जानिए भारत में चिकित्सा लापरवाही के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत कैसे दर्ज करें? (Know how to file a consumer complaint against medical negligence in India?)

उद्योग प्रदान करने वाली सेवा के क्षेत्र में सभी क्षेत्रों में, Medical Profession को निश्चित रूप से सभी समय के सबसे महान व्यवसायों में से एक माना जाता है क्योंकि यह व्यवसाय अन्य लोगों के जीवन को बचाने में संबंधित है |

इस कारण से, चूंकि प्राचीन काल के doctors को भगवान माना जाता है और अत्यंत सम्मान और गरिमा के साथ व्यवहार किया जाता है | 

हालांकि, कई बार व्यावसायिकता, सेवाओं मे कमी और और कुछ चिकित्सकीय लापरवाही ( medical negligence ) के कारण निर्दोष रोगियों को भारी कीमत चुकानी पड़ती  है |

चिकित्सा लापरवाही क्या है? (What is Medical Negligence?)

चिकित्सा लापरवाही (Medical Negligence) सबसे जघन्य अपराधों में से एक माना जाता है | जैसा कि नाम से पता चलता है, चिकित्सा लापरवाही (Medical Negligence) अनिवार्य रूप से चिकित्सा और चिकित्सकों की ओर से होने वाली लापरवाही जो रोगी को या फिर रोगी की हालत को medical practice के चलते हालत को बदतर, या फिर उसकी वजह से अनुचित और घातक परिणाम हुए हो या हो सकते हो |

चिकित्सा लापरवाही के प्रकार (Kinds of Medical Negligence)

• गलत निदान
• देरी से निदान
• सर्जिकल त्रुटि
• अनावश्यक सर्जरी
• एनेस्थीसिया त्रुटि
• प्रसव और श्रम कदाचार
• दीर्घकालिक उपचार
• सामान्य चिकित्सा लापरवाही

भारतीय दंड संहिता, 1986 की धारा-304A के तहत चिकित्सा लापरवाही के कारण किसी भी मरीज की मौत के मामले में न्याय के लिए आवाज उठाई जा सकती है और अपनी शिकायत को Court में कर  सकते है |

अगर आपको लगता है किसी Hospital या फिर doctor ने आपकी बीमारी का फ़ायद उठाकर आपसे अधिक राशि वसूली है जिसके लिए आपको पहले अवगत नहीं कराया गया था तो आप उसकी शिकायत उपभोक्ता अदालत (Consumer Court) में कर सकते है और रिफंड के साथ मुआवजे की भी मांग कर सकते है | लेकिन उसके लिए आपके पास पर्याप्त सबूत और दस्तावेजों का होना अनिवार्य है |

हॉस्पिटल के खिलाफ शिकायत (hospital complaint) को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक को क्लिक करे: - File a Complaint Now!

Voxya an online consumer complaint forum trusted by 70,000+ consumers across India for resolving consumer complaints online.

Be Alert While Doing Transaction On Google Pay, Phonepe and Other UPI (online transaction सके द्वारा हो रहे cyber fraud से सावधान रहे )

सतर्क रहे, आजकल एक बहुत ही आसान तरीके से लोगो के साथ धोखाधड़ी हो रही है | जिसके विषय में आपको जानकारी होने जरुरी है | जिसमे अधिकतर UPI, Google Pay, PhonePe, आदि का इस्तेमाल किया जाता है |  

हालहीं एक उपभोक्ता शिकायत (consumer complaints) के अनुसार, किसी Google Pay उपभोक्ता के पास एक कॉल आता है जो अपना परिचय देते कहता है कि रावत जी ने आपके अकाउंट में पैसे डालने को कहा है | उपभोक्ता ने पहचाने से इंकार किया उसके बाद भी उसने कहा पैसे आपको ही देने है | उपभोक्ता ने सोचा की पैसे मिल रहा है रख लेते है, उसके बाद उसने गूगल पाय अकाउंट से 1,000 Google Pay उपभोक्ता के अकाउंट में भेज दिए | उपभोक्ता पैसे पा कर खुश हो गया और फिर उसी बन्दे का फ़ोन आता है की आपके परचित से बात हो गयी है और पैसे आपके अकाउंट में भेजने के लिए कहा जिसके लिए आपको सिर्फ एक एक बटन पर क्लिक करके कन्फर्मेशन देना होगा | उपभोक्ता ने उसके दिए गए मैसेज को गूगल पर कन्फर्म करने के लिए पिन डाला ही था की उसके अकाउंट से 9,000 कट जाते है | 

जब तक Google Pay उपभोक्ता ने देखा की पैसे कैसे कट गए तब उसको पता चला की उसने "Pay" बटन पर क्लिक कर दिया था, जिसकी payment request उस fraud व्यक्ति की तरफ से आयी थी |

ऐसे ही कई फ्रॉड सामने आये है, इसलिए जरुरी है किसी भी तरह का UPI, Google Pay, phonepe से सम्बंधित transaction करते समय ध्यान दे | कही लालच में आकर, या हड़बड़ाहट में कोई गलत transaction न करे, क्योकि बैंक भी UPI के माध्यम से हुए transaction की जिम्मेदारी नहीं लेता है |  

किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File Complaint Online Now!

Voxya an online consumer forum, a trusted platform for resolving consumer complaints.

Chandigarh consumer forum ordered courier firm to pay Rs 30,000 as compensation for delay in delivery (डिलीवरी में देरी के लिए कूरियर फर्म पर 30,000 रुपये का जुर्माना)

Chandigarh: जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम (District Consumer Dispute Redressal Forum) ने एक कूरियर कंपनी को देरी के बाद और क्षतिग्रस्त हालत में मेडिकल सामान  पहुंचाने के लिए मुआवजे के रूप में 30,000 रुपये का भुगतान करने और वसूली तक 28 अगस्त, 2019 से शिकायत दर्ज करने की तारीख से प्रति वर्ष 8% ब्याज के साथ 96,902 रुपये वापस करने का निर्देश दिया है | 

सेक्टर 48 के रहने वाले दिनेश कुमार मल्होत्रा ने बताया कि वह रजिस्टर्ड मैन्युफैक्चरर और फार्मास्यूटिकल प्रोडक्ट्स के ट्रेडर हैं | 24 जून, 2019 को, उन्होंने मुंबई (Mumbai) में एक सामान पहुंचाने के लिए Spoton Logistics Private Limited, इंडस्ट्रियल एरिया, फेज-1 की सेवाएं किराए पर लीं |

शिकायतकर्ता ने एक एजेंट को 96,902 रुपये के ईवे बिल के साथ invoice नंबर दिया | 

जुलाई 2019 के पहले सप्ताह में माल पाने वाले  (consignee) ने शिकायतकर्ता को सामान न मिलने की जानकारी दी | 

मल्होत्रा ने कहा कि जब उन्होंने पूछताछ की तो Spoton किसी न किसी बहाने मामले पर सुस्त पड़ गए | शिकायतकर्ता ने कंसाइनी से मुंबई स्थित उनके कार्यालय में जाने का अनुरोध किया और 8 जुलाई, २०१९ को उनके दौरे पर यह खेप अत्यधिक क्षतिग्रस्त हालत में पाई गई न कि बिक्री योग्य स्थिति में । फोटो भी लिए गए। एक दावे को तरजीह दी गई, लेकिन Spoton ने खारिज कर दिया । 

शिकायतकर्ता ने माल पाने वाले (consignee) से Mumbai स्थित उनके कार्यालय में जाने का अनुरोध किया और 8 जुलाई, 2019 को उनके दौरे पर सामान अत्यधिक क्षतिग्रस्त हालत में पाई गई जोकि बिक्री करने योग्य स्थिति में नहीं थे | जिसकी फोटो भी ली गयी थी | इनके दावे को प्राथमिकता दी गई थी, लेकिन Spoton द्वारा अस्वीकार कर दिया गया था |

Spoton ने अपने जवाब में स्वीकार किया कि सामान (consignment) उन्हें सौंपी गई थी और यह भी शिकायत मिलती थी कि दवाइयां युक्त पेटियां दबाई गई थीं, लेकिन बॉक्स में रखी दवा सुरक्षित थी| उन्होंने कहा कि यदि शिकायतकर्ता के पास क्षति के संबंध में कोई मुद्दा है, तो बीमा कंपनी को दावा कर सकता था क्योंकि उनका बीमा सामान (consignment) के प्रेषण की तारीख को सकता था | 

Consumer Forum ने दोनों पक्षों को सुनने के बाद यह माना कि सामान (consignment) का नुकसान हुआ है क्योंकि यह पारवहन (transit) में क्षतिग्रस्त हो गई थी और इसके लिए जिम्मेदारी Spoton के पास है | जिसके बाद Consumer Forum ने Spoton को आदेश दिया |

If you are looking for a replacement, refund, return, and compensation from the company or the seller then File a Complaint Now at Voxya an online consumer forum in India that resolved more than  48000 consumer complaints with help of the Voxya team and brands companies positive responses.  

How to File Automobile Complaint in Consumer Court using Voxya Online Consumer Forum in Hindi? (जानिए ऑटोमोबाइल कंपनी की शिकायत कंस्यूमर कोर्ट में voxya के माध्यम से कैसे दर्ज करे |)

Automobile मानव जाति का सबसे बड़ा आविष्कार है | एक स्थान से दूसरे अस्थान पर बिना किसी परेशानी के कार  या बाइक माध्यम से पहुंच सकते है | लेकिन कुछ लोगो का मानना है कि यह सबसे अच्छा आविष्कार नहीं है क्योकि इसने मावन को आलसी बना दिया है वही कुछ लोगो का विश्वास है कि इस आविष्कार ने मावन जीवन को सरल और आसान बना दिया है, जिससे दूरिया कम लगने लगी है | 

Mahindra, Maruti Suzuki, Tata Motors, Hyundai, TVS, Bajaj, Yamaha, Honda आदि कुछ ऐसे उदाहरण है जिन्होने Automobile Sector में अपना काफी महत्वपूर्ण योगदान एक विकसित बाजार के रूप में दिया है  |

हालांकि Automobile company के मालिकों को काफी दिक्कतों का सामना अक्सर करना पड़ता है , जिसके अधिकतर consumer complaints शामिल होती है | इसलिए आप सभी को Automobile Sector से होने वाली दिक्कतों के विषय में जानकारी होनी चाहिए और अगर किसी प्रकार की Automobile Complaint का सामना करना पड़ता है तो किस प्रकार से और कहा पर आप automobile complaint file कर सकते है, जिससे आपको सरलता से आपकी complaint का समाधान प्राप्त हो सके |

उपभोक्ता अदालत में एक ऑनलाइन ऑटोमोबाइल शिकायत दाखिल कैसे करे ? (How to file a automobile complaint in consumer court using Voxya)

अगर आप किसी भी प्रकार की automobile complaint  का सामना करना पड़ रहा है तो आप अपनी शिकायत को Voxya online consumer forum दर्ज करके अपनी शिकायत को आसानी से दूर कर सकते है | यह एक ऐसा प्लेटफार्म है जो आपकी शिकायत न केवल सुनता है बल्कि आपकी शिकायत को दूर करने में आपकी सहायता भी करता है | यह consumer complaint forum निम्नलिखित 4 चरणों में आपकी शिकायत को दूर करने में आपकी मदद करता है | 

1. आपकी complaint का विश्लेषण करने के बाद social media campaign करता है जिससे आपकी consumer complaint कंपनी तक सोशल मीडिया के माध्यम से उनतक पहुंच सके |

2. कंपनी को ईमेल सेंड करता है और मैत्रीपूर्वक शिकायत का हल निकालने की कोशिश करता है |

3. Legal Notice को तैयार करके, automobile company के पते पर भेजता है, और एक कॉपी consumer के पते पर भी भेजता है |

4. सबूतों और सम्बंधित दस्तावेजों के अनुसार अपने केस को तैयार करता है और जिसको consumer consumer court में जमा करके case को आसानी से दर्ज कर सकता है |

अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File a Complaint Online Now!

 

Mumbai : Consumer Court Will be Opened After Covid Protection (Covid सुरक्षा के उपरान्त ही उपभोक्ता अदालत खोल सकते है |)

Mumbai: Bombay High Court ने सोमवार को बताया गया कि Consumer Courts को भौतिक रूप से फिर से खोलने से पहले Covid सुरक्षा उपाय लागू करने होंगे क्योंकि कई न्यायिक, साथ ही गैर-न्यायिक सदस्य, वरिष्ठ नागरिक इसमें शामिल है |

Consumer Disputes Redressal Commission के registrar (legal) ने इसका जवाब मुख्य न्यायाधीश दीपांकर दत्ता की अध्यक्षता वाली पीठ को सौंपा | यह Consumer Courts Advocates Association द्वारा जनहित याचिका के जवाब में आया है कि लॉकडाउन शुरू होने के बाद से कहा, Consumer Courts कार्यात्मक नहीं है और आभासी सुनवाई प्रदान नहीं की है | 1 दिसंबर को, High Court ने राज्य सरकार को 9 दिसंबर से पूरे Maharashtra में Consumer Courts की भौतिक फिर से खोलने की बहाली के लिए अपने रोडमैप को रिकॉर्ड पर रखने का निर्देश दिया | रजिस्ट्रार के जवाब में कहा गया है कि राज्य आयोग के छह सदस्य 60 से ऊपर की आयु के हैं और जिला मंचों पर 25 हैं | इसमें नौ दिसंबर से पांच दिन का समय मांगा गया था, ताकि शारीरिक सुनवाई शुरू की जा सके | जिला मंचों के लिए 11 दिन और चाहिए |

महाराष्ट्र कंस्यूमर कोर्ट के पते के जानकारी लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करो: Maharashtra Consumer Court Address

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत के लिए अपनी शिकायत को Voxya online consumer forum पर दर्ज करे |

National Consumer Helpine Have 40% consumer complaints related to Ecommerce (राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन में ईकॉमर्स शिकायतों से संबंधित 40% उपभोक्ता शिकायतें हैं )

सरकार की कंज्यूमर हेल्पलाइन (consumer helpline) के जरिए मिलने वाली हर 10 में से करीब 4 उपभोक्ता शिकायतें (consumer complaints) ई-कॉमर्स सेक्टर (ecommerce sector) से जुड़ी हैं | सरकारी आंकड़ों के मुताबिक, पिछले आठ महीनों में ई-कॉमर्स से जुड़ी शिकायतें लगभग दोगुनी हो गई हैं क्योंकि कोविड (covid) महामारी ने देश को टक्कर दी और उपभोक्ताओं का एक बड़ा वर्ग ऑनलाइन उत्पादों और सेवाओं को खरीदने के लिए स्थानांतरित हो गया | 

National Consumer Helpline (NCH) के आंकड़ों से पता चलता है कि अक्टूबर में 62,310 पंजीकृत शिकायतों में से 24,658 ई-कॉमर्स से संबंधित थे| राष्ट्रव्यापी लॉकडाउन से पहले ऐसी शिकायतों का हिस्सा घटकर करीब 20% रह गया था |

नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन (National Consumer Helpline) के अनुसार, ई-कॉमर्स क्षेत्र से संबंधित 26% से अधिक शिकायतें (complaints) भुगतान की गई राशि की वापसी नहीं करने के संबंध में थीं और अन्य 19% शिकायतें (complaints) ऑनलाइन विक्रेताओं द्वारा उत्पादों की डिलीवरी न करने या देरी से वितरण के खिलाफ थीं | लगभग 14% शिकायतें (complaints) सेवाओं में कमी के खिलाफ थीं और 10% गलत उत्पादों की डिलीवरी से संबंधित थीं | अन्य 9% शिकायतें दोषपूर्ण उत्पादों की डिलीवरी के खिलाफ थीं | 

"यह बहुत अजीब है कि ई-कॉमर्स खिलाड़ियों के खिलाफ शिकायतें बढ़ रही हैं (Complaint against Ecommerce companies increasing ) और इन संस्थाओं को शिकायतों (complaints) का जल्दी समाधान करना चाहिए | ऐसी शिकायतों (complaints) की संख्या बहुत अधिक हो सकती है, जो पंजीकृत नहीं हो रही हैं और हम केवल उन लोगों का पंजीकरण कर रहे हैं जो कॉल और ई-मेल के माध्यम से हमारे पास आ रहे हैं । Indian Institute of Public Administration (IIPA) में National Consumer Helpline के प्रोजेक्ट डायरेक्टर प्रो सुरेश मिश्रा ने कहा, चूंकि ऑनलाइन ट्रांजैक्शन (online transaction) बढ़ रहे हैं, इसलिए सेक्टर के खिलाड़ियों को चिंताओं को दूर करने की जरूरत है |

National Consumer Helpline के सूत्रों ने कहा कि चूंकि प्रमुख ई-कॉमर्स फर्में कन्वर्जेंस प्लेटफॉर्म पर हैं, इसलिए यहां पंजीकृत शिकायतों (register complaint) का तेजी से समाधान किया जाता है | एक सूत्र ने कहा, " ऐसे मामलों में कुछ देरी होती है जहां उपभोक्ता रिफंड में देरी के लिए ब्याज की मांग करते हैं |"

Consumer Affairs Ministry ने Consumer Protection Act के तहत ई-कॉमर्स क्षेत्र के लिए नियमों को अधिसूचित किया है जिससे कंपनियों को शिकायतों के तेजी से निपटारे के लिए जिम्मेदार बनाना और एक मजबूत रिफंड और रिटर्न नीति बनानी होगी | अब उपभोक्ताओं की शिकायतों के समाधान के लिए समर्पित कार्यकारिणी का होना अनिवार्य कर दिया गया है और उपभोक्ताओं के लिए विवरण प्रदर्शित करने की जरूरत है। नामित कार्यकारी को 48 घंटे के भीतर किसी भी शिकायत की प्राप्ति को स्वीकार करना होगा और एक महीने के भीतर उसका निवारण करना होगा |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है और उसका आप सरलता से निवारण पाने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File Complaint Online Now!

Consumer Complaint Resolved Against Online Hotel Booking Company Using Voxya (OYO Rooms Online Hotel Booking Company के खिलाफ शिकायत Voxya Online Consumer Forum के माध्यम से दूर हुई | )

Voxya online consumer forum लगातार उपभोक्ता शिकायतों को दूर करके सफलता हासिल कर, जिसमे लगभग 47,000 से अधिक consumer complaint का समाधान Voxya consumer complaint forum के माध्यम सफल हुआ |

हाल ही में "OYO Rooms" नामक एक ऑनलाइन होटल बुकिंग वेबसाइट (online hotel booking website) के खिलाफ एक और उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का समाधान  Voxya online consumer complaint forum के माध्यम से संभव हुआ |   

क्या था उपभोक्ता की शिकायत? (What was the consumer complaint?)

उपभोक्ता ने OYORooms वेबसाइट के माध्यम से होटल बुक किया था लेकिन covid19 महामारी के चलते होटल के बुकिंग होटल के द्वारा कैंसिल कर दी गयी जिसका रिफंड कंपनी के द्वारा नहीं किया था, कई बार संपर्क करने के बाद भी कोई उचित समाधान प्राप्त नहीं हो पा रहा था | जिसकी वजह से उपभोक्ता को अपनी शिकायत को Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम वेबसाइट (online consumer complaint forum website) पर  दर्ज की |

Voxya के माध्यम से कैसे समाधान प्राप्त हुआ (How Voxya resolve complaint against OYO using Voxya?)

टीम शिकायत का विश्लेषण किया और उपभोक्ता के द्वारा चुने गए माध्यम के अनुसार Voxya कंपनी की टीम ने Social Media Campaign किया और Lawyer को शिकायत सौंप दी गयी जिसमे Lawyer शिकायत के लिए Legal Notice को तैयार किया और उसको कंपनी के दिए गए पते पर भेजा गया और उसकी एक कॉपी को उपभोक्ता को दी गयी |

Legal Notice भेजने के कुछ दिनों के भीतर Oyo Rooms कंपनी ने उपभोक्ता के पुरे पैसे वापस कर दिए और उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का निवारण सफलता पूर्वक हो गया |

जानिए शिकायत दूर होने पर उपभोक्ता ने Voxya के विषय में क्या कहा?

अपनी उपभोक्ता शिकायत को दूर करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a Complaint Now!

Consumer Complaint Resolved Against OntheShop Online Shopping Website - Success Story Of Voxya Consumer Complaint Forum Online (जानिए समस्या दूर होने पर जानिए उपभोक्ता ने Voxya के विषय में क्या कहा)

"एक और सफलता की कहानी सफलता की कहानी, उपभोक्ता जुबानी" 

यह वास्तव में एक बड़ी उपलब्धि है कि हम लगातार उपभोक्ताओं का दिल जीत रहे हैं और उन्हें लाभ मिल रहा है या फिर उनके विवादों का समाधान ठीक वैसा ही हो रहा है जिस तरह से वो उम्मीद कर रहे है | 

ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइटों (online shopping websites (online shopping complaint)) के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) इन दिनों आम है, जिसमें उपभोक्ता दिए गए ख़राब सामान और उतपाद से परेशान हो कर उसको बदलने और भुगतान किये गए पैसे की वासपी के लिए कंपनी से संपर्क करता है और कभी कभी तो इतना मानसिक तनाव होता कि मुआवजे की भी जरुरत पड़ जाती है उपभोक्ता को | 

Voxya भारत में सबसे भरोसेमंद उपभोक्ता शिकायत वेबसाइट (consumer complaint website) के तौर पर सामने उभर कर आया है, जिसने उपभोक्ता विवादों और समस्या को हल करने या फिर उपभोक्ता को उचित समाधान दिलाने में, और उपभोक्ता को कंस्यूमर कोर्ट (consumer court) आसानी से केस दर्ज करने में काफी सहायता की है | हाल ही में "OnTheShop" नामक एक ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट (online shopping website) के खिलाफ एक और उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का समाधान  Voxya online consumer complaint forum के माध्यम से संभव हुआ |   

लगातार संतुष्ट उपभोक्ताओं की संख्या में वृद्धि की, जिन्होंने हमारे उपभोक्ता शिकायत पोर्टल (consumer complaint portal) का उपयोग करके अपनी शिकायतों का समाधान किया और ब्रांडों, कंपनियों और विक्रेताओं से प्रतिस्थापन, वापसी, वापसी और मुआवजा भी प्राप्त किया | 

क्या था उपभोक्ता की शिकायत? (What was the consumer complaint?)

उपभोक्ता की शिकायत में उसने कहा कि उसे बहुत कम गुणवत्ता वाली और गलत साड़ियां मिली थी | वह कंपनी से  संपर्क करने और बात करने की काफी कोशिश की, लेकिन उन से कोई प्रतिक्रिया (बदल कर दूसरी साड़ी) नहीं मिला और कंपनी ने भुगतान की गयी राशि को भी वापस नहीं किया |

हताश हो कर उन्होंने Voxya online consumer forum पर शिकायत दर्ज (complaint file) की और कुछ ही दिनों में उनको कंपनी ने भुगतान किये गए पूरी राशि को वापस कर दिया | 

शिकायत के विश्लेषण के बाद टीम ने शिकायत को वकील को सौंपी और कुछ दिनों में भीतर Legal Team ने कानूनी नोटिस (legal notice) को तैयार कर रजिस्टर्ड पोस्ट के जरिए कंपनी को भेजा और उसकी एक कॉपी उपभोक्ता के पते पर भेजी गयी | 

कुछ ही दिनों के भीतर उपभोक्ता को कंपनी के तरफ से भुगतान किये गए पुरे पैसे वापस कर दिए और शिकायत को हल (Marked As Resolved) के रूप में चिह्नित किया गया |

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Mumbai Consumer Forum Ordered the company to refund the amount to consumer for unfair to deduct 70% for cancelled trip (यात्रा बुकिंग कैंसिल पर अनुचित तरीके से 70% राशि को काटने पर उपभोक्ता फोरम ने पैसे वापस करने का आदेश दिया |

Mumbai (मुंबई): एक District Consumer Forum ने  Ezeego One Travel and Tours Ltd और Cox & Kings Co Ltd को Nashik परिवार द्वारा trip को कैंसिल करने पर भुगतान की गई बुकिंग राशि का 70% से अधिक कटौती करने के लिए travel company को अनुचित व्यापार अभ्यास में लिप्त होने का दोषी ठहराया है| उपभोक्ता का एक तरफ का वीसा होने के कारण 2009 उन्हें अपनी European trip को रद्द करना पड़ा था | 

Forum ने कहा कि लताबेन और सूर्यकांत शाह ने रु 81,000 का अग्रिम भुगतान किया था, जिसमें से Travel company और agent ने Rs. 57,800 की कटौती की | "ऐसा लगता है कि प्रतिद्वंद्वी पुस्तिका में एकतरफा शब्दों का अनुचित लाभ लिया |  Mumbai Suburban District Consumer Disputes Redressal Forum ने कहा, इसलिए, यह विरोधियों द्वारा अन्यायपूर्ण संवर्धन का मामला है |

इसमें कहा गया है कि यह स्पष्ट है कि Agent और Tour Company समझौते की एकतरफा शर्तों पर भरोसा नहीं कर सकती और रद्दीकरण शुल्क की कटौती प्रदान की गई सेवाओं के अनुपात में होनी चाहिए |

"यहां तक कि Tour की योजना बनाने के लिए उनके द्वारा किए गए खर्चों में कटौती के लिए विरोधियों को भत्ता देना, जा आवेदन और उड़ान टिकट रद्द करने के शुल्क, भुगतान से काटी गई राशि, जो 70% से अधिक है, इसलिए इस अत्यधिक राशि को उचित नहीं ठहराया जा सकता है...." Consumer Forum ने कहा |

इसमें कहा गया था कि उनके लिए 40% की कटौती करना और सिर्फ रु 48,600 का वापस करना उचित है | "शिकायतकर्ता को पहले ही Rs. 23,200 का रिफंड मिल चुका है | फोरम ने कहा, रिफंड काटने के बाद शिकायतकर्ता विरोधियों से शेष Rs. 25,400 की वसूली करने का हकदार है | 

किसी भी प्रकार के उपभोक्ता शिकायत के निवारण के लिए अपनी शिकायत Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) पर दर्ज करे | शिकायत दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File a Complaint Now!

Bangalore Consumer Forum Ordered to Replace the Bike or Refund Full money to consumer (बैंगलोर उपभोक्ता फोरम ने बाइक को बदलने या पूरा पैसा लौटाने का आदेश दिया)

Bangalore: T Dasarahalli के Dhruva Nayak 25 फरवरी, 2013 को क्लाउड नाइन पर थे, जब आखिरकार उन्हें Lalbagh Road पर एक शोरूम से खरीदी गई ब्रांड न्यू Royal Enfield Classic bike को खरीद लिया | हालांकि,  उसकी खुशी ज्यादा दिनों तक नई रही क्योंकि बाइक अत्यधिक शोर मचाती थी, जिसके परिणामस्वरूप इंजन को गर्म हो जाता था |  

कंपनी की उदासीनता से निराश होकर उन्होंने एक Consumer Court के दरवाजे खटखटाए, जिसने निर्माता और डीलर को संयुक्त रूप consumer court ने वाहन को नए से बदलने या उसे बराबर के पैसे और अदालत के खर्चों का भुगतान करने का आदेश दिया |

Nayak ने HSR Services showroom को एक्सटेंडेड वारंटी के भुगतान को छोड़कर करीब 1.2 लाख रुपये का भुगतान किया था | शुरुआत में वह बाइक को वापस सर्विस स्टेशन ले गए और समस्या ठीक करवाई | लेकिन कुछ दिनों के बाद यह मुद्दा फिर से उठ गया | जब  HSR Services के मैकेनिक कई प्रयास करने के बाद भी समस्या को दूर करने में नाकाम रहे, Nayak ब्रांड पर भरोसा करते हुए मांग की उन्हें एक नई बाइक दिया या फिर भुगतान की गयी पूरी राशि वापस की जाये | लेकिन शोरूम और मोटरसाइकिल निर्माता ने मना कर दिया |

उसकी तमाम कोशिशें नाकाम होने के बाद नायक ने 19 अगस्त 2014 को मेकर और डीलर को legal notice भेजा | 4 फरवरी, 2015 को उन्होंने Bangalore District Consumer Forum में Complaint File कराई | 

प्रारंभिक दलीलों को सुनने वाले न्यायाधीशों ने एक स्वतंत्र दोपहिया विशेषज्ञ की नियुक्ति की सिफारिश की ताकि अदालत को यह बताया जा सके कि मोटरसाइकिल वास्तव में दोषपूर्ण थी या शिकायतकर्ता गलत लाभ उठाने की कोशिश कर रहा था |

मुकदमेबाजी के कुछ वर्षों के बाद, न्यायाधीश निर्माता और डीलर के नियुक्त किये गए मैकेनिक के संस्करण से आश्वस्त नहीं थे | मध्य 2017 में, पार्टियों के बीच एक समझौते पर पहुंचने का प्रयास विफल के बाद निर्माता इससे बहार निकलने का समर्थन किया | 

अंत में Court ने product warranty के आधार पर केस को आगे बढ़ाने का फैसला किया | न्यायाधीशों ने कहा कि नायक ने अपनी बाइक का इस्तेमाल केवल 450km के लिए किया था लेकिन बाइक उसे मुफ्त मरम्मत और प्रतिस्थापन के लिए एक साल तक 10,000 किमी तक चलने वाली वारंटी के साथ बेची गई थी | 

24 सितंबर, 2020 को, Bangalore Consumer Court ने फैसला सुनाया कि निर्माता और डीलर को नायक को एक नई बाइक देनी चाहिए या ब्याज के साथ 1.2 लाख रुपये चुकाने चाहिए। उन्हें अपने मुकदमेबाजी के खर्च के लिए नायक को 5,000 रुपये भी देने होंगे, सभी को आदेश से छह सप्ताह के भीतर |

अपनी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत के निवारण के लिए Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) पर अपनी शिकायत दर्ज करे | शिकायत दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a Complaint Online Now|

Bangalore Consumer Complaints Resolving at Voxya Consumer Forum Online

Yes, It true!

Bangalore consumer complaints resolving at Voxya an online consumer complaint platform to fight against consumer and online frauds to get a replacement, refund, return and compensation from the company or the seller. 

The are many consumers from Bangalore, Karnataka state who filled a complaint against the various brands at Voxya, and got they are happy to get a resolution from the company.

How Bangalore consumers resolution of there consumer complaints?

They choose the right platform to raise their voice against the company or the brand for their disputes. They registered their complaints using the following steps: 

• Go to the "File a complaint" page.
  
  
• Enter your case detail with complete information.
  
  
• Enter your personal information to create your account
  
  
• Choose the best method to get a resolution from the company.  

How Voxya resolves the complaints of Bangalore consumers?

Using the following steps Voxya resolves consumer complaints of Bangalore consumers:

• It starts a social media campaign
  
  
• It sends an email to the company and tries to resolve complaints amicably. 
  
  
• It will draft and send legal notice to the company and also send a copy to the consumer address.
  
  
• It helps consumers to approach consumer court and prepare all documents and evidence to submit consumer case in consumer court.

If you want to check the testimonial of Bangalore consumers then visit the following link: Voxya Success Story

Hyderabad Consumer Forum Case - Consumer forum slaps fine on the hospital for an exorbitant bill in Hyderabad. (उपभोक्ता फोरम ने हैदराबाद में अत्यधिक बिल के लिए अस्पताल पर जुर्माना )

Hyderabad (हैदराबाद): शहर के एक District Consumer Forum ने Disha Children’s Hospital को निर्देश दिया है कि वह शिकायतकर्ता की बेटी की टॉन्सिल प्रक्रिया के invoice पर बताई गई राशि से अधिक राशि वसूलने के लिए एक शिकायतकर्ता को 40,000 रुपये से थोड़ा अधिक भुगतान करे | 

शिकायतकर्ता टी गौथम आनंद ने कहा कि उन्होंने अपनी बेटी को 11 मई, 2017 को टॉन्सिल और एडेनोइड के इलाज के लिए Disha Children’s Hospital में भर्ती कराया और सर्जिकल इलाज कराने के बाद, उसे कुछ दिन बाद डिस्चार्ज कर दिया गया | उन्होंने बताया कि हालांकि उन्होंने अपनी बेटी को cashless इलाज के लिए भर्ती कराया गया था, लेकिन अस्पताल ने उन्हें एडवांस के तौर पर 39,000 रुपये का भुगतान करा लिया था | उन्होंने कहा कि इलाज के लिए कुल बिल करीब 36,500 रुपये था | 

आनंद ने दावा किया, "हालांकि, अतिरिक्त राशि एकत्र करने के लिए, अस्पताल ने जानबूझकर बिल राशि को 66,258 रुपये तक बढ़ा दिया था और बीमा कंपनी (Insurance Company) से 23,000 रुपये से अधिक की वसूली की थी | 

इस तरह के अंतर को देख कर, उन्होंने कहा कि उन्हें कानूनी नोटिस भी जारी किया गया, जिसमें एकत्र की गई अतिरिक्त राशि की वापसी की मांग की गई, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला, जिसके बाद कोई दूसरा विकल्प न मिलने पर उन्होंने कंस्यूमर फोरम में शिकायत को दर्ज (File complaint in consumer forum) किया |

अस्पताल ने अपने लिखित संस्करण में उनके खिलाफ लगाए गए आरोपों से इनकार किया और प्रस्तुत किया कि उन्होंने विशेष रूप से कहा और शिकायतकर्ता को सूचित किया कि उनका अस्पताल उनकी बीमा योजना और लाभों से कोई सम्बन्ध नहीं है | उन्होंने दावा किया कि जहां कुल बिल 66,258 रुपये था, वहीं बीमा कंपनी ने 23,596 रुपये का भुगतान किया और शिकायतकर्ता ने 39,000 रुपये का भुगतान किया | अंतर को छूट के रूप में समायोजित किया गया और बिल का निपटारा किया गया |

सुनवाई के दौरान पीठ ने कहा कि दस्तावेजी सबूतों से यह स्पष्ट रूप से स्थापित किया गया है कि उक्त ऑपरेशन के लिए कुल बिल 36,458 रुपये था, न कि अस्पताल के दावे के अनुसार 66,258 रुपये | पीठ ने आगे कहा कि अस्पताल ने दो अलग-अलग राशि वाले दो विधेयकों को उठाया था जो अपने आप में यह कहने के लिए पर्याप्त है कि वह अनुचित व्यापार प्रथाओं में लिप्त है |

अगर आपकी भी किसी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो अपनी शिकायत का निवारण प्राप्त करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:- File A Complaint Now!

 

Get Remedy Of Consumer Complaints in Pune Consumer Court

Consumer courts are envisaged as a legal remedy for all the consumer complaints and disputes. It does not matter what issue or problem you have faced, you can fight for your consumer rights and obtain an optimal compensation by consulting Pune Consumer Forum. When you are looking for a consumer court, you will find three basic types in front of you. These are the National, State and the District level courts. You have to choose the right one based on the type of the case. As the amount dealt by the court vary from one another, it is important for you to know which category you fall under. This will help you to make the right proceeding and obtain the right compensation for the problem. The main aim of the consumer court is to protect the real rights of the customers. The procedural simplicity is one of the main reasons that makes consumer court a boon to the general public. On the other hand, you can also enjoy operational convenience as well as cost effectiveness.

Filing a complaint in the consumer court can be simple. All you need is a written or typed complaint along with the relevant documents. Some of the important documents you need for finding a complaint are the bills or invoice that proves you have made a business with the particular company or service provider. However, before filing the case, it is important to send a notice to the opposition party demanding an explanation for the problem. In case, if you are not able to obtain a positive feedback from the company within the given time, you can proceed to the court. You do not even have to worry about hiring a lawyer to deal with the case. This is a great way to obtain the right compensation for the losses, litigation costs, injuries, physical problems and mental trauma. The cost of filing the complaint in the consumer court is very minimal. You just have to pay the initial nominal fee for the proceeding with the case.

If you do not have proper knowledge on the legal services offered by Pune Consumer Court, there are many online forums and portals that you can choose. You will find complete information on the various legal services provided by the court when you visit these websites. On the other hand, you will also find information and advice provided by different legal experts in the websites whom you can contact to rectify any questions or queries. It does not matter what your needs are, if you are looking for an option to fight against the unfair trades of a company, you can file a complaint in the respective consumer court. If you are located in Pune and dealing with a state level court, Pune consumer court is the right place you have to visit to resolve the problem and obtain the right compensation.

If you are looking for the solution to the consumer complaint then file a complaint now!

How to file a complaint against Real estate company in hindi (रियल एस्टेट कंपनी के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करे जानिए हिंदी में)

अगर आप किसी गलत Real Estate Developer या Real Estate Agent के संपर्क में आकर किसी भी प्रकार का निवेश Real Estate के प्रोजेक्ट में करते है तो आपको सम्पति सम्बन्धी धोखाधड़ी, परियोजना में देरी, समझौते पर चूक आदि जैसी समस्या का सामना करना पड़ सकता है | इसके साथ ही आपको consumer court की सुनवाई के लिए भी लम्बे समय का इंतज़ार करना पड़ सकता है | इसलिए, चीजों को आसान बनाने के लिए, उपभोक्ता अदालतों ने उन अचल संपत्ति मामलों को स्वीकार करना शुरू कर दिया है जहां खरीदे गए उत्पाद या सेवाएं की कीमत 1 करोड़ रुपये से भी कम रखी गयी हैं | Consumer court में complaint file करने के लिए आपको वकील से संपर्क करने की भी जरूरत नहीं है |

किसी भी प्रकार की formal complaint file करने से पहले आपको कंपनी को या बिल्डर को एक legal notice भेजना अनिवार्य होता है | जिससे आप अपनी समस्या कंपनी के सामने रखते है और उसके कानून रूप से समाधान के लिए निवेदन करते है | Legal notice भेजने के बाद कंपनी आपको उसका उतार देती है जिससे यह पता चलता है कि वह आपकी समस्या को समझती है और आपकी समस्या समाधान करना चाहती है या उससे सम्बंधित आपको मुआवजा देना चाहती है | अगर कंपनी का उत्तर नकारात्मक आता है या कोई भी उत्तर नई आता है तो आप consumer court में real estate complaint file कर सकते है |

Consumer Protection Act, 1986 के अंतर्गत आप अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते है | शिकायत दर्ज करने के लिए आपको एक सादे कागज पर अपनी शिकायत को लिख कर, उसके साथ सम्बंधित दस्तावेजों को संलग्न करके कंस्यूमर कोर्ट में सबमिट कर सकते है | अगर आपको शिकायत दर्ज करने के लिए किसी भी प्रकार की जानकारी या मदद चाहिए तो आप consumer grievance redressal forums से संपर्क कर सकते है | अपनी शिकायत को दूर करने के लिए और कोर्ट में केस दर्ज करने के लिए आप Voxya online consumer forum की भी मदद ले सकते है | 

Complaint file करने के लिए आपको demand draft के माध्यम से आपको फीस जमा करनी होती है | आपके चुने गए नुकसान राशि के अनुसार आपके केस को उसके क्षेत्राधिकार के अंतर्गत दिया जाता है |

1. अगर आपके क्लेम की राशि 20 लाख के अंदर है तो आपका केस की सुनवाई District Consumer Disputes Redressal Forum में होंगी |

2. अगर आपके क्लेम की राशि 20 लाख और 1 करोड़  के बीच में है तो आपका केस की सुनवाई State Consumer Dispute Redressal Commission में होंगी |

3. अगर आपके क्लेम की राशि 1 करोड़ से अधिक है तो आपका केस की सुनवाई National Consumer Disputes Redressal Commission में होंगी |

आप किन कारणों से real estate company, real estate builder या real estate agent के खिलाफ complaint file कर सकते है (when you can file a complaint against real estate company, real estate builder or real estate agent):

• अगर कंपनी के द्वारा घटिया काम किया गया हो |
  
  
• अनुमोदन के बिना निर्माण हुआ हो | 
  
  
• अवैध रूप से अधिग्रहीत भूमि पर निर्माण किया गया हो |
  
  
• बुकिंग में धोखाधड़ी हो रही हो |
  
  
• आवंटी की मंजूरी से भू-उपयोग, लेआउट प्लान, संरचनाओं में बदलाव बिना आपकी जानकारी से किया गया हो |
  
  
• छिपे हुए शुल्क या अतरिक्त शुल्क के भुगतान के लिए आपको कहा जा रहा हो |
  
  
• बढ़ाया बाहरी विकास शुल्क |
  
  
• परियोजना को रद्द किया गया हो |
  
  
• राशि जब्त की जा रही हो |
  
  
• कब्जा देने में देरी कर रहे हो |
  
  
• तीसरे पक्ष के हित का निर्माण हो रहा हो |
  
  
• पूर्णता प्रमाण पत्र प्रदान नहीं करना |

किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complain) के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a case online now!

मिठाई की दुकान के खिलाफ शिकायत कैसे करें? (How to complaint against sweet shop) - Sweet Shop Complaint

अगर आपने Sweet Shop से मिठाई खरीदी है और आपको लगता है कि मिठाई की गुणवत्ता में कोई समस्या है तो आप अपनी complaint कर सकते है और कई लोगो को ख़राब मिठाई खाने से बचा सकते है | 

त्यौहार के समय खाने पीने के सामान अक्सर मिलावट देखने को मिलती है खासतौर मिठाइयों में, हालांकि अस्वस्थ मिठाई की बिक्री होना बंद हो चुका है, जिसका मुख्य कारण health department, food & supply department और अन्य अधिकारियो का समय समय पर जाँच करना और दौरा करना है |  लेकिन बहुत से Sweet Shop के मालिक अधिक मांग बढ़ने और अधिक मुनाफा कमाने के चककर मिलावट करते है, जिसका पता आपको मिठाई के स्वाद से पता चल जाता है और जिसका आपको भलीभांति रूप से ध्यान भी देना चाहिए | मिठाई बनाने में इस्तेमाल होने वाले खोया या मावा, दूध आधारित उत्पादों में स्टार्च, कागज, यूरिया, सोडा या यहां तक कि चॉक पाउडर जैसे अस्वस्थ पदार्थ हो सकते हैं | 

आपका ये मौलिक अधिकार है कि आप अगर किसी दूकान से कोई चीज खरीदते है तो आपको ताज़ा और स्वस्थ भोजन मिलना चाहिए | सरकार ने भोजन तैयार करने में सभी तरह की हानिकारक सामग्री के इस्तेमाल पर प्रतिबंध लगा दिया है। इसका उल्लंघन करने पर 5 लाख रुपये तक का जुर्माना या न्यूनतम 3 साल की जेल हो सकती है | 

इस तरह की consumer complaints को देखने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे:-  Food Safety Complaints

मिठाई की दुकान के खिलाफ शिकायत कैसे करें? (How to complaint against sweet shop)

मिठाई की दुकान से शिकायत करें (Complain to the sweet shop): आपको Sweet Shop पर जाकर अपनी शिकायत को विन्रमतापूर्वक बताना चाहिए | इससे आपको उसके मूल कारण को जानने में मदद मिलेगी या भी हो सकता हो कि इसमें विक्रेता की गलती है हो | आप अपनी रसीद के साथ अपने दावे को उनके सामने रखे और उनके कार्यवाई का इंतज़ार करे |

खाद्य एवं आपूर्ति विभाग से शिकायत करें (Complain to food & supply department): इसकी शिकायत के आपको अपने क्षेत्र के खाद्य एवं आपूर्ति निरीक्षक का पता लगाना होगा और उनके सामने अपनी शिकायत को रखना होगा | अधिकारी आपकी शिकायत को सुनेगा और उस उचित कार्यवाही करेगा | इसमें फूड इंस्पेक्टर छापेमारी कर सकते हैं, सैंपल ले सकते हैं, मिठाई की दुकान सील कर सकते हैं या सेफ्टी ऑडिट करा सकते हैं | अगर खाने में मिलावट पाई गई तो दुकान को सील कर दिया जाएगा और मालिक को जेल में डाल दिया जाएगा |

Voxya पर अपनी शिकायत करे (File a complaint at voxya.com): आप अपनी शिकायत को voxya consumer complaints forum पर भी कर सकते है | ये आपकी शिकायत को सुनेगे और आपको उचित समाधान दिलाने में मदद करेंगे | किये गए भुगतान को वापस लेने के लिए, या किसी प्रकार के मुआवजे प्राप्त करने में मदद करता है | यह sweet shop को legal notice और आपको consumer court में शिकायत दर्ज करने में मदद करता है | 51,000 से उपभोक्ताओं से अपनी शिकायत को voxya दर्ज किया और अपनी उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का उचित समाधान प्राप्त किया |

source: resolver 

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