Outlook India में Voxya के बड़े कवरेज के बाद अब Voxya को स्थानीय न्यूज चैनल Zee India Live Tv में भी कवर किया है। इस कवरेज में, उन्होने Voxya उपभोक्ता शिकायत मंच (consumer complaint forum) के बारे में बुनियादी जानकारी देते हुए Voxya को बताया हैं |
Voxya एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान करने में मदद करता है और उपभोक्ता न्यायालय (consumer court) में जाने में उपभोक्ता की मदद करता है। यह यात्रा शिकायतों, रियल एस्टेट शिकायतों, बीमा शिकायतों, ऑटोमोबाइल शिकायतों, बैंकिंग शिकायतों, ई-कॉमर्स शिकायतों, शिक्षा शिकायतों, चिकित्सा शिकायतों और किसी भी प्रकार की उपभोक्ता से संबंधित शिकायतों को समाधान पाने में मदद करता है | उपभोक्ता ने उपभोक्ता शिकायतों को हल करने में कई उपभोक्ताओं की मदद की, अब तक वोक्सिया ने 76000+ उपभोक्ता शिकायतों का समाधान भी Voxya कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम (consumer complaint forum) प्लेटफार्म पर हुआ है | यह कंपनी से प्रतिस्थापन, धनवापसी और मुआवजा प्राप्त करने में मदद करता है |
यदि आप कंपनी या विक्रेता द्वारा दी गई सेवाओं या उत्पादों से संतुष्ट नहीं हैं और आपकी काफी कोशिशों के बाद भी आपको इष्टतम समाधान नहीं मिल पा रहा है तो आप अपनी शिकायत को दिए गए लिंक पर क्लिक करके कर सकते है: Register A Complaint now!
अक्सर ऐसा होता है कि हम कोई सामान खरीदते है या सर्विसेज ले लेते है और बाद में हमे post sales services अच्छी नहीं मिलती है | मान लीजिये आपने कोई टीवी खरीदा और वो TV वारंटी समय में ख़राब हो जाता है, जब आप सेलर या सर्विस सेंटर के पास ठीक करवाने या फिर replace करवाने के लिए कहते है | लेकिन आपको कोई भी अच्छे से जवाब नहीं देता है आपकी समस्या को नहीं सुनता है और कोई भी समाधान आपके लिए नहीं करता है | ऐसा में बहुत लोगो ये idea नहीं होता है कि अब वो क्या करे?
ऐसे में हर उपभोक्ता के पास अपने खुद के अधिकार होते है जिन अधिकारों के अंतर्गत वो कंस्यूमर कोर्ट में उस सेलर या कंपनी के खिलाफ शिकायत कर सकते है |
अब उपभोक्ता फोरम में मामले को दर्ज करना और भी आसान हो गया है क्योकि कंस्यूमर कोर्ट में जाने से पहले जो प्रक्रिया होती है उसको Voxya online consumer forum की मदद से पूरी की जा सकती है |
आपको बस दिए गए लिंक पर क्लिक करके शिकायत को दर्ज करना है: File a complaint Now!
उसके बाद Voxya कंपनी को लीगल नोटिस भेजती है और 30 दिनों तक इंतज़ार करती है | अक्सर कंपनी की तरफ से positive response ही मिलते है, जिसमे वो समस्या के समाधान करने, रिफंड करने और सामान को बदलने के लिए तैयार हो जाते है |
लेकिन दिए गए जवाब से अगर उपभोक्ता संतोष नहीं होता है या फिर 30 दिनों के भीतर कोई भी जवाब नहीं मिलता है तो कंपनी के खिलाफ कंस्यूमर कोर्ट में शिकायत दर्ज करने के लिए Voxya consumer case सम्बंधित दस्तावेजों को तैयार करके देती है | उन दस्तावेजों को ले जा कर उपभोक्ता फोरम में जमा करना होता हैं और केस को दर्ज करना होता है |
अगर आपका नुकसान 20 लाख रूपये तक की है तो उपभोक्ता शिकायत District Consumer Forum में जाती है |
अगर आपका नुकसान 20 लाख से 1 करोड़ के बीच में है तो आपकी शिकायत State Commission में जाती है |
अगर आपका नुकसान 1 करोड़ से ऊपर का है तो आपकी शिकायत National Commission में जाती है |
उपभोक्ता मामले से जुडी किसी भी प्रकार की सलाह के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करके वकील से बात करे: - Talk To A Lawyer
चंडीगढ़ (Chandigarh): Consumer dispute redressal commission, Chandigarh ने एक ऑनलाइन मूवी टिकट बुकिंग फर्म और एक सिनेमा कंपनी को Chandigarh निवासी को उनकी रद्द करने की नीति का पालन नहीं करने के लिए 5000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया है |
Chandigarh के रवि इंदर सिंह ने आरोप लगाया कि उन्होंने अपने मोबाइल फोन से 'BookMyShow App' से 3 दिसंबर, 2019 को फिल्म "Bala' के लिए दो मूवी टिकट बुक किए थे | उन्होंने 5 दिसंबर 2019 के लिए PVR cinemas में टिकट बुक किया था | उसने क्रेडिट कार्ड से 636.72 रुपये का भुगतान किया | तदनुसार, शिकायतकर्ता को उसके मोबाइल फोन पर टिकट प्राप्त हुआ |
सिंह ने कहा कि 5 दिसंबर 2019 को अपनी बेटी की तबीयत खराब होने के कारण उन्होंने BookMyShow के customer care से संपर्क कर टिकट रद्द कराने की मांग की | हालांकि, इस बहाने इस बात से इनकार किया गया कि शिकायतकर्ता इसे show से दो घंटे पहले रद्द कर सकता है न कि show से 20 मिनट पहले तक |
सिंह ने प्रस्तुत किया कि टिकट के अनुसार, यह उल्लेख किया गया है कि शो से 20 मिनट पहले तक लेनदेन रद्द किया जा सकता है, लेकिन फिर भी उत्तरदाताओं ने शिकायतकर्ता के रद्द करने के अनुरोध को अस्वीकार कर दिया और धनवापसी से इनकार कर दिया था |
BookMyShow ने जवाब में प्रस्तुत किया कि शिकायतकर्ता को सूचित किया गया था कि रद्द करने की नीति को संशोधित किया गया था और शो के शुरू होने से 20 मिनट पहले शो के समय से दो घंटे पहले किया गया था | इसलिए शिकायतकर्ता टिकट कैंसिल नहीं करा सका | उन्होंने मौखिक रूप से एक अपवाद के रूप में उन्हें पूर्ण धनवापसी और वाउचर की पेशकश की और इस संबंध में उनके द्वारा एक ईमेल भी भेजा गया था, लेकिन शिकायतकर्ता ने उनसे संपर्क नहीं किया |
Commission ने मामले की सुनवाई के बाद कहा कि मूवी टिकट की खरीद की तारीख पर मौजूद नीति/नियम और शर्तें टिकट के उपयोग तक वैध रहेंगी | इस प्रकार आयोग ने प्रतिवादियों को रवि को 5000 रुपये की एकमुश्त राशि का भुगतान करने का आदेश दिया |
अगर आपकी किसी भी प्रकार की consumer complaint है तो आप अपनी शिकायत को Voxya consumer complaint फोरम दर्ज करके आसानी से संधान प्राप्त कर सकते है | शिकायत को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a Online complaint Now!
जैसा कि हम जानते हैं कि Voxya एक ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत मंच (online consumer complaint forum) अपनी जवाबदेही, सामर्थ्य, सुगमता और अपनी सर्वोत्तम सेवाओं के कारण पिछले साल चलन में था। हम भारत के सभी शहरों में उपभोक्ता विवाद निवारण का सर्वोत्तम समाधान प्रदान करते हैं।
उपभोक्ता शिकायत समाधान के लिए उपभोक्ता ने हमें 2021 में क्यों चुना? (What are the reason consumer chosen Voxya for consumer complaint resolution?)
उपभोक्ता शिकायतों के लिए हमें चुनने के कई कारण हैं:
1. उपयोग में आसान (Easy to Use): हम एक ऐसा मंच प्रदान करते हैं जो प्रत्येक उपभोक्ता के लिए कुछ क्लिकों का उपयोग करके उपभोक्ता शिकायत दर्ज करना बहुत आसान है।
2. ध्यान प्राप्त करें (Get Attention): उपभोक्ताओं की शिकायतों की ओर कंपनियों का ध्यान आकर्षित करने के लिए यह उपभोक्ता के लिए सबसे अच्छा मंच भी बन जाता है। कई उपभोक्ता कंपनियां हैं जो वास्तव में उपभोक्ता और उनके लाभों की परवाह करती हैं। कई कंपनियां हमारे प्लेटफॉर्म पर अपना खाता पंजीकृत करती हैं और उपभोक्ताओं को उनकी शिकायतों के समाधान में सक्रिय रूप से मदद करती हैं।
3. वहनीय (Affordable): हम मुफ्त और सशुल्क सेवाएं प्रदान कर रहे हैं, दोनों सेवाएं उपभोक्ता शिकायतों के समाधान के लिए प्रभावी हैं। मुफ्त अनुभाग में सोशल मीडिया अभियान प्रदान करें और कंपनी को पोर्टल या ईमेल के माध्यम से उपभोक्ता शिकायत के बारे में सूचित करें। सशुल्क सेवा में, हम कंपनी को एक पंजीकृत डाक के माध्यम से कानूनी नोटिस भेज रहे हैं और उपभोक्ता मामले के दस्तावेज भी तैयार कर रहे हैं, एक उपभोक्ता उपभोक्ता अदालत में जा सकता है और उपभोक्ता अदालत में मामला दर्ज करने के लिए इन दस्तावेजों को जमा कर सकता है। हम उन उपयोगकर्ताओं से मामूली शुल्क लेते हैं जिन्हें उपभोक्ता शिकायतों के समाधान के लिए अतिरिक्त प्रयास की आवश्यकता होती है।
4. बिना किसी छिपे हुए शुल्क के फिक्स (Fixed without hidden charges): मुआवजे की राशि के अनुसार हमारी सेवाएं लचीली नहीं हैं, हम अपनी सेवाओं के लिए प्रत्येक उपभोक्ता से एक निश्चित राशि यानी 1499 रुपये लेते हैं।अगर आपको किसी भी प्रकार की कानूनी सलाह की जरुरत होती है तो वो आपको मात्र 389/- में मिलती है | उपभोक्ता सम्बंधी किसी भी प्रकार के कानूनी सलाह के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: - Talk To A Lawyer
5. सक्षम वकील (Competent lawyers): हमारे पास अनुभवी और पेशेवर वकीलों की एक टीम है, जिनके पास किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत से निपटने की विशेषज्ञता है। 600+ वकीलों ने अपने खाते पंजीकृत किए और उपभोक्ता की मदद करने के मिशन पर काम किया।
Voxya से 2022 में क्या नया आ रहा है? (What coming new in 2022 from Voxya?)
वर्ष की शुरुआत में, हमें Outlook India Magazine में बड़ा कवरेज मिलता है, और नए साल की शुरुआत में हम एक नई सुविधा के साथ वोक्सिया उपभोक्ता शिकायत मंच ऐप लॉन्च करते हैं, अब एक उपभोक्ता वॉयस रिकॉर्ड विकल्प का उपयोग करके शिकायत दर्ज कर सकता है। इस मोबाइल ऐप का उपयोग कर।
हमें उत्तर भारत से बहुत सारी शिकायतें मिलीं और हम पाते हैं कि वे अपनी मूल भाषा हिंदी में शिकायत दर्ज करने में अधिक सहज हैं, इसलिए हमने हिंदी में वोक्सिया मोबाइल ऐप भी लॉन्च किया जिसका नाम "उपभोक्ता समस्या द्वारा Voxya" है।
आशा है कि इस वर्ष हम अधिक उपभोक्ताओं को उनकी उपभोक्ता शिकायतों का समाधान करने में मदद करेंगे।
अगर आपकी भी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a complaint now!
Puducherry के उपभोक्ता ने Goibibo के खिलाफ एक शिकायत का समाधान प्राप्त किया और कंपनी से ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम Voxya की मदद से धनवापसी को प्राप्त किया |
Goibibo के खिलाफ उपभोक्ता की शिकायत क्या थी? (What was the consumer complaint against Goibibo)
एक उपभोक्ता Bengaluru से Kolhapur के लिए बस का टिकट बुक कर रहा था तभी Goibibo की वेबसाइट crash हो जाती जिसकी वजह से उपभोक्ता के बैंक खाते से पैसे कट जाते है लेकिन बस टिकट बुकिंग से सम्बंधित कोई भी जानकारी नहीं दी जाती है | जिसके बाद उपभोक्ता अपने पैसे को वापस पाने के लिए Goibibo से कई बार संपर्क करता है पर कोई भी नतीजा नहीं निकलता है | बाद में वो अपनी शिकायत को consumer forum में ले जाने के लिए विचार करता है और online consumer complaint forum Voxya पर अपनी शिकायत को दर्ज करता है |
शिकायत दर्ज करने के बाद Voxya टीम अपना काम शुरू कर देती है और कुछ ही दिनों में टीम की मदद से उपभोक्ता की शिकायत का समाधान निकल आता है | जिसमे कंपनी उपभोक्ता को पैसे वापस कर देती है |
जानिए उपभोक्ता ने Voxya के बारे में क्या कहाँ? (Know what consumer said about Voxya)
If you are looking for a solution to the consumer complaint then Register A Complaint Now!
उपभोक्ताओं की शिकायतें दिन-ब-दिन बढ़ती जा रही हैं और उपभोक्ता अपनी शिकायतों के समाधान की तलाश में हैं। इस स्थिति में, Voxya एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है जहां उपभोक्ता कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं ताकि उनकी शिकायतों को एक इष्टतम समाधान के साथ जल्दी से हल किया जा सके।
यह उपभोक्ताओं को जल्द से जल्द कंपनी या विक्रेता से प्रतिस्थापन, धनवापसी और मुआवजा प्राप्त करने में मदद करता है।
यदि आप अपनी शिकायतों के समाधान की तलाश में हैं तो आप अपने मोबाइल डिवाइस से कहीं भी और कभी भी Voxya online consumer complaint forum mobile app का उपयोग करके ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
जानिए क्यों करे Voxya Mobile App का इस्तेमाल 5 मुख्य कारण (Know the 5 Best reasons to choose Voxya Mobile App)
1. उपभोक्ता शिकायतों के समाधान के लिए भारत का विश्वसनीय मंच (Trusted platform for resolving consumer complaints)
यह उपभोक्ताओं को सर्वोत्तम कानूनी सेवाएं प्रदान करता है और पिछले वर्ष 2021 में, इसने 72,000+ से अधिक उपभोक्ता शिकायतों का समाधान किया और 2021 में उपभोक्ता शिकायतों को हल करने के लिए सबसे ट्रेंडिंग प्लेटफॉर्म बन गया। इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं ने लगभग 28 बिलियन का नुकसान का दावा किया है, एक लाख से ज्यादा शिकायते दर्ज हुई जिनमे से 72 हजार से ज्यादा शिकायतों का समाधान Voxya टीम मदद और कंपनी के साथ से सम्भव हो पाया है | अगर आप भी सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं तो आप यहां शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
2. उपयोग में आसान, उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने के लिए टाइप करने, रिकॉर्ड करने की कोई आवश्यकता नहीं है (Easy to Use)
Voxya Mobile App के माध्यम से शिकायत दर्ज करना अब बहुत आसान हो गया है। अब आप कुछ ही मिनटों में अपनी आवाज से शिकायत दर्ज कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
3. प्रभावशाली, कंपनी नोटिस करेगी और उपभोक्ता शिकायत का समाधान प्रदान करने में मदद करेगी (Effective platform for resolving consumer complaint)
यह उपभोक्ता शिकायतों को हल करने के लिए आसान प्रक्रिया प्रदान करता है, सोशल मीडिया अभियान, कंपनियों को ईमेल भेजना, मसौदा तैयार करना और कानूनी नोटिस भेजना उपभोक्ता शिकायतों के लिए बहुत प्रभावी हैं। यह उपभोक्ता मामलों के लिए एक केस दस्तावेज भी तैयार करता है जिसे उपभोक्ता उपभोक्ता अदालत में उपभोक्ता मामले दायर करने के लिए प्रस्तुत कर सकता है।
4. उपभोक्ता मामला दर्ज करने की तेज और सरल प्रक्रिया (Fast and easy process to file a complaint)
Voxya Mobile App के जरिए उपभोक्ता आसानी से शिकायत दर्ज करा सकते हैं। शिकायत दर्ज करने के लिए, बस कुछ जानकारी दें और अपनी आवाज से बोलकर शिकायत दर्ज करें। अंतिम चरण में, आपको बस अपनी आवश्यकता के अनुसार अपनी शिकायत के समाधान के लिए सबसे अच्छा विकल्प चुनने की आवश्यकता है।
5. उपभोक्ता शिकायतों के समाधान के लिए अनूठा मंच
यह उपभोक्ता शिकायतों को हल करने के लिए एक अनूठा मंच है क्योंकि यह सोशल मीडिया चैनलों की शक्ति का उपयोग करता है, शीर्ष ब्रांडों के साथ काम करता है जो पहले से ही अपने उपभोक्ता के लाभों की परवाह करते हैं, और सर्वोत्तम उत्पाद और सेवाएं प्रदान करते हैं। इन ब्रांडों और कंपनियों ने इस प्लेटफॉर्म पर सक्रिय रूप से काम कर रहे Voxya में अपना खाता पंजीकृत किया और Voxya प्लेटफॉर्म का उपयोग करके शिकायतों का समाधान किया।
Pune: पुणे जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (Pune District Consumer Dispute Redressal Commission) ने उपभोक्ता को भुगतान स्वीकार करने के बाद शिक्षा सेवाएं प्रदान नहीं करने के लिए शैक्षिक प्रौद्योगिकी कंपनी BYJU और उसके ब्रांड एंबेसडर शाहरुख खान की खिंचाई की है |
Chinchwad की Supriya Neralkar के रूप में पहचान की गई पीड़िता ने अधिवक्ता पवनकुमार भंसाली के माध्यम से शिकायत दर्ज कराई थी कि BYJU के सीखने के आवेदन ने कक्षा 4 से 12 के लिए उसके बच्चे के शिक्षा पाठ्यक्रम के लिए ऑनलाइन भुगतान के माध्यम से ₹ 15,000 स्वीकार किए और शेष राशि ₹ 1,10,000 का भुगतान ईएमआई के माध्यम से करने के लिए कहा गया |
कंपनी ने राशि वापस करने का वादा किया था यदि पाठ्यक्रम उसकी आवश्यकताओं के अनुसार नहीं था, हालांकि, जब उसने ₹ 15,000 वापस करने के लिए कहा तो कंपनी ने इनकार कर दिया | इसके अलावा, BYJU ने उसकी सहमति के बिना पहले ही ₹ 1.1 लाख का ऋण ले लिया था, शिकायत में कहा गया है |
बार-बार रिमाइंडर और नोटिस के बावजूद, जब BYJU ने राशि वापस नहीं की और अपना K-12 लेनोवो टैबलेट वापस ले लिया, तो नेरलकर मार्च 2019 में उपभोक्ता फोरम में चले गए | BYJU के learning app, Think and Learn Pvt. Ltd., बायजू, रिजू रवींद्रन, दिव्या गोकुलनाथ और अभिनेता शाहरुख खान के खिलाफ मामला दर्ज किया गया था | । अदालत ने उन्हें नोटिस भी जारी किया लेकिन वे न तो पेश हुए और न ही कोई प्रतिनिधि भेजा |
शिकायतकर्ता द्वारा जमा किए गए दस्तावेजों को देखने के बाद, consumer forum ने मामले का फैसला किया और BYJU और अन्य को 14 अक्टूबर, 2018 से 9% ब्याज के साथ ₹ 15,000 वापस करने का निर्देश दिया, जिस दिन उसने भुगतान किया था | साथ ही, consumer forum ने कंपनी और अन्य को मुआवजे के रूप में ₹50,000 का भुगतान करने का आदेश दिया है |
A consumer complaint against Byjus was resolved using Voxya, India's trusted platform for resolving consumer complaints.
If you are also looking for a solution to the consumer complaint then File a complaint now!
उपभोक्ताओं की शिकायतें और ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले दिन-ब-दिन बढ़ते जा रहे हैं। हम देख रहे हैं कि उपभोक्ताओं की जेब से अधिक लाभ प्राप्त करने के लिए कई धोखाधड़ी कंपनियां बाजार में आ रही हैं। वे अपने उत्पाद और अपनी सेवाओं के बारे में परवाह नहीं करते हैं, वे केवल बिक्री और विपणन पर ध्यान केंद्रित करते हैं ताकि अधिक ग्राहकों को अपनी कंपनी या ब्रांड के लिए आकर्षित किया जा सके। वे अधिक लाभ के लिए छूट प्रदान करते हैं, ग्राहकों से झूठे वादे करते हैं, भ्रामक विज्ञापन आदि करते हैं। ऐसी कई कंपनियां हैं जो उपभोक्ताओं की परवाह करती हैं लेकिन हमेशा अपने उपभोक्ताओं को उचित समाधान नहीं दे पाती हैं। उपभोक्ता कंपनी में अपना भरोसा दिखाता है और अपनी मेहनत की कमाई से कंपनी से उत्पाद और सेवाएं खरीदता है। जब उपभोक्ता को पैसे देने के बाद भी उचित सेवा और उत्पाद नहीं मिलता है तो वह ठगा हुआ महसूस करता है और अपनी शिकायत को हल करने के लिए भरसक प्रयास करता है। जब उसे कंपनी या ब्रांड से कोई उचित समाधान नहीं मिलता है तो उपभोक्ता इन बातों से निराश हो जाता है। ऐसे में उपभोक्ताओं के लिए एक online consumer complaint forum ज्यादा मददगार हो जाता है। Voxya उनमें से एक है, जो उपभोक्ताओं की शिकायतों को एक इष्टतम समाधान के साथ आसानी से हल करने में मदद करता है।
वोक्सिया क्या है? (What is Voxya?)
Voxya एक ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत मंच (online consumer complaint forum) है जो उपभोक्ताओं को उपभोक्ता धोखाधड़ी और ऑनलाइन धोखाधड़ी से आसानी से लड़ने में मदद करता है। यह उपभोक्ताओं को कंपनी या विक्रेता से प्रतिस्थापन, धनवापसी और मुआवजा प्राप्त करने में मदद करता है।
Voxya उपभोक्ताओं की शिकायतों का ऑनलाइन समाधान कैसे करती है? (How Voxya resolves consumer complaints online?)
निम्नलिखित आसान चरणों का उपयोग करते हुए वोक्सिया एक ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत मंच उपभोक्ता शिकायतों का समाधान करता है:
1. सोशल मीडिया अभियान (Social media campaign): यह उपभोक्ता शिकायतों के अधिकतम प्रभाव के लिए सोशल मीडिया अभियान शुरू करता है।
2. ईमेल भेजें और कंपनी को सूचित करें (send an email and notify the company): यह कंपनी को एक ईमेल भेजेगा और उपभोक्ता शिकायतों को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने का प्रयास करेगा। वोक्सिया से जुड़ी कई उपभोक्ता कंपनियां और ब्रांड हैं, वे अपनी शिकायत के बारे में सूचनाएं प्राप्त करते हैं और उपभोक्ताओं को उनकी शिकायतों को हल करने में सक्रिय रूप से मदद करते हैं।
3. कानूनी नोटिस भेजें (Send Legal Notice): यह मसौदा तैयार करेगा और कंपनी को पंजीकृत डाक के माध्यम से कानूनी नोटिस भेजेगा। वे कानूनी नोटिस (legal notice) की एक प्रति उपभोक्ता के पते पर भी भेजते हैं।
4. उपभोक्ता न्यायालय (Consumer Court): यह उपभोक्ताओं को उपभोक्ता अदालत का दरवाजा खटखटाने और उपभोक्ता अदालत में प्रस्तुत किए जाने वाले उपभोक्ता मामले के दस्तावेज तैयार करने में मदद करता है।
2021 में Voxya उपभोक्ता शिकायत वेबसाइट क्यों ट्रेंड कर रही थी? (Why Voxya consumer complaint website was in trend in 2021?)
Voxya उपभोक्ता शिकायत मंच (consumer complaint forum) को इस साल हजारों उपभोक्ताओं ने पसंद किया, हमने 50,000+ से अधिक उपभोक्ताओं की मदद की, जिन्होंने अपनी उपभोक्ता शिकायतों का सफलतापूर्वक समाधान किया। वहनीयता, त्वरित और आसान शिकायत प्रक्रिया, कंपनी का ध्यान, सक्षम वकील, अधिसूचना के साथ शिकायत की स्थिति, और उपभोक्ता शिकायतें दर्ज (Consumer Complainmt File)करने के लिए 24*7 प्लेटफॉर्म हमें उपभोक्ताओं के बीच अधिक प्यार करने योग्य बनाते हैं। इस साल के हर पल, वोक्या की टीम अपनी सेवाओं के साथ उत्कृष्टता के लिए समर्पित थी। यही कारण है कि 2021 में उपभोक्ता शिकायतों के लिए सबसे अच्छे और भरोसेमंद प्लेटफॉर्म के रूप में ट्रेंड कर रहा है।
2022 में Voxya उपभोक्ता शिकायत मंच के साथ नया क्यों आ रहा है? (What coming new in Voxya in 2022)
Voxya की टीम 2022 की शुरुआत में बिल्कुल नए फीचर्स के साथ "Voxya Mobile App" लॉन्च कर रही है। अब उपभोक्ता अपने मोबाइल डिवाइस से कहीं से भी कभी भी ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकता है। वोक्या की एक बिलकुल नई विशेषता यह है कि शिकायत दर्ज करने के बजाय वॉयस रिकॉर्ड का उपयोग करके शिकायत दर्ज की जाए। यह शिकायत की प्रक्रिया को आसान बना देगा और उपभोक्ता डेस्कटॉप या लैपटॉप पर जाए बिना शिकायत दर्ज कर सकता है या अपनी स्थिति की जांच कर सकता है। हम उन सभी उपभोक्ताओं के लिए हिंदी में एक ही संस्करण लॉन्च करने जा रहे हैं, जो अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए अपनी मूल भाषा पसंद करते हैं। आप इस ऐप को Google play store पर "उपभोक्ता फोरम शिकायत by Voxya" नाम का उपयोग करके देख सकते हैं।
प्रत्येक उपभोक्ता के पास "Voxya Consumer Complaint Forum" होना चाहिए जो उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करे और उपभोक्ता मामले का कानूनी समाधान प्रदान करे।
Are you looking for the solution to the consumer complaint then
जैसा कि हम जानते हैं कि Voxya एक online consumer complaint forum है जो उपभोक्ताओं को उनकी complaints को हल करने में मदद करता है |
यह प्लेटफार्म उपभोक्ताओं को सर्वोत्तम सहायता प्रदान करने के लिए लगातार काम कर रहा है और यह अपने खातों में लगातार सफलता की कहानियां जोड़ रहा है |
हाल ही में, एक Online Travel booking company MakeMyTrip के खिलाफ एक और उपभोक्ता शिकायत का समाधान किया गया, जिसमें उपभोक्ता को MakeMyTrip से रिफंड मिला |
उपभोक्ता ने जनवरी 2020 में कंपनी के साथ हॉलिडे पैकेज बुक किया, यात्रा का कार्यक्रम 17 फरवरी 2020 को था, कोरोना की स्थिति के कारण यात्रा रद्द हो गई और बहुत लड़ाई के बाद, उन्होंने हमें 1 साल की वैधता के साथ उपहार कार्ड दिया। 247000, उन्हें एयरलाइंस से नकद वापसी मिली लेकिन उन्होंने हमें वह नकद राशि नहीं दी। 1 साल बाद, सिंगापुर यात्रा के लिए खुला नहीं है, इसलिए अब वे उपहार कार्ड की वैधता को तब तक बढ़ाने के लिए तैयार नहीं हैं जब तक कि सिंगापुर सामान्य यात्रा के लिए खुला नहीं है। और कोई समर्थन ईमेल या कॉल हमारे अनुरोध का जवाब नहीं दे रहे थे |
MakeMyTrip की शिकायत के समाधान के लिए उपभोक्ता द्वारा कौन-सी सेवाएं ली जाती हैं? (What was the services choosen by consumer at Voxya)
एक online consumer complaint forum Voxya में MakeMyTrip के खिलाफ online complaint file करने के लिए Voxya उपभोक्ता उपभोक्ता शिकायत फोरम पर निम्नलिखित सेवाओं का चयन किया:
1. सोशल मीडिया अभियान [निःशुल्क]
2. ईमेल भेजें [निःशुल्क]
3. कानूनी नोटिस भेजें [रुपये 999/-]
4. उपभोक्ता अदालत के मामले के दस्तावेज तैयार करना [500/- रुपये का भुगतान]
Voxya ने MakeMyTrip का समाधान कैसे किया? (How Voxya resolved MakeMyTrip)
टीम ने उनकी शिकायत पर अपना काम शुरू किया, consumer complaint के अधिकतम प्रभाव के लिए सोशल मीडिया अभियान शुरू किया | फिर, यह कंपनी को अपने सिस्टम और ईमेल के माध्यम से शिकायत के बारे में सूचित करता है |
कुछ दिनों के बाद, legal notice को तैयार करने के लिए एक वकील को शिकायत सौंप दी जाती है जोकि इस तरह की शिकायत को दूर करने पूर्ण रूप से सक्षम है | Legal टीम ने MakeMyTrip के खिलाफ कानूनी नोटिस का draft तैयार किया और इसे पंजीकृत डाक के माध्यम से भेज दिया |
30 दिनों के भीतर उपभोक्ता को कंपनी से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली और उपभोक्ता की शिकायत को उपभोक्ता द्वारा हल किया गया के रूप में चिह्नित किया गया।
जानिए समाधान मिलने के बाद एक उपभोक्ता ने Voxya के बारे में क्या कहा (Know what consumer said about Voxya)
उपभोक्ता ने कहा, "मैं Voxya टीम के समर्थन और तेज आउटपुट से खुश हूं। मेरा सुझाव है कि अन्य उपभोक्ता इसका इस्तेमाल करें और अपने अधिकारों के लिए लड़ाई जीतें।"
बाचुपल्ली, तेलंगाना (Telangana) के एक उपभोक्ता ने Goibibo के खिलाफ अपनी शिकायत का समाधान किया और उपभोक्ता शिकायतों को हल करने के लिए वोक्सिया विश्वसनीय एक ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत मंच का उपयोग करके कंपनी से धनवापसी प्राप्त की।
Goibibo के खिलाफ उपभोक्ता की शिकायत क्या थी? (What was the complaint against Goibibo?)
उपभोक्ता ने Goibibo के खिलाफ उनकी सबसे खराब ग्राहक सेवा के लिए शिकायत दर्ज (consumer complaint against Goibibo) की। उपभोक्ता के अनुसार, उपभोक्ता के क्रेडिट कार्ड से भुगतान काटा गया था लेकिन भुगतान के संबंध में जानकारी Goibibo द्वारा अपने सिस्टम पर अपडेट नहीं की गई थी। जब उपभोक्ता ने कस्टमर केयर पर कॉल किया तो उसे पता चला कि कुछ तकनीकी त्रुटि के कारण बुकिंग से संबंधित भुगतान की जानकारी अपडेट नहीं की गई थी। उन्होंने उपभोक्ता को बुकिंग रद्द करने का सुझाव दिया और वे बुकिंग के लिए राशि वापस कर देंगे, लेकिन कुछ अनुवर्ती कार्रवाई के बाद कंपनी द्वारा धनवापसी शुरू नहीं की गई थी।
उपभोक्ता को रिफंड के संबंध में Goibibo से वही प्रतिक्रिया मिल रही थी लेकिन उपभोक्ता को उनके खाते में रिफंड नहीं मिला।
अंत में, उपभोक्ता ने उपभोक्ता अदालत (consumer court) में एक उपभोक्ता मामला दर्ज करने का फैसला किया और अपनी शिकायत के समाधान के लिए Voxya को एक ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत मंच पसंद (online consumer complaint forum) किया।
कुछ ही दिनों में Voxya टीम की मदद से Goibibo के खिलाफ उपभोक्ता की शिकायत का समाधान कर दिया गया।
Voxya उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान कैसे करता है?
निम्नलिखित विकल्प का उपयोग करते हुए वोक्सिया उपभोक्ता शिकायतों का समाधान करता है:
सोशल मीडिया अभियान (Social Media Campaign): यह उपभोक्ता शिकायत के अधिकतम प्रभाव के लिए सोशल मीडिया अभियान शुरू करता है। यह एक मुफ्त सेवा है।
एक ईमेल भेजें (Send an email): यह कंपनी को एक ईमेल भेजेगा और कंपनी को आपके विवाद के बारे में सूचित करेगा।
कानूनी नोटिस भेजें (Send Legal Notice): यह draft तैयार करेगा और कंपनी को पंजीकृत डाक के माध्यम से कानूनी नोटिस भेजेगा और उपभोक्ता के पते पर एक प्रति भी भेजेगा।
उपभोक्ता न्यायालय (Consumer Court): यह उपभोक्ताओं को उपभोक्ता अदालत का दरवाजा खटखटाने और उपभोक्ता अदालत में प्रस्तुत करने के लिए मामला दस्तावेज तैयार करने में मदद करता है।
अगर आप उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) का समाधान ढूंढ रहे हैं तो अभी शिकायत दर्ज करें (File a complaint now!).
जानिए उपभोक्ता ने Voxya के विषय में क्या कहा (Know what consumer said about Voxya consumer forum)
Consumer complaints are increasing day by day, it is important for consumers to be aware of their consumer rights that are protected under the consumer protection act 1986 and consumer protection act 2019. If you are not satisfied with the services or products given by the company then you can file a consumer case against the company to seek redressal of consumer disputes using Bangalore consumer court.
If you are going to file a consumer case in Bangalore consumer court then it is important for every consumer to give information about their dispute to the company via email or customer support. Initially, this process helps many consumers in resolving their disputes. You can also approach companies using social media channels they check the notification and your activity and help to give a proper response with a solution.
Important things you must need to know
If you are going to file a consumer case in Bangalore Consumer Court then you need to send a legal notice to the company to inform them about your dispute legally and need to wait for 30 days to get a reply from them. If they didn't reply to your legal notice or you are not satisfied with the response given by them then you can file a consumer case in Bangalore consumer court.
How to send legal notice in Bangalore?
You can find a consumer lawyer in your location, they will help you to send legal notice to the company. You can also file a consumer complaint online at Voxya trusted an online consumer complaint forum in India. It will draft and send legal notice via registered post to the company and also send a copy to consumer address in just Rs.999/-
It means a consumer can send a legal notice in Just Rs.999/-.
Sending a legal notice to the company includes a 67% success rate. In which the company give a positive response and resolve consumer complaint.
If you didn't get any response from them or are not satisfied with the company or the seller then you can file a case in Bangalore Consumer Court.
Voxya also prepares case documents for a consumer case, a consumer can submit these documents along with a complaint forum to register his case in consumer court.
It only charges Rs. 500 for consumer case document preparation.
If you want to resolve your complaint against the company then you can File a complaint now!
Voxya का उपयोग करके एक online education service provider के खिलाफ एक consumer complaint का समाधान किया गया। जिसमें उपभोक्ता को कंपनी की ओर से कोर्स कैंसिल कराने का रिफंड मिला।
जानिए क्या थी शिकायत (Know what was the complaint)
कंज्यूमर ने अपने बच्चे के लिए Think and Learn Pvt. Ltd. (Byju's) से Byju's course लिया है और IIFL वित्तपोषित कोर्स के लिए लोन लिया था। ऋण प्रदाता द्वारा कोर्स लेने के बाद EMI ले ली गयी थी, लेकिन एक कोर्स लेने के बाद उपभोक्ता को बहुत सारी समस्याओं का सामना करना पड़ा, क्योकि कोई उचित मार्गदर्शन नहीं था, अध्ययन सामग्री और पाठ्यक्रम के लिए कोई उचित प्रतिक्रिया नहीं थी | Consumer ने Byju's customer care को कॉल किया, जहां कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव ने बताया कि कोर्स को रद्द करने का तरीका नहीं है। उपभोक्ता ने कई बार Byju's customer care को अपनी समस्या के बारे में फोन किया, लेकिन उनके द्वारा कोई प्रतिक्रिया नहीं दी गई और ऋण प्रदाता द्वारा हर महीने EMI काट ली जा रही थी |
कंपनी ने कुछ दिनों के भीतर उसकी शिकायत पर कार्रवाई करते हुए उपभोक्ता को पैसा वापस कर दिया |
जानिए उपभोक्ता Voxya के बारे में क्या कह रहा है (Know what consumer is saying about Voxya)
अब उपभोक्ता Voxya team द्वारा दी जाने वाली सेवाओं से काफी संतुष्ट है। जानिए वोक्सिया के बारे में उपभोक्ता क्या कह रहा है।(Byjus complaint resolved using Voxya, know what consumer is saying about Voxya)
Voxya उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान कैसे करता है? (How Voxya resolves consumer complaints)
निम्नलिखित आसान चरणों का उपयोग करते हुए Voxya उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) का समाधान करता है:
सोशल मीडिया अभियान (Social Media Campaign): यह अधिकतम प्रभाव के लिए सोशल मीडिया अभियान शुरू करता है।
कंपनी को ईमेल भेजें (Send an email to the company): यह कंपनी को एक ईमेल भेजता है और उपभोक्ता शिकायतों को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने का प्रयास करता है।
कानूनी नोटिस भेजें (Send Legal Notice): यह एक पंजीकृत डाक के माध्यम से कंपनी को कानूनी नोटिस का मसौदा तैयार करेगा और भेजेगा। यह उपभोक्ता के पते पर एक प्रति भी भेजता है।
उपभोक्ता कोर्ट (Consumer Court): यह उपभोक्ताओं को उपभोक्ता अदालत (consumer court) का दरवाजा खटखटाने और उपभोक्ता अदालत में जमा करने के लिए मामले के दस्तावेज तैयार करने में भी मदद करता है।
अगर आप भी अपनी शिकायत का हल चाहते है तो दिए गए लिंक पर
A consumer complaint against CellBell an online office chair selling company resolved using Voxya, India's trusted platform for resolving consumer complaints easily.
According to the consumer, the consumer purchased a CellBell chair on Sept 12th, 2021 with Order ID but it got cancelled after 15 days itself from their own end. They send the following message for the order cancellation.
"Your order is marked as canceled due to Logistics having stopped services temporarily at your location. Hence once they resume, we will keep you posted. Currently, your order is returning back to us from the logistics warehouse. REFUND will be Initiated Tomorrow."
But refund from the company was not initiated after multiple follow-ups.
Then, the consumer decided to file a consumer complaint in Hyderabad consumer court and approach Voxya consumer complaint forum online, and submit his complaint.
After filing a consumer complaint at Voxya an online consumer complaint platform start working on his complaint and within a few days of the consumer complaint against CellBell was resolved and the consumer got a refund from the company.
Now, the consumer is happy with the services provided by the company.
Know what consumer is saying about Voxya:
If you are also looking for the solution to the complaint then File a complaint now to get a replacement, refund, and compensation from the company or the seller.
Automobiles complaints also raising day by day where many consumers are not satisfied with the services provided by Automobile companies. Consumers are facing the issue of low-quality equipment or spare parts use in vehicles, bad customer support service, supplying an old version of vehicles to customers, services center issue, warranty, and guaranty issues. If you think you also become a victim of Autombolies companies and the company is not listening to you then you need to raise your concern or voice against the company to get a replacement, refund, return, and compensation from the company. You can also lodge consumer complaint against the company to get quick redressal of your complaint.
When you can file consumer complaints against the Automobile companies?
1. Car purchase is new but the company is hiding the manufacturing date from you.
2. Companies are selling the old version of the car as a new model to you.
3. Facing the problem during the warranty period.
4. Though the customers are paying the full amount on the purchase but in the receipts, the amount is not correct.
5. Manufacturing defect occurred during the warranty period which may cause a major accident (failure of power steering while driving etc.) for which the company is not giving compensation.
6. misleading advertisement was given by companies on a high performance/ high average before selling their product which appears incorrect when put to actual use.
You can also choose an online consumer complaint platform to resolve your grievances quickly with and an optimal solution.
Voxya is a unique and leading online consumer complaint forum in India where a consumer can file a consumer complaint against the company to get a quick solution for their complaints. A consumer can file a complaint against the company free of cost but if you need extra help to resolve your complaints quickly then you need to choose paid options which involves sending a legal notice to the company and preparing all documents to submit the consumer case in consumer court.
If you are also looking for a solution to automobile complaints then file a complaint now!
हैदराबाद (Hyderabad): शहर में एक district consumer forum ने Atria Convergence Technologies (ACT) को एक उपभोक्ता को वादा किए गए bandwidth देने में विफल रहने के लिए 20,000 रुपये से थोड़ा अधिक का भुगतान करने का निर्देश दिया | शिकायतकर्ता मोहम्मद आजम अली खान ने कहा कि उसने 30 सितंबर, 2019 को 1000 MBPS स्पीड के लिए 10,619 रुपये का भुगतान ACT से इंटरनेट की सेवा का लाभ उठाने के लिए किया था |
उन्होंने आरोप लगाया कि ACT Fibernet ने उन्हें केवल 100 से 200 MBPS प्रदान किया, जिसकी कीमत मात्र 700 रुपये है और इस मामले को Firm को बताने के बाद भी इसको ठीक नहीं किया गया | खान ने कहा कि उन्होंने ACT से सेवा को डिस्कनेक्ट करने और अपने पैसे वापस करने के लिए कहा था | खान ने दावा किया कि हालांकि ACT ने पैसे वापस करने का वादा किया और एक पुष्टिकरण संदेश और ई-मेल भेजा, लेकिन यह राशि वापस करने में विफल रहा |
यह दावा करते हुए कि उसने अपनी आजीविका खो दी है और वह विभिन्न ऑनलाइन लेनदेन नहीं कर सकता, उसने मुआवजे की मांग करते हुए यह शिकायत दर्ज कराई |
विरोधी पक्ष ने शिकायतकर्ता द्वारा भुगतान की गई राशि को स्वीकार किया लेकिन इंटरनेट की गति कम होने से इनकार किया और दलील दी कि शिकायत झूठी है | उन्होंने दावा किया कि सदस्यता राशि प्राप्त होने के तुरंत बाद शिकायतकर्ता को 30 सितंबर को इंटरनेट सेवाएं प्रदान की गईं और उसने बिना किसी रुकावट और शिकायत के 17 अक्टूबर तक इसका इस्तेमाल किया |
उन्होंने कहा कि उक्त तिथि के दो-तीन दिन बाद ही काम में सुधार होने के कारण सभी ग्राहकों के इंटरनेट कनेक्शन बाधित हो गए |
उन्होंने दावा किया कि उन्होंने शिकायतकर्ता से धनवापसी को सक्षम करने के लिए अपना बैंक विवरण भेजने के लिए कहा, लेकिन खान ने विवरण साझा नहीं किया | Consumer Court ने देखा कि ACT ने पहली सुनवाई के बाद राशि जमा करने के बजाय राशि वापस करने की इच्छा व्यक्त की थी, इसने दो साल तक इस मामले को लड़ना जारी रखा | लागत के अलावा, ACT को भुगतान की गई राशि वापस करने के लिए कहा गया था, लेकिन कोई मुआवजा नहीं दिया गया था |
