Consumer Complaint Resolved Against Online Hotel Booking Company Using Voxya (OYO Rooms Online Hotel Booking Company के खिलाफ शिकायत Voxya Online Consumer Forum के माध्यम से दूर हुई | )

Voxya online consumer forum लगातार उपभोक्ता शिकायतों को दूर करके सफलता हासिल कर, जिसमे लगभग 47,000 से अधिक consumer complaint का समाधान Voxya consumer complaint forum के माध्यम सफल हुआ |

हाल ही में "OYO Rooms" नामक एक ऑनलाइन होटल बुकिंग वेबसाइट (online hotel booking website) के खिलाफ एक और उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का समाधान  Voxya online consumer complaint forum के माध्यम से संभव हुआ |   

क्या था उपभोक्ता की शिकायत? (What was the consumer complaint?)

उपभोक्ता ने OYORooms वेबसाइट के माध्यम से होटल बुक किया था लेकिन covid19 महामारी के चलते होटल के बुकिंग होटल के द्वारा कैंसिल कर दी गयी जिसका रिफंड कंपनी के द्वारा नहीं किया था, कई बार संपर्क करने के बाद भी कोई उचित समाधान प्राप्त नहीं हो पा रहा था | जिसकी वजह से उपभोक्ता को अपनी शिकायत को Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम वेबसाइट (online consumer complaint forum website) पर  दर्ज की |

Voxya के माध्यम से कैसे समाधान प्राप्त हुआ (How Voxya resolve complaint against OYO using Voxya?)

टीम शिकायत का विश्लेषण किया और उपभोक्ता के द्वारा चुने गए माध्यम के अनुसार Voxya कंपनी की टीम ने Social Media Campaign किया और Lawyer को शिकायत सौंप दी गयी जिसमे Lawyer शिकायत के लिए Legal Notice को तैयार किया और उसको कंपनी के दिए गए पते पर भेजा गया और उसकी एक कॉपी को उपभोक्ता को दी गयी |

Legal Notice भेजने के कुछ दिनों के भीतर Oyo Rooms कंपनी ने उपभोक्ता के पुरे पैसे वापस कर दिए और उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का निवारण सफलता पूर्वक हो गया |

जानिए शिकायत दूर होने पर उपभोक्ता ने Voxya के विषय में क्या कहा?

अपनी उपभोक्ता शिकायत को दूर करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a Complaint Now!

Consumer Complaint Resolved Against OntheShop Online Shopping Website - Success Story Of Voxya Consumer Complaint Forum Online (जानिए समस्या दूर होने पर जानिए उपभोक्ता ने Voxya के विषय में क्या कहा)

"एक और सफलता की कहानी सफलता की कहानी, उपभोक्ता जुबानी" 

यह वास्तव में एक बड़ी उपलब्धि है कि हम लगातार उपभोक्ताओं का दिल जीत रहे हैं और उन्हें लाभ मिल रहा है या फिर उनके विवादों का समाधान ठीक वैसा ही हो रहा है जिस तरह से वो उम्मीद कर रहे है | 

ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइटों (online shopping websites (online shopping complaint)) के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) इन दिनों आम है, जिसमें उपभोक्ता दिए गए ख़राब सामान और उतपाद से परेशान हो कर उसको बदलने और भुगतान किये गए पैसे की वासपी के लिए कंपनी से संपर्क करता है और कभी कभी तो इतना मानसिक तनाव होता कि मुआवजे की भी जरुरत पड़ जाती है उपभोक्ता को | 

Voxya भारत में सबसे भरोसेमंद उपभोक्ता शिकायत वेबसाइट (consumer complaint website) के तौर पर सामने उभर कर आया है, जिसने उपभोक्ता विवादों और समस्या को हल करने या फिर उपभोक्ता को उचित समाधान दिलाने में, और उपभोक्ता को कंस्यूमर कोर्ट (consumer court) आसानी से केस दर्ज करने में काफी सहायता की है | हाल ही में "OnTheShop" नामक एक ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट (online shopping website) के खिलाफ एक और उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का समाधान  Voxya online consumer complaint forum के माध्यम से संभव हुआ |   

लगातार संतुष्ट उपभोक्ताओं की संख्या में वृद्धि की, जिन्होंने हमारे उपभोक्ता शिकायत पोर्टल (consumer complaint portal) का उपयोग करके अपनी शिकायतों का समाधान किया और ब्रांडों, कंपनियों और विक्रेताओं से प्रतिस्थापन, वापसी, वापसी और मुआवजा भी प्राप्त किया | 

क्या था उपभोक्ता की शिकायत? (What was the consumer complaint?)

उपभोक्ता की शिकायत में उसने कहा कि उसे बहुत कम गुणवत्ता वाली और गलत साड़ियां मिली थी | वह कंपनी से  संपर्क करने और बात करने की काफी कोशिश की, लेकिन उन से कोई प्रतिक्रिया (बदल कर दूसरी साड़ी) नहीं मिला और कंपनी ने भुगतान की गयी राशि को भी वापस नहीं किया |

हताश हो कर उन्होंने Voxya online consumer forum पर शिकायत दर्ज (complaint file) की और कुछ ही दिनों में उनको कंपनी ने भुगतान किये गए पूरी राशि को वापस कर दिया | 

शिकायत के विश्लेषण के बाद टीम ने शिकायत को वकील को सौंपी और कुछ दिनों में भीतर Legal Team ने कानूनी नोटिस (legal notice) को तैयार कर रजिस्टर्ड पोस्ट के जरिए कंपनी को भेजा और उसकी एक कॉपी उपभोक्ता के पते पर भेजी गयी | 

कुछ ही दिनों के भीतर उपभोक्ता को कंपनी के तरफ से भुगतान किये गए पुरे पैसे वापस कर दिए और शिकायत को हल (Marked As Resolved) के रूप में चिह्नित किया गया |

Are you looking for a solution to a consumer complaint or a replacement, refund, return and compensation from the company or the seller then File A Complaint Online Now!

Mumbai Consumer Forum Ordered the company to refund the amount to consumer for unfair to deduct 70% for cancelled trip (यात्रा बुकिंग कैंसिल पर अनुचित तरीके से 70% राशि को काटने पर उपभोक्ता फोरम ने पैसे वापस करने का आदेश दिया |

Mumbai (मुंबई): एक District Consumer Forum ने  Ezeego One Travel and Tours Ltd और Cox & Kings Co Ltd को Nashik परिवार द्वारा trip को कैंसिल करने पर भुगतान की गई बुकिंग राशि का 70% से अधिक कटौती करने के लिए travel company को अनुचित व्यापार अभ्यास में लिप्त होने का दोषी ठहराया है| उपभोक्ता का एक तरफ का वीसा होने के कारण 2009 उन्हें अपनी European trip को रद्द करना पड़ा था | 

Forum ने कहा कि लताबेन और सूर्यकांत शाह ने रु 81,000 का अग्रिम भुगतान किया था, जिसमें से Travel company और agent ने Rs. 57,800 की कटौती की | "ऐसा लगता है कि प्रतिद्वंद्वी पुस्तिका में एकतरफा शब्दों का अनुचित लाभ लिया |  Mumbai Suburban District Consumer Disputes Redressal Forum ने कहा, इसलिए, यह विरोधियों द्वारा अन्यायपूर्ण संवर्धन का मामला है |

इसमें कहा गया है कि यह स्पष्ट है कि Agent और Tour Company समझौते की एकतरफा शर्तों पर भरोसा नहीं कर सकती और रद्दीकरण शुल्क की कटौती प्रदान की गई सेवाओं के अनुपात में होनी चाहिए |

"यहां तक कि Tour की योजना बनाने के लिए उनके द्वारा किए गए खर्चों में कटौती के लिए विरोधियों को भत्ता देना, जा आवेदन और उड़ान टिकट रद्द करने के शुल्क, भुगतान से काटी गई राशि, जो 70% से अधिक है, इसलिए इस अत्यधिक राशि को उचित नहीं ठहराया जा सकता है...." Consumer Forum ने कहा |

इसमें कहा गया था कि उनके लिए 40% की कटौती करना और सिर्फ रु 48,600 का वापस करना उचित है | "शिकायतकर्ता को पहले ही Rs. 23,200 का रिफंड मिल चुका है | फोरम ने कहा, रिफंड काटने के बाद शिकायतकर्ता विरोधियों से शेष Rs. 25,400 की वसूली करने का हकदार है | 

किसी भी प्रकार के उपभोक्ता शिकायत के निवारण के लिए अपनी शिकायत Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) पर दर्ज करे | शिकायत दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File a Complaint Now!

Bangalore Consumer Forum Ordered to Replace the Bike or Refund Full money to consumer (बैंगलोर उपभोक्ता फोरम ने बाइक को बदलने या पूरा पैसा लौटाने का आदेश दिया)

Bangalore: T Dasarahalli के Dhruva Nayak 25 फरवरी, 2013 को क्लाउड नाइन पर थे, जब आखिरकार उन्हें Lalbagh Road पर एक शोरूम से खरीदी गई ब्रांड न्यू Royal Enfield Classic bike को खरीद लिया | हालांकि,  उसकी खुशी ज्यादा दिनों तक नई रही क्योंकि बाइक अत्यधिक शोर मचाती थी, जिसके परिणामस्वरूप इंजन को गर्म हो जाता था |  

कंपनी की उदासीनता से निराश होकर उन्होंने एक Consumer Court के दरवाजे खटखटाए, जिसने निर्माता और डीलर को संयुक्त रूप consumer court ने वाहन को नए से बदलने या उसे बराबर के पैसे और अदालत के खर्चों का भुगतान करने का आदेश दिया |

Nayak ने HSR Services showroom को एक्सटेंडेड वारंटी के भुगतान को छोड़कर करीब 1.2 लाख रुपये का भुगतान किया था | शुरुआत में वह बाइक को वापस सर्विस स्टेशन ले गए और समस्या ठीक करवाई | लेकिन कुछ दिनों के बाद यह मुद्दा फिर से उठ गया | जब  HSR Services के मैकेनिक कई प्रयास करने के बाद भी समस्या को दूर करने में नाकाम रहे, Nayak ब्रांड पर भरोसा करते हुए मांग की उन्हें एक नई बाइक दिया या फिर भुगतान की गयी पूरी राशि वापस की जाये | लेकिन शोरूम और मोटरसाइकिल निर्माता ने मना कर दिया |

उसकी तमाम कोशिशें नाकाम होने के बाद नायक ने 19 अगस्त 2014 को मेकर और डीलर को legal notice भेजा | 4 फरवरी, 2015 को उन्होंने Bangalore District Consumer Forum में Complaint File कराई | 

प्रारंभिक दलीलों को सुनने वाले न्यायाधीशों ने एक स्वतंत्र दोपहिया विशेषज्ञ की नियुक्ति की सिफारिश की ताकि अदालत को यह बताया जा सके कि मोटरसाइकिल वास्तव में दोषपूर्ण थी या शिकायतकर्ता गलत लाभ उठाने की कोशिश कर रहा था |

मुकदमेबाजी के कुछ वर्षों के बाद, न्यायाधीश निर्माता और डीलर के नियुक्त किये गए मैकेनिक के संस्करण से आश्वस्त नहीं थे | मध्य 2017 में, पार्टियों के बीच एक समझौते पर पहुंचने का प्रयास विफल के बाद निर्माता इससे बहार निकलने का समर्थन किया | 

अंत में Court ने product warranty के आधार पर केस को आगे बढ़ाने का फैसला किया | न्यायाधीशों ने कहा कि नायक ने अपनी बाइक का इस्तेमाल केवल 450km के लिए किया था लेकिन बाइक उसे मुफ्त मरम्मत और प्रतिस्थापन के लिए एक साल तक 10,000 किमी तक चलने वाली वारंटी के साथ बेची गई थी | 

24 सितंबर, 2020 को, Bangalore Consumer Court ने फैसला सुनाया कि निर्माता और डीलर को नायक को एक नई बाइक देनी चाहिए या ब्याज के साथ 1.2 लाख रुपये चुकाने चाहिए। उन्हें अपने मुकदमेबाजी के खर्च के लिए नायक को 5,000 रुपये भी देने होंगे, सभी को आदेश से छह सप्ताह के भीतर |

अपनी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत के निवारण के लिए Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) पर अपनी शिकायत दर्ज करे | शिकायत दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a Complaint Online Now|

Bangalore Consumer Complaints Resolving at Voxya Consumer Forum Online

Yes, It true!

Bangalore consumer complaints resolving at Voxya an online consumer complaint platform to fight against consumer and online frauds to get a replacement, refund, return and compensation from the company or the seller. 

The are many consumers from Bangalore, Karnataka state who filled a complaint against the various brands at Voxya, and got they are happy to get a resolution from the company.

How Bangalore consumers resolution of there consumer complaints?

They choose the right platform to raise their voice against the company or the brand for their disputes. They registered their complaints using the following steps: 

• Go to the "File a complaint" page.
  
  
• Enter your case detail with complete information.
  
  
• Enter your personal information to create your account
  
  
• Choose the best method to get a resolution from the company.  

How Voxya resolves the complaints of Bangalore consumers?

Using the following steps Voxya resolves consumer complaints of Bangalore consumers:

• It starts a social media campaign
  
  
• It sends an email to the company and tries to resolve complaints amicably. 
  
  
• It will draft and send legal notice to the company and also send a copy to the consumer address.
  
  
• It helps consumers to approach consumer court and prepare all documents and evidence to submit consumer case in consumer court.

If you want to check the testimonial of Bangalore consumers then visit the following link: Voxya Success Story

Hyderabad Consumer Forum Case - Consumer forum slaps fine on the hospital for an exorbitant bill in Hyderabad. (उपभोक्ता फोरम ने हैदराबाद में अत्यधिक बिल के लिए अस्पताल पर जुर्माना )

Hyderabad (हैदराबाद): शहर के एक District Consumer Forum ने Disha Children’s Hospital को निर्देश दिया है कि वह शिकायतकर्ता की बेटी की टॉन्सिल प्रक्रिया के invoice पर बताई गई राशि से अधिक राशि वसूलने के लिए एक शिकायतकर्ता को 40,000 रुपये से थोड़ा अधिक भुगतान करे | 

शिकायतकर्ता टी गौथम आनंद ने कहा कि उन्होंने अपनी बेटी को 11 मई, 2017 को टॉन्सिल और एडेनोइड के इलाज के लिए Disha Children’s Hospital में भर्ती कराया और सर्जिकल इलाज कराने के बाद, उसे कुछ दिन बाद डिस्चार्ज कर दिया गया | उन्होंने बताया कि हालांकि उन्होंने अपनी बेटी को cashless इलाज के लिए भर्ती कराया गया था, लेकिन अस्पताल ने उन्हें एडवांस के तौर पर 39,000 रुपये का भुगतान करा लिया था | उन्होंने कहा कि इलाज के लिए कुल बिल करीब 36,500 रुपये था | 

आनंद ने दावा किया, "हालांकि, अतिरिक्त राशि एकत्र करने के लिए, अस्पताल ने जानबूझकर बिल राशि को 66,258 रुपये तक बढ़ा दिया था और बीमा कंपनी (Insurance Company) से 23,000 रुपये से अधिक की वसूली की थी | 

इस तरह के अंतर को देख कर, उन्होंने कहा कि उन्हें कानूनी नोटिस भी जारी किया गया, जिसमें एकत्र की गई अतिरिक्त राशि की वापसी की मांग की गई, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला, जिसके बाद कोई दूसरा विकल्प न मिलने पर उन्होंने कंस्यूमर फोरम में शिकायत को दर्ज (File complaint in consumer forum) किया |

अस्पताल ने अपने लिखित संस्करण में उनके खिलाफ लगाए गए आरोपों से इनकार किया और प्रस्तुत किया कि उन्होंने विशेष रूप से कहा और शिकायतकर्ता को सूचित किया कि उनका अस्पताल उनकी बीमा योजना और लाभों से कोई सम्बन्ध नहीं है | उन्होंने दावा किया कि जहां कुल बिल 66,258 रुपये था, वहीं बीमा कंपनी ने 23,596 रुपये का भुगतान किया और शिकायतकर्ता ने 39,000 रुपये का भुगतान किया | अंतर को छूट के रूप में समायोजित किया गया और बिल का निपटारा किया गया |

सुनवाई के दौरान पीठ ने कहा कि दस्तावेजी सबूतों से यह स्पष्ट रूप से स्थापित किया गया है कि उक्त ऑपरेशन के लिए कुल बिल 36,458 रुपये था, न कि अस्पताल के दावे के अनुसार 66,258 रुपये | पीठ ने आगे कहा कि अस्पताल ने दो अलग-अलग राशि वाले दो विधेयकों को उठाया था जो अपने आप में यह कहने के लिए पर्याप्त है कि वह अनुचित व्यापार प्रथाओं में लिप्त है |

अगर आपकी भी किसी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो अपनी शिकायत का निवारण प्राप्त करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File A Complaint Now!

 

Get Remedy Of Consumer Complaints in Pune Consumer Court

Consumer courts are envisaged as a legal remedy for all the consumer complaints and disputes. It does not matter what issue or problem you have faced, you can fight for your consumer rights and obtain an optimal compensation by consulting Pune Consumer Forum. When you are looking for a consumer court, you will find three basic types in front of you. These are the National, State and the District level courts. You have to choose the right one based on the type of the case. As the amount dealt by the court vary from one another, it is important for you to know which category you fall under. This will help you to make the right proceeding and obtain the right compensation for the problem. The main aim of the consumer court is to protect the real rights of the customers. The procedural simplicity is one of the main reasons that makes consumer court a boon to the general public. On the other hand, you can also enjoy operational convenience as well as cost effectiveness.

Filing a complaint in the consumer court can be simple. All you need is a written or typed complaint along with the relevant documents. Some of the important documents you need for finding a complaint are the bills or invoice that proves you have made a business with the particular company or service provider. However, before filing the case, it is important to send a notice to the opposition party demanding an explanation for the problem. In case, if you are not able to obtain a positive feedback from the company within the given time, you can proceed to the court. You do not even have to worry about hiring a lawyer to deal with the case. This is a great way to obtain the right compensation for the losses, litigation costs, injuries, physical problems and mental trauma. The cost of filing the complaint in the consumer court is very minimal. You just have to pay the initial nominal fee for the proceeding with the case.

If you do not have proper knowledge on the legal services offered by Pune Consumer Court, there are many online forums and portals that you can choose. You will find complete information on the various legal services provided by the court when you visit these websites. On the other hand, you will also find information and advice provided by different legal experts in the websites whom you can contact to rectify any questions or queries. It does not matter what your needs are, if you are looking for an option to fight against the unfair trades of a company, you can file a complaint in the respective consumer court. If you are located in Pune and dealing with a state level court, Pune consumer court is the right place you have to visit to resolve the problem and obtain the right compensation.

If you are looking for the solution to the consumer complaint then file a complaint now!

How to file a complaint against Real estate company in hindi (रियल एस्टेट कंपनी के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करे जानिए हिंदी में)

अगर आप किसी गलत Real Estate Developer या Real Estate Agent के संपर्क में आकर किसी भी प्रकार का निवेश Real Estate के प्रोजेक्ट में करते है तो आपको सम्पति सम्बन्धी धोखाधड़ी, परियोजना में देरी, समझौते पर चूक आदि जैसी समस्या का सामना करना पड़ सकता है | इसके साथ ही आपको consumer court की सुनवाई के लिए भी लम्बे समय का इंतज़ार करना पड़ सकता है | इसलिए, चीजों को आसान बनाने के लिए, उपभोक्ता अदालतों ने उन अचल संपत्ति मामलों को स्वीकार करना शुरू कर दिया है जहां खरीदे गए उत्पाद या सेवाएं की कीमत 1 करोड़ रुपये से भी कम रखी गयी हैं | Consumer court में complaint file करने के लिए आपको वकील से संपर्क करने की भी जरूरत नहीं है |

किसी भी प्रकार की formal complaint file करने से पहले आपको कंपनी को या बिल्डर को एक legal notice भेजना अनिवार्य होता है | जिससे आप अपनी समस्या कंपनी के सामने रखते है और उसके कानून रूप से समाधान के लिए निवेदन करते है | Legal notice भेजने के बाद कंपनी आपको उसका उतार देती है जिससे यह पता चलता है कि वह आपकी समस्या को समझती है और आपकी समस्या समाधान करना चाहती है या उससे सम्बंधित आपको मुआवजा देना चाहती है | अगर कंपनी का उत्तर नकारात्मक आता है या कोई भी उत्तर नई आता है तो आप consumer court में real estate complaint file कर सकते है |

Consumer Protection Act, 1986 के अंतर्गत आप अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते है | शिकायत दर्ज करने के लिए आपको एक सादे कागज पर अपनी शिकायत को लिख कर, उसके साथ सम्बंधित दस्तावेजों को संलग्न करके कंस्यूमर कोर्ट में सबमिट कर सकते है | अगर आपको शिकायत दर्ज करने के लिए किसी भी प्रकार की जानकारी या मदद चाहिए तो आप consumer grievance redressal forums से संपर्क कर सकते है | अपनी शिकायत को दूर करने के लिए और कोर्ट में केस दर्ज करने के लिए आप Voxya online consumer forum की भी मदद ले सकते है | 

Complaint file करने के लिए आपको demand draft के माध्यम से आपको फीस जमा करनी होती है | आपके चुने गए नुकसान राशि के अनुसार आपके केस को उसके क्षेत्राधिकार के अंतर्गत दिया जाता है |

1. अगर आपके क्लेम की राशि 20 लाख के अंदर है तो आपका केस की सुनवाई District Consumer Disputes Redressal Forum में होंगी |

2. अगर आपके क्लेम की राशि 20 लाख और 1 करोड़  के बीच में है तो आपका केस की सुनवाई State Consumer Dispute Redressal Commission में होंगी |

3. अगर आपके क्लेम की राशि 1 करोड़ से अधिक है तो आपका केस की सुनवाई National Consumer Disputes Redressal Commission में होंगी |

आप किन कारणों से real estate company, real estate builder या real estate agent के खिलाफ complaint file कर सकते है (when you can file a complaint against real estate company, real estate builder or real estate agent):

• अगर कंपनी के द्वारा घटिया काम किया गया हो |
  
  
• अनुमोदन के बिना निर्माण हुआ हो | 
  
  
• अवैध रूप से अधिग्रहीत भूमि पर निर्माण किया गया हो |
  
  
• बुकिंग में धोखाधड़ी हो रही हो |
  
  
• आवंटी की मंजूरी से भू-उपयोग, लेआउट प्लान, संरचनाओं में बदलाव बिना आपकी जानकारी से किया गया हो |
  
  
• छिपे हुए शुल्क या अतरिक्त शुल्क के भुगतान के लिए आपको कहा जा रहा हो |
  
  
• बढ़ाया बाहरी विकास शुल्क |
  
  
• परियोजना को रद्द किया गया हो |
  
  
• राशि जब्त की जा रही हो |
  
  
• कब्जा देने में देरी कर रहे हो |
  
  
• तीसरे पक्ष के हित का निर्माण हो रहा हो |
  
  
• पूर्णता प्रमाण पत्र प्रदान नहीं करना |

किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complain) के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a case online now!

मिठाई की दुकान के खिलाफ शिकायत कैसे करें? (How to complaint against sweet shop) - Sweet Shop Complaint

अगर आपने Sweet Shop से मिठाई खरीदी है और आपको लगता है कि मिठाई की गुणवत्ता में कोई समस्या है तो आप अपनी complaint कर सकते है और कई लोगो को ख़राब मिठाई खाने से बचा सकते है | 

त्यौहार के समय खाने पीने के सामान अक्सर मिलावट देखने को मिलती है खासतौर मिठाइयों में, हालांकि अस्वस्थ मिठाई की बिक्री होना बंद हो चुका है, जिसका मुख्य कारण health department, food & supply department और अन्य अधिकारियो का समय समय पर जाँच करना और दौरा करना है |  लेकिन बहुत से Sweet Shop के मालिक अधिक मांग बढ़ने और अधिक मुनाफा कमाने के चककर मिलावट करते है, जिसका पता आपको मिठाई के स्वाद से पता चल जाता है और जिसका आपको भलीभांति रूप से ध्यान भी देना चाहिए | मिठाई बनाने में इस्तेमाल होने वाले खोया या मावा, दूध आधारित उत्पादों में स्टार्च, कागज, यूरिया, सोडा या यहां तक कि चॉक पाउडर जैसे अस्वस्थ पदार्थ हो सकते हैं | 

आपका ये मौलिक अधिकार है कि आप अगर किसी दूकान से कोई चीज खरीदते है तो आपको ताज़ा और स्वस्थ भोजन मिलना चाहिए | सरकार ने भोजन तैयार करने में सभी तरह की हानिकारक सामग्री के इस्तेमाल पर प्रतिबंध लगा दिया है। इसका उल्लंघन करने पर 5 लाख रुपये तक का जुर्माना या न्यूनतम 3 साल की जेल हो सकती है | 

इस तरह की consumer complaints को देखने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:-  Food Safety Complaints

मिठाई की दुकान के खिलाफ शिकायत कैसे करें? (How to complaint against sweet shop)

मिठाई की दुकान से शिकायत करें (Complain to the sweet shop): आपको Sweet Shop पर जाकर अपनी शिकायत को विन्रमतापूर्वक बताना चाहिए | इससे आपको उसके मूल कारण को जानने में मदद मिलेगी या भी हो सकता हो कि इसमें विक्रेता की गलती है हो | आप अपनी रसीद के साथ अपने दावे को उनके सामने रखे और उनके कार्यवाई का इंतज़ार करे |

खाद्य एवं आपूर्ति विभाग से शिकायत करें (Complain to food & supply department): इसकी शिकायत के आपको अपने क्षेत्र के खाद्य एवं आपूर्ति निरीक्षक का पता लगाना होगा और उनके सामने अपनी शिकायत को रखना होगा | अधिकारी आपकी शिकायत को सुनेगा और उस उचित कार्यवाही करेगा | इसमें फूड इंस्पेक्टर छापेमारी कर सकते हैं, सैंपल ले सकते हैं, मिठाई की दुकान सील कर सकते हैं या सेफ्टी ऑडिट करा सकते हैं | अगर खाने में मिलावट पाई गई तो दुकान को सील कर दिया जाएगा और मालिक को जेल में डाल दिया जाएगा |

Voxya पर अपनी शिकायत करे (File a complaint at voxya.com): आप अपनी शिकायत को voxya consumer complaints forum पर भी कर सकते है | ये आपकी शिकायत को सुनेगे और आपको उचित समाधान दिलाने में मदद करेंगे | किये गए भुगतान को वापस लेने के लिए, या किसी प्रकार के मुआवजे प्राप्त करने में मदद करता है | यह sweet shop को legal notice और आपको consumer court में शिकायत दर्ज करने में मदद करता है | 51,000 से उपभोक्ताओं से अपनी शिकायत को voxya दर्ज किया और अपनी उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का उचित समाधान प्राप्त किया |

source: resolver 

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File A Consumer Complaint Now! 

कैर्री बैग के 2 अतरिक्त लेने पर जूते की कंपनी को 10,000 रुपये का करना होंगे भुगतान (Jaipur Consumer Forum Told Shoe Company to Pay Rs.10 thousand for charging Rs.2 for Carry bag)

Jaipur: State एवं National consumer dispute redressal commission ने एक जूता कंपनी के मुद्रित विज्ञापन के साथ पेपर बैग के लिए अतिरिक्त शुल्क वसूलने के लिए District Jaipur Consumer Forum द्वारा एक उपभोक्ता को दिए गए 10,000 रुपये के फैसले को सही ठहराया है | 

District Consumer Forum ने जूते के साथ कंपनी के प्रिंटेड बैग के लिए 2 रुपये वसूलने पर Bata India Limited पर 10 हजार रुपये का हर्जाना लगाया था | Forum ने महेश पारीक की complaint पर दो माह में मुआवजा नहीं देने पर 9 प्रतिशत ब्याज सहित मुआवजे का भुगतान करने के आदेश दिए थे |

Consumer Forum ने अपने आदेश में कहा कि कंपनी ने यह बैग शिकायतकर्ता को अपने विज्ञापन के लिए दिया और बदले में उसने बैग की लागत वसूल कर ली | न तो बैग पर कीमत लिखी थी और न ही स्टोर पर इस संबंध में कोई जानकारी चिपकाई गई थी |

शिकायतकर्ता ने 16 अप्रैल 2016 को Sodala में Bata Store से जूते 399 रुपये में खरीदे थे | कंपनी ने कीमत में 2 रुपये जोड़े और जूते को एक कागज के बैग में रखकर शिकायतकर्ता को दे दिए | Complaint में बताया गया था कि विज्ञापन के उद्देश्य से बैग में कंपनी का नाम और लोगो संलग्न किया गया था और इसके लिए उपभोक्ता से शुल्क लिया जाना गैरकानूनी है | कंपनी ने इस आदेश को State और National consumer dispute redressal forum में चुनौती दी लेकिन दोनों ने District Forum के आदेश को सही ठहराया। 

अगर आपकी भी किसी कंपनी या स्टोर के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो अपनी शिकायत को दिए गए लिंक क्लिक करके दर्ज करे: File A Consumer Complaint Now!

National Consumer Helpline Report - Consumer Complaints Increased Between April & June Months ( राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन की एक रिपोर्ट)

उपभोक्ता शिकायतों की सूची में रिफंड और उत्पाद की डिलीवरी न देने की शिकायतों में मुख्या रूप से रही | इससे भी ज्यादा शिकायते उन रिफंड मांगने वालो की रही जिसने ऑनलाइन पेमेंट के माध्यम से Travel करने के लिए Flight की टिकट को बुक किया था, लेकिन बाद में कस्टमर सपोर्ट के उपभोक्ताओं की कॉल भी नई उठाया, और न ही उपभोक्ताओं को पैसे वापस किये | ये विस्तार रिपोर्ट National Consumer Helpline (NCH) और Voxya, online consumer complaint forum के अनुसार है, जिनमे इस प्रकार की सम्बंधित शिकायते काफी आयी है |    

Government की वेबसाइट National Consumer Helpline के अनुसार, इन महीनो में लगभग 23,859 consumer complaints E-commerce की category प्राप्त हुई, जिसमे से 30% consumer complaints "refund not given" और "Already Paid Amount" की रही और 22% में "non-delivery of the product" और "delay in delivery" से सम्बंधित consumer complaints रही | 

National Consumer Helpline के डाटा के अनुसार, 5891 complaints Telecom sector से सम्बंधित प्राप्त हुई, जिसमे से "Network is Not Comming" और "Call Drop" की शिकायत मुख्य रूप से रही | 

हवाई यात्रा (Travel Complaints) की शिकायतों में 81% consumer complaint रिफंड और flight cancellation से सम्बंधित  प्राप्त हुई | Legal Metrology से सम्बंधित 3856 शिकायते भी प्राप्त हुई जिसमे नियमो का उल्लंघन की बात कही गयी |

अप्रैल से जून के बीच में mask और sanitizers से सम्बंधित शिकायतों में काफी गिरावट आयी है |  

चलती ट्रैन से महिला का चैन लेकर भागा बदमाश, रेलवे को देने पड़े 1.7 का जुर्माना (Chennai Consumer Forum Asked Railways To Pay Rs.1.7 Lacs to Robbed Woman)

Chennai (चेन्नई): चेन्नई उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम (Chennai consumer dispute redressal forum) ने हाल ही में भारतीय रेलवे को ट्रेन में एक महिला यात्री की सुरक्षा सुनिश्चित नहीं करने और उसकी चेन छीनने की शिकायत के प्रति लापरवाह रवैये के लिए १.७ लाख रुपये का दंडित किया |

जी शकुंतला, जिनकी उम्र करीब ६५ थी, तीन साल पहले गंगा-कावेरी एक्सप्रेस से चेन्नई से वाराणसी की यात्रा कर रही थी | उसे तीन स्तरीय A/C कोच में से एक में बर्थ आवंटित की गई थी । 

जैसे ही ट्रैन Goradongri Station के पास पहुंचने वाली ही थी, तब शकुंतला टॉयलेट का इस्तेमाल करने के लिए उठी, तभी अज्ञात व्यक्ति ने उनकी 60 ग्राम की चैन उनसे छीन कर, बदमाश धीरे-धीरे चलती ट्रेन से कूद गया |  

हालांकि वह मदद के लिए चिल्लाई तो न तो कोच अटेंडेंट और न ही यात्रा करने वाले टिकट परीक्षक उनकी मदद के लिए आए | 

TTE बगल के दूसरे दर्जे के A/C कोच में खाली बर्थ में सो रहा था और जब महिला ने उनकी लापरवाही और मदद के कहा तो उन्होंने 182 पर कॉल करने के लिए कहा, यह बात महिला ने Chennai consumer disputes redressal forum के सामने बताई |

Railway ने अपनी तरफ से बयां दिया, Government Railway Police (GRP) ने Itrarsi Station पर महिला से जब पूछताछ की तो उन लोगो ने सबूत के तौर पर चोरी हुई चेन का बिल मांगा | उन्होंने कहा कि शकुंतला ने बताया कि पांच साल पहले चेन खरीदी गई थी, उन्होंने हिचकिचाते हुए एफआईआर दर्ज कराई थी | रेलवे ने जवाब दिया कि Betul Judicial Magistrate Court में FIR अपूर्ण है और शकुंतला ने परिणाम का इंतजार किए बिना फोरम का दरवाजा खटखटाया है | 

अधिकारियों ने Railway Act Section 100 का भी हवाला दिया जिसने उन्हें किसी भी सामान के नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता जब तक कि किसी रेल सेवक ने इसे बुक नहीं किया हो और रसीद नहीं ली हो । इसे खारिज करते हुए Consumer Forum  ने कहा कि सुरक्षा आश्वासन को अधिकारियों ने तोड़ा और रेलवे ड्यूटी करने में नाकाम रहा | इसलिए रेलवे को मुआवजे के तौर पर 1.71 लाख रुपये देने का निर्देश दिया गया |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की रेलवे या Travel Complaint है तो अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File A Complaint Now!

Online Legal Advice Consultation in India (भारत में ऑनलाइन कानूनी सलाह परामर्श काफी आसान)

कोरोना वायरस महामारी के कारण पूरे भारत देश में लॉकडाउन है, जिससे सभी लोग अपने घरो में ही है | लेकिन इस अभूतपूर्व स्थिति के कारण हमारे आसपास कई कानूनी जटिलताएं उभर कर आ रही हैं, लॉकडाउन के कारण हमारे हमारे आस आप Legal Consultation के लिए को भी Legal Expert इस समय नहीं मिल रहा है | इस दौरान सैलरी से सम्बंधित शिकायते, travel agent के खिलाफ शिकायते, internet service provider के खिलाफ शिकायते, और ecommerce ऑनलाइन डिलीवरी के खिलाफ शिकायतों में काफी वृद्धि हुई है | इन समस्याओ के हल के लिए उपभोक्ता निरंतर प्रयास कर रहा है, लेकिन समस्या हल या फिर कोई उचित सुझाव नहीं प्राप्त हो पाmm रहा है |

अगर आप भी ऐसे ही उपभोक्ता है जो लॉकडाउन में Legal Consultation के legal expert को ढूढ़ रहे है तो आपके लिए एक ऐसा online platform है जिसके माध्यम से न केवल आप अपनी उभोक्ता शिकयत के लिए हल प्राप्त कर सकते है बल्कि आप अपनी शिकायत को दूर करने के लिए शिकायत को दर्ज भी कर सकते है | 

India के इस online legal consultation की सुविधा को देने वाले प्लेटफार्म का नाम है, Voxya.com, जो आपको legal consultation बहुत जहि कम कीमत में आसानी से प्रदान करता है | हलांकि यह एक online consumer complaint platform है जिसमे उपभोक्ताओं की शिकायतों का निदान किया जाता है, लेकिन इस एक अलग भाग Online Legal Advice Consultation का है, जिसमे किसी भी प्रकार की कानूनी सहायता आपको प्रदान की जाती है और आप केस से सम्बंधित lawyer से आपका संपर्क कराया जाता है | इस में आप 389/- रुपये का भुगतान करके 10 मिनट तक, और 499/- रुपये का भुगतान करके 20 मिनट तक वकील से बात कर सकते है | इस सेशन के दौरान आपके सभी question के answer मिलेंगे और आपकी सभी doubts का समाधान किया जायेगा |  सिर्फ voxya ही नहीं, ऐसे ऑनलाइन प्लेटफार्म है जो आपको सुविधा प्रदान करते है लेकिन उनकी फीस voxya के तुलना में काफी अधिक है | 

उपभोक्ता सम्बंधित समस्याओ के लिए Lawyer से बात करना चाहते है तो दिए गए लिंक पर क्लिक करे: - Talk To Lawyer

अगर आपको company या seller के द्वारा कोई हानि हुई है और आप company या seller को Legal notice भेजने में या फिर consumer court में case दर्ज करने के लिए case तैयार करवाना चाहते है तो अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: -  File a Complaint Now!

Internet Service Provider Complaints Increased in Lockdown - Voxya Complaint Forum (लॉकडाउन में इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत बढ़ी)

कोरोना के चलते सभी शहरो में लॉकडाउन है, जिसकी वजह से लोगो का बहार निकलना भी बंद है | जिसके चलते बहुत से लोगो को घर में ही रहना पड़ है | बहुत सी companies और organizations ने अपना काम चालू रखने के लिए  empolyees को "Work From Home" करने के लिए कहा और लगभग सभी कर्मचारी (employees) अपने घर से ही इंटरनेट के मध्य से  "Work From Home" का पालन भी किया | इस लॉकडाउन में Travel Complaints में काफी बढोत्तरी देखने को मिली वही दूसरी और उपभोक्ताओं को Internet की समस्याओ का सामना भी करना पड़ा | जिसके चले Voxya, online consumer complaint forum पर इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर के खिलाफ उपभोक्ता शिकायते (Complaint Against Internet Service Provider) भी काफी मात्रा में प्राप्त हुई है | 

उपभोक्ता शिकायतों में Internet Speed का Slow होना, Network न आना और रिचार्ज करने के बाद भी Internet Plan का activation न होना आदि consumer Complaint मुख्य रूप से रही | कुछ इंटरनेट ब्रॉडबैंड सर्विस प्रोवाइडर (Internet Broadband ) कंपनी ने Work From Home Pack भी लांच किया | लेकिन बहुत से कंपनी ऐसी भी जो अपने उपभोक्ताओं को पूर्ण रूप से संतुष्ठ करने में न काम रही जिसकी वजह से Internet Service Provider के खिलाफ काफी उपभोक्ता शिकायते (consumer complaint) दर्ज हुई |

अगर आपकी किसी भी Internet Broadband Service Provider के खिलाफ कोई भी शिकायत है और आप उसका निवारण प्राप्त करना चाहते है तो अपनी शिकायत को Voxya ऑनलाइन शिकायत मंच (online complaint forum) पर जाकर दर्ज क्र सकते है | शिकायत को दर्ज करने के लिए आपको अपनी शिकायत की पूर्ण जानकारी देनी होंगी, उसके बाद अपनी personal information जैसे की mobile number और email id आदि देकर account create करना होंगे उसके बाद आपको विकल्प चुनना होगा की किस मध्य से आप अपनी शिकायत का निवारण करना चाहते है | अगर अपनी शिकायत को दूसरे स्तर पर जाकर कंपनी को Legal Notice भेजना चाहते है या फिर Consumer Court में केस दर्ज करने में सहायता प्राप्त करना चाहते है तो आपको उसकी के बहुत ही कम फीस का भुगतान करना होगा |   

दूर हुई शिकायते (Complaints Resolved)

अभी तक कई उपभोक्ताओं ने Voxya कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम (consumer complaint forum) पर अणि शिकायत को दर्ज करके अपनी शिकयतें दूर की | एक ऐसे उपभोक्ता की शिकायत, जिसने अपनी शिकायत को Voxya online Consumer complaint portal पर दर्ज की और उस उपभोक्ताओं को उसकी शिकायत का समाधान भी प्राप्त हुआ | 

क्या थी उपभोक्ता की शिकायत (What was the consumer complaint)

इस शिकायत में Internet Service Provider company की तरफ से उपभोक्ता को एक ऑफर मिला जिसमे उपभोक्ता को कहा गया कि अगर वह अगर कई महीनो के plan एक साथ रिचार्ज या activate करवाता है तो उसके कंपनी की तरफ से Wireless Camera मिलेगा | उपभोक्ता ने इस पर काफी सोचने के बाद कई महीनो के plan को activate करवा लिया | लेकिन उन्हें कोई भी benefit प्राप्त नहीं हुआ | जब उपभोक्ता ने Customer Care पर कॉल करके पता किया तो उन्हें टाल दिया गया | काफी संपर्क के बाद भी उन्हें कोई जवाब नहीं मिला | उन्होंने Voxya online consumer forum पर शिकायत दर्ज की | Voxya की टीम ने शिकायत निवारण के लिए कार्य को शुरू किया और 2 सप्ताह  में उनकी शिकायत दूर हो गयी |

If you are looking for a solution to consumer complaints then File Online Complaint Now!

There are many consumer complaints resolved against various brands and companies at Voxya, check the testimonial of consumers:

If you are looking for a legal advice from expert then click the following link: Online Legal Advice Consultation

पीडीएस में अनियमितताओं के खिलाफ शिकायत दर्ज की गयी (Visakhapatnam Consumer Forum - Complaint against irregularities in PDS)

Visakhapatnam: विशाखापट्टनम जिले के उपभोक्ता फोरम महासंघ (Visakhapatnam district consumer forum  federation) के अध्यक्ष के वेंकट रमण ने मांग की है कि जिला प्रशासन राशन डीलरों के व्यक्तिगत विवरणों की जांच करे जिसमें चित्र और आधार कार्ड के साथ-साथ प्राधिकार प्रमाण पत्र भी शामिल हैं | 

यह मांग राशन डीलर के कुप्रबंद के चलते की गयी, जिसमे वेंकट रमण ने थर्ड पार्टी एजेंसी की मदद से इस मामले की जाँच कराने की बात कही है | 

रमण ने बताया कि संयुक्त कलेक्टर द्वारा एक डीलर के खिलाफ अनियमितताओं (irregularities) के लिए पुलिस में शिकायत दर्ज (complaint file) कराने के बाद भी अधिकारियों ने पर्याप्त कार्रवाई नहीं की है | उन्होंने मांग की कि जिले के सभी 2,193 राशन डीलरों के प्राधिकार प्रमाण पत्रों की जांच की जाए |

9 जनवरी को संयुक्त कलेक्टर (joint collector) बीएल शिवा शंकर ने एक राशन डीलर के खिलाफ अनाकापल्ली (Anakapalli) थाने में शिकायत दर्ज (complaint file) कराई थी। शिकायत के जवाब में नागरिक आपूर्ति विभाग के अधिकारियों (civil supplies department) ने रमण के मुताबिक सिर्फ शिकायत की कॉपी सौंपी गई लेकिन किसी भी प्रकार की कोई भी जाँच नहीं की गयी और न ही जाँच की रिपोर्ट दी गयी |

रमण ने कहा कि सरकार ने राशन वितरण में अनियमितताओं पर अंकुश लगाने के लिए 2015 में ईपीओ सिस्टम (ePos system) लागू किया था | इस प्रणाली के हिस्से के रूप में, एक राशन कार्ड धारक की बायोमेट्रिक जानकारी की आवश्यकता होती है | रमण ने कहा कि अनियमितताओं (irregularities ) ने अब एक अलग चरित्र हासिल कर लिया है जिसमें ईपीओ मशीनों के बारे में राशन डीलरों की जानकारी के साथ छेड़छाड़ की गई है । 

अगर आपकी उपभोक्ता के अधिकारों से सम्बंधित कोई भी शिकयत है तो अपनी शिकायत को दर्ज करेने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File A Complaint

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