Online Legal Advice Consultation in India (भारत में ऑनलाइन कानूनी सलाह परामर्श काफी आसान)

कोरोना वायरस महामारी के कारण पूरे भारत देश में लॉकडाउन है, जिससे सभी लोग अपने घरो में ही है | लेकिन इस अभूतपूर्व स्थिति के कारण हमारे आसपास कई कानूनी जटिलताएं उभर कर आ रही हैं, लॉकडाउन के कारण हमारे हमारे आस आप Legal Consultation के लिए को भी Legal Expert इस समय नहीं मिल रहा है | इस दौरान सैलरी से सम्बंधित शिकायते, travel agent के खिलाफ शिकायते, internet service provider के खिलाफ शिकायते, और ecommerce ऑनलाइन डिलीवरी के खिलाफ शिकायतों में काफी वृद्धि हुई है | इन समस्याओ के हल के लिए उपभोक्ता निरंतर प्रयास कर रहा है, लेकिन समस्या हल या फिर कोई उचित सुझाव नहीं प्राप्त हो पाmm रहा है |

अगर आप भी ऐसे ही उपभोक्ता है जो लॉकडाउन में Legal Consultation के legal expert को ढूढ़ रहे है तो आपके लिए एक ऐसा online platform है जिसके माध्यम से न केवल आप अपनी उभोक्ता शिकयत के लिए हल प्राप्त कर सकते है बल्कि आप अपनी शिकायत को दूर करने के लिए शिकायत को दर्ज भी कर सकते है | 

India के इस online legal consultation की सुविधा को देने वाले प्लेटफार्म का नाम है, Voxya.com, जो आपको legal consultation बहुत जहि कम कीमत में आसानी से प्रदान करता है | हलांकि यह एक online consumer complaint platform है जिसमे उपभोक्ताओं की शिकायतों का निदान किया जाता है, लेकिन इस एक अलग भाग Online Legal Advice Consultation का है, जिसमे किसी भी प्रकार की कानूनी सहायता आपको प्रदान की जाती है और आप केस से सम्बंधित lawyer से आपका संपर्क कराया जाता है | इस में आप 389/- रुपये का भुगतान करके 10 मिनट तक, और 499/- रुपये का भुगतान करके 20 मिनट तक वकील से बात कर सकते है | इस सेशन के दौरान आपके सभी question के answer मिलेंगे और आपकी सभी doubts का समाधान किया जायेगा |  सिर्फ voxya ही नहीं, ऐसे ऑनलाइन प्लेटफार्म है जो आपको सुविधा प्रदान करते है लेकिन उनकी फीस voxya के तुलना में काफी अधिक है | 

उपभोक्ता सम्बंधित समस्याओ के लिए Lawyer से बात करना चाहते है तो दिए गए लिंक पर क्लिक करे: - Talk To Lawyer

अगर आपको company या seller के द्वारा कोई हानि हुई है और आप company या seller को Legal notice भेजने में या फिर consumer court में case दर्ज करने के लिए case तैयार करवाना चाहते है तो अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: -  File a Complaint Now!

Internet Service Provider Complaints Increased in Lockdown - Voxya Complaint Forum (लॉकडाउन में इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत बढ़ी)

कोरोना के चलते सभी शहरो में लॉकडाउन है, जिसकी वजह से लोगो का बहार निकलना भी बंद है | जिसके चलते बहुत से लोगो को घर में ही रहना पड़ है | बहुत सी companies और organizations ने अपना काम चालू रखने के लिए  empolyees को "Work From Home" करने के लिए कहा और लगभग सभी कर्मचारी (employees) अपने घर से ही इंटरनेट के मध्य से  "Work From Home" का पालन भी किया | इस लॉकडाउन में Travel Complaints में काफी बढोत्तरी देखने को मिली वही दूसरी और उपभोक्ताओं को Internet की समस्याओ का सामना भी करना पड़ा | जिसके चले Voxya, online consumer complaint forum पर इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर के खिलाफ उपभोक्ता शिकायते (Complaint Against Internet Service Provider) भी काफी मात्रा में प्राप्त हुई है | 

उपभोक्ता शिकायतों में Internet Speed का Slow होना, Network न आना और रिचार्ज करने के बाद भी Internet Plan का activation न होना आदि consumer Complaint मुख्य रूप से रही | कुछ इंटरनेट ब्रॉडबैंड सर्विस प्रोवाइडर (Internet Broadband ) कंपनी ने Work From Home Pack भी लांच किया | लेकिन बहुत से कंपनी ऐसी भी जो अपने उपभोक्ताओं को पूर्ण रूप से संतुष्ठ करने में न काम रही जिसकी वजह से Internet Service Provider के खिलाफ काफी उपभोक्ता शिकायते (consumer complaint) दर्ज हुई |

अगर आपकी किसी भी Internet Broadband Service Provider के खिलाफ कोई भी शिकायत है और आप उसका निवारण प्राप्त करना चाहते है तो अपनी शिकायत को Voxya ऑनलाइन शिकायत मंच (online complaint forum) पर जाकर दर्ज क्र सकते है | शिकायत को दर्ज करने के लिए आपको अपनी शिकायत की पूर्ण जानकारी देनी होंगी, उसके बाद अपनी personal information जैसे की mobile number और email id आदि देकर account create करना होंगे उसके बाद आपको विकल्प चुनना होगा की किस मध्य से आप अपनी शिकायत का निवारण करना चाहते है | अगर अपनी शिकायत को दूसरे स्तर पर जाकर कंपनी को Legal Notice भेजना चाहते है या फिर Consumer Court में केस दर्ज करने में सहायता प्राप्त करना चाहते है तो आपको उसकी के बहुत ही कम फीस का भुगतान करना होगा |   

दूर हुई शिकायते (Complaints Resolved)

अभी तक कई उपभोक्ताओं ने Voxya कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम (consumer complaint forum) पर अणि शिकायत को दर्ज करके अपनी शिकयतें दूर की | एक ऐसे उपभोक्ता की शिकायत, जिसने अपनी शिकायत को Voxya online Consumer complaint portal पर दर्ज की और उस उपभोक्ताओं को उसकी शिकायत का समाधान भी प्राप्त हुआ | 

क्या थी उपभोक्ता की शिकायत (What was the consumer complaint)

इस शिकायत में Internet Service Provider company की तरफ से उपभोक्ता को एक ऑफर मिला जिसमे उपभोक्ता को कहा गया कि अगर वह अगर कई महीनो के plan एक साथ रिचार्ज या activate करवाता है तो उसके कंपनी की तरफ से Wireless Camera मिलेगा | उपभोक्ता ने इस पर काफी सोचने के बाद कई महीनो के plan को activate करवा लिया | लेकिन उन्हें कोई भी benefit प्राप्त नहीं हुआ | जब उपभोक्ता ने Customer Care पर कॉल करके पता किया तो उन्हें टाल दिया गया | काफी संपर्क के बाद भी उन्हें कोई जवाब नहीं मिला | उन्होंने Voxya online consumer forum पर शिकायत दर्ज की | Voxya की टीम ने शिकायत निवारण के लिए कार्य को शुरू किया और 2 सप्ताह  में उनकी शिकायत दूर हो गयी |

If you are looking for a solution to consumer complaints then File Online Complaint Now!

There are many consumer complaints resolved against various brands and companies at Voxya, check the testimonial of consumers:

If you are looking for a legal advice from expert then click the following link: Online Legal Advice Consultation

पीडीएस में अनियमितताओं के खिलाफ शिकायत दर्ज की गयी (Visakhapatnam Consumer Forum - Complaint against irregularities in PDS)

Visakhapatnam: विशाखापट्टनम जिले के उपभोक्ता फोरम महासंघ (Visakhapatnam district consumer forum  federation) के अध्यक्ष के वेंकट रमण ने मांग की है कि जिला प्रशासन राशन डीलरों के व्यक्तिगत विवरणों की जांच करे जिसमें चित्र और आधार कार्ड के साथ-साथ प्राधिकार प्रमाण पत्र भी शामिल हैं | 

यह मांग राशन डीलर के कुप्रबंद के चलते की गयी, जिसमे वेंकट रमण ने थर्ड पार्टी एजेंसी की मदद से इस मामले की जाँच कराने की बात कही है | 

रमण ने बताया कि संयुक्त कलेक्टर द्वारा एक डीलर के खिलाफ अनियमितताओं (irregularities) के लिए पुलिस में शिकायत दर्ज (complaint file) कराने के बाद भी अधिकारियों ने पर्याप्त कार्रवाई नहीं की है | उन्होंने मांग की कि जिले के सभी 2,193 राशन डीलरों के प्राधिकार प्रमाण पत्रों की जांच की जाए |

9 जनवरी को संयुक्त कलेक्टर (joint collector) बीएल शिवा शंकर ने एक राशन डीलर के खिलाफ अनाकापल्ली (Anakapalli) थाने में शिकायत दर्ज (complaint file) कराई थी। शिकायत के जवाब में नागरिक आपूर्ति विभाग के अधिकारियों (civil supplies department) ने रमण के मुताबिक सिर्फ शिकायत की कॉपी सौंपी गई लेकिन किसी भी प्रकार की कोई भी जाँच नहीं की गयी और न ही जाँच की रिपोर्ट दी गयी |

रमण ने कहा कि सरकार ने राशन वितरण में अनियमितताओं पर अंकुश लगाने के लिए 2015 में ईपीओ सिस्टम (ePos system) लागू किया था | इस प्रणाली के हिस्से के रूप में, एक राशन कार्ड धारक की बायोमेट्रिक जानकारी की आवश्यकता होती है | रमण ने कहा कि अनियमितताओं (irregularities ) ने अब एक अलग चरित्र हासिल कर लिया है जिसमें ईपीओ मशीनों के बारे में राशन डीलरों की जानकारी के साथ छेड़छाड़ की गई है । 

अगर आपकी उपभोक्ता के अधिकारों से सम्बंधित कोई भी शिकयत है तो अपनी शिकायत को दर्ज करेने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File A Complaint

Voxya, an online consumer forum trusted by 43,000+ Users.

What is Cyber Crime and How to complaint about Cyber Crime Online (साइबर क्राइम क्या है और इसकी शिकायत कैसे करे)

जब किसी क्राइम को करने के लिए इंटरनेट का इस्तेमाल किया जाता है तो वह Cyber Crime के अंतर्गत आता है | 

साइबर क्राइम कितने प्रकार से हो सकते है?

ईमेल स्कैम और फ़िशिंग (Email Scam and Phishing): इसमें आपको ईमेल पर एक ऑफर मिलता है जिसके बाद आप अपने क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड की जानकारी देने को तैयार हो जाते है और आपके अकाउंट से पैसे कट जाते है | इस तरह के फ्रॉड ईमेल स्कैम और फ़िशिंग (Email Scam and Phishing) में आते है |

पहचान की चोरी (Identity Theft): अगर किसी ने आपके नाम और फोटो का इस्तेमाल करके किसी को कोई मैसेज या गलत तरीके से इस्तेमाल करता है, या कोई आपकी जानकारी जैसे की नाम, पता, फोटो, नंबर लेके कोई दूसरा सोशल मीडिया अकाउंट बना के अश्लील चीजे पोस्ट करता है तो पहचान की चोरी (Identity Theft)  के अंतर्गत आता है |

अश्लील सामग्री (Obscene Content): अगर आपको कोई अश्लील फोटो भेजता है, या आपको किसी प्रकार अश्लील वीडियो भेजता है तो आप उसके खिलाफ Cyber Crime की शिकायत दर्ज कर सकते है | 

ऑनलाइन घोटाला या धोखाधड़ी (Online Scam or Fraud): ऑनलाइन घोटाला या धोखाधड़ी (Online Scam or Fraud): फ़ोन और मैसेज पर मिलने वाले ऑफर जो आपको पहले कुछ रुपये जमा करने को कहे या बाद में किसी प्रकार की राशि की मांग करे वो सभी ऑनलाइन घोटाला या धोखाधड़ी (Online Scam or Fraud) के अंतर्गत आते है |

साइबर क्राइम की शिकायत कैसे करे? (How to complain about cyber crime?)

साइबर क्राइम की शिकायत दर्ज करेने के लिए आपको Cyber Crime की वेबसाइट National Cyber Crime Reporting Portal पर जाना होगा | जहां पर Cyber Crime की online complaint दर्ज कर सकते है | 

Cyber Crime की शिकायत दर्ज करने के लिए आपको File A Complaint लिंक पर क्लिक करिये | 

यहाँ पर अआप्को दो विकल्प मिलेंगे:

1.  Report Cyber Crime Related to Women/Child
   
   
2. Report Other Cyber Crime

शिकायत को दर्ज करते समय आप अपनी पहचान छिपा भी सकते है | अगर आप अपनी पहचान को नहीं छिपाना चाहते है तो उसका भी विकल्प दिया हुआ है |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करे:- File A Complaint

Travel complaints increase due to coronavirus and lockdown (कोरोना वायरस और लॉकडाउन के चलते Travel Complaints में हुई वर्द्धि |)

आप सभी जानते है की यह समय काफी मुश्किलों से भरा हुआ है, क्योकि सम्पूर्ण विश्व में कोरोना फैला हुआ जैसी वजह से पुरे देश को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है | इस बीमारी ने पुरे विश्व में महामारी का रूप लिया हुआ जैसी वजह से अधिकतर जगहों में Lockdown है | Voxya online consumer complaint website के अनुसार, इस कोरोना वायरस और Lockdown के चलते में कुछ Industry की उपभोक्ता की शिकायतों में कमी देखने को मिली, वही कुछ Industry में काफी consumer complaint में काफी वृद्धि देखने को मिली जिसमे Travel Complaint, Ecommerce Complaint, Pharmacy और Medical Complaints,आदि | 

Travel Complaints: Coronavirus और Covid19 के फैलते संक्रमण के कारण कई उपभोक्ताओं की यात्राएं रद्द हो गए | इसमें सबसे ज्यादा नुकसान उन उपभोक्ताओं को हुआ जिन्होंने दूसरे देश जाने के लिए flight या फिर किसी दूसरे स्थान पर जाने के लिए bus या train ticket को बुक किया था | Lockdown होने के कारण यात्रा संभव नहीं हुई | कई उपभोक्ता को टिकट बुकिंग की राशि refund हो गयी अभी भी कई उपभोक्ता ऐसे है जिनका Airlines companies और online travel company ने उपभोक्ताओं के बुकिंग राशि को refund नहीं किया है | 

Ecommerce Complaint: कई ऐसे उपभोक्ता थे जिन्होंने online shopping website माध्यम से Laptop, Mobile, home appliances के सामान को advance booking amount की राशि को देकर मगाया था, लेकिन कुछ ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट और online shopping company उत्पाद और सेवाओं को उपभोक्ताओ तक नहीं पंहुचा पायी | जिसकी वजह कंपनी को डिलीवरी date को आगे बढ़ाना पड़ा और कुछ के आर्डर को कैंसिल करना पड़ा | Ecommerce Complaints में भी अधिकतर शिकायते refund को लेकर ही आयी |

Pharmacy and Medical Complaints: इस दौरान Pharmacy और Medical Complaints भी काफी देखने को मिली जिसमे उपभोक्ताओं को दवाये ऑनलाइन फार्मेसी कंपनी के द्वारा नहीं पहुंचाई गई और उपभोक्ताओं ने refund की मांग की | 

अधिकतर उपभोक्ताओं ने अपनी शिकायतों को Voxya online Complaint वेबसाइट पर दर्ज की है, जिसके समाधान के लिए, टीम लगातार कार्य कर रही है | अगर आपकी किसी भी प्रकार की कंस्यूमर कंप्लेंट है तो शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करे: File A Complaint 

Voxya की टीम आप सभी से अनुरोध करती है कि आप सभी भारत सरकार दिए गए नियमो का पालन करे और आपने घरो में रहे और सुरक्षित रहे | हम सभी मिलकर उपभोक्ता शिकायतों को ही नहीं बल्कि coronavirus की इस जंग को जीत सकते है |  

What are consumer complaints and about consumer rights?

What are Consumer Complaints?

Consumer complaints are those complaints that are filed by any consumer who is dissatisfied with their product or services which he received from any seller or service provider.

According to the Consumer protection act, 1986, people who buy something or receive any service for his own use, he called a consumer and only consumers can file their complaints in consumer forum. Consumer forum is for consumers’ help to provide them justice and relief for their loss.

Type of the Consumer forum

• District Consumer Forum- for recovering less than 20 lakh rupee loss
• State Commission Forum- for recovering between 20 lakh to 1 crore rupee loss
•  National Commission Forum- for recovering more than 1 crore rupee loss

Charges to file a complaint 

• For 1 lakh rupee case- 100 rupee charges
• For between 1 to 5 lakh case -200 rupee charges
• For 10 lakh rupee case – 400 rupee charges
• For 20 lakh rupee case – 500 rupee charges
• For 50 lakh rupee case- 2000 rupee charges
• For 1 crore rupee case – 4000 rupee charges

How to register your complaint?

• Online mode- visit consumerhelpline.gov.in
• By sending SMS on this number8130009809- you will receive a call 
•  One can call on toll-free no 1800-114000 or 14404- to register your complaint

What are Consumer Rights?

1- Right to Safety: Consumer has the right to be protected against goods & services which are hazardous to health & property.

2- Right to information: Consumer has the right to have complete information about the product he/she is buying regarding-quality, quantity, purity, the standard of product/ service.

3- Right to choice: Every consumer has the freedom to choose goods & services from various products available at competitive prices. No one can force him to purchase a particular brand only.

4- Right to be heard: If consumer exploited, dissatisfied with any product or has any complaint against any product, in all cases, he/she has the right to file a complaint & to be heard. 

5- Right to seek redressal: the consumer has the right to get relief against any unfair trade practice if a product is not according to his expectation or is dangerous. Eg- replacement of the product, removal of a defect in the product, etc. he can complain about it.

6- Right to consumer education: Consumer has the right to acquire full knowledge & to be well-informed (rights & reliefs available in case product is not according to his expectations).

If you become a victim of consumer fraud or online fraud then file a complaint at Voxya an online consumer complaint forum trusted by more than 41,000 consumers across India. 

चंडीगढ़ में कंस्यूमर फोरम ने काम को सीमित किया (Consumer forums to restrict work in Chandigarh)

चंडीगढ़ (Chandigarh): राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, UT, Chandigarh ने आयोग अध्यक्ष की ओर से जारी आदेश में कहा कि UT के commission और District Forum I और II केवल 14 अप्रैल तक ही नहीं बल्कि उसके बाद अगर कर्फ्यू बढ़ाया जाता है तो केवल बेहद तात्कालिकता के मामलों की सुनवाई करेगा |

सोमवार को पारित आदेश के अनुसार, "State Commission UT, Chandigarh के साथ-साथ District Forum 1 और 2 की कार्यप्रणाली 14 अप्रैल, 2020 तक और उसके बाद भी, यदि कर्फ्यू या पूर्ण लॉकडाउन की उक्त अवधि को बढ़ाया जाता है, तो केवल अत्यंत तात्कालिक और सीमित मामलों की ही सुनवाई होंगी, जैसे किसी व्यक्ति की गिरफ्तारी आदि, | प्रत्येक दिन सुबह 10.30 बजे से 11.30 बजे के बीच, सोमवार, मंगलवार और बुधवार को आयोग सचिव के समक्ष और गुरुवार, और शुक्रवार इस आयोग के निजी सचिव के सामने, मामले का उल्लेख करने पर |" सम्बंधित अधिकारी आयोग अध्यक्ष और  UT, Chandigarh के District Consumer Forum I और II  से आवश्यक आदेश प्राप्त करेंगे | इसका उल्लेख केवल अधिकारियों के मोबाइल फोन पर या ईमेल आईडी के माध्यम से किया जाएगा | आयोग के साथ-साथ जिला मंचों के समक्ष तय मामलों में नई तारीखें दी जाएँगी |

source: TOI

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है और उसका समाधान प्राप्त करना चाहते है तो अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए लिंक पर क्लिक करे:- File A Complaint Now!

चेन्नई उपभोक्ता फोरम ने डुप्लीकेट एयर कंडीशनर बेचने पर 30 हजार रुपए जुर्माना (Chennai Consumer Forum fined Rs 30,000 for selling duplicate air conditioners)

Chennai: एक स्थानीय consumer dispute redressal forum ने Ambattur में एक रिटेल स्टोर को ब्रांडेड एयर कंडीशनर के डुप्लीकेट उत्पाद को बेचने के लिए दंडित किया |  

Thirunindravur के याचिकाकर्ता वी लक्ष्मीपति ने जून 2014 में Surya Stores से एक टन क्षमता AC को अपने घर के लिए 35,000 रुपये में खरीदा था | लेकिन जब उस को डिवाइस स्थापित किया गया तो वह ठीक से काम नहीं क्र रहा था और घंटो तक स्विच चालू रखने के बाद भी वह कमरे के तापमान को पूरी तरह से परिवर्तित नहीं कर पा रहा था |

लक्ष्मीपति ने Thiruvallur consumer forum में कहा, कि जब उन्होंने Ambattur में स्टोर से संपर्क किया तो स्टोर ने कहा कि वह किसी प्रकार के दोष के जिम्मेदार नहीं है और स्टोर ने  O-General’s authorised service centre से संपर्क करने का निर्देश दिया |

निर्माता के सेवा अभियंताओं ने कूलिंग सिस्टम की जांच की और लक्ष्मीपति को सूचित किया कि एसी का निर्माण ओ-जनरल द्वारा नहीं किया गया है और इसमें लगाए गए उपकरण असली नहीं है | 

Outdoor unit और indoor models में बताए गए मॉडल नंबर अलग-अलग थे | ओ-जनरल ने अपने जवाबी हलफनामे में कहा, Air conditioner parts को बेईमान लोगों ने अवैध रूप से आयात किया और Surya Stores के जरिए बाजार में धकेल दिया है |

स्टोर ने कहा, इस मामले में शिकायतकर्ता बार-बार अनुरोध के बावजूद बिल की प्रति भेजने में नाकाम रहा और अपनी छवि धूमिल करने के लिए पुलिस और Forum से संपर्क किया | Consumer Forum ने 19 फरवरी को Surya Stores  को निर्देश दिया कि Duplicate AC को एक महीने के भीतर नए और ओ-जनरल एसी से बदलें और शिकायतकर्ता को 35,000 रुपये की खरीद राशि वापस करें |

इसके अलावा, स्टोर को मानसिक पीड़ा के लिए मुआवजे के रूप में 20,000 रुपये और मुकदमेबाजी और अन्य खर्च के लिए 10,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया |  

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Mumbai: Consumer forum directed builder to pay compensation for delay (उपभोक्ता फोरम ने बिल्डर से देरी के लिए मुआवजा देने का निर्देश दिया)

Mumbai: Maharashtra State Consumer Redressal Forum ने एक builder को निर्देश दिया है कि वह बिक्री मूल्य का 95 प्रतिशत स्वीकार करने के बाद भी दस साल तक फ्लैट का कब्जा नहीं सौंपने पर फ्लैट खरीदार को 75,000 रुपये मुआवजे में भुगतान करे | 

नौसेना के एक सेवानिवृत्त अधिकारी अनिल शर्मा ने आरोप लगाया था कि उन्होंने और उनकी पत्नी ने मुंबई (Mumbai) के पास कर्जत में Star India Project द्वारा विकसित की जा रही योजना में 13,74,600 रुपये में एक फ्लैट बुक किया था |

उन्होंने फर्म को 13,32,870 रुपये जुलाई 2010 से अप्रैल 2014 के बीच तक भुगतान किया | शर्मा ने आरोप लगाया, मई 2012 तक फ्लैट को सौंपा जाना था, लेकिन निर्माण अचानक बंद हो गया और फ्लैट खरीदारों को इस बारे में सूचित नहीं किया गया | 

अंत में, वह और उसकी पत्नी Consumer Forum चले गए और वहां पर भुगतान किए गए पैसे की वापसी की मांग की |

Star India Project के वकील ने Forum के सामने दलील दी कि वह कब्जा सौंपने के लिए तैयार है लेकिन शिकायतकर्ता ने इसे मानने से इनकार कर दिया | 

लेकिन Forum को  के विवाद में कोई योग्यता नहीं मिली क्योंकि उसने कोई सहायक दस्तावेज प्रस्तुत नहीं किया था | 

Real Estate Firm अपने दावे को साबित करने के लिए को सहायक दस्तावेज Forum के सामने प्रस्तुत नहीं कर पाए |

"आज तक शिकायतकर्ताओं को उनके सपनों के घर का कब्जा नहीं मिला | बिल्डर फ्लैट खरीदार को पूर्ण विचार के भुगतान के बावजूद अपने सपनों के घर का कब्जा प्राप्त करने के लिए अनिश्चित काल की प्रतीक्षा नहीं कर सकता ," Forum ने माना |

इसने Star India Project को 'सेवा में कमी' और "अनुचित व्यापार प्रथाओं' का दोषी ठहराया, जिसमें स्टांप ड्यूटी के लिए भुगतान किए गए 65,100 रुपये और पंजीकरण शुल्क के लिए भुगतान किए गए 14,910 रुपये के साथ 13,32,870 रुपये वापस करने को निर्देश Mumbai Consumer Forum दिया | 

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सावधान! नए तरह के फ्रॉड हो रहे है भारत में (New Fraud Rising in India - Be Aware)

नए तरह के Fraud निकल के आ रहे है सामने, आपको अब रहना होगा काफी सतर्क, आपके दोस्त के फेसबुक आईडी से आ सकते मैसेज है |   

जी हाँ, अगर आप फेसबुक चलाते है तो थोड़ा सा होना होगा सतर्क क्योकि कही कोई आपकी आईडी हैक भी कर सकता है | 

हालहीं, में एक दोस्त को दूसरे दोस्त को मैसेज करता है फेसबुक पर, कि उसको पैसे की तुरंत जरुरत है क्योकि कोई उसका खास व्यक्ति Hospital में है, जसिके लिए उसे पैसे की तत्काल जरुरत है, और सुबह वो वापस कर देगा |

इस तरह के कई केस सामने आये है | 

दिए गए फेसबुक मैसेज को ध्यान से पढ़िए: 

Case 1: 

Case 2: 

इसमें एक दोस्त अपने दोस्त को कहता है की मेरी बेटी का एक्सीडेंट हो गया है, जिसके लिए उसे कुछ पैसे को जरुरत है, यही पर वो फस जाता है, क्योकि जो पैसे की मांग कर रहा है उसके कोई बेटी नहीं है, सिर्फ बेटे है |  पूछने पर वो कहता है कि मेरी भाई कि बेटी है | जिसके पास मैसेज आ रहे थे, जब उन्होंने फ़ोन से अपने दोस्त से बात कि क्या हुआ, कहा भर्ती है तो पता चलता है वो अपने घर पर है और कोई भी घटना नहीं हुई है |

इसी तरह की एक घटना फिर से होती है, जिसमे उनने दोस्त फिर उनके दोस्त 20,000 रुपये मांगते है, और फोटो भी देखते है, लेकिन जब सत्यापन किया जाता है तो उस तरह की कोई घटना नहीं होती है और उन सभी का यही कहना होता है कि ये मैसेज उन्होंने नहीं किये है | 

अगर आपकी उपभोक्ता सम्बन्धी शिकायत है तो अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करे: - File Consumer Complaint Now!

Get Refund, Replacement & Damages Using Voxya.com - Online Consumer Forum

आरबीआई की रोक, यस बैंक में 50 हज़ार से जयादा की निकासी नहीं(YES Bank Crisis News in Hindi - RBI sets limit for Yes bank Consumers, they cannot withdraw amount more than Rs.50,000/- )

image source: the Indian express

Reserve Bank ने 5 मार्च को संकट में फंसे Yes Bank पर मौद्रिक सीमा लगा दी | इसके तहत खाताधारक अब Yes Bank से 50 हज़ार रुपये से ज्यादा रकम नहीं निकल सकेंगे | निकासी की यह सीमा 5 मार्च से 3 अप्रैल, 2020 तक लागू रहेगी | इसके अलावा Central Bank ने Yes Bank निदेशक मंडल के अधिकारियो पर रोक लगाते हुए, एक महीने के लिए SBI के पूर्व डीएमडी और सीएफओ प्रशांत कुमार की प्रशासक के रूप में नियुक्ति भी कर दी है |  

RBI ने कहा, Yes Bank की एनपीए की समस्या और पूंजी जुटाने में उसकी अक्षमता को देखते हुए यह फैसला लेना पड़ा | RBI द्वारा जारी दिशानिर्देशों के मुताबिक, यश बैंक में बचत, चालू या किसी अन्य जमा खाते से एक महीने के दौरान 50 हज़ार रुपये से ज्यादा धनराशि नहीं निकाली जा सकेगी | इसके अलावा यदि किसी के यस बैंक एक से ज्यादा खाते है, तब भी 50 हज़ार की धनराशि से आधी राशि नहीं निकाली जा सकेगी | हालांकि, कुछ मामलो में छूट दी गई है |

इलाज शिक्षा के लिए छूट 

हालाँकि Central Bank ने इलाज और शिक्षा जैसे कार्यो के लिए रहत दी गई है | इसके तहत, अगर जमाकर्ता को अपने ऊपर निर्भर किसी व्यक्ति के इलाज या शिक्षा के उद्देश्य से पैसो की जरुरत होती है तो निकासी की सीमा में छूट दी जा सकती है | इसके साथ ही खाताधारक को किसी निर्भर व्यक्ति के विवाह या अन्य समारोह या किसी अन्य अपरिहार्य कारणों से भी सीमा से ज्यादा पैसा निकलने की छूट दी जाएगी | 

सरकार ने बीमा कंपनी LIC से SBI के साथ मिलकर हिस्सेदारी खरीदने के लिए भी कहा है | LIC के पास पहले से यस बैंक को 8 फीसदी हिस्सेदारी है | कुछ हफ्ते पहले पहले यस बैंक को उबरने से जुडी अटकलों पर SBI चेयरमैन रजनीश कुमार ने कहा था, "उसे नाकाम नहीं होने दिया जायेगा |" अब यह सौदा पूरा होता है तो SBI के कंर्सोटियम को संचालन का जिम्मा मिलेगा |

content source: amarujala newspaper

अगर आपकी किसी बैंक के खिलाफ शिकायत है तो अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए क्लिक करे:-  File A Complaint Online Now!

Voxya.com, An Online Consumer Complaint Forum Trusted By 39,000+ Consumers.

मैरिज ब्यूरो को लेटने होंगे ग्राहक के पैसे (Consumer Forum Directed Marriage Bureau To Return Full Amount To Consumer)

दुल्हन की तलाश में आये हुए एक व्यक्ति ने अनुचित व्यपार अभ्यास और सेवा में कमी के लिए Marriage Bureau पर मुकदमा किया, क्योकि Bureau उसके लिए एक आदर्श जीवनसाथी खोजने या किसी भी संभावित उमीदवार के साथ बैठक करवाने में विफल रहा |

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम (District Consumer Dispute Forum) के आदेश के अनुसार Marriage Bureau की सेवा में काफी कमी पायी और ब्यूरो को premium marriage services की फीस के रूप में शिकायतकर्ता द्वारा भुगतान किये गए 31,000 रुपये वापस करने और 5,000 रुपये मानसिक पीड़ा के लिए मुआवजे के रूप में देने का निर्देश दिया |

शिकायतकर्ता ने Forum से कहा कि उसने वर्ष 2016 में दक्षिण दिल्ली स्थित मैरिज ब्यूरो से संपर्क किया था | उन्होंने कहा कि premium marriage services के लिए 31,000 रुपये का भुगतान करने के बावजूद Bureau न केवल  एक परिपूर्ण रिश्ता खोजने में असमर्थ रहा, बल्कि किसी भी किसी संभावित रिश्ते के लिए एक भी बैठक नहीं करवाई | 

आरोप यह था, कि वह सेवा प्रदान करने के दावे से पीछे हट गया था और शिकायतकर्ता के फ़ोन कॉल को उठाना और उस पर जवाब देना बंद कर दिया था | 

Bureau के खिलाफ एक तरफा दे दिया, जिसमे रेखा रानी और किरण कौशल की पीठ न कहा, "रिकॉर्ड पर मिले श्मिट पत्र के अनुसार Marriage Bureau Profile साझा करने, अनुकूलित सेवा देने और लॉउंज में भावी उमीदवार के साथ बैठक करवाने के लिए प्रतिबद्ध था, साथ ही वह शिकायतकर्ता के द्वारा शॉर्टलिस्ट किये गए प्रोफाइल के लिए ज्योतिष मंगनी प्रदान करने वाला था" | 

ब्यूरो 31,000 रुपये लेने के बावजूद सेवा प्रदान करने में विफल रहा, इसलिए फोरम ने माना  सेवा में काफी कमी रही, जिसके लिए फोरम (Forum) ने आदेश दिया कि Bureau 31,000  रुपये पंजीकरण की तारीख से 6% ब्याज की दर से वापस किये जाये | इसके अतिरिक्त, ब्यूरो को मानसिक पीड़ा और मुकदमेबाजी के लिए 5,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया | 

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Supreme Court Judgment on Medical Negligence (कोर्ट ने कहा डॉक्टर की लापरवाही के लिए अस्पताल जिम्मेदार, अस्पताल को देना पड़ा 76,00,000 रुपये का मुआवजा)

सुप्रीम कोर्ट ने अपने फैसले में कहा है कि Doctor को इलाज के दौरान पूरी तरह से सावधानी बरतनी होंगी, लेकिन अगर Doctor की तरफ से लापरवाही बरती गयी तो उसके लिए Hospital भी पूर्ण रूप से जिम्मेदार होगा | 

National Consumer Disputes Redressal Commission के दिए गए एक आदेश के अनुसार Doctor के द्वारा इलाज में बरती गयी लापरवाही के लिए अस्पताल को जिम्मेदार ठहराया था | उसी फैसले को ध्यान में रखते हुए जस्टिस उदय और जस्टिस इंदु की बेंच ने यह फैसला सुनाया था | 

यह मामला था, Maharaja Agrasen Hospital का, इस मामले में डॉक्टरों ने कथित रूप से pre-term baby के रेटिनोपैथी को अनिवार्य नहीं किया, जिसके कारण वह अंधा हो गया | Medical negligence पर बोलाम टेस्ट और अन्य फैसलों का हवाला देते हुए Court ने कहा कि Premature Baby की देखभाल के लिए बने उचित मानक के मुताबिक ROP की जाँच अनिवार्य है | 

Court ने आगे यह भी कहा कि एक डॉक्टर को अपने पेशे में होने वाले खतरे और जोखिम के लिए हमेशा सतर्क रहना चाहिए और जो भी वो काम कर रहा है, उसमे उचित कौशल भी होना चाहिए | 

इसलिए Supreme Court ने  National Consumer Disputes Redressal Commission कि जाँच को बरकरार रखा और बेंच ने लड़के और उसकी माँ को 76,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया | 

Court ने अपनी बातो में यह भी जोड़ते हुए कहा कि यह सामान्य बात है कि जब भी कोई मरीज Hospital में जाता है, तो वह Hospital की प्रतिष्ठा के आधार पर वहां जाता है और इस उम्मीद के साथ में जाता है कि अस्पताल के अधिकारियो के द्वारा उसकी उचित देखभाल की जाएगी | लेकिन अस्पताल अपने डॉक्टर के माध्यम से कोई लापरवाही करता है है तो उसकी जिम्मेदारी भी अस्पताल की होंगी |  

मेडिकल लापरवाही (Medical Negligence) में किन किन बातो को रखा जाये: -

• किसी भी डॉक्टर का अपने मीरज का ध्यान रखना एक कानूनी कर्तव्य है |
• इलाज में शामिल जोखिमों के बारे में मरीज को पूरी तरह से न बता पाना |
• किसी भी डॉक्टर के द्वारा अपने मरीज को अज्ञात जोखिम की जानकारी न देना |
• अगर जोखिम के विषय में पहले से पता होता है तो मरीज चोट खाने से बच जाता है |
• ये सभी लापरवाही ही दावे को जन्म देती है | 

अगर आप भी किसी प्रकार की चिकित्सा लापरवाही का शिकार हुए है  या फिर आपसे डॉक्टर या अस्पताल इलाज के लिए अधिक राशि ले ली है, तो आप अपनी शिकायत को Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (Online Consumer Forum) पर दर्ज कर सकते है |

उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करे:- File A Complaint Now!

source: Legal help in Hindi video

Voxya Consumer Testimonials

Complaint resolved against online food delivery company

Complaint Resolved Against Online Shopping Store at Voxya.com

How to file a complaint against Jio mobile network in hindi (जियो मोबाइल नेटवर्क के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करें)

image source: The Financial Express

Reliance Jio के पास consumer complaint का निवारण करने एक विस्तृत क्रियाविधि है | जो Jio Internet, No Internet, prepaid recharge, poor network, slow internet speed, weak signal, 4G data और voice से सम्बंधित दिक्कतों का समाधान करती है | अगर आपको किसी भी प्रकार की consumer complaint reliance jio को करनी है तो consumer complaint करने से पूर्व आपको अपने डाटा प्लान और बैलेंस की वैधता की जाँच कर लेनी चाहिए | अगर आप reliance jio से सम्बंधित कोई समस्या नहीं चाहिए तो आपको समय पर अपने jio phone को रिचार्ज कर लेना चाहिए | 

रिलायंस जियो मोबाइल नेटवर्क कस्टमर केयर में शिकायत कैसे दर्ज कराएं? (How to register a complaint with Reliance Jio mobile network customer care?)

अगर आप jio customer care को अपनी consumer complaint बता बता कर थक चुके है और कोई जवाब नहीं मिल रहा तो आप अपनी upbhokta shikayat को Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम (online consumer complaint forum) में दर्ज कर सकते है | अपनी upbhokta shikayat को दर्ज करने के लिए क्लिक करे: - File A Complaint 

Voxya आपके मुद्दा उठाने, रिफंड या मुआवजे का दावा करने और सही अधिकारियों के सामने मामले को आगे लाने,  कंपनी को legal notice भेजने और upbhokta case तैयार करने में upbhokta की मदद करता है | 

जानिए Jio prepaid या Jio postpaid mobile network शिकयत को खुद से कैसे दूर करे: 

1. रिलायंस जियो के शिकायत नंबर पर कॉल करें (Call on Reliance Jio complaint number):  अपनी शिकायत को दूर करने के लिए आप Reliance jio helpline number 198 पर संपर्क करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते है | 

अगर आप Reliance Customer Care Number पर कॉल करके बात करना चाहते है तो आप इस दिए नंबर पर call करे:- 1860-893-3333 

यह Customer Care Number 24*7 के लिए उपलब्ध रहता है | अगर आप किसी अन्य ऑपरेटर के माध्यम से संपर्क करना चाहते है, तो  आप इस नंबर पर call करे:-  1800-889-9999  

2. जियो को लिखित शिकायत करें (Submit a written complaint to Jio): आप Reliance Jio Official Website या MyJio app का इस्तेमाल करके अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते है  और अपनी Complaint Status भी जान सकते है | 

3. आप के पास एक जियो स्टोर पर जाएं (Visit a Jio store near you):  आपने अपने नजदीकी Jio Store पर जाकर पर अपनी upbhokta shikayat को दर्ज कर सकते है | 

Voxya शिकायत दूर करने में किए मदद करता है (How Voxya resolves Reliance jio complaint?)

यदि आपको पर्याप्त सेवाएं, कंपनी के द्वारा किये गए वादे के अनुसार नहीं मिली है या आप रिफंड और मुआवजा चाहते तो आप अपनी शिकायत को Voxya पर दर्ज कर सकते है |

• Voxya consumer complaint का सोशल मीडिया कैंपेन करता है |
• यह  कंपनी को ईमेल भेज कर शिकायत को दूर करता है |
• यह कंपनी को लीगल नोटिस भेज कर कंपनी से जवाब प्राप्त करता है |
• यह कंस्यूमर केस तैयार करके consumer court  में जमा करने में उपभोक्ता की मदद करता है |

Online Food Delivery Complaint Resolved - Swiggy Complaint - Voxya Consumer Testimonial

कंस्यूमर केस में मुवावजे के दवा करने के लिए लीगल नोटिस कैसे भेजे करे | (How to send legal notice to claim compensation in Hindi?)

आजकल consumer complaints लगातार बढ़ती जा रही है | जिसके कारण उपभोक्ताओं के लिए न्याय के लिए भटकना पड़ता है | यदि आप भी किसी तरह के consumer fraud और online fraud के शिकार हुए है तो आप consumer forum या consumer court में अपनी complaint file करके अपनी उपभोक्ता शिकायत का निवारण प्राप्त कर सकते है | 

लेकिन consumer forum या consumer court में शिकायत मुआवजा प्राप्त करना चाहते है तो आपको उससे पहले legal notice भेजना अनिवार्य होता है | 

जानते है, कंस्यूमर केस में मुवावजे के दवा करने के लिए लीगल नोटिस कैसे भेजे?

• अगर आपको वो उत्पाद और सेवाएं नहीं मिलती है जिसका कंपनी ने वादा किया था, तो आप legal notice भेज सकते है |

• लीगल नोटिस (Legal Notice) भेजने से पहले आपको गलती सुधारने के लिए पर्याप्त समय देना जरुरी है |

• यदि कंपनी ने गलती को ठीक से नहीं सुधारा है, तो भी आप कानूनी नोटिस (Legal Notice) भेज सकते हैं।

• आप स्पष्ट रूप से नोटिस में अपने दावे को लिख सकते है, जब तक आप consumer case को consumer court में नहीं ले जा रहे है |

• लीगल नोटिस (Legal Notice) lawyer के letterhead पर लिखा होना चाहिए | जिसमे आपके हस्ताक्षर के साथ साथ lawyer के भी हस्ताक्षर होने चाहिए |

• आपकी लीगल नोटिस (Legal Notice) में आपके विषय में और लेन देन के विषय में सम्पूर्ण जानकारी होनी चाहिए |

• लीगल नोटिस (Legal Notice) को आप रजिस्टर्ड पोस्ट या फिर ईमेल के माध्यम से कंपनी को भेज सकते है | 

अगर आपको लीगल नोटिस के विषय में अधिक जानकारी चाहिए तो आप वकील से बात करके (Talk To A Lawyer) इसके विषय में जानकारी ले सकते है | 

अगर आपके पास समय का आभाव है या फिर आप किसी प्रकार का तनाव अपने केस को लेकर नहीं चाहते है तो आप अपनी शिकायत को Voxya online consumer forum पर दर्ज करके अपनी उपभोक्ता शिकायत को दूर कर सकते है | यह कंपनी को लीगल नोटिस भेजती है और आपके केस को तैयार करती है जिसके बाद आप अपने केस को Consumer Court में दर्ज करके केस लड़ सकते है |  

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