Voxya Consumer Forum Replies On Most Common Questions Asked By Consumers

कुछ ऐसे सवाल कुछ कई उपभोक्ताओं ने Voxya Consumer Complaint Website पर किये, जोकि इस प्रकार है:

Voxya क्या है और यह क्या सेवाएं प्रदान करता है?

Voxya ब्रांडों के खिलाफ consumer complaints को जल्दी से हल करने के लिए एक अनूठा मंच है | यह अन्याय, धोखाधड़ी और घटिया ग्राहक सेवा के खिलाफ लड़ने में उपभोक्ताओं की मदद करता है | यह consumer disputes को हल करने के लिए सामाजिक मीडिया (Social Media), व्यापार नेटवर्क (Business Network) और कानूनी ढांचे (Legal Framework) का उपयोग करता है | 

अधिकांश उपभोक्ता शिकायतों का समाधान कैसे किया जा सकता है?

Voxya विपरीत पक्ष को कानूनी नोटिस (Legal Notice) भेजकर और विवाद (Dispute) को हल करने के लिए उन्हें 30 दिन का समय दिया जाता है | जिसमे कई consumer complaints का हल legal notice के उत्तर में मिल जाता है | यदि वे अपने कानूनी नोटिस की अनदेखी तो 30 दिनों के बाद, आप उपभोक्ता फोरम में मामला दर्ज कर सकते हैं |

Voxya पर शिकयत कैसे दर्ज करे ?

आप दिए गए लिंक पर जाकर Voxya website पर complaint दर्ज कर सकते है |

https://voxya.com/file-consumer-complaint

क्या मुझे शिकायत दर्ज करने के लिए भुगतान करना होगा?

नहीं, आप Voxya website पर एक नि: शुल्क शिकायत दर्ज कर सकते है जिसके लिए आपको कुछ भी भुगतान करने की जरूरत नहीं है। इतना ही नहीं Voxya पर social media campaign और ईमेल भेजने के लिए भी आपको किसी भी प्रकार का शुल्क नहीं देना होता है | अगर आपको लगता है कि आपकी शिकायत अनसुलझी रहेगी और आप कंपनी को legal notice पंजीकृत डाक के माध्यम से भेजना चाहते है और Consumer Forum में केस दर्ज करवाना चाहते है तो आपको उससे सम्बंधित दस्तावेज तैयार करवाने के लिए आप भुगतान करना होगा |

मेरी शिकायत का समाधान हो जाएगा इसकी क्या गारंटी है? 

शिकायत के हल होने की 100% कोई भी गारंटी नहीं है और न ही हम ले सकते है | लेकिन हम आपको आश्वासन देते है कि आपकी consumer complaint हल करने की पूरी कोशिश करेंगे और हमने कई consumer complaints को दूर भी किया है | जोकि आप हमारी वेबसाइट पर जाकर देख सकते है | बहुत सी कम्पनियाँ अपने ग्राहक को खोना नहीं चाहती है, और consumer complaint को दूर करती है | लेकिन अगर आपकी complaint का हल नहीं देती है तो हम आपकी consumer complaint को तैयार करके आपको देते है और आप सभी दस्तवेजो के साथ अपनी शिकायत Consumer Forum में दर्ज कर सकते है |

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Real Estate Fraud - Real Estate Consumer Complaints (रियल एस्टेट कंपनी का बड़ा खुलासा कैसे होते है फ्रॉड हिंदी मे )

Real Estate कंपनियों के fraud का बड़ा खुलासा, शायद आपमें से बहुत से लोग जानते होंगे, लेकिन अगर नहीं जानते तो जान लीजिये वरना आपको जमीन खरीदना पड़ सकता है भारी |

मै अपने इस पोस्ट मे किसी भी Real Estate Company और Real Estate Builder का नाम नहीं ले रही हूँ लेकिन मे आपको बताना चाहुंगी कि किस प्रकार के fraud Real Estate मे हो रहे है और Real Estate Consumer Complaints बढ़ती जा रही है |

लोग जमीन को किस्तों मे भी लेते थे लेकि शायद जमीन का मालिक उसको तब तक रजिस्ट्री नहीं देता था जब तक उसको किस्तों के सारे पैसे नहीं मिल जाते थे | इसमें होता क्या था उपभोक्ता जमीन को उस समय के भाव मे जमीन खरीदता था, उसके सामने किस्तों वाली स्कीम रखने पर वह राजी हो जाता था इस तरह कई वर्षो तक किस्ते भरता था लेकिन जब किस्ते पूरी हो जाती और जमीन के लिए जाता था तब real estate owner रजिस्ट्री के पैसे देने से इंकार कर देता था और ज्यादा कहना सुनी होने पर real etate company जमीन उपभोक्ता से लिए पैसे को वापस कर देती थी और दूसरे को वही जमीन आज के भाव मे बेच देती थी | कई उपभोक्ता ऐसे होते थे जिनके पास अधिक जानकारी न होने के कारण वह अपनी शिकायत को Consumer Forum तक भी ले जा पाते थे |

पहले कम्पनियाँ कुछ acre जमीन ले लेती थी और दावे बहुत बड़े area की करती थी | जब कोई व्यक्ति अपनी जमीन पर जाता था या खरीदने के लिए या फिर देखने के लिए जाता था तो वह पूरी जमीन को न देख कर सिर्फ अपनी जमीन को देख कर वापस आ जाता था | इसी तरह उसी जमीन को दूसरे को दिखाकर उससे भी पैसे ले लेते थे | इस तरह एक ही जमीन के कई दावेदार हो जाते थे और कम्पनियाँ पैसे लेकर या फिर काम को अधूरा छोड़ कर या किसी और को बेच कर भाग जाती थी |

अब तो RERA आ गया है जिसकी वजह से Real Estate fraud और REAL Estate Complaints पर काफी रोक लगी है |

लेकिन REAL Estate fraud अभी भी लोगो के सामने आ रहे | अगर आपकी किसी भी प्रकार की consumer  complaint है तो आप अपनी शिकायत को Voxya online consumer forum पर दर्ज करे | 

File Complaint Online Now!

Real Estate Consumer Complaints: अपनी Property से दूसरे का कब्ज़ा कैसे हटाए (How to remove another's possession from your property)

अगर कोई आपकी property पर कब्ज़ा कर लेता है, तो यहाँ पर दो स्थिति होती है :

• एक तो यह आप जिस property के title धारी है यानि वह property आपके नाम है |
• दूसरा आप property के title धारी नहीं है यानि property आपके नाम पर नहीं है | 

इसके लिए हमारे कानून में एक एक्ट बनाया गया था Specific Relief Act, Specific Relief Act

का section 5 और section 6 इसके समाधान की बात करता है |  

अगर property आपके नाम है और आप property के टाइटल धारक है और किसी ने कब्ज़ा कर लिया है तो ऐसे में आपको  Specific Relief Act के Section 5 के तहत केस को दर्ज करना होगा | जिसका procedure, Civil Procedure court (CPC) में बता दिया गया है | Court में केस करने के बाद सबसे पहले आपको स्टे लेना होता है | कही ऐसा न हो जिसने आपकी property पर कब्ज़ा किया हुआ है वहा पर कोई बिल्डिंग या फिर निर्माण कार्य न शुरू करवा दे या फिर किसी अन्य व्यक्ति को बेच दे | इस तरह केर मामले court में काफी लम्बे समय तक चलते है जैसे कि 5 साल, 10 साल या तक की 20  साल तक Civil Case चलते है | 

अगर आपकी property आपके नाम पर नहीं है और कोई कब्ज़ा कर लेता है तो आप Specific Relief Act के Section 6 के तहत केस को दर्ज करना होगा | लेकिन इसमें कुछ शर्ते है :

कोर्ट जो भी फैसला देंगी आप अपील और रिव्यु नहीं करा सकते है | इसमें जो कोर्ट फैसला देंगी उसी को आपको मानना होगा आप High Court और Supreme Court में अपील नहीं कर सकते है | (NO Appeal, No Review After judgement of Court)

आपको 6 महीने के भीतर केस को दर्ज करना होगा | (File Case in 6 Months)

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आदेश न मानने पर पार्थ बिल्डर से 11 लाख वसूलेगा रेरा

लखनऊ (Lucknow): रेरा (RERA) ने पार्थ बिल्डर (Parth Builder) के खिलाफ 11 लाख रुपये का वसूली प्रमाण पत्र (आरसी) जारी किया है | साथ ही डीएम को आरसी के मुताबिक बकाये की वसूली कर प्राधिकरण खाते में जमा कराने को कहा है | 

रेरा (RERA) ने यह कार्यवाही आवंटी निवेदिता सूरी व सुगंधा सूरी की फ्लैट खरीदने के लिए जमा धनराशि वापस नहीं करने के बाद की है | रेरा (RERA) ने 29 जनवरी 2019 को पार्थ इंफ्राबिल्ड प्राइवेट लिमिटेड के खिलाफ आदेश जारी कर ब्याज सही पैसे लौटाने का आदेश दिया था | बिल्डर कंपनी को 11.07 लाख रुपये लौटाने थे | 45 दिन में आदेश का अनुपालन न होने पर शिकायतकर्ता ने रेरा (RERA) से आदेश का क्रियाव्यन कराने को अपील की थी | इसके बाद रेरा (RERA) ने अब आरसी जारी कर डीएम को वसूली के लिए आदेश दिए है | इसमें 8.12 लाख रुपये मूल जमा और 2.95 लाख रुपये ब्याज की धनराशि है |

रेरा (RERA) सचिव अबरार अहमद के मुताबिक डीएम को बिल्डर के खिलाफ वसूली की यह कार्यवाही भू-राजस्व के बकाये के रूप में करनी होंगी | कंपनी के चेयरमैन और निदेशक इस धनराशि को चुकाने के लिए उत्तरदायी है | वसूली के बाद डीएम रेरा (RERA) के नाम बैंक ड्राफ्ट बनाकर सूचना उपलब्ध कराएँगे | 

content source: Amar Ujjala

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घटिया सोया सॉस के इस्तेमाल पर पांच लाख का जुर्माना (Lucknow Consumer Case: Five Lakh fined for use of substandard soy sauce)

लखनऊ (Lucknow): ठाकुरगंज इलाके में साहूजी चाऊमीन वाले के नाम से संचालित दुकान पर घटिया गुवाक्ता का सोया सॉस इस्तेमाल करना भारी पड़ गया | एफएसडीए कोर्ट (Court) के न्याय निर्णायक अधिकारी व एडीएम सिटी पूर्वी ने आरोपी के खिलाफ पांच लाख का जुर्माना लगा कर वाद को अंतिम तौर पर निस्तारित किया | यह राशि एक माह में सरकारी खजाने में जमा करानी होगी | वसूली बकाया राजस्व की तरह कराए जाने का आदेश किया है | 

नमूना सैंपलिंग कार्रवाई के दौरन एफएसडीए टीम ने 24 फरवरी 2018 को दुबग्गा बाजार स्थित साहू जी चाऊमीन वाले के नाम से चल रही दुकान पर जाँच की थी |

यहाँ इस्तेमाल हो रहे सोया सॉस का नमूना, लैब भेजा गया था | सोया सॉस में एसिटिक एसिड की मात्रा तय मानक 0.6 प्रतिशत से कम पाने पर रिपोर्ट में फेल आया था | दुकान संचालक संजय साहू के खिलाफ एफएसडीए के न्याय निर्णायक अधिकारी कोर्ट में वाद दाखिल किया गया | एडीएम सिटी पूर्वी वैभव मिश्रा ने बताया कि दोनों पक्षों कि सुनवाई के बाद कोर्ट ने पाया कि निरिक्षण के दौरान दुकान पर केन में 93 लीटर सोया सॉस मिला था | इससे साफ़ होता है कि आरोपी इसका इस्तेमाल चाऊमीन बनाने के साथ ही खुली बिक्री करने में भी कर रहा था | एफएसडीए ने बताया कि आरोपी बरवांकला में अलग फ़ूड पंजीयन के आधार पर सॉस, सोया व अचार बनाकर उसका प्रसंस्करण और बेचने का कार्य भी तेलीबाग फूड्स के नाम से कर रहा था | वर्ष 2017 में एफएसडीए ने बरवांकला में एक नमूने की सैंपलिंग की थी | लैब जाँच में सोया सॉस अनसेफ श्रेष्णी में फेल हो चुका था | इसे गंभीरता से लेते हुए आरोपी द्वारा सिर्फ चाऊमीन बनाकर बेचने की छोटी सी दुकान संचालित करने का दावा सही प्रतीत न होने पर जुर्माना लगाने का निर्णय किया गया | 

  

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घटिया धनिया पाउडर बेचने पर एक लाख का जुर्माना (Consumer Case in Lucknow) - Sahadatganj Lucknow

लखनऊ (Lucknow): घटिया गुड़वक्ता का घनिया पाउडर बेचने वाले पर एफएसडीए के न्याय निर्णायक अधिकारी के कोर्ट ने एक लाख रुपये का जुर्माना लगाया है | साथ ही चेताया कि एक माह में जुर्माना राशि सरकारी खजाने में जमा न कराने पर इसकी रिकवरी राजस्व कोर्ट से आरसी जारी कर कराई जाये | 

अक्टूबर 2017 में लकड़मंडी सहादतगंज (Sahadatganj) में पलक मसाला चक्की से बेचे जा रहे ओइसे धनिया पाउडर का नमूना सीज कर लैब भेजा गया था | जाँच में इसमें राख की मिलावट तय मानक साथ फीसदी से अधिक पाई गयी | घटिया गुड़वक्ता के कारण इसे अधोमानक मानते हुए फ़ैल बताया गया | इसके आधार पर एफएसओ की ओर से चक्की संचालक रामजी गुप्ता के खिलाफ जुर्माना तय कराने को एफएसडीए के न्याय निर्णायक अधिकारी व एडीएम सिटी पूर्वी वैभव मिश्रा की कोर्ट में वाद दाखिल किया | डेढ़ साल से अधिक समय तक चली सुनवाई के बाद वाद को अंतिम तौर पर निस्तरित करते हुए एक लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया | इससे पहले चक्की संचालक ने खतरनाक मिलावटी से इंकार करते हुए आगे गुड़वक्ता बेहतर बनाने का भरोसा दिलाया | उसने खुद को अध्यापक बताते हुए परिवार का पालने को अतरिक्त समय में आय के लिए चक्की चलाने की बात कहते हुए जुर्माना राशि न्यूनतम  करने की गुहार लगाई थी | हांलकि, घटिया खाद सामग्री से सेहत को पहुंचने वाले खतरे को देखते हुए कोर्ट ने एक लाख का जुर्माना लगाने का निर्देश अंतिम आदेश में दिया |

Content Source: Image 

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कैसे दर्ज करे voxya पर उपभोक्ता शिकायत (Know How To File A Consumer Complaint in Hindi)

अगर आपने ऑनलाइन वेबसाइट के द्वारा कोई मोबाइल फ़ोन या कोई भी प्रोडक्ट आर्डर किया और आपको उस आर्डर में कोई डिफेक्टिव चीज मिल गयी है या आपको कुछ गलत सामान मिल गया है तो सबसे पहले आपको डीलर से संपर्क करना चाहिए | अगर डीलर आपको सहायता करता है तो ठीक है अगर वह डीलर दुकानदार आपकी सहायता नहीं करती है तो आपको consumer court में complaint करनी होती है | Complaint आप online भी कर सकते है और offline भी कर सकते है |

अगर आप चाहते की आपकी समस्या का समाधान जल्द हो जाये तो Voxya online consumer forum की मदद भी कर सकते है | यह एक ऐसा प्लेटफार्म है जिसमे कोई भी उपभोक्ता अपनी शिकायत को दर्ज करके अपनी उपभोक्ता समस्या का हल पा सकते है | इस फोरम को कई उपभोक्ताओं ने इस्तेमाल किया है अभी तक कई ऐसा लगभग 10,000 से ज्यादा उपभोक्ताओं ने इसके माध्यम से अपनी उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) का निवारण किया है |  

कैसे दर्ज करे Voxya consumer complaint forum पर शिकायत ?

आपको अपनी उपभोक्ता शिकायत करने के लिए आपको Voxya, online consumer complaint forum की वेबसाइट पर जाना होंगे | 

"File A Complaint" बटन पर क्लिक करे |

इस पेज पर जाकर अपनी शिकायत को विस्तार में लिखे और "next" बटन पर क्लिक करे |

यहाँ पर आपको अपना phone number और email का इस्तेमाल करके आप अपना अकाउंट voxya पर बनाना होगा और फिर "next" बटन पर क्लिक करे |

यहाँ पर आपको माध्यम का चयन करना है जिसके जरिये आप अपनी उपभोक्ता शिकायत को दूर करना चाहे |  इसमें दो तरह की सेवाएं है एक निःशुल्क है जिसमे कंपनी Social Media Campaign करती है और कंपनी को लीगल नोटिस भेजती है | अगर उपभोक्ता चाहता है कि voxya team उपभोक्ता की तरफ से लीगल नोटिस भेजे और सारे दस्तावेजों को तैयार करने मदद करे तो उसके लिए उपभोक्ता को एक मामूली से फीस देनी होती है | 

जानिए उपभोक्ताओं ने Voxya Consumer Forum के विषय में क्या कह रहे है |

File Consumer Complaint At 

Voxya For Quick Solution!

Delhi Consumer Court - Delhi Consumer Forum Address - Voxya

If you are looking for a solution of consumer complaints and wants to file a complaint in Delhi Consumer Court. Consumer court is a final destination where a consumer can register their complaint against the company to get damages and loss from the company or the seller. Check following the address of Delhi Consumer Court to file a consumer case in consumer court.

Central Delhi District Consumer Court Address

East Central Delhi District Consumer Court Address

New Delhi District Consumer Court Address

North Delhi District Consumer Court Address

North-East Delhi District Consumer Court Address

North-West Delhi District Consumer Court Address

West Delhi District Consumer Court Address

You can also file consumer complaints in Voxya consumer forum online to resolve consumer complaints quickly with an optimal solution. It helps consumers to get a replacement, refund and return from the company. Voxya is an online consumer complaints forum trusted by more than 21,000 consumers across India.

Voxya, voice of consumers only for you!

Success Stories Of Voxya Consumer Forum

Consumer Testimonial About Voxya Consumer Forum

Maharashtra Mumbai Consumer Court - Consumer Forum Address - Voxya

If you are a consumer and become a victim of consumer fraud or online fraud and want to file consumer complaints at Maharashtra Mumbai Consumer Court then you can go through the following the address to register your complaint in Mumbai Consumer Court.

Mumbai Suburban District Consumer Court Address

Mumbai Suburban Additional District Consumer Court Address

Central Mumbai District Consumer Court Address

South Mumbai District Consumer Court Address

You can also file a complaint at Voxya an online consumer forum to resolve your consumer complaints quickly with an optimal solution. It helps consumers to get a replacement, refund and return as soon as possible. Voxya consumer forum online trusted by more than 20,000 consumers across India.

Consumer Testimonial For Voxya Consumer Forum

डेल, सेवा केंद्र को 5,000 डॉलर मुआवजे का भुगतान करने का आदेश दिया (Hyderabad Consumer Forum Asked Dell Service Centre To Pay Rs.5000 to Consumer As a Compensation)

Hyderabad: Dell Service Centre को Consumer Forum का आदेश, 5000 रुपये मुआवजे के रूप में उपभोक्ता को अदा करे | 

Consumer Forum ने Dell International Service India Pvt. Limited (DSIPL) और उसके authorized service centre को निर्देश दिया कि वह उपभोक्ता के लैपटॉप करे और 5000/- रुपये मुआवजे के रूप में उपभोक्ता को अदा करे | Forum को उत्तरदाताओं के विरुद्ध दोषपूर्ण सेवाओं के साक्ष्य मिले |

District Consumer Disputes Redressal Forum Hyderabad – II सैनिकपुरी में जीके कॉलोनी निवासी पीटर एस्टिबीरो द्वारा एक complaint file की गयी थी | शिकायतकर्ता ने बताया कि उनके लैपटॉप में हीटिंग की समस्या थी, जिसके लिए उन्होंने अपने लैपटॉप CTDI, Service centre में आपने लैपटॉप को अक्टूबर 2017 में दिखाया था |  

उनको बताया गया कि उसके लैपटॉप कि मरम्मत कर दी गयी है और अब आप आकर अपना लैपटॉप ले जा सकते है | लैपटॉप को factory setting में रिस्टोर कर दिया गया था, और service centre पर सही चल रहा था, लेकिन जब बाद में उपभोक्ता ने लैपटॉप को चलना शुरू किया तो screen की चित्र ख़राब हो गयी थी और वह लैपटॉप को लेकर फिर से service centre पहुंचे | 

स्टोर के मैनेजर Mr. Estibeiro ने कहा कि वह इसमें कोई मदद नहीं कर सकते है और फिर बाद में उन्होंने कहा कि लैपटॉप पर कोई भी काम तभी होंगे जब उनको Dell company की तरफ से निर्देश मिलेंगे और बताया कि इसके लिए उन्होंने कई सरे मेल कंपनी को कर रखे है | 

सुनवाई के दौरान DSIPL और CTDI ने आपने पक्ष में कहा की उनकी तरफ से सेवाओं में किसी भी तरह की कमी नहीं हुई है, लैपटॉप 2010 और 2011 के बीच में खरीदा गया था जिसकी एक साल की वारंटी होती है, जोकि दिसंबर 4, 2011 तक ही मान्य थी | 

लैपटॉप को वारंटी खत्म होने के 6 साल बाद दिया गया था | जबकि समर्थन सेवाएं प्रदान की गई थीं, शिकायतकर्ता ने वारंटी सहायता सेवाओं का लाभ उठाने से इनकार कर दिया था | उन्होंने कहा कि वे वारंटी की शर्तों के तहत शिकायतकर्ता के लिए कोई दायित्व नहीं थे | 

तर्कों को सुनंने और सबूतो को देखने के बाद, Consumer Forum ने पाया कि वारंटी का किसी भी प्रकार का मुद्दा नहीं था | CTDI की सेवाओं दोषपूर्ण बताते हुआ कि कहा की लैपटॉप अनुपयोगी हो गया | 

Consumer Forum ने कहा, "इस प्रकार, यह पार्टियों पर सेवा की कमी का स्पष्ट मामला है |" 

Forum ने अपने आदेश में लैपटॉप की मुफ्त मरम्मत और 5000/- मुआवजे के अतिरिक्त 2,500 रुपये कानूनी लागत के लिए अदा करने को कहा | 

Success Stories of Voxya 

an Online Consumer Complaints Forum

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Telangana Hyderabad Consumer Forum - Hyderabad Consumer Court Address

Check the address of Hyderabad Consumer Forum Address with their Phone Numbers. You can go through the following Address and Register your consumer complaint in Consumer Court. 

Hyderabad 1 Consumer Forum & Consumer Court Address 

Hyderabad 2 Consumer Forum & Consumer Court Address 

Hyderabad 3 Consumer Forum & Consumer Court Address 

If you have lack of time and want stress free resolution of consumer complaints then you can also go through Voxya an online consumer complaints forum to resolve your complaints quickly with an optimal solution. It helps consumers to get a replacement, refund and return from the company or the seller. 

How Voxya Hyderabad consumer complaint forum resolves consumer complaints?

• Starts a social media campaign 
• Send email to company 
• Send legal notice to the company  
• Help consumer to approach Consumer Court or Consumer Forum

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Voxya Success Stories

Voxya Reviews: Consumer Complaint Forum Consumer Testimonials

Voxya is a leading and unique online consumer complaint forum where a consumer can file a complaint against the company or the seller to resolve their complaints with an optimal solution. It helps consumers to get a replacement, refund and return from the company as soon as possible.

Voxya online consumer complaint portal trusted by more 20,000 consumers across India, where consumers filed a complaint at Voxya and got a resolution of consumer complaints with their damages and losses. 

When consumers resolved their consumer complaints successfully then they start talking about our complaint portal and they give their testimonials for voxya consumer complaint website.

1. Naveen R Kumar consumer complaint resolved

2. Mohammad Siraj Ali consumer complaint resolved

3. Raja Rajangam consumer complaint resolved

4. Raunak Surana consumer complaint resolved

5. Jyoti Chaudhari consumer complaint resolved

6. Anubhav Guha consumer complaint resolved

7. Darshan Kumar Patel consumer complaint resolved

8. Prasanth Didla consumer complaint resolved

9. Avinash Kumar consumer complaint resolved

10. Mannu Datta consumer complaint resolved

Success Stories Of Voxya Consumer Complaint Forum

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हैदराबाद कंस्यूमर फोरम ने मारुती सुज़की को आदेश दिया कि ख़राब हॉर्न के लिए उपभोक्ता को 1 लाख रुपये का मुआवजा अदा करे | (Hyderabad Consumer Forum Ordered Maruti Suzuki To Pay 1 Lakh As Compensation)

हैदराबाद (Hyderabad): Hyderabad District Consumer Forum ने Maruti Suzuki India Ltd और Varun Motors को आदेश दिया की वह उपभोक्ता को 1 लाख रुपये मुआवजे के रूप में दे, क्योकि वह उपभोक्ता के कार का हॉर्न बदलने में विफल रहे थे | 

शिकायतकर्ता सुदर्शन रेड्डी ने कहा कि उन्होंने जुलाई 2014 में मारुति ऑल्टो 800 खरीदी थी | उन्होंने कहा कि खरीद के छह महीने के भीतर ही उन्हें कार में कई समस्याएं दिखाई देनी लगी, जैसे इंजन से आवाज आना, दाहिने हाथ की ओर पीछे के दरवाजे का ताला ख़राब होना, दोषपूर्ण हॉर्न और सामने की windshield में दरार आ गया था | 

उपभोक्ता ने जैसे ही दिक्कते अपनी कार में देखी वह तुरंत शोरूम पहुंचे और सर्विस सेंटर भी गए जहा पर सर्विस सेंटर वालो ने हॉर्न हो बदलने की बजाये उसी ख़राब हॉर्न को ठीक करने लगे | 

रेड्डी ने अगले दिन दावा किया कि वह जब घर जा रहे थे तब उन्हें इंजन से काफी आवाज सुनाई पड़ रही थी और हॉर्न भी काम नहीं कर रहा था | उन्होंने आगे दावा किया कि दोषपूर्ण हॉर्न के कारण, वह धीमी गति से ड्राइव करने के लिए मजबूर हो गए और परिणामस्वरूप उनके साथ एक दुर्घटना हो गयी | धीमी गति से गाड़ी चलाने के कारण उन्हें ऑफिस के लिए घर से जल्दी निकलना पड़ता था और देर से आते थे | कई बार दावे और शिकायते करने के बाद भी Maruti Suzuki India Ltd और Varun Motors उपभोक्ता के कार का हॉर्न नहीं ठीक कर पाए | जिसके निवारण के लिए उपभोक्ता ने Hyderabad Consumer Forum में शिकायत दर्ज कर दी | 

Maruti Suzuki के प्रतिनिधि ने अपने लिखित दलील में कहा कि उपभोक्ता ने हॉर्न काम नहीं कर रहा है इसकी को भी शिकयत नहीं की था, उन्होने सिर्फ ये कहा था कि हॉर्न में खराबी है | उन्होंने कहा कि हॉर्न को ठीक कर दिया गया था और उसी दिन हॉर्न ठीक करने के बाद वह काम भी कर रहा था | उन्होंने दावा किया कि शिकायतकर्ता का यह आरोप गलत है कि हॉर्न का काम न करने के कारण दुर्घटना हुई थी | 

इस बीच, वरुण मोटर्स के प्रतिनिधियों ने दलील दी कि वे वारंटी अवधि के दौरान सेवाएं प्रदान करने के लिए ही जिम्मेदार हैं और उनकी ओर से कोई कमी नहीं थी | 

सुनवाई के दौरान, पीठ ने कहा, "हॉर्न का काम न करना सम्भवता दुर्घटना कर कारण हो सकता है, और विदेश रूप से Hyderabad के ट्रैफिक में | हैदराबाद में भारी यातायात के संदर्भ में हॉर्न वाहनों के सुचारू संचालन और दुर्घटनाओं को रोकने के लिए आवश्यक है | विपरीत दलों का विवाद है कि अगर हॉर्न काम नहीं कर रहा है तो दुर्घटना की कोई संभावना नहीं है, इसलिए किसी भी आधार के बिना है और यह काफी असमर्थनीय है |"  

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National Consumer Disputes Redressal Commission(NCDRC) ने Real Estate Builder को आदेश दिया कि वह सभी घर खरीदने वाले निवेशको के पैसे को लौटाए |

नई दिल्ली (New Delhi): National Consumer Disputes Redressal Commission(NCDRC) ने Real Estate Company को निर्देश दिया कि Greater Noida West project लांच होने के पिछले चार वर्षों में कोई भी सारभूतार निर्माण न होने के कारण कंपनी घर खरीदने वाले निवेशकों के पैसे वापस करे | 

Real Estate Company Shubhkamna Buildwell & Estates Pvt. Ltd  ने 2014 में सेवानिवृत्त और सेवारत सरकारी कर्मचारियों के लिए विशेष रूप से आवास परियोजना शुरू की थी और तीन साल के भीतर 820 से अधिक फ्लैट्स देने का वादा किया था | कंपनी ने Greater Noida West के सेक्टर-12 स्थित एक हाउसिंग कॉम्प्लेक्स में विभिन्न आकारों के आवासीय फ्लैटों के निर्माण के लिए सरकारी और सार्वजनिक क्षेत्र के कर्मचारी कल्याण आवास संगठन के साथ 2013 में समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए थे | 

इस परियोजना को 2014 में शुरू किया गया था और कई घर खरीदने वालों ने फ्लैटों को बुक किया था और कंपनी के साथ समझौते पर हस्ताक्षर किए थे, जिसके तहत निर्माण शुरू होने के तीन साल के भीतर कब्जा दिया जाना था और जो 2014 में शुरू किया जाना था |  निर्माण पूरा करने के लिए बिल्डर को छह महीने का ग्रेस पीरियड भी मिला  था | घर खरीदारों ने अपने फ्लैटों को बुक करने के लिए अलग अलग राशि का भुगतान किया था | 

चूंकि कंपनी पिछले चार वर्षों में साइट पर कोई सार्थक निर्माण करने में विफल रही, खरीदारों ने अपने निवेश का रिफंड लेने के लिए NCDRC में अपनी उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) के लिए संपर्क किया, जिसमें आरोप लगाया गया कि कंपनी ने परियोजना को छोड़ दिया है | हालांकि इस मामले में कंपनी के वकील ने कार्यवाही की शुरुआत में ही हाजिरी लगा दी थी लेकिन बाद में कोई सामने नहीं आया और आयोग ने सार्वजनिक सूचना भी दे दी |  

रुके हुए इस परियोजना के पूरा होने के कोई आसार नहीं है, आयोग ने कंपनी को निर्देश दिया कि वह प्रत्येक निवेशकों के पैसे को वापस करे और मुआवजे के रूप में पैसे लिए गए तिथि से लेकर रिफंड देने की तारीख तक 12% प्रति वर्ष की दर से साधारण ब्याज भी देना होगा | 

"चूंकि विपरीत पार्टियों ने इसे शुरू करने के साढ़े तीन साल के भीतर भी निर्माण पूरा नहीं किया है और लगभग दो साल बीत जाने के बाद, आबंटियों को और अधिक प्रतीक्षा करने के लिए बाध्य नहीं किया जा सकता, विशेषकर जब निर्माण कार्य में कोई महत्वपूर्ण प्रगति नहीं हुई है और निकट भविष्य में इसके पूरा होने के कोई आसार नहीं हैं |  यह भी इस बात से स्पष्ट है कि उन्होंने लिखित संस्करण नहीं दाखिल कर इस शिकायत का चुनाव नहीं लड़ने का फैसला किया है | जिन आबंटियों की ओर से या जिन लोगो ने इस शिकायत का गठन होता है और जिनकी विपरीत पक्षों के खिलाफ एक आम शिकायत है, उक्त सामान्य शिकायत निर्माण कार्य पूरा न कर पाने की वजह और उनसे पर्याप्त भुगतान प्राप्त करने के बावजूद फ्लैट्स डिलीवर न होने पर वह उचित मुआवजे के साथ उनके द्वारा भुगतान की गई राशि की वापसी के हकदार हैं |" आयोग ने कहा |

Content Source: TOI

File Consumer Complaint Online at Voxya Online Consumer Complaint Forum 
To Resolve Complaints Quickly With An Optimal Solution

आपकी उपभोकता शिकायतों का होगा समाधान Voxya online consumer complaint forum पर |

जी हाँ, अगर आप किसी भी प्रकार की उपभोकता समस्याओ यानि की आपकी भी वस्तु या सेवाएं किसी कंपनी, दूकानदार या फिर निर्माता से ली है और उसके इस्तेमाल करने पर या फिर मिलने पर आपको उसमे कोई गड़बड़ी मिलती है या फिर आप उससे संस्तुष्ट नहीं है या फिर आपको लगता है अधिक पैसे में ख़राब उत्पाद या सेवाएं लेली है तो आपको उनसे बात कीजिये और अपनी समस्या के बारे में कंपनी को या फिर दुकानदार को बताइये | अगर कंपनी या फिर दुकानदार आपकी समस्या पर ध्यान नहीं देते या आपकी शिकायत को अनसुना कर देते है तो आप अपनी consumer complaint Voxya online consumer complaint forum की वेबसाइट पर करिये | यह आपकी consumer complaint को दूर करने में मदद करेगा | यह आपके प्रोडक्ट को बदलने में, वापस करने में , और पैसे की वापसी प्राप्त करने में मदद करता है |

आखिर कैसे Voxya online consumer complaint forum उपभोक्ता समस्याओ का निपटारा करता है |

जब कोई उपभोक्ता Voxya complaint website पर शिकायत दर्ज करता है तो सबसे पहले 

• उसकी consumer complaint सोशल मीडिया पर पोस्ट की जाती है जहा पर कभी कभी कंपनिया खुद सामने से आकर शिकायत दूर करती है |

• टीम कंपनी को आपकी समस्या से सम्बंधित एक मेल कंपनी को भेजती है |

• यह कंपनी को लीगल नोटिस भी भेजती है जिसकी एक कॉपी उपभोकता के पते पर भी जाती है |

• यह उपभोकता को Consumer Court में केस दर्ज करने के लिए मदद करता है और उससे सम्बंधित सभी दस्तावेज और सबूतों को तैयार करता है |

कई उपभोक्ताओं ने अपनी Consumer complaint को Voxya के माध्यम से दूर किया है | देखिये क्या कहा है लोगो ने शिकायत दूर होने के बाद |

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