How to file a complaint online to Indian Prime Minister?

If you have any complaint and you want to tell the government of India or you to make a complaint to the Indian Prime Minister then here you can know how to file a complaint to the Indian Prime Minister online?

Know in Hindi: How To Complaint to the Prime Minister Of India in Hindi?

You can make a complaint from your home to honorable Prime Minister “Shri Narendra Modi”, the great prime minister of India. You need to go through the “Prime Minister of India” online website. It is the official website of the Indian Prime Minister. You need to visit this website and scroll down. You get a section “Interact with PM”

This section provides two options. In the first option, you can share your ideas, insights, and thoughts. The second option is “write to Prime Minister”. If you have any idea then you can go through the first section or if you have any complaint or you want to information something then you can go through the second option “Write to Prime Minister”. When you click on this link you navigate to a page where you need to fill in your details like name, complainant category, Country, Address, State, district, phone No., email id, grievance category, and enter your grievance description, you can also add your documents, and submit your complaint online on “Prime Minister of India” portal.

If you want to check the status of your complaint then you need to go through pgportal.gov.in. You can check on the right-hand side the “View Grievance Status” link. Go to this link put your registration number and view your status. Sometimes you need also to put your mobile number which you register your complaint and fill the captcha to get the status of your complaint.

If you are frustrated with customer pathetic service of any brand or company then you can file a complaint online at Voxya, an online consumer complaint website that helps consumers to get a replacement, refund, and compensation quickly with an optimal solution.

It is a unique platform where a consumer can file a complaint against the company and get quick and an optimal solution. 

High Court Fines 3 Doctors for Bad Handwriting - Medical Consumer Complaint(जानिए क्यों होती है डॉक्टरों की गन्दी हैंडराइटिंग, हुआ बड़ा खुलासा |)

MCI(Medical Council of India) की doctors के लिए ये स्पष्ट दिशानिर्देश है कि वह अपने पर्चे (prescription) पर वह अपना नाम, फ़ोन नंबर, और अपनी योग्यता को लिखेंगे | इसके साथ ही वह जो पर्चे (prescription) बनाएंगे उनको Capital Letter में बनाएंगे जिससे वह साथ साथ समझ में आये | लेकिन कुछ डॉक्टर इन नियमो का उल्लंघन (violation) करते है जिसका खामियाजा जनता को उठाना पड़ता है |

एक सर्वे के अनुसार हर साल doctors की गन्दी handwriting की वजह से 7 हज़ार से ज्यादा लोगो की मौत हो जाती है | जिसका कारण यह होता है कि पर्चे (prescription) में जो दवाये (medicines) लिखते है वो मेडिकल वाले को समझ में नहीं आता है या फिर गलत समझ लेता है जिसकी वजह से मरीज को दवाई सही या टाइम पर नहीं मिल पाती है | कभी कभी मेडिकल वाले दूसरी देते है जिसकी वजह से उसके दुष्प्रभाव (side effect) हो जाते है |

ऐसे ही एक मामले में इलाहाबाद (प्रयागराज) हाई कोर्ट (Allahabad High Court) के Lucknow बेंच ने 3 Doctors पर 5 हज़ार रुपये का जुर्माना लगाया है | High Court ने कहा कि doctors कि गन्दी handwriting को समझ पाना वकीलों और जजों काफी मुश्किल हुआ, इसलिए इनके ऊपर 5000 रुपये का जुर्माना लगा |

3 अलग अलग criminal cases में victim की injury report Court में पेश की गयी तो जज और अधिवक्ता उस रिपोर्ट को नहीं पढ़ पाए, तब उन doctors को court में बुलाया गया और उनके ऊपर 5000 रुपये का जुर्माना आपराधिक न्याय प्रसाशन में बाधा डालने के लिए लगाया गया | जब उन doctors से पूछा गया आप लोगो ने इतनी गन्दी handwriting में रिपोर्ट क्यों बनायीं है, क्या आपको MCI की दिशानिर्देश के बारे में नहीं पता है | तो Doctors ने कहा की उन्हें Medical Council of India Guidelines के बारे में पता था, लेकिन काम का दबाव होने की वजह से उनकी handwriting इतनी गन्दी हो गयी है |

अगर आप डॉक्टर है या फिर आप डॉक्टर बनना चाहते है तो आपको यह समझ लेना चाहिए कि पर्चे (prescription) आपको capital letter में ही बनाना है | अगर आप small letter में बनाना ही चाहते है तो आपको ऐसे बनाना है कि वह सपष्ट रूप से समझ में आये |

वैसे तो Doctors को प्रिंटेड पर्चे ही बनाना चाहिए क्योकि वह ज्यादा बेहतर रहता है जनता के लिए और Doctors के लिए भी |

अगर आपकी किसी भी तरह की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है तो आप अपनी शिकायत को Voxya consumer complaint forum online करना ना भूले | यह online consumer forum 12,000 से ज्यादा उपभोक्ताओं का विश्वास जीत चुका है | पिछले 6 महीने में, 7,000 से ज्यादा उपभोक्ताओं ने अपनी उपभोकता शिकायतों (consumer complaints)को इस पोर्टल के माधयम से सफलतापूर्वक दूर किया है |

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How to complain against objectionable messages on WhatsApp in Hindi? (जानिए हिंदी में, व्हाट्सएप पर आपत्तिजनक मैसेज की शिकायत कैसे करें?)

अगर आपको Whatsapp पर कोई आपत्तिजनक मैसेज भेजता है या फोटो भेजता है तो आप उसके खिलाफ किस तरह से शिकायत दर्ज (complaint file) करा सकते है और कहा पर शिकायत दर्ज (complaint file) करनी होती है |

सिर्फ Whatsapp पर आपत्तिजनक मैसेज ही नहीं साथ ही साथ आप अफवह फैलाने वाले मैसेज के खिलाफ भी शिकायत दर्ज करा सकते है | Whatsapp से दूरसंचार विभाग के साथ जुड़ कर लोगो को भेजे वाले आपत्तिजनक मैसेज और अफवाह फैलाने वाले मैसेज पर रोक लगाने के लिए बड़ा कदम उठाया गया है | चूकी आज व्हाट्सप्प (Whatsapp) का इस्तेमाल काफी तेज़ी से हो रहा है | क्योकि जब भी कोई स्मार्टफोन 

लेता है तो सबसे पहले वह whatsapp को जर्रोर इस्तेमाल करता है | लेकिन जहा लोग व्हाट्सअप का इस्तेमाल अच्छायी के लिए करते है वही दूसरे लोग उसका इस्तेमाल धमकी देने, योन उत्पीड़न करने, अशलीन मैसेज भेजने, वीडियो भेजने और लोगो को परेशान करने के लिए करते है |

अगर हम बात करे आपत्तिजनक मैसेज कैसे होते है तो आपत्तिजनक सन्देश की परिभाषा अभी तक नहीं दी गयी है | लेकिन हम यह कह सकते है ऐसे मैसेज जोकि अपमान जनक हो, धमकी वाले हो, जान से मरने की धमकी हो, अशलीन हो या उनसे सम्बंधित यह ऐसा कोई वीडियो हो, उनको आपत्तिजनक मैसेज कहा जाता है | इस तरह के आपत्तिजनक मैसेज आपको कोण भेज सकता है हो सकता है, हो सकता है वह आपका बॉयफ्रेंड हो, या आपकी गर्लफ्रेंड हो, या फिर आपके साथ काम करने वाला कोई सहकर्मी हो, या फिर कॉलेज में पढ़ने वाले आपके साथी हो या फिर ऐसा कोई व्यक्ति जिसे आपका मोबाइल नंबर मिल गया हो | इस तरह के कई ऐसे लोग हो सकते है जो आपको आपत्तिजनक मैसेज भेज सकते है |

व्हाट्सप्प(Whatsapp) पर अगर आपके पास आपत्तिजनक मैसेज आये तब आपको क्या करना चाहिए |

अगर कोई भी आपत्तिजनक मैसेज आपके पास आया है, तो आपको उस मोबाइल नंबर के साथ उस मैसेज का screenshot ले लेना चाहिए | अगर इस तरह के मैसेज बच्चो को मिले है तो उसका भी आप screenshot ले सकते है | इसके बाद आपको अपने माता पिता या फिर किसी बुजुर्ग को सूचित करे | इस तरह के आपत्तिजनक मैसेज के मोबाइल नंबर को तुरंत ही ब्लॉक कर देना चाहिए | उसके बाद आप किसी नजदीकी पुलिस स्टेशन सूचित कर सकते है या फिर cyber cell को ऑनलाइन भी सूचित किया जा सकता है | या फिर आप दूरसंचार विभाग को ईमेल के द्वारा भी सूचित कर सकते है |

अगर हम बात करे इनकी शिकायत (complaint)कहा की जा सकती है तो आप इसकी शिकायत दूरसंचार विभाग (Department of Telecom) को ऑनलाइन शिकायत दर्ज (Online Complaint File)करा सकते है |

इस तरह की शिकायत को किस तरह करना चाहिए |

जब आपके whatsapp पर किसी भी तरह का धमकी, यौन उत्पीड़न, जान से मरने की धमकी, या किसी भी तरह का आपत्तिजनक मैसेज आता है तो screenshot लेने चाहिए जिससे आपके पास उसका नंबर के साथ साथ उसकी फोटो भी कभी कभी आपके पास आ जाती है | यह screenshot आपको उस व्यक्ति के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए evidence के रूप में काम करता है | इस लिए ऐसा करना बहुत जरूरी होता है | 

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क्या कोर्ट में ऑडियो वीडियो को सबूत माना जायेगा? (Can Voice Recording be Used As Evidence In Courts)

image source: istock

Court में कौन सी चीज को सबूत माना जायेगा और कौन सी चीज को सबूत नहीं माना जायेगा इसके लिए 1872 में एक एक्ट बनाया गया था | जिसको कहते है The Indian Evidence Act 1872 |

The Indian Evidence Act 1872 का Section 65A और Section 65B काफी मुख्य है, electronic records को ले कर के

The Indian Evidence Act 1872 Section 65A यह कहता है कि Court में electronic record को evidence के रूप में स्वीकार किया जा सकता है, जब वह section 65B के सर्टिफिकेट के साथ पेश किया जाये |

इससे यह बात तो साफ हो जाती है कि electronic records को Court में सबूत के रूप में पेश किया जा सकता है |

Electronic record क्या होता है ?

Electronic record को Information Technology ACT Section 2 और Sub Section 1 में परिभाषित किया गया है | हर वो information जो Electronic form में जो किसी को भेजी जाये या प्राप्त की जाये या स्टोर की जाये उसको Electronic record कहा जाता है | इसमें Audio, Video, Text Message और Whatsapp Chat सब शामिल है |

लेकिन इसमें कुछ शर्ते है :

• जो आप Electronic record court में पेश कर रहे है उसके साथ किसी भी प्रकार की छेड़ छाड़ न की गयी हो |

• अगर Court में पाया जाता है कि आपने जो record पेश किया है उसमे कोई एडिटिंग की गयी है, उसके साथ कोई टेम्परिंग की गयी है तो Court उसको तुरंत ख़ारिज कर देगा |

• जो Electronic record आप court में पेश कर रहे है वह कैश से related होना चाहिए |

• आप जो भी Electronic record सबूत के तोर पर Court के सामने पेश करने वाले है उसके साथ आपको Certificate जरूर लगाना होगा | बिना Certificate Electronic evidence को Court में मान्य नहीं किया जायेगा और Court इसको ख़ारिज भी कर सकती है |

Electronic record evidence के रूप में कैसे पेश करे |

आपने अपने फ़ोन में video या audio रिकॉर्ड की या कोई ईमेल आपको मिला जो किसी केस सबूत है तो कोर्ट में original mobile phone को पेश कर सकते है और दूसरा तरीका है यह है कि जो भी आपके पास Electronic Data है, उसको CD में convert कर सकते है उसके बाद आप उस CD को Court में पेश कर सकते है | लेकिन जो भी Electronic record आप Court में पेश करेंगे उसके साथ आपको सर्टिफिकेट जरूर लगाना होगा | यह सभी तरह के केस में मान्य होता है जैसे कोई आपको गाली दे रहा है, या फिर रिश्वत मांग रहा है तो आपने वीडियो रिकॉर्ड कर ली या कोई दूकान दायर आपके साथ फ्रॉड करने की कोशिश कर रहा हो आदि |

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Bengaluru Consumer Forum: Consumer Forum Ordered logistics company to pay 1.2 lac to women ( बेंगलुरु: महिला ने नुकसान पहुंचाने वाली कार के लिए लॉजिस्टिक फर्म पर मुकदमा दायर किया, 1.2 लाख रुपए की राहत)

Bengaluru: 32 वर्षीय महिला ने अपने घर के सामन को Maharashtra के Thane से Bengaluru में शिफ्ट करने के लिए एक packers-and-movers firm को काम दिया था, लेकिन Packers and Movers firm ने उसकी car को क्षतिग्रस्त करके, घर के सामना को बिगाड़ कर, और उनके कुछ पर्सनल सामान सामान गायब करके पहुंचाया | जिसकी शिकायत कंस्यूमर ने Consumer Court में जिसके बाद consumer court ने आदेश Packers and Movers firm को आदेश दिया की वह महिला को 1.2 लाख रुपये का भुगतान मुआवजे के रूप में करे |

2018 के मध्य में, दिव्या सिंह काम की वजह से Thane से Bengaluru स्थानांतरित करने के बारे में उत्साहित थीं और अपने घर के सामान, कुछ पर्सनल सामान और एक MUV Car को स्थानांतरित करने के लिए Packers and Movers firm से ऑनलाइन सर्च करके किराये पर संपर्क किया |

दिव्या ने Urban Clap पर recommendation देखी और Kuber Logistics के साथ जाने का फैसला किया | 22 सितंबर, 2018 को उसने कुबेर के प्रतिनिधियों को इलेक्ट्रॉनिक आइटम और वाहन सहित सामान सौंपा और 36,840 रुपये देने के बाद उनके साथ बीमा सौदा किया | ट्रांसपोर्टरों ने उसे गुणवत्तापूर्ण सेवा का आश्वासन दिया | उंहोंने कहा कि माल एक कंटेनर में ferried होगा और कार से अधिक 70km के लिए संचालित नहीं किया जाएगा | उन्होंने यह आश्वासन भी दिया कि तीन दिन में सभी सामान उसके बेंगलुरु स्थित घर पहुंच जाएंगे |

दिव्या को उस वक्त सदमा लगा जब आखिरकार 18 दिन बाद माल आ गया | Electric आइटम और घरेलू सामान गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त हो गए थे और उसकी MUV Car को 550km से अधिक चलाया गया था और देखने पर पता चल रहा था कि जगह खरोंच और कटने के निशान है |

जब दिव्या ने फर्म से हर्जाने के बारे में पूछताछ की तो Kuber Logistics के प्रतिनिधियों ने कथित तौर पर उसे और उसके मंगेतर को धमकी दी | बताया जा रहा है कि नुकसान का आकलन करने पहुंचे सर्वेक्षक ने पक्षपातपूर्ण तरीके से काम किया और दिव्या के साथ नुकसान बीमा विवरण साझा करने से इनकार कर दिया, जिसके लिए उसने भुगतान किया था | निराश और चिढ़ने वाली दिव्या ने HSR Layout में Kuber Logistics Movers and Packers के प्रबंध निदेशक के खिलाफ अनुपालन के साथ 17 अगस्त, 2019 को Shantinagar में Bangalore IVth Additional District Consumer Disputes Redressal Commission से संपर्क किया |

दिव्या के वकील ने दस्तावेजों के साथ अपना मामला पेश किया, लेकिन विपरीत पक्ष उन्हें नोटिस जारी होने के बावजूद अदालत में पेश नहीं हो पाया | अंत में Consumer Forum ने Kuber Logistics को पूर्व पार्टे घोषित कर दिया और घटिया परिवहन सेवा के कारण ग्राहक को हुए नुकसान का आकलन करना शुरू कर दिया |

21 अक्टूबर, 2020 को अपने फैसले में न्यायाधीशों ने फैसला सुनाया कि Kuber Logistics के एमडी को आदेश दिया कि वह दिव्या को अपने वाहन को हुए नुकसान के लिए 99,880 रुपये और 20,000 रुपये मुआवजे के रूप में भुगतान करना होगा | इसके अलावा अदालत ने विपरीत पक्ष को अपने अदालत के खर्चों के लिए 5,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया साथ में यह भी कहा कि फैसले के 45 दिनों के भीतर पूरी रकम का भुगतान करना होगा |

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Goibibo Complaint Resolved - Consumer got a refund of Rs.1,53,942 from Goibibo using Voxya.com

Check how taking legal action against Goibibo helped a consumer in getting a refund of Rs.1,53,942.00

As we know, Voxya fight for your rights and helps you in resolving consumer complaints easily. 

Recently we resolved a Travel complaint against Goibibo and travel complaints are increasing day by day these days.

The most common travel complaints are tickets canceled but money is not refunded, no refund for flights cancellation, Partial refund, no refund against the booked package, unable to connect with customer care service, fraudulent booking agents, rescheduling, Overbilling, etc.  

I am sharing a story of a consumer, who booked his flight but it was cancelled due to covid19 by Airlines, he raised his concern with Goibibo immediately and asking for a refund from Goibibo. Every time consumer was getting the same response from the Goibibo customer care services that the refund is processing but after lots of effort, he didn't get any refund or proper response from them. 

Finally, he decided to file a complaint against Goibibo and reached to Voxya, an online consumer complaint forum, and filed his complaint against Goibibo. After analysis of his complaint, the Voxya team start working and the legal team drafted legal notice against Goibibo.com 

When the company received a legal notice from our team they acted immediately on the complaint and refunded the full amount of Rs.1,53,942 to the consumer. 

Now, the consumer is extremely happy with the services provided by Voxya and its team.

This is just an example of our success stories we resolved many consumer complaints and continuously working for consumer justice with benefits.

If you are a consumer and looking for a solution to the travel complaints then you can file a complaint using Voxya, an online consumer complaint forum that helps consumers to get a refund, replacement, and compensation from the company or the seller as soon as possible with an optimal solution.

Voxya is an online consumer complaints forum, trusted by 86,500+ consumers.

How to Complaint against Bank in Hindi (बैंक के खिलाफ शिकायत कैसे करें)

बैंक में आपकी किसी भी शिकायत को अथवा आवेदन को अनसुना किया जा रहा है या बेवजह आपको बार बार परेशान किया जा रहा है तो आइये जानते है कि आम आदमी कैसे अपनी परेशानी से छुटकारा पा सकता है |

आम आदमी की जिंदगी में आजकल बैंक बड़ी अहमियत रखता है | बैंक सम्बन्धी कार्यवाही में हमे अक्सर हमे मुस्किलो का सामना करना पड़ता है | लेकिन परेशानिया तब बाद जाती है जब बैंक पहुंचकर काम नहीं हो और कर्मचारी आपको बार बार परेशान कर रहे हो |

सेविंग अकाउंट, क्रेडिट कार्ड या फिर अन्य कोई समस्या हो तो बैंक कर्मचारी टोल फ्री नंबर बता कर अपना पलड़ा झाड़ लेते है | लेकिन अक्सर बैंक के टोल फ्री नंबर भी आम लोगो की समस्या को हल नहीं कर पाते है | ऐसे में ग्राहक वापस बैंक में जाता है जहा पर भी उसकी सुनवाई नहीं होती है |

अक्सर हम लोग भी बैंक की इन्ही खामियों से त्रस्त हो जाते है | लेकिन उचित माध्यम से मालूम न होने के चलते कार्रवाही नहीं कर पाते | लेकिन शयद आपको पता नहीं है कि ग्राहक होने के नाते आपकी पास कई अधिकार है जिसमे से बैंकिंग लोकपाल (Banking Ombudsman)एक बहुत मजबूत अधिकार है |

बैंकिंग लोकपाल (Bank Ombudsman)

बैंक में आपकी किसी भी शिकायत (complaint) अथवा आवेदन को अनसुना किया जा रहा है, तो आप बैंकिंग लोकपाल का दरवाजा खटखटा सकते है | आइये जानते है आम आदमी बैंक के खिलाफ कैसे शिकायत कर सकता है |

आम आदमी बैंक में तीन तरीको से अपनी शिकायत (complaint) को कर सकता है |

शिकायत सेल (Complaint Cell)

हर बैंक का अपना एक शिकायत सेल (complaint cell)होता है | आप इस सेल में जाकर अफसरों के सामने अपनी शिकायत को दर्ज करा सकते है | शिकायत दर्ज (complaint file) कराने के बाद आपको 30 दिन तक आपको बैंक के जवाब का इंतजार करना चाहिए क्योकि बैंक को अतरिक्त जाँच करने में कुछ समय लगता है | अगर इस अवधि में आपको को संतोषजनक जवाब प्राप्त नहीं होता है और बैंक के कदम से आप संतुष्ठ नहीं तो आपको आगे बढ़ना चाहिए |

टोल फ्री नंबर पर शिकायत (Complaint on Toll Free Number)

आप अपने बैंक के टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज (complaint file) कर सकते है | ज्यादातर बैंको के पास अपने टोल फ्री नंबर है | शिकायत दर्ज कराने के बाद शिकायत नंबर (complaint number) जरूर ले | इस नंबर के जरिये आप अपनी शिकायत (complaint) को दुबारा दोहराना नहीं पड़ेगा, सिर्फ ये नंबर देते है प्रतिनिधि को आपकी सारी बाते समझ में आ जाएँगी |

बैंक की वेबसाइट पर शिकायत (Complaint on Bank Website)

आप बैंक की वेबसाइट पर भी अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते है | ऐसा करने पर बैंक के अधिकारी आपसे संपर्क करेंगे | शिकायत (complaint) करने के 30 दिन के भीतर आपको जवाब देंगे और आपकी शिकायत का हल भी बताएँगे | अगर आपको अपनी समस्या का समाधान नहीं मिलता तो आप लोकपाल से अपनी शिकायत करे |

बैंकिंग लोकपाल क्या है ?(What is Bank Ombudsman?)

बैंकिंग लोकपाल (Banking Ombudsman) भारतीय रिज़र्व बैंक की ओर से नियुक्त अफसर है, जो उपभोक्ताओं द्वारा बैंक के खिलाफ की गई शिकायत को हल करने का काम करते है | भारत में 15 लोकपाल है जिनके नंबर और पते आप रिज़र्व बैंक (Reserve bank) की वेबसाइट पर जाकर के भी देख सकते है | 

बैंकिंग लोकपाल कैसे काम करता है ? (How Bank Ombudsman Works)

लोकपाल (Ombudsman)अपनी शिकायत के 30 दिनों के भीतर करवाई करेगा | वह आपके और बैंक के बीच कानूनी टूर पर समझौता कराने कि कोशिश करेंगे | कोई भी अधिकृत प्रतिनिधि शिकायत दर्ज (complaint file)करा सकता है | सबसे खास बात यह है कि बैंकिंग लोकपाल में शिकायत (Banking Ombudsman Complaint)का निवारण करने के लिए किसी भी तरह का कोई भी शुल्क नहीं लगता है |

• किन किन मामलो में बैंकिंग लोकपाल सहायता कर सकता है ? (In which affairs Bank Ombudsman helps)
  
  
• किसी भी तरह के भुगतान या चेक, ड्राफ्ट, बिल कलेक्शन देरी या न होने के स्थिति में |
  
  
• RBI द्वारा निर्धारित शुल्क से ज्यादा लेने के सम्बन्ध में सुनवाई की जाती है |
  
  
• बैंक की और से की गई लापरवाही या किसी और वजह से चेक एक भुगतान में देरी को लेकर भी शिकायत दर्ज (complaint file)करा सकते है |
  
  
• बैंक अकाउंट खोलने या बंद करने में किसी भी तरह की आनाकानी के विषय में शिकायत कर सकते है |
  
  
• RBI द्वारा तय ब्याज दर न देना या फिर तय सीमा से ज्यादा लेना भी शिकायत योग्य है |
  
  
• RBI के क्रेडिट या डेबिट कार्ड संबंधी निर्देशों उल्लंघन पर भी शिकायत दर्ज (File Complaint)कर सकते है |
  
  
• अगर बैंक आपको किसी भी मान्य सेवा के लिए मन करता है |
  
  
• बैंक कर भुगतान लेने से माना कर दे |
  
  
• अगर बैंक बिना किसी कारण के डिपाजिट अकाउंट खोलने को मना कर दे |
  
  
• अगर बैंक पूर्व सूचना के बगैर अपने उपभोक्ता से अधिक शुल्क लेता है, तो उस स्थिति में आप शिकायत को दर्ज कर सकते है |
  
  
• बिना पर्याप्त सूचना और वाजिब कारण के आपके डिपाजिट अकाउंट को जबरन बंद करना |
  
  
• आपके अकाउंट को बंद करने में देरी या फिर मना करना |
  
  
• बैंको की और से पारदर्शी प्रक्रिया कोड का पालन न करना |
  
  
• बैंकिंग और अन्य सेवाओं के सम्बन्ध में RBI की ओर से जारी निर्देशों के उल्लंघन के सम्बन्ध में कोई मामला |
  
  
• काम करने का निर्धारित समय का पालन ना करना |
  
  
• बैंक के लिखित निर्देशों के बावजूद किसी भी सेवा या लोन आदि को मोहैया कराने में देरी या नाकामी के संबंध में भी शिकायत दर्ज (complaint file) की जा सकती है |
  
  
• ड्राफ्ट, भुगतान आदेश ओर बैंकर्स चेक जारी करने में देरी या जारी ना करना |
  
  
• सिक्को को बिना किसी अपर्याप्त कारण के स्वीकार ना करना और उसके संबंध में कमीशन लेना

कैसे करे बैंक लोकपाल में शिकायत ? (How to complain in the Bank Ombudsman)

इसके लिए पहले आपको बैंक में शिकायत दर्ज करनी होंगी | यदि बैंक से कोई जवाब नहीं आता है या फिर आप जवाब से संतोषजनक नहीं है तो आप बैंकिंग लोकपाल (bank )से संपर्क कर सकते है | शिकायते लिखित में अथवा फैक्स के जरिये की जाती है | ई-मेल के जरिये की गयी ऑनलाइन शिकायते (online complaints) भी स्वीकार की जाती है |

शिकायत में जरूर लिखे ? (Must write in complaint)

शिकायत में नाम, पता मोबाइल नंबर, और ईमेल ईद जरूर दे | जिस बैंक के खिलाफ शिकायत कर रहे है उसका नाम, ब्रांच का नाम, पता, शिकायत करने की वजह, नुकसान की प्रकृति तथा उस सन्दर्भ में क्या रहत चाहते है, जरूर लिखे |

आप अपनी शिकायत को Voxya online consumer complaint forum के माध्यम से भी कर सकते है | यह एक ऐसा प्लेटफार्म है जहा पे उपभोक्ता अपनी उपभोकत शिकायत कर के जल्द से जल्द निपटारा पा सकता है |

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Chennai Consumer Forum Case: Woman awarded Rs 1.6 Lakh payout for botched surgery (असफल सर्जरी के लिए महिला को 1.6 लाख रुपये का भुगतान किया गया)

Chennai: एक consumer forum ने नसबंदी प्रक्रिया के दौरान medical negligence के लिए टोंडियारपेट (Tondiarpet) के Government Peripheral Hospital पर 1.6 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है |

2001 में New Washermenpet की रहने वाली झांसी रानी ने दो बच्चों को जन्म देने के बाद टोंडियारपेट के अस्पताल में नसबंदी की सर्जरी करवाई थी | उसकी सर्जरी के बाद, उसने अपने सामान्य वैवाहिक जीवन जारी रखा, लेकिन गंभीर पेट दर्द (abdominal pain), मतली (nausea), उल्टी (vomiting), भूख की कमी (loss of appetite) और बाद में एक तंत्रिका विकार (nervous disorder) का सामना करना पड़ा, उन्होने अपनी शिकायत में कहा |

फरवरी 2017 में जब उसका दर्द असहनीय हो गया और वह बेहोश हो गई तो उसे Government Stanley Hospital की emergency care unit (ECU) में भर्ती कराया गया |

वहां डॉक्टरों का पता चला कि उसके मूत्राशय (bladder) में एक अस्थानिक गर्भावस्था थी | Stanley से उसे आगे के इलाज के लिए Royapuram के सरकारी Government RSRM Hospital में शिफ्ट किया गया |

RSRM के डॉक्टरों ने उसके पति को बताया कि ectopic pregnancy (अस्थानिक गर्भावस्था) के कारण उसके मरीज की जान कभी भी खतरे में पड़ सकती है | इसलिए उन्होंने इमरजेंसी सर्जरी करने के लिए कहा |

क्रिटिकल सर्जरी के बाद, डॉक्टर ने उठी एक्टोपिक भ्रूण (ruptured ectopic foetus) को हटा दिया, और रानी को सूचित किया कि नसबंदी सर्जरी विफलता के कारण उसकी गर्भावस्था में इस दिक्कत होना एक कारण हो सकता है |

इसके बाद रानी ने मुख्यमंत्री विशेष प्रकोष्ठ के साथ टोंडियारपेट अस्पताल के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई (File a complaint against Tondiarpet hospital), जिसने इसे आगे की कार्रवाई के लिए परिवार कल्याण निदेशालय को भेज दिया गया | जब उसने मदद की मांग करते हुए Greater Chennai Corporation से संपर्क किया, तो नागरिक निकाय ने उसे एक पत्र में बताया कि वह नसबंदी सर्जरी की विफलता के लिए मुआवजे के लिए हकदार है |

उन्होंने राहत की मांग करते हुए मार्च 2020 में जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम, चेन्नई (दक्षिण) (District Consumer Disputes Redressal Forum, Chennai, South or Chennai Consumer Court) से संपर्क किया, जिसने उन्हें मुआवजा दिया |

Hyderabad Consumer Forum Ordered to Pay Consumer for junking claim without reason (बिना किसी वैध कारण के Insurance Claim को reject करना Insurance Firm को पड़ा भारी)

Hyderabad: जिला उपभोक्ता फोरम (district consumer forum) ने Universal Sompo General Insurance को निर्देश दिया है कि वह बिना वैध कारण के क्लेम को अस्वीकार करने के लिए उपभोक्ता को 10.6 लाख रुपये का भुगतान करे |

शिकायतकर्ता आर सुशीला ने प्रस्तुत किया कि उनके पति रामावतार लखपति जी ने ऑक्टोपस पुलिस कांस्टेबल के रूप में काम करते हुए Indian Overseas Bank (IOB) में एक बचत खाता खोला था, जिसमें 18 जुलाई, 2017 से 13 अप्रैल, 2018 तक की अवधि को कवर करते हुए 118 रुपये के भुगतान पर Universal Sompo General Insurance से 10 लाख रुपये के लिए एक समूह व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा पॉलिसी पेशकश की गई थी | | उसने कहा कि उसके पति ने प्रीमियम राशि का भुगतान किया था और उसे अपने नामांकित व्यक्ति के रूप में सूचीबद्ध किया था |

शिकायतकर्ता के अनुसार, जनवरी 2018 में वाहन से हमले का अभ्यास कर रहे थे और जिसमे चार कमांडो थे और उनके पति वाहन चला रहे थे | उसी दौरान इस दुर्घटना हुए जिसमे सभी लोग जख्मी हो गए | इलाज के दौरान उसके पति ने 28 जनवरी को दम तोड़ दिया | इसके बाद सुशीला ने सभी संबंधित दस्तावेजों के साथ क्लेम फॉर्म जमा किया लेकिन उसे बिना किसी वैध कारण के खारिज कर दिया गया |

Indian Overseas Bank (IOB) के प्रतिनिधि ने दावे को अस्वीकार करने में किसी भी भूमिका से इनकार किया और कहा कि बैंक ने केवल एक एजेंट के रूप में काम किया | Insurance Firm के प्रतिनिधि ने कहा कि पुलिस दस्तावेजों के अनुसार, दावे के समर्थन में शिकायतकर्ता द्वारा दायर, मृतक कमांडो वाहन हमला कार्यक्रम में मर गया, जो अपवर्जन खंड के तहत हुआ |

सुनवाई के दौरान पीठ ने पाया कि यह दुर्घटना उस समय हुई जब शिकायतकर्ता का पति प्रशिक्षण कार्यक्रम में जा रहा था लेकिन प्रशिक्षण संचालन के दौरान नहीं | पीठ ने कहा कि बहिष्कार खंड का हवाला देते हुए दावे को अस्वीकार करना सेवा की कमी और अनुचित व्यापार अभ्यास है और बीमा फर्म को दावा राशि, मुआवजा और कानूनी लागत का भुगतान करने का निर्देश दिया |

इन्शुरन्स शिकायतों (Insurance Complaints)के समाधान के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a Complaint Now!

Bengaluru Consumer Court Ordered To Wedding Hall Owner To Refund Full Amount to Consumer - Bengaluru Consumer Forum News in India (बेंगलुरु उपभोक्ता अदालत ने वेडिंग हॉल मालिक को उपभोक्ता को पूरी राशि वापस करने का आदेश दिया)

Bengaluru (बेंगलुरु): अपनी बेटी से शादी करने में एक आदमी को हुई वित्तीय कठिनाइयों को स्वीकार करते हुए Consumer Court ने Marriage Hall के मालिक को आदेश दिया कि वह हॉल बुक करने के लिए भुगतान किए गए 1.5 लाख रुपये उसे वापस करे | दूल्हे की दादी की मौत के कारण उस शख्स को शादी रद्द करनी पड़ी |

The 3rd Additional Bangalore Urban District Consumer Disputes Redressal Commission ने भी दुल्हन के पिता को हुए मानसिक उत्पीड़न के लिए 30,000 रुपये के मुआवजे देने का भी आदेश दिया |

चिकपेट के 56 वर्षीय एन चंद्रा राव ने अपनी बेटी निकिता की शादी अगस्त 2017 के लिए तय की थी | 14 मार्च, 2017 को राव ने 1.5 लाख रुपये देने के बाद 1 और 2 अगस्त के लिए Rajajinagar Industrial Town में एक wedding hall Nagadevaki Palace को बुक किया था | लेकिन एक महीने से भी कम समय बाद दूल्हे की दादी का देहांत हो गया और शादी को एक साल के लिए टालना पड़ा |

राव ने जरूरी रकम काटने के बाद वापसी के लिए Wedding Hall के प्रतिनिधियों से संपर्क किया, लेकिन एक भी रुपये देने से मना कर दिया गया | दुल्हन के पिता ने प्रबंधन के कर्मचारियों और उसके मालिक के साथ इसका कारण बताने का प्रयास किया, लेकिन उन्होंने भी इनकार कर दिया | आखिरकार 6 जुलाई 2017 को राव ने Nagadevaki Palace के मालिक Nagraj और उसके मैनेजर ChandraShekr के खिलाफ Consumer Court में परिवाद दायर किया |

राव ने अपने अटॉर्नी के जरिए महिला के डेथ सर्टिफिकेट सहित सभी दस्तावेज पेश किए और दावा किया कि हॉल प्रतिनिधियों की ओर से रिफंड जारी नहीं किया जाना गैरकानूनी है | हॉल मालिक के वकील का कहना था कि उनकी नीति के अनुसार, किसी भी कारण से शादी रद्द करने, स्थगन या उन्नति के मामले में कोई रिफंड जारी नहीं किया जाता है |

राव ने अपने अटॉर्नी के जरिए महिला के डेथ सर्टिफिकेट सहित सभी दस्तावेज पेश किए और दावा किया कि हॉल प्रतिनिधियों की ओर से रिफंड जारी नहीं किया जाना गैरकानूनी है । हॉल मालिक के वकील का कहना था कि उनकी नीति के अनुसार, किसी भी कारण से शादी रद्द करने, स्थगन या उन्नति के मामले में कोई रिफंड जारी नहीं किया जाता है ।

मुकदमों के 38 महीने बाद Consumer Forum ने एक पिता की बड़ी रकम पकड़कर अन्यायपूर्ण संवर्धन के लिए विवाह हॉल की खिंचाई की, जिसकी बेटी की शादी अप्रत्याशित मौत के कारण रुकी हुई थी। “मौत किसी के नियंत्रण से बाहर है और राव के मामले में, उन्होंने अगस्त के लिए निर्धारित विवाह समारोह को रद्द करने के लिए अप्रैल में ही हॉल प्रतिनिधियों से संपर्क किया, जिससे उन्हें एक नया ग्राहक खोजने के लिए समय मिल गया, जो बेंगलुरु जैसे व्यस्त शहर में आसान है । न्यायाधीशों ने कहा, इसलिए, जब स्थगन अपरिहार्य था, तो इक्विटी और मानवता ने मांग की कि विपरीत पार्टी प्रशासनिक खर्चों की दिशा में मामूली राशि को कम करने के बाद राशि वापस करे ।

इसके अलावा, Court ने कहा कि Nagadevaki Palace के प्रतिनिधियों के पास ऐसा कोई कानूनी दस्तावेज नहीं है जिससे यह पता चल सके कि उन्हें पैसे जब्त करने का अधिकार है | Court ने कहा, मालिक बस पूरी राशि हड़पने की कोशिश कर रहा था, बिना किसी सेवा को प्रतिपादित किए उन्नत बुकिंग के नाम पर, जो गैरकानूनी है |

3 सितंबर को अपने फैसले में न्यायाधीशों ने फैसला सुनाया कि Nagadevaki Palace के मालिक को 10% ब्याज के साथ राव को 1.5 लाख रुपये वापस करने होंगे, इसके अलावा मुआवजे के रूप में 25,000 रुपये और 5,000 रुपये अपने अदालती खर्चों के लिए, वह भी आदेश दिए जाने के 45 दिनों के भीतर |

अपनी उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File A Complaint Online Now! 

How to Complaint to President of India Online? : Complaint To Ram Nath Kovind

अगर आपको राष्ट्रपति (President) को शिकायत करनी है तो आपको लेटर भेजने की या आपको राष्ट्रपति से मिलने की जरूरत नहीं है | आप अपनी मोबाइल या कंप्यूटर से राष्ट्रपति जी को ऑनलाइन शिकायत भेज सकते है |

राष्ट्रपति (President) के पास भी काफी शक्तियां (powers) और अधिकार होते है | अगर कोर्ट की व्यक्ति को फांसी की सजा सुना दे तो राष्ट्रपति उसको रोक सकता है, कम कर सकता है और माफ़ भी कर सकता है | सविंधान का आर्टिकल 372 राष्ट्रपति यह अधिकार देता है |

जानते है भारत के राष्ट्रपति को ऑनलाइन शिकायत कैसे करे? (How to file an online complaint to the President of India?)

भारत के राष्ट्रपति को शिकायत (Complaint To President Of India) करने के लिए सबसे पहले आपको President’s Secretariat Helpline की वेबसाइट पर जाना होगा | वेबसाइट पर जाने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे :=> https://helpline.rb.nic.in/

इस पोर्टल को पूर्व राष्ट्रपति प्रतिभा पाटिल ने 2009 में शुरू किया था | इससे पहले जो भी शिकायते राष्ट्रपति को पोस्ट के माध्यम से ही शिकायते भेजी जाती थी |

इस वेबसाइट को आप English या फिर Hindi किसी भी एक language में इस्तेमाल कर सकते है |

अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए “Lodge a Request” पर क्लिक करना होगा | आपको एक फॉर्म मिलेगा जिसमे आपको अपनी जानकारी और अपनी शिकायत को विस्तार में लिखना होता है | आप अपने साथ जरूरी दस्तावेजों को pdf के फॉर्म में संलग्न भी कर सकते है | इसके बाद आप अपनी शिकायत को “Submit” बटन क्लिक के भेज सकते है |

Complaint Submit करने के बाद आपको एक शिकायत नंबर (complaint number) या फिर रजिस्ट्रेशन नंबर (Registration Number) मिलता है जिसके माध्यम से आप अपनी शिकायत की जानकारी प्राप्त कर सकते है | आप चाहे तो अपनी शिकायत का print out ले सकते और उसको देख भी सकते है |

अपनी शिकायत का स्टेटस (complaint status) जानने के लिए दिए गए लिंक को क्लिक करे : Complaint Status

यहाँ पर आपको रजिस्ट्रेशन नंबर (Registration Number), पासवर्ड (Your Password(If any)) और आपको एक कॅप्टचा भरना होता है और “Submit” बटन पर क्लिक करके आप अपनी शिकायत का स्टेटस को जान सकते है |

इस पोर्टल के माध्यम से जब आप शिकायत दर्ज (Complaint File) करते है तो वह सीधे राष्ट्रपति सचिवालय (President’s Secretariat) में जाती है और वह से उसको शिकायत सम्बंधित डिपार्टमेंट भेज दिया जाता है | राष्ट्रपति की तरफ से जब राज्य को शिकायत भेजी (complaint send)जाती है तो राज्य पर दबाव बनता है और आपकी शिकायत पर जल्दी से कार्यवाही की जाती है |

अगर आपकी ग्राहक सेवा सम्बंधित या किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) या उपभोक्ता के अधिकारों से सम्बन्धी कोई शिकायत है तो अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File Consumer Complaint Now!

How to file a complaint against Indiabulls Dhani in consumer court in Hindi?: Voxya Only For You! ( जानिए हिंदी में, Indiabulls Dhani के खिलाफ उपभोक्ता अदालत या उपभोक्ता फ़ोरम में शिकयत कैसे दर्ज कर सकते है )

Indiabulls Dhani का उद्घाटन 1999 में वित्तीय सहायता प्रदान करने के उद्देश्य से किया गया था | समय के साथ यह बहुआयामी प्लेटफार्मों में फैल गया है जिसमे Indiabulls Housing Finance Ltd., Indiabulls Ventures Ltd., और Indiabulls Real Estate Ltd. खास है |

काफी बड़ी कंपनी होने के साथ साथ इसके पास उपभोक्ताओं और ग्राहकों की काफी संख्या है और उनकी कंस्यूमर कंप्लेंट (consumer complaint) भी बढ़ रही है | Indiabulls Dhani की शिकायते इस दौरान Voxya online consumer forum में भी काफी संख्या में आ रही है | जिससे बता चलता है उनके कुछ ग्राहक और उपभोक्ता उनकी सेवाओं से खुश नहीं है और जिसके परिणाम स्वरुप निराश होकर उपभोक्ता अदालत में उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint in consumer court) में अपनी शिकायत को दर्ज करना चाहते है | इस आर्टिकल में हम जानेंगे की किसी प्रकार से Indiabulls Dhani Complaint आसानी से consumer court में कैसे दर्ज कर सकते है |

उससे पहले जानते है कि किस प्रकार की उपभोक्ता शिकायते (consumer complaint ) Indiabulls Dhani के खिलाफ उपभोक्ता को सामना करना पड़ रहा है |

Indiabulls Dhani कंप्लेंट की पूरी जानकारी के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: Indiabulls Dhani Complaint

जानिए हिंदी में - Indiabulls Dhani के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत कैसे दर्ज करें? (Know How to File a Consumer Complaint against Indiabulls Dhani in Hindi?)

आप Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फ़ोरम (online consumer complaint forum) की सहायता से अपनी शिकायत को आसानी से कंस्यूमर कोर्ट में दर्ज (File Complaint in Consumer Court) कर सकते है |

आप Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फ़ोरम (online consumer complaint forum) की सहायता से अपनी शिकयत को आसानी से कंस्यूमर कोर्ट में दर्ज (File Complaint in Consumer Court) कर सकते है |

सबसे पहले शिकयत दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a Complaint

• पहले चरण में, अपनी शिकायत की पूरी जानकारी फॉर्म में भरे |
• दूसरे चरण में, अपनी ईमेल और फ़ोन का इस्तेमाल करके अपना अकाउंट Voxya पर बनाये |
• तीसरे चरण में, अपनी शिकयत के समाधान के लिए उचित विकप्ल चुने |
• अपनी शिकयत को सबमिट (submit a complaint) करे |

जानिए हिंदी में, कैसे Voxya Indiabulls Dhani की शिकायत को हल करने में उपभोकता की मदद करती है (How Voxya helps the consumer in resolving Indiabulls Dhani complaint in Hindi)

1. सोशल मीडिया अभियान (Social Media Campaign): हम सोशल मीडिया पर आपकी शिकायत को शेयर करते है जिससे कंपनी पर आपकी शिकयत का अधिक प्रभाव पड़े |

2. कंपनी को ईमेल भेजते है (Send an Email To the Company): मैत्रीपूर्वक शिकायत हल करने का प्रयास करते है जीसके लिए कंपनी को ईमेल करते है |

3. कंपनी को कानूनी नोटिस भेजते है (Send Legal Notice To Company): सोशल मीडिया टीम के बाद आपकी शिकयत को लीगल टीम में भेजा जाता है, जहा पर आपके शिकायत के अनुसार उचित कानूनी एक्सपर्ट (legal expert) आपकी शिकायत को सौंप दी जाती है, और वह लीगल एक्सपर्ट (legal expert) आपकी शिकायत को तैयार करता है जिसको आगे की टीम रजिस्टर्ड पोस्ट के माध्यम से कंपनी तक पंहुचा देती है | जिसकी एक कॉपी उपभोक्ता को भी भेजी जाती है |

उपभोक्ता को लीगल नोटिस का जवाब कंपनी से प्राप्त करने के लिए 30 दिनों तक का इंतज़ार करना होता है | जिसके बाद आप उपभोक्ता फ़ोरम (Consumer Forum) या उपभोक्ता अदालत (Consumer Court) का अदालत का दरवाजा खटखटा सकते है |

4. उपभोक्ता अदालत या उपभोक्ता फ़ोरम (Go to Consumer Court or Consumer Forum): अगर आपको लीगल नोटिस का सही जवाब और उचित कार्यवाही नहीं होती है तो आप अपनी शिकायत को कंस्यूमर कोर्ट (Consumer Court) में दर्ज कर सकते है | जिसके लिए Voxya की टीम आपके सबूतों और दस्तावेजों के आधार पर केस (Consumer Case) तैयार करती है | जिसको आप कंस्यूमर कोर्ट (Consumer Court) में जाकर सबमिट करके आसानी से शिकयत कोर दर्ज कर सकते है |

10 Legal Rights in India — You Must Need To Know! (10 कानूनी अधिकार जो हर भारतीय हो पता होने चाहिए |)

भारत एक विकासशील देश है, भारत के रहने वाले बहुत सारे नागरिको को अपने कानूनी अधिकार नहीं पता होते है | जिसकी वजह से वह Corruption और धोखेबाजी का शिकार हो जाते है |

Legal Right 1: भारत में केवल फीमेल पुलिस अधिकारी को ही किसी भी महिला को गिरफ्तार करके थाने ले जा सकती है | पुरुष पुलिस को महिला को गिरफ्तार करके थाने में ले जाने का अधिकार नहीं होता है | अगर किसी महिला को शाम के 6 बजे के बाद और सुबह के 6 बजे के पहले थाने में आने के लिए कहा जाये तो महिला मना करने का पूरा अधिकार है |

Legal Right 2: Income Tax Officer या कर वसूल करने वाले अधिकारी के पास आपको गिरफ्तार करने का अधिकार होता है अगर आपने Tax नहीं दिया है तो TRO (Tax Recovery Organization) के पास आपको गिरफ्तार करने का complete legal right होते है | उनकी मर्जी से ही आप जेल से छूट सकते है | इस legal right को 1961 के Income Tax Act में शामिल किया गया है |

Legal Right 3: साइकिल चलने वालो पर Motor Vehicle Act लागू नहीं होता है | अगर साइकिल चलाते है तो आपको चिंता करने की जरुरत नहीं है क्योकि Motor Vehicle Act में साइकिल और रिक्शा नहीं आते है |

Voxya is an Online Consumer Complaint Forum Trusted By More than 85,000 Consumers Across India.

Legal Right 4: लिव इन रिलेशनशिप में रहना Indian Law के अनुसार अवैध नहीं है | लेकिन लिव इन रिलेशनशिप के दौरान किसी बच्चे का जन्म होता है तो उस बच्चे का उसके माता पिता की सम्पति पर पूरा अधिकार होता है |

Legal Right 5: अगर पर traffic rule के violation के कारण आपका चालान या जुर्माना लगा है तो कोई भी दूसरा पुलिस अधिकारी आप उसी दिन दूसरा चालान या दोबारा जुर्माना नहीं लगा सकता है |

Legal Right 6: आपको किसी भी दूकान से किसी प्रोडक्ट को M .R.P पर या फिर M .R.P. से कम लेने का अधिकार होता है | अगर दूकान दार से सौदा करके आप दाम को को कम करा सकते है | अगर ऐसा करने पर यदि कोई भी दूकानदार बतमीजी करता है या फिर M .R.P. से अधिक दाम लेता है तो आप उसकी शिकायत Consumer Court या online consumer forum कर सकता है और अपनी consumer complaint का निवारण भी प्राप्त कर सकता है |

Legal Right 7: अगर आपसे कोई काम करवाता या फिर आपसे पैसे उधार लेता है और बाद में आपको पैसे नहीं देता है और मना करता है तो आप उसके खिलाफ Court में case दर्ज कर सकते है | आपको केस दर्ज करने के लिए 3 साल तक का समय होता है | अगर आप 3 साल के अंदर आप केस दर्ज नहीं कर पाए है उसके बाद केस दर्ज करते है तो Court आपका case स्वीकार नहीं करती जब तक आप Court को केस न दर्ज करने का मजूबत कारण नहीं बताते है |

Legal Right 8: सन1861 में बने Police Act के अनुसार भारत के प्रत्येक प्रदेश के पुलिस अधिकारी हमेशा ड्यूटी पर होता है | अगर किसी जगह पर आधी रात को कोई घटना हो जाती है या कोई crime होता है तो किसी भी Police वाले को ये कहने का अधिकार नहीं है कि वह duty पर नहीं है क्योकि Police Act के अनुसार आहार एक पुलिस वाला बिना वर्दी के भी हमेशा ड्यूटी पर रहता है |

Legal Right 9: 1956 में बने Hindu Adoption and Maintenance Act के अनुसार अगर आप हिन्दू है और आपके पास एक बच्चा है तो आप कोई दूसरा बच्चा गोद नहीं ले सकते है | अगर आपके पास कोई बच्चा नहीं है और बच्चे को गोद लेना चाहते है तो आपके और बच्चे के बीच में 21 साल का अंतर होना चाहिए |

Legal Right 10: अगर आपकी पत्नी आपको बार बार तने देती है या गाली देती है या आपको आपके माता पिता से अलग होने के लिए दबाव बनाती है तो ये क्रूरता की category में आता है और इस आधार पर आप divorce की मांग कर सकते है |

content source: Ishan LLB

If you are looking for a solution to the consumer complaint then File a complaint now!

Know-How Voxya resolves consumer complaints in Hindi (कैसे Voxya उपभोक्ता शिकायतों दूर करता है जानिए हिंदी में)

आज के दौर में उपभोक्ता शिकायते (consumer complaints) बढ़ती ही जा रही है, जहा पर हर तीसरा आदमी अपने आप को ठगा हुआ कभी न कभी महसूस करता है | अक्सर इस तरह की दिक्कते केवल कंपनी और विक्रेताओं के द्वारा दी जाती है, क्योकि वो अधिक मुनाफे का कमाने का चक्क्र में अपने ही उपभोक्ता को धोखा देते है | जिसके बाद, उपभोक्ता शिकायते (consumer complaints) सामने उभर के सामने आती है | जिसके समाधान का लिए उपभोक्ता उचित रास्ते और विकल्प को तलाश करता है |

अगर आप की भी किसी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) है और आप भी एक उचित विकप को खोज रहे है तो आपके पास एक सबसे अच्छा विकल्प है कि आप अपनी शिकायत को Voxya, ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम (online consumer forum) पर दर्ज करे और अपनी शिकयत (complaint) का उचित समाधान आसान चरणों के माध्यम से प्राप्त करे |

Voxya कैसे उपभोक्ता शिकायत को दूर करता है (How Voxya Resolves Consumer Complaints?)

उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को दूर करने के लिया सबसे पहले उपभोक्ता की शिकायत (complaint of consumer) को समझना बहुत ही ज्यादा जरुरी है | जिससे हमे पता चलता है कि किस प्रकार का दर्द और हानि का सामना उपभोक्ता को करना पड़ा | जिसके बाद ये पता करना आसान हो जाता है किस प्रकार से उसकी शिकायत में सहायता की जा सकती है | जिसके के लिए Voxya की पूरी टीम काम करती है | यह टीम 4 चरण में उपभोक्ता शिकायतों (consumer complaints) को दूर करने में मदद करती है |

1. सोशल मीडिया कैंपेन (Social Media Campaign): Voxya की टीम की गया शिकायत के लिए सोशल मीडिया कैंपेन करती है मतलब शिकायत को कंपनी के पेज से टैग करके फेसबुक और ट्विटर पर पोस्ट करती है | जिसकी वजह से कंपनी उपभोक्ता की शिकायत (complaint) को आसानी से नोटिस कर लेता है और उपभोक्ता की शिकायत को दूर करने में सक्रीय मदद करता है |

2. कंपनी को ईमेल भेजते है (Send an email to the Company): Voxya टीम उपभोक्ता के द्वारा चुने गए विकल्पों के अनुसार कंपनी के मेल भेजती है जिसमे वह कंपनी से मैत्रीपूर्वक शिकायत के निवारण के लिए बाद करती है |

3. लीगल नोटिस (Send Legal Notice to the Company): Voxya की टीम उपभोक्ता शिकायत (consumer complaint) के निवारण के लिए , लीगल नोटिस कंपनी को भेजती है, जिसकी एक कॉपी उपभोक्ता के पते पर भी जाती है |

4. कंस्यूमर कोर्ट (Consumer Court): अगर उपभोक्ता अपना केस उपभोक्ता अदालत में ले जाना चाहता है तो वह उपभोक्ता अदालत (Consumer Court) का दरवाजा खटखटा सकता है | जिसके लिए Voxya की टीम सभी जरुरी दस्तावेजों को तैयार करती है और उपभोक्ता को सौंप देती है | जिसके बाद उपभोक्ता खुद कोर्ट में जा कर अपना केस दर्ज करके खुद ही केस लड़ सकता है | जिसके लिए किसी भी वकील की जरुरत नहीं होती है |

अगर आपकी किसी भी प्रकार की उपभोक्ता शिकायत है तो अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करे: File a complaint online now!

Chandigarh Consumer Forum Ordered Travel Firm to Pay Rs. 54,000 for not canceling, refunding air tickets: Consumer Forum News in Hindi

“हवाई टिकट कैंसिल और रिफंड न कर पाने पर ट्रैवल फर्म को 54,000 रुपये उपभोक्ता को अदा करने होंगे” - Chandigarh Consumer Court

Chandigarh (चंडीगढ़): District consumer disputes redressal forum ने Cleartrip Private Limited को निर्देश दिए कि वह शिकायतकर्ता द्वारा गलत तिथियों के लिए बुक किए गए टिकट को रद्द करने में विफल रहने और पैसे वापस नहीं करने पर मुआवजे के रूप में 10,000 रुपये का भुगतान करे | उन्हें शिकायतकर्ता को 44,975 रुपये वापस करने का भी निर्देश दिया गया था |

चंडीगढ़ के सेक्टर 38 के रहने वाले विशाल भारद्वाज ने बताया कि उन्होंने Chandigarh से Lucknow के लिए 28 जनवरी, 2019 की रवानगी और 18 दिसंबर, 2018 को 30 जनवरी, 2019 की वापसी टिकट के साथ हवाई टिकट बुक कराया था |

बुकिंग पूरी करने के बाद शिकायतकर्ता को एहसास हुआ कि उसने गलत तारीखों के लिए टिकट बुक कराए हैं और इसलिए मोबाइल एप से इसे संशोधित करने की कोशिश की, लेकिन सफल नहीं हो सका |

इसके बाद उन्होंने customer care helpline पर फोन किया, लेकिन तारीख नहीं बदली जा सकी और शिकायतकर्ता को बताया गया कि कोई फ्लाइट उपलब्ध नहीं है | जबकि, शिकायतकर्ता के अनुसार, ऐप ने नई बुकिंग के लिए कई उड़ानें उपलब्ध दिखाईं थी |

उपरोक्त आरोपों को अधिनियम के अनुसार उनकी ओर से सेवा में कमी और अनुचित व्यापार अभ्यास के लिए उन्होंने उपभोक्ता शिकायत दर्ज (File Consumer Complaint) की |

फर्म ने मामले के बुनियादी तथ्यों को स्वीकार करते हुए दलील दी कि उसने Flight Ticket Book करने के लिए सुविधा मुहैया कराई है | वास्तविक service provider airline हैं | 44,975 रुपये का भुगतान मिलने पर बुकिंग सफल रही और शिकायतकर्ता के ई-मेल पर ई-टिकट पर Trip ID 181218347262 भेजी गई |

18 दिसंबर 2018 को शिकायतकर्ता ने Customer Support Team से संपर्क किया और बताया कि उसने गलती से 28 दिसंबर 2018 के लिए बुकिंग के बजाय 28 जनवरी 2019 से 30 जनवरी 2019 तक के टिकट बुक करा लिए थे | Customer support executive ने शिकायतकर्ता को मनचाही तारीखों के लिए बुकिंग में संशोधन करने में मदद की, लेकिन कोई उड़ान नहीं मिल सकी | customer support executive ने तारीखों के बदलने को लेकर शिकायतकर्ता से पूछताछ भी की, लेकिन उसने अन्य तारीखों पर यात्रा करने से इनकार कर दिया |

Consumer Forum ने हालांकि दोनों पक्षों को सुनने के बाद यह माना कि “हालांकि Cleartrip company ने अपने जवाब में ही स्वीकार किया कि शिकायतकर्ता ने 18 दिसंबर, 2018 को customer support team से संपर्क किया, फिर कहीं भी कंपनी ने यह नहीं कहा कि पसंदीदा तारीखों के लिए उड़ानें उपलब्ध न होने के कारण, उसने शिकायतकर्ता को टिकट रद्द करने की इच्छा जताई है | यह भी कंपनी का मामला नहीं है कि उसने रिफंड के लिए शिकायतकर्ता के अनुरोध पर कार्रवाई की है, लेकिन उस पर लागू नियम और शर्तों के अनुसार इसे अस्वीकार कर दिया गया | किसी भी दर पर, जब शिकायतकर्ता किसी अन्य तिथियों पर यात्रा करने का इरादा नहीं रखता था और 28 दिसंबर से 30 दिसंबर, 2018 के लिए संशोधित की जाने वाली बुकिंग पर जोर दिया गया, जिसके लिए कोई Flight उपलब्ध नहीं थीं, तो कंपनी को शिकायतकर्ता को Ticket cancel करने और उसके बाद तत्काल वापसी की प्रक्रिया करने के लिए मार्गदर्शन करना चाहिए था, लेकिन कंपनी इस उचित कार्य को करने में विफल रहा, जिसके बाद शिकायतकर्ता को मुकदमा दर्ज करना पड़ा | इस प्रकार से कंपनी की ओर से सेवा में एक निश्चित रूप से कमी ढूंढना के अतरिक्त हमारे पास कोई अन्य विकल्प नहीं है, जो वर्तमान शिकायत का मुख्य आधार है |” इसके बाद उन्हें भुगतान करने का निर्देश दिया गया।