आवश्यक बिंदुओं को शामिल किया जाना चाहिए:

• उस व्यक्ति या व्यक्तियों का नाम, विवरण और कार्यालय या निवास स्थान जिसे नोटिस भेजा जाना है |
• नोटिस के प्रेषक का नाम, विवरण और निवास स्थान |
• कार्रवाई के कारणों का विवरण |
• आप क्या रहत कहते है Legal Notice भेजने के बाद |
• सेवा की खरीद का विस्तृत विवरण जिसने कार्रवाई का कारण उठाया |
• मुआवजे की राशि जो आपके द्वारा दावा किया जा रहा हो |
• विशिष्ट समय सीमा जिसके भीतर आप कंपनी की तरफ से राहत चाहते है |
  
  

अगर आपकी किसी भी प्रकार की consumer complaint है और आप उसका समाधान पाना चाहते है तो आप अपनी शिकायत को Voxya online consumer complaint website पर दर्ज करे | इस online consumer forum पर अब तक 1 लाख लोगो ने भरोसा करके अपनी उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) का समाधान प्राप्त किया |

Are you looking for a solution to the consumer complaint then File a complaint Now!

State Commission Lucknow orders airlines to pay Rs 85.50L for cancelled ticket (राज्य आयोग लखनऊ ने एयरलाइनों को रद्द टिकट के लिए 85.50 लाख रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया)

लखनऊ (Lucknow) के राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (state consumer disputes redressal commission) ने गुरुवार को Indigo Airlines को सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए शिकायतकर्ता विनय शंकर तिवारी को मुआवजे और हर्जाने के रूप में 85.50 लाख रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया |

निवारण आयोग के सदस्य राजेंद्र सिंह ने अपने आदेश में कहा कि flight operator IndiGo को 35 लाख रुपये मुआवजे के रूप में, 50 लाख रुपये मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न के लिए और 50,000 रुपये कानूनी लागत के रूप में 10% प्रतिवर्ष की दर से ब्याज के साथ भुगतान करना होगा | 

विनय कुमार तिवारी ने 15 April, 2013 को Cleartrip के जरिए Lucknow से Delhi के लिए Air Ticket Book  किया था | उसका Indigo flight 6 E -141 का PNR नंबर ERBVLS था |  जबकि प्रस्थान का समय 10.50 बजे था, वह अमौसी हवाई अड्डे पर पहुंचे और उड़ान में चेक किया और अपनी आवंटित सीट संख्या 5 A पर बैठ गए | 

टेक-ऑफ से ठीक पहले, Indigo के केबिन क्रू ने उन्हें सूचित किया कि उनका टिकट रद्द कर दिया गया है और उन्हें Amausi airport पर उड़ान से निर्वासित कर दिया गया है | तिवारी ने Cleartrip से पूछताछ की और बताया गया कि उनकी ओर से टिकट रद्द नहीं किया गया है | Indigo से आगे की पूछताछ में पता चला कि शैलेंद्र नाम के एक व्यक्ति ने सुबह 7.38 बजे टिकट कैंसिल कर दिया था |

राज्य आयोग (State Commission) ने माना कि अगर यह मान लिया गया कि टिकट सुबह 7.38 बजे रद्द कर दिया गया था, तो उन्होंने तिवारी को उड़ान में चेक करने की अनुमति क्यों दी | Indigo Airline ने तिवारी को न तो उस व्यक्ति के द्वारा मोबाइल पर बताया गया न ही किसी किसी प्रकार का सन्देश दिया गया | जिसका screenshot वो Indigo Airline State Commission के सामने नहीं रख पाए | 

पूरी परिस्थितियों और रिकॉर्ड पर सबूतों को देखने के बाद, राज्य आयोग ((State Commission) ) इस निष्कर्ष पर पहुंचा कि इंडिगो एयरलाइंस द्वारा सेवा में कमी थी और इसने राष्ट्रीय ख्याति के एक ठेकेदार के साथ अनुचित व्यापार व्यवहार भी किया, जो दिल्ली एक तत्काल बैठक में भाग लेने जा रहा था | इसके बाद, राज्य आयोग ने 10% प्रति वर्ष की दर से ब्याज के साथ कुल 85,50,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया | 

(Consumer complaint against Cleartrip resolved using Voxya, India's trusted platform for resolving consumer complaints easily with an optimal solution.)

अगर आपकी किसी भी तरह की उपभोक्ता शिकायत है तो अपनी शिकायत के समाधान के लिए दिए गए लिंक पर अपनी शिकायत दर्ज करे: - 

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How to check consumer complaint status at Voxya in Hindi ( Voxya पर ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत का स्टेटस कैसे चेक करे)

जैसा कि हम जानते हैं कि भारत में उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) के समाधान के लिए Voxya 2021 में एक ट्रेंडिंग ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत वेबसाइट है |  जिसने न केवल उपभोक्ता शिकायतों को सुना बल्कि उनका उचित समाधान प्राप्त करने में उपभोक्ताओं की मदद भी की | इस उपभोक्ता शिकायत वेबसाइट (consumer complaint website) का उपयोग करते हुए, 72,000 से अधिक लोगों ने Voxya टीम और कंपनी के समर्थन से अपनी उपभोक्ता शिकायतों को आसानी से हल किया है | हम लगातार उपभोक्ताओं की शिकायतों को दूर करने में उनकी मदद कर रहे है | 

हालहीं में Voxya ने एक नया विशेषता को अपने पोर्टल में जोड़ा है जिसमे आप आपके द्वारा की गयी उपभोक्ता शिकायत को बिना अपना अकाउंट लॉगिन किये अपने केस का स्टेटस जान सकते है |  पहले आपको उपभोक्ता शिकायतों की स्थिति की जांच करने के लिए वोक्सिया में खाते में लॉग इन करना पड़ता था | जोकि इस तरह दिखता है |

अगर आपको Consumer Complaint Status चेक करना है तो आप आसानी से बिना अकाउंट लॉगिन किये भी अपना कंप्लेंट स्टेटस दिए गए लिंक Consumer Complaint Status पर जा कर चेक कर सकते है | 

कंस्यूमर कंप्लेंट स्टेटस जानने के लिए आपको Complaint Id और Pin Code डालकर Search बटन पर क्लिक करना है | जिसके बाद आपको रिजल्ट में Complaint का Status दिख जायेगा | 

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो अपनी शिकायत को हल करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करके अपनी शिकायत को दर्ज करे:- 

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